Termini tal-Garanzija ta' PhotoRobot

Verżjoni 1.2 — Edizzjoni PhotoRobot

Ippubblikat minn uni-Robot s.r.o., Repubblika Ċeka

Effettiv mill-4 ta' Ottubru 2026. Jissostitwixxi l-Verżjoni 1.1.

Dawn it-Termini tal-Garanzija huma maħsuba għall-klijenti kummerċjali. Meta l-Klijent huwa konsumatur, japplikaw regoli obbligatorji ta' protezzjoni tal-konsumatur minbarra u jeżistu dawn it-Termini tal-Garanzija sa punt li ma jistgħux jiġu limitati permezz ta' kuntratt.

Il-verżjoni bl-Ingliż ta' dan id-dokument tikkontrolla. Kull verżjoni bil-lingwa l-oħra hija pprovduta biss għall-konvenjenza.

‍

‍

1. Definizzjonijiet

Tagħmir ifisser magna b'marka PhotoRobot inklużi l-funzjonijiet, aġġornamenti u aċċessorji tagħha. Ma jinkludix programmi tas-softwer, kemm jekk installati minn qabel mal-Apparat jew installati aktar tard. Is-softwer huwa kopert separatament taħt il-Ftehim ta' Liċenzja ta' PhotoRobot u, għall-komponenti tal-cloud, il-Ftehim ta' Livell ta' Servizz (SLA) għas-Software PhotoRobot.

Klijent ifisser il-parti li qed takkwista l-Apparat taħt il-Kuntratt tal-Hardware.

Kuntratt ta' Hardware ifisser il-kuntratt taħt liema l-Apparat jiġi provdut, inklużi l-iskedi tiegħu.

Il-Kriterji ta' Aċċettazzjoni għandhom it-tifsira mogħtija lilhom fil-Kuntratt tal-Hardware applikabbli, inkluż kwalunkwe dispożizzjoni taħt liema dawn il-kriterji jitqiesu sodisfazzjonati.

Partijiet konsumabbli u ta' ħwejjeġ ifissru partijiet li jistgħu jinqalgħu jew jintilfu fl-użu normali, bħal X-rings għall-appoġġ tal-pjanċa tal-ħġieġ, rollers ta' gwida tal-gomma u platti tal-ħġieġ.

RMA tfisser il-proċess ta' Awtorizzazzjoni ta' Ritorn ta' Materjal deskritt fil-Ftehim tal-Livell tas-Servizz (SLA) għall-Hardware PhotoRobot.

PWS ifisser Premium Worldwide Support kif deskritt fis-sezzjoni 8.

uni-Robot s.r.o., bħala manifattur ta' PhotoRobot, jiggarantixxi li l-Apparat użat fl-ambjent operattiv speċifikat tiegħu jikkonforma mas-speċifikazzjonijiet uffiċjali ppubblikati. Matul il-perjodu tal-garanzija, uni-Robot s.r.o. se jirranġa l-Apparat mingħajr ħlas. uni-Robot s.r.o. jista' jeħtieġ prova tax-xiri (kopja tar-riċevuta tal-bejgħ jew fattura tax-xiri) biex tikkonferma t-talba tal-garanzija.

‍

‍

2. Perjodu ta' garanzija

Il-perjodu tal-garanzija jkopri 12-il xahar u jibda fid-data li fiha l-Kriterji ta' Aċċettazzjoni stabbiliti fil-Kuntratt tal-Hardware jiġu sodisfatti jew meqjusa sodisfaċenti.

Meta l-Kuntratt tal-Hardware ma jipprevediex Kriterji ta' Aċċettazzjoni, il-perjodu tal-garanzija jibda fid-data li l-Apparat jiġi kkonsenjat lill-Klijent.

‍

‍

3. Kopertura

Jekk l-Apparat ma jaħdimx kif meħtieġ matul il-perjodu tal-garanzija u l-problema ma tistax tiġi solvuta permezz tat-telefon, elettronikament, jew bl-applikazzjoni ta' aġġornamenti tas-softwer, uni-Robot s.r.o., is-subkuntrattur tiegħu, jew bejjiegħ mill-ġdid approvat minn uni-Robot s.r.o. biex jipprovdi servizz ta' garanzija se, skont id-diskrezzjoni tiegħu, jirranġa l-Apparat jew jissostitwixxi komponenti difettużi sabiex l-Apparat jaħdem kif meħtieġ.

Territorju. Dawn il-garanziji japplikaw fil-pajjiż fejn l-Apparat jiġi kkonsenjat taħt il-Kuntratt tal-Ħardwer. Meta l-Kuntratt tal-Ħardwer jiddikjara aktar minn post wieħed ta' kunsinna, japplikaw f'kull pajjiż bħal dan.

Meta l-Apparat jiġi mċaqlaq għal pajjiż ieħor wara l-kunsinna, is-servizz ta' garanzija barra mill-pajjiż tal-kunsinna huwa suġġett għall-konferma miktuba preċedenti ta' uni-Robot s.r.o. u jista' jiġi affettwat minn limitazzjonijiet ta' loġistika, dwana, kontroll tal-esportazzjoni, sigurtà jew disponibbiltà tas-servizz.

Installazzjoni, kummissjonar u taħriġ. L-installazzjoni, il-kummissjonar u t-taħriġ li jsiru mill-persunal ta' uni-Robot s.r.o. għandhom isiru b'kura professjonali u ħiliet xierqa u skont il-proċeduri dokumentati tal-Fornitur. Din l-obbligu hija suġġetta għal kwalunkwe limitazzjoni ta' responsabbiltà applikabbli bejn il-partijiet u ma tespandi l-ebda rimedji disponibbli taħt il-kuntratt applikabbli. Gwida "how-to" ad hoc u konsulenza teknika fotografika pprovduta barra mill-qasam tas-servizzi ta' installazzjoni u taħriġ miftiehem mhumiex koperti minn dan l-obbligu.

Partijiet ta' sostituzzjoni. Kull parti ta' sostituzzjoni pprovduta minn uni-Robot s.r.o. hija koperta minn garanzija separata ta' tnax-il (12) xahar, li tibda fid-data li l-parti tiġi installata minn uni-Robot s.r.o. jew, fejn il-Klijent jinstalla l-parti, fid-data tal-kunsinna tagħha. Din il-garanzija tapplika biss għall-parti ta' sostituzzjoni u ma testensx il-perjodu ta' garanzija applikabbli għall-bqija tal-Apparat. Il-partijiet konsumabbli u l-ilbies provduti bħala sostituti huma koperti biss kontra difetti fil-manifattura.

Sostituzzjoni avvanzata. Meta parti difettuża trid tiġi rranġata u sostituzzjoni tkun disponibbli mill-istokk, uni-Robot s.r.o. tibgħat sostituzzjoni avvanzata sabiex il-Klijent ikun jista' jkompli l-produzzjoni. Skont il-garanzija dan huwa mingħajr ħlas, suġġett għal ritorn tal-parti difettuża fi żmien ħmistax-il (15) jum tax-xogħol mill-kunsinna tas-sostituzzjoni; inkella s-sostituzzjoni tiġi fpaktata bi prezz tal-lista. Sostituzzjoni avvanzata tiddependi fuq id-disponibbiltà tal-partijiet u mhix żmien ta' ħinijiet garantiti.

il-garanziji ta' uni-Robot s.r.o. japplikaw biss għall-Għodda miksuba għall-użu tal-Klijent, mhux għall-iskop ta' bejgħ mill-ġdid. uni-Robot s.r.o. ma jiggarantixxix operazzjoni kontinwa jew mingħajr żbalji tal-Apparat, u lanqas li uni-Robot s.r.o. jirranġa d-difetti kollha. Dawn il-garanziji huma l-garanziji esklussivi ta' uni-Robot s.r.o. u jissostitwixxu l-garanziji l-oħra kollha, inklużi garanziji implikati jew kundizzjonijiet ta' kwalità sodisfaċenti, kummerċjalizzazzjoni, nuqqas ta' ksur, u adattament għal skop partikolari.

Il-garanziji ta' uni-Robot s.r.o. ma japplikawx f'każijiet ta' użu ħażin, modifika, ħsara mhux ikkawżata minn uni-Robot s.r.o., jew nuqqas ta' segwitu tal-istruzzjonijiet tal-manifattur tat-tagħmir. F'dawn il-każijiet, il-garanziji huma limitati għad-durata tal-perjodu tal-garanzija u wara dan il-perjodu m'għandhomx japplikaw garanziji. Xejn f'dawn it-Termini tal-Garanzija ma jillimita d-drittijiet statutorji tal-konsumaturi li ma jistgħux jiġu limitati permezz ta' kuntratt.

Jekk l-Apparat jonqos matul il-perjodu tal-garanzija, iż-żmien imqatta' fuq it-tiswija jiżdied mal-perjodu tal-garanzija. Dan il-perjodu jibda fil-ġurnata li d-difett jiġi rrappurtat lill-appoġġ tekniku u lill-bejjiegħ, ribejjietur, aġenzija, rappreżentant, importatur, jew manifattur, jekk ma teżistix appoġġ tekniku.

Jekk matul il-perjodu tal-garanzija l-Apparat jonqos minħabba difett fil-manifattura jew fl-assemblaġġ, it-tiswija ssir mingħajr ħlas ta' servizz jew ħlas ta' sostituzzjoni ta' partijiet. Il-partijiet konsumabbli u l-ilbies huma koperti biss kontra difetti fil-manifattura, skont is-sezzjoni 5.

‍

‍

4. Tagħmir provdut mill-klijent

L-użu ta' kompjuters, kameras, lenti, monitors, kejbils u aċċessorji relatati provduti mill-klijenti li uni-Robot s.r.o. irrevediet u kkonfermat bil-miktub bħala kompatibbli ma jistax jinħass, jillimita jew jaffettwa b'mod ieħor il-garanzija fuq l-Apparat.

Biex jiġi evitat dubju, din il-garanzija ma tespandix għall-oġġetti pprovduti mill-Klijent infushom, li jibqgħu suġġetti għall-garanziji tal-manifatturi rispettivi tagħhom.

Il-konferma tal-kompatibilità tingħata bil-miktub, tidentifika l-oġġetti speċifiċi riveduti, u tiġi ppubblikata qabel ix-xiri fejn il-Klijent jipprovdi l-ispeċifikazzjoni fil-ħin.

‍

‍

5. Esklużjonijiet

L-Apparat huwa taħt kopertura ta' garanzija minn uni-Robot s.r.o. kontra kwalunkwe difett li jista' jseħħ waqt il-manifattura, l-assemblaġġ u/jew partijiet difettużi. L-użu eċċessiv jew mhux xieraq tal-Apparat mhuwiex kopert mill-garanzija (per eżempju partijiet tal-ħġieġ imħassra). Aċċessorji, konsumabbli, provvisti, u komponenti ta' appoġġ li jħassru u jmorru għeja (per eż. X-rings għall-appoġġ tal-pjanċa tal-ħġieġ) mhumiex koperti mill-garanzija. Il-garanzija fuq l-Apparat tiġi terminata billi jitneħħew jew jiġu modifikati l-etiketti tal-identifikazzjoni tal-Apparat jew tal-partijiet.

L-obbligi ta' tiswija u sostituzzjoni b'xejn tal-prodott taħt garanzija ma jistgħux jiġu applikati fil-każijiet li ġejjin:

• id-difett tal-prodott iseħħ minħabba l-użu li jkuntrixxi l-kundizzjonijiet speċifikati fil-manwal tal-utent;
• il-prodott ġie miftuħ, użat, jew ġie rranġat qabel minn persuni mhux awtorizzati;
• l-użu tal-prodott billi jikkonnettja ma' vultaġġ mhux xieraq jew ma' installazzjoni elettrika difettuża;
• in-numru tas-serje tal-prodott ġie modifikat jew imneħħi;
• difett jew ħsara lill-prodott iseħħu waqt it-trasport barra r-responsabbiltà ta' uni-Robot s.r.o.;
• tkissir jew ħruq tal-parti esterna tal-prodott waqt li kien fil-pussess tal-Klijent;
• il-prodott jiġi mħassar bħala riżultat tal-użu ma' aċċessorji jew tagħmir mixtri minn partijiet terzi, ħlief tagħmir provdut mill-klijent ikkonfermat bħala kompatibbli taħt is-sezzjoni 4, jew bħala riżultat ta' servizz mhux awtorizzat;
• ħsara kkawżata minn diżastri naturali, bħal nar, sajjetta, għargħar, terremot, u avvenimenti simili.

Għas-servizzi pprovduti minn appoġġ tekniku matul il-perjodu tal-garanzija bħala parti mill-manutenzjoni regolari stipulata mill-manifattur jew l-importatur, ma jiġu impostati l-ebda ħlasijiet tax-xogħol fuq il-Klijent.

‍

‍

6. Ir-responsabbiltajiet tiegħek

Il-Klijent se:

• jinforma lil uni-Robot s.r.o. jew lid-dealer dwar kwalunkwe bidla fil-post tal-Apparat;
• iżomm l-ambjent operattiv rakkomandat għat-tagħmir;
• qabel ma tissostitwixxi l-Apparat jew il-parti tiegħu, neħħi l-elementi, partijiet, modifikazzjonijiet, estensjonijiet u espansjonijiet addizzjonali li mhumiex koperti minn din il-garanzija, u tiżgura li l-Apparat ma jkunx suġġett għal ebda restrizzjoni legali li tipprevjeni l-bidla tiegħu; fejn it-tip ta' servizz ta' garanzija jeħtieġ il-kunsinna tat-Tagħmir jew il-parti difettuża lil uni-Robot s.r.o., ibgħatha ippakkjata b'mod xieraq fil-post designat minn uni-Robot s.r.o.;
• tikseb awtorizzazzjoni mingħand is-sid tat-tagħmir qabel ma titlob servizz ta' garanzija, jekk applikabbli;
• jipprovdu aċċess biżżejjed u sigur għall-faċilitajiet u l-Għodda biex is-servizzi jitwettqu (nadif, imdawwal tajjeb, u adattat għall-għan), inkluż spazju tax-xogħol xieraq li jippermetti d-disassemblar u r-riġenerazzjoni tal-Għodda;
• jipprovdi konnessjoni stabbli tal-internet fejn ikun meħtieġ dijanjostika remota;
• isegwu l-proċeduri tas-servizz stabbiliti minn uni-Robot s.r.o., u jikkonformaw ma' l-istruzzjonijiet kollha tal-kompiti tal-operatur;
• jippermettu lil uni-Robot s.r.o., is-subkuntrattur tagħha, jew id-dealer jinstallaw bidliet tekniċi obbligatorji, bħal dawk relatati mas-sigurtà; u
• jibqgħu responsabbli għall-protezzjoni raġonevoli tal-Apparat u tad-data kollha li tinsab fih, inkluż backups u konfigurazzjoni, kull meta uni-Robot s.r.o. jaċċessa remotament biex jgħin jissolva l-kawża tal-problema. Jekk il-Klijent jirrifjuta aċċess mill-bogħod, uni-Robot s.r.o. jista' jkun limitat fil-kapaċità tiegħu li jsolvi l-problema.

‍

‍

7. Tbaħħir, assigurazzjoni u RMA

Ir-ritorn ta' komponenti difettużi jiġi mmaniġġjat taħt il-klawsola 7 tal-Ftehim dwar il-Livell tas-Servizz (SLA) għall-Hardware PhotoRobot.

Kull parti għandha tiżgura t-tbaħħir għall-parti tat-trasport li għaliha tħallas l-ispiża tat-trasport taħt dik il-klausula, mhux inqas mill-valur ta' sostituzzjoni tal-komponent. Ir-riskju ta' telf jew ħsara lil komponent waqt it-tranżitu huwa f'idejn il-parti responsabbli li tiżgura dik il-parti.

‍

‍

8. Appoġġ Premium Globali (PWS)

PWS huwa l-programm ta' kontinwità operattiva ta' PhotoRobot għall-fluss tax-xogħol tal-immaġini tal-produzzjoni. Huwa definit, flimkien mat-termini ta' rabta tiegħu, fid-dokument tal-Programm PhotoRobot PWS.

PWS tal-fabbrika. Tagħmir ġdid jiġi kkonsenjat b'PWS tal-fabbrika inkluż fil-prezz tat-tagħmir, validu għall-ewwel sena mid-Data tal-Installazzjoni kif definit fil-Programm PWS. Livell ta' servizz ogħla matul l-ewwel sena jista' jiġi organizzat għal surcharge.

Rinnovament. Mis-sena tnejn 'il quddiem il-PWS huwa rinnovabbli. Rinnovazzjoni bla interruzzjoni żżomm it-termini preferenzjali oriġinali; il-Programm PWS jistabbilixxi l-perjodu ta' grazzi u l-konsegwenzi ta' waqfien.

Livelli tas-servizz. L-objettiv għall-ewwel Rispons Tekniku Kwalifikat huwa stabbilit mill-livell tas-servizz kuntrattat fl-offerta individwali tal-PWS. Is-severità ta' biljett individwali tirregola l-ordni u l-intensità tal-immaniġġjar f'dak il-livell kuntrattat u hija kwistjoni separata.

Elementi li jistgħu jiġu kkonfigurati. Diversi parametri huma stabbiliti fl-offerta individwali tal-PWS minflok minn dawn it-Termini tal-Garanzija, inkluż il-livell tas-servizz, jekk it-tluq tat-tekniku relatat mat-tagħmir huwiex inkluż, jekk it-tbaħħir tal-partijiet huwiex inkluż, u l-disponibbiltà ta' unitajiet self.

Relazzjoni ma' dawn it-Termini tal-Garanzija. Dawn it-Termini tal-Garanzija jirregolaw id-difetti fl-Apparat. Il-Programm PWS jirregola l-appoġġ, l-objettivi tar-rispons u l-kontinwità operattiva. Meta l-istess suġġett jiġi indirizzat minn tnejn, l-ordni ta' preċedenza stabbilita fil-Programm PWS tapplika għal kwistjonijiet ta' appoġġ u risposta.

Programm u termini: https://www.photorobot. Portal ta' appoġġ com/pws: https://support.photorobot. com

‍

uni-Robot s.r.o. · Vodičkova 710/31 · 110 00 Praga 1 · Ċekja · ID 01478061