Liitreaalsus jaekaubanduses ja e-kaubanduses

Suurendage veebimüüki liitreaalsusega jaemüügis ja e-kaubanduses

Liitreaalsusrakendustel on veebimüügis ja e-kaubanduses suur potentsiaal müüki kasvatada ja tulu parandada. Nende teostatavus ja investeeringud on samuti kasvamas, sest tehnoloogiatööstuse suurkorporatsioonid, nagu Google, Apple, Facebook, Microsoft jt, investeerivad nüüd AR-tehnoloogia arendamisse tõsiseid summasid.

Mõned näited:

• Google’i projekt Tango oli varajane katse tuua AR telefonidesse. Kuigi Tangost päris asja ei saanud, investeeris Google koos Alibaba, J.P. Morgani ja teistega Ameerika idufirmasse Magic Leap. See AR-keskne projekt sai külluslikku rahastust – kokku $2.6 miljardit 9 voorus.
• Apple Inc. on käivitanud iOS-seadmete liitreaalsuse arendusplatvormi ARKit, mida uuendatakse regulaarselt ja millele lisatakse uusi funktsioone.
• Facebook ostis Oculus Rifti õigused, makstes omandamise eest üle $2 miljardi USD.
• Snapchat ostis enne Facebooki poolt ülevõtmist 2016. aastal Iisraelis asuva AR-idufirma Cimagine Media umbes $30–40 miljoni eest.
• Lisaks tegutsevad AR-turul ka teised tarkvaraettevõtted, näiteks Microsoft oma HoloLens 2 seadmega ja IBM, kes arendavad oma lahendusi ja edendavad valdkonna uurimistööd.

Need on vaid mõned paljudest näidetest liitreaalsusse tehtavate investeeringute kohta. Paljud analüütikud prognoosisid tegelikult, et AR-turu maht oli 2020. aastal ligikaudu $100–130 miljardit.

AR-i kasutusvõimalusi veebimüügis ja e-kaubanduses on palju. Ostjad saavad tänapäeval kasutada AR-tehnoloogiat kaupluses, et võrrelda hindu või saada riiulitel olevate toodete kohta rohkem teavet. Veebiostjad saavad AR-rakenduste abil näha näiteks seda, kas mööbel mitte ainult ei sobi stiililt, vaid mahub ka nende koju. Nad saavad esemeid isegi kohandada, nendega suhelda ja neid isikupärastada, riideid virtuaalselt selga proovida või vaadata, kuidas esemed töötavad.

‍

‍

Liitreaalsuse kasutamise eelised jaemüügis ja e-kaubanduses

Nagu iga e-kaubanduse tootefotograafia ja veebimüügi puhul, on lõppeesmärk suurendada konversioonimäärasid ja vähendada tagastuste koguhulka. See tähendab sisu, mis mitte ainult ei avalda veebiostjatele muljet. Sisu peab pakkuma ka kogu olulist teavet, mida tarbijad vajavad, et teha veebis ostuotsus kindlalt.

Siin saab AR-sisu pakkuda ettevõtetele, turundusele ja teenustele palju eeliseid, eriti veebimüügis. AR annab veebipoodidele ja e-müüjatele uue formaadi, et pakkuda ostjatele üksikasjalikumat ja intuitiivsemat tooteteavet. See muudab tootekogemuse tervikuna interaktiivsemaks ja kaasahaaravamaks, mis jätab brändidest hea mulje ning aitab ühtlasi luua usaldust brändi vastu.

‍

Interaktiivsem kasutajakogemus AR-i abil

Liitreaalsusega osturakendustes võivad kliendid olla nii sisu tarbijad kui ka sisu loojad. AR võimaldab kasutajatel nii offline- kui ka veebitoodetega isiklikult suhelda ning neid kohandada ja isikupärastada.

• Veebitoodete puhul võimaldab AR kasutajatel vaadata esemeid just nii ja seal, kus nad soovivad.
• Kasutajad saavad vaadeldavate esemete värve, suurusi, stiile ja kujundusi muuta.
• Poes tehtavate ostude puhul piisab AR-lahendusega toodete korral vaid kiirest QR-koodi või tootenumbri skannimisest, et ostjad saaksid lisateavet müügil olevate sarnaste toodete kohta, võrrelda hindu või leida isegi lähedal asuvaid kauplusi, kus toode võib saadaval olla.

‍

‍

Kohandatava sisu loomine AR-i abil iga kasutaja vajaduste jaoks

Alates mobiilirakendustest kuni virtuaal- ja liitreaalsuseni – see, kuidas ostjad tänapäeval tehnoloogiat kasutavad, määrab ära, kuidas peavad ettevõtted tooteid veebikaubanduses ja e-kaubanduses turundama. Kõik keerleb ostja ümber ning ostjate nõudmiste kasvades peavad ka brändijuhid hoolitsema selle eest, et tootesisu vastaks üksikostja vajadustele.

Tooteturunduses tähendab see, et ettevõtetele ei piisa enam pelgalt kvaliteetsetest ja visuaalselt rikkalikest tootepiltidest. Ostja võib soovida vaadata toodet kõikidest nurkadest või suure suurendusega, et enne ostuotsust kontrollida pisimaidki detaile.

Teisalt võib ostja soovida keerukate või raskete toodetega suhelda, näha, kuidas need töötavad, või neid proovida – seda kõike oma kodust lahkumata ja talle kõige mugavamas seadmes, olgu see siis ühel või teisel operatsioonisüsteemil, mobiilis või lauaarvutis. Just siin tuleb teil vastata iga kasutaja sageli väga erinevatele vajadustele ning pakkuda neile kohandatavaid lahendusi igapäevaseks kasutamiseks.

‍

‍

Veebiostjate ühendamine trükitud sisuga

Liitreaalsuse järgmine eelis veebikaubanduses ja e-kaubanduses seisneb – uskuge või mitte – trükitud tootesisule uue elu andmises. Kuna ettevõtted püüavad trüki- ja digisisu vahelist lõhet ületada, on üks peamisi väljakutseid mõista, kuidas tarbijad trükitud sisu kasutavad ja sellega suhtlevad, ning AR pakub selles osas uusi eeliseid.

Andmed trükisisu tarbimise kohta ei ole tihti ega laialdaselt kättesaadavad, kuid lisades trükireklaamidele ja -vitriinidele AR-funktsioone, saavad ettevõtted paremini aru oma trükisisu kaasatusest ning saavad seejärel selle põhjal sisu edastamise viise pidevalt täiustada.

Tutvuge järgmise loeteluga suurtest kaubamärkidest ja ettevõtetest, kes AR-tehnoloogiat juba kasutavad:

• Vespa, maailmakuulsal Itaalia skuuteril, on nüüd AR-koodid, mida ajakirjalugejad saavad skannida. Seejärel saavad lugejad olemasolevatest valikutest – alates värvidest ja stiilidest kuni lisaseadmeteni – koostada kohandatud skuutri.
• Volkswagen on valinud tõeliselt ainulaadse lähenemise ja katsetab AR-i ning reklaamtahvlitega. Kui suunata AR-rakendus ühele neist tahvlitest, näevad kliendid oma telefoniekraanil auto kujutist tahvlist välja hüppamas.
• Lego ja IKEA on mõlemad hakanud oma trükitud kataloogides AR-i toetama, võimaldades lugejatel lehti skannides näha, kuidas objektid tegelikus suuruses välja näeksid. See sisu ei ärka mitte ainult ellu, vaid pakub ostjatele ka lisateavet, kasutusnõuandeid või võimalust kohe osta.
• Manor, Šveitsi jaemüüja, on teinud sarnaselt Lego ja IKEA-ga ning integreerinud AR-i oma rakendusse. Nüüd saavad kasutajad skannida oma kataloogide lehti, et vaadata videolõike kaanefotosessioonidest või saada lisateavet ja lisasisu.

‍

‍

Keelebarjääri ületamine, et jõuda globaalse turuni

Veel üks veebi- ja e-kaubanduse väljakutse on globaalse turu kõnetamine ning selles valdkonnas aitab liitreaalsus keelebarjääri ületada. Keeleprobleemid ei ole ettevõtetele mitte ainult aeganõudvad ja kulukad, vaid kehvad tõlked võivad ostjad täielikult eemale peletada ja panna neid otsima alternatiivseid veebipoode.

Siin muutuvad AR ja tõlketarkvara eeliseks. Eriti rahvusvaheliste ettevõtete ja müügi puhul saab AR pakkuda väärtuslikku ja täpset teavet paljudes keeltes kõigis kanalites, meeskonnaliikmetest kuni kliendini.

Tehnilised demonstratsioonid keerukate toodete või masinate kohta, joonised ja 3D-mudelite esitlemine, kasutusjuhendite täiustamine või peaaegu mis tahes muu, mis nõuab rohkem teavet ja vajab tõlget globaalsele sihtrühmale – kõike seda saab rikastada tänapäevase AR-tehnoloogia ja AR-rakendustega.

‍

Suurendage tarbijate kindlustunnet, ergutage oste ja vähendage tagastuste koguhulka

Lõppkokkuvõttes on 3D-mudelite ja AR-tehnoloogia kasutamise eesmärk e-kaubanduse rakendustes ja veebipoes suurendada ostjate kindlustunnet toodete suhtes, soodustada oste ja vähendada tagastuste koguarvu.

Tänapäeval on see tõenäolisem siis, kui muudate oma tooteelamuse interaktiivsemaks, informatiivsemaks ja kliendi vajadustele kohandatuks. Nii saab tarbija uudishimu rahuldatud ning lisaks vastab päris toode sageli kliendi ootustele, mis vähendab tagastuste arvu tervikuna.