Bantu Membentuk PhotoRobot Controls melalui Permintaan Fitur
Berperanlah aktif dalam pengembangan perangkat lunak PhotoRobot Controls melalui Controls Feature Requests Board.
Mengenal Feature Requests Board PhotoRobot
Feature Requests Board di PhotoRobot Controls mengundang pelanggan PhotoRobot untuk ikut serta dalam pengembangan perangkat lunak mereka. Ajukan permintaan fitur baru, berikan suara pada permintaan yang sudah ada, dan bantu menentukan prioritas PhotoRobot berikutnya.
Selamat datang di Feature Requests Board PhotoRobot.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak setiap hari, Anda tahu apa yang Anda butuhkan agar operasional berjalan lebih cepat, lebih jelas, dan lebih andal. Feature Requests Board menyediakan satu tempat untuk menyampaikan ide bagi pengembangan perangkat lunak PhotoRobot. Pada saat yang sama, Anda dapat melihat hal-hal yang menjadi perhatian pengguna lain di ekosistem PhotoRobot, serta memberikan suara untuk fitur yang akan datang.
Mengapa Kami Membuka Feature Requests Board secara Publik
Tiket dukungan sangat tepat untuk menyelesaikan masalah tertentu, sedangkan permintaan fitur memberikan gambaran peta jalan masa depan produk. Permintaan fitur membantu menunjukkan kemampuan yang mungkin diinginkan banyak pelanggan. Dengan menampilkan permintaan pada papan bersama, kami dapat melihat gambaran besar tentang apa yang harus diprioritaskan berikutnya. Hal ini memungkinkan kami untuk:
- Mengelompokkan kebutuhan yang serupa, bukan membiarkannya hilang di antara tiket satuan.
- Menunjukkan tingkat permintaan atas suatu fitur melalui suara dan masukan terkait.
- Memperbarui status permintaan fitur di satu tempat.
- Membagikan perkembangannya kepada semua orang (sedang ditinjau, direncanakan, sedang dikerjakan, dirilis).
Cara Mengakses Feature Requests di Controls
Untuk menemukan Feature Requests di Controls, masuk ke PhotoRobot Account Anda, lalu buka antarmuka Support. Kemudian, pada bilah sisi kiri, klik Feature Requests untuk membuka papan tersebut.
Setiap permintaan berpengaruh langsung pada hal yang kami prioritaskan dan rencanakan berikutnya.
Anda dapat menelusuri permintaan yang ada di papan, membuka masing-masing permintaan, dan mengajukan fitur jika tidak ada satu pun di daftar yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Cara Kerja Feature Requests PhotoRobot
Penjelasan singkat tentang cara kerja Feature Requests juga tersedia di papan, pada panel “How it works”. Secara umum, alurnya mencakup elemen-elemen berikut.
- Ajukan fitur atau berikan suara pada permintaan yang sudah ada di papan.
- Pengelompokan permintaan yang serupa memastikan masukan yang relevan memperkuat satu butir permintaan, bukan tersebar.
- Butir dengan permintaan yang lebih kuat lebih besar kemungkinannya untuk maju ke tahap perencanaan.
- Pembaruan status menyampaikan keputusan segera setelah kami membuatnya.
Catatan: Keputusan perencanaan merupakan komitmen terhadap proses, bukan jaminan urutan perilisan. Batasan teknik, keamanan, dan peta jalan tetap berlaku. Meskipun demikian, cara ini memastikan penentuan prioritas berlangsung secara transparan, terbuka, dan adil.
Pemberian Suara di Feature Requests Board
Setiap organisasi menerima jumlah suara aktif yang terbatas pada setiap saat. Terkait proses pemberian suara, papan menampilkan informasi berikut.
- Berapa total suara yang Anda miliki
- Berapa suara yang sudah digunakan
- Berapa suara yang tersisa
Jumlah total suara yang tersedia berlaku untuk organisasi Anda, bukan sebagai kuota pribadi satu orang. Anggaplah setiap suara sebagai pernyataan bahwa “ini adalah salah satu dari lima fitur yang paling penting bagi kami saat ini”, bukan sekadar lima tebakan per pengguna.
Saat memberikan suara untuk suatu item, Anda menggunakan satu dari suara yang tersedia bagi organisasi Anda hingga permintaan tersebut mencapai hasil akhir (closed). Misalnya, hasil akhir dapat berupa “dirilis” atau “belum masuk perencanaan untuk saat ini”. Setelah itu, aturan pemungutan suara mungkin tidak lagi berlaku untuk entri tersebut.
Tips: Berikan suara pada ide yang benar-benar akan Anda terapkan dalam workflow Anda, atau yang dapat mengurangi hambatan tertentu. Setiap suara merupakan sinyal yang membantu kami membandingkan berbagai opsi dan menentukan langkah terbaik bagi seluruh ekosistem.
Mengajukan Fitur Baru
Dengan mengeklik Request a feature, alur create ticket akan terbuka. Alur ini telah disesuaikan untuk ide produk dan menyediakan panduan tentang hal yang perlu dijelaskan, pertanyaan pemandu mengenai masalah yang ingin Anda selesaikan, serta kolom subjek yang jelas.
Semua pengajuan kemudian menjadi tiket dukungan dengan tag yang menandainya sebagai permintaan fitur. Dengan demikian, tim PhotoRobot dapat mulai memahami detail permintaan sebelum menindaklanjutinya langsung kepada Anda. Kami kemudian sering menggabungkan kebutuhan tersebut ke dalam item di board yang dapat divoting oleh pengguna lain. Jadi, masukan Anda tidak akan hilang begitu saja, dan tiket tetap berada di dalam utas sehingga kami dapat memberi tahu Anda seiring perkembangan permintaan.
Jika Anda memulai dari permintaan fitur yang sudah ada, perhatikan bahwa tiket Anda akan otomatis tertaut ke permintaan fitur tersebut sehingga keduanya terhubung dalam konteks yang sama.
Membaca Feature Requests Board
Setiap permintaan yang dipublikasikan menampilkan judul, ringkasan, dan status-nya. Status menunjukkan apakah permintaan masih ditinjau, dalam perencanaan, dalam pengembangan, atau sudah dirilis. Status juga dapat menunjukkan bahwa kami memutuskan untuk tidak melanjutkan suatu hal untuk saat ini.
Anda dapat mengurutkan dan menelusuri daftar (misalnya berdasarkan jumlah permintaan atau judul), tergantung pada fitur yang tersedia di antarmuka.
- Panel Most requested menyoroti item yang semakin banyak mendapat perhatian. Dengan begitu, Anda dapat menyelaraskan suara Anda dengan minat pelanggan yang lebih luas, jika Anda menghendakinya.
- Panel All feature requests menampilkan item berdasarkan jumlah suara, sementara pemberian suara akan menaikkan atau menurunkan posisi item dalam daftar.
Memantau Tiket Anda yang Sudah Ada
Jika salah satu tiket Anda tertaut ke fitur di board, Anda akan melihat kartu Feature request di sidebar tiket. Kartu tersebut menampilkan judul publik, ringkasan, dan status permintaan, serta cara untuk membuka entri board di tab baru. Hal ini membantu Anda tetap mendapatkan gambaran yang jelas tanpa perlu mencari entri yang tepat.
Hal yang Bukan Fungsi Feature Requests
Perlu diketahui bahwa Feature Requests Board bukan pengganti dukungan mendesak. Jika produksi terhenti atau Anda mengalami kendala yang menghambat pekerjaan, buat tiket dukungan biasa. Kami akan merespons melalui workflow dukungan kami yang biasa.
Selain itu, item di board bukan merupakan komitmen. Kami sengaja menangani tiket fitur secara berbeda dari tiket dukungan yang bersifat mendesak. Artinya, tiket fitur dapat tetap terbuka lebih lama selama kami mengevaluasi dan menjadwalkan pekerjaan.
Kontribusi untuk Meningkatkan Seluruh Ekosistem PhotoRobot
Pada akhirnya, Feature Requests Board hadir agar masukan Anda terkumpul menjadi sesuatu yang terukur, dan agar kami dapat berkomunikasi dengan lebih baik. Gunakan suara Anda untuk menyelaraskan dengan prioritas organisasi Anda, ajukan ide jika board belum mencakup kebutuhan Anda, dan pantau status seiring perkembangan roadmap. Tim PhotoRobot secara berkala memperbarui board setelah keputusan diambil, sementara partisipasi Anda membantu meningkatkan produk bagi semua pengguna.
