5 Każijiet ta’ Użu: ir-Realtà Mkabbra fil-Marketing
Ir-realtà mkabbra qed tiġi adottata dejjem aktar fl-istrateġiji tal-marketing għall-bejgħ bl-imnut, kemm fil-ħanut kif ukoll online. Dan huwa parzjalment grazzi għall-progress fit-teknoloġija, iżda aktar minn hekk huwa konness mal-imġiba u l-bżonnijiet tal-konsumaturi tal-lum, li qed jevolvu malajr. F’din il-linja, il-brands qed jiżviluppaw strateġiji tal-marketing bl-AR biex jilħqu dawn it-talbiet, joħolqu interess madwar il-brands u l-isforzi promozzjonali tagħhom, u jisfruttaw ir-realtà mkabbra għall-bejgħ B2B.
L-Aqwa 5 Każijiet ta’ Użu tal-AR fil-Marketing
Filwaqt li r-realtà mkabbra għall-bejgħ bl-imnut online u l-e-commerce hija waħda mill-oqsma fejn l-AR tispikka, qed issir dejjem aktar komuni wkoll fl-istrateġiji tradizzjonali, stampati u fil-ħanut tal-marketing tal-prodotti. L-istrateġiji online għall-AR ġeneralment jinvolvu li jingħata lix-xerrejja online esperjenza interattiva u aktar informattiva tal-prodott, u l-istess japplika meta l-AR tintuża off-line.
Il-lista ta’ applikazzjonijiet tax-xiri bl-AR qed tikber, bħalma qed jiżdiedu l-każijiet ta’ użu tal-AR fil-marketing diġitali. Madankollu, huwa importanti li nieħdu pass lura u neżaminaw ir-rwol tal-AR fl-istrateġiji tal-marketing in ġenerali, fejn u kif tintuża, u x’jista’ jfisser dan f’termini ta’ ġenerazzjoni tad-dħul.
Użaw l-AR biex il-klijenti jkunu jistgħu jippruvaw il-prodotti qabel jixtru
L-ewwel każ ta’ użu tal-AR fil-marketing jinvolvi t-tkabbir tal-esperjenza tal-prodott. Fil-ħanut, ix-xerrejja potenzjali jsibu kmamar tal-ilbies biex jippruvaw il-ħwejjeġ, kampjuni ta’ prodotti bħall-kosmetiċi, elettronika esposta, jew il-possibbiltà li jieħdu karozza ġdida għal test drive. Il-lista ta’ modi kif ix-xerrejja jistgħu jesperjenzaw prodotti differenti ma tispiċċa qatt, u tdur madwar waħda mill-aktar strateġiji tal-bejgħ essenzjali u effettivi — it-twettiq tal-kurżità tax-xerrejja.
Bl-realtà mkabbra, l-esperjenza tal-prodott fil-ħanut tista’ tiġi replikata u ngħatata ħajja f’forma virtwali. Ħafna applikazzjonijiet tax-xiri bl-AR tal-2020 jippermettu lix-xerrejja jeksperimentaw b’firxa wiesgħa ta’ prodotti, mill-għamara sal-kosmetiċi, il-ħwejjeġ, il-kalzaturi u aktar, kollha mingħajr ma jitilqu mill-kumdità tad-dar.
Fl-istess linja, għal bejjiegħa bl-imnut l-AR telimina l-bżonn ta’ inventarju fiżiku kbir, u tippermetti wkoll li x-xerrejja jiġu ppreżentati b’katalgu ferm usa’ ta’ prodotti biex jippruvaw, jieħdu kampjun jew jeksperimentaw bihom u jqabbluhom ma’ prodotti simili.
Użaw l-AR biex ittejbu t-tours u l-appoġġ tal-klijenti
Mod innovattiv ieħor kif l-AR qed tieħu forma fil-marketing huwa t-tkabbir tat-tours tal-postijiet u tal-informazzjoni jew l-appoġġ addizzjonali għall-klijenti. Ir-realtà mkabbra toħloq il-potenzjal li jiġi implimentat komponent diġitali fil-postijiet fiżiċi u fuq prodotti fiżiċi. B’dan il-mod, billi jiskennjaw kodiċi QR fuq prodott jew f’post, il-klijenti jistgħu jirċievu informazzjoni dwar il-prodott jew isibu materjal promozzjonali addizzjonali u esperjenzi relatati mal-brand.
Minħabba f’hekk, l-AR qed tiġi adottata f’ħafna industriji, u tmur lil hinn minn każijiet ta’ użu biss għall-marketing tal-prodotti. Ħudu bħala eżempju StubHub, suq ewlieni tat-biljetti li użat applikazzjoni AR biex tgħin lill-partitarji tas-Super Bowl jagħżlu s-siġġijiet tagħhom fl-istadium. Billi kabbret il-post, StubHub ipprovdiet lill-klijenti veduta virtwali tal-istadium biex ikunu jistgħu jimmaġinaw il-veduta minn postijiet differenti tas-sedil u jsibu l-aqwa siġġu għalihom.
Eżempji oħra ta’ dan jinkludu Starbucks, li issa toffri l-esperjenza diġitali ta’ tour ta’ wieħed mill-kafetteriji tagħha, jew Hyundai u Mercedes fl-industrija tal-karozzi. Hyundai issa hija l-ewwel waħda li tinkorpora l-AR fil-manwali tas-sewwieqa, filwaqt li Mercedes issa qed tesplora assistent AI b’interface li taħdem bir-realtà mkabbra.
Użaw l-AR għal materjali tal-branding imtejbin
L-AR jista’ wkoll jgħolli l-materjali stampati tradizzjonali, bħall-imballaġġ, il-brochures u saħansitra l-business cards, għal livell ġdid. LEGO huwa eżempju ewlieni tal-użu tal-AR fuq l-imballaġġ u fil-kataloġi: il-klijenti jistgħu jiskennjaw kodiċi u jaraw jieħu l-ħajja dak li hemm ġewwa l-pakkett jew fuq paġna tal-kataloġ. B’dan il-mod, LEGO tista’ turi kif jaħdmu l-partijiet dinamiċi li jiċċaqalqu, u l-utenti jistgħu jaraw preżentazzjoni virtwali realistika tal-prodott u jinteraġixxu magħha biex jitgħallmu aktar u jiddeċiedu jekk jixtrawx.
Kwalunkwe materjal tal-branding b’test statiku jista’ jiġi arrikkit bl-AR. Kemm jekk huwa imballaġġ jew kataloġi bħal dawk ta’ LEGO, kemm jekk huma business cards, l-AR toffri firxa wiesgħa ta’ possibilitajiet ġodda għall-materjali tal-branding. L-AR tippermetti lill-marketers iniżżlu direttament fuq il-materjali stampati vidjows, manwali, istruzzjonijiet viżivi jew links tal-kuntatt u aktar, biex jiżdied l-involviment u titjieb l-esperjenza ġenerali.
Qajmu l-interess madwar il-prodotti bl-AR
Ir-realtà awmentata qed qajmet interess kbir ukoll fil-bejgħ u l-marketing indirett. Fl-eżempji ta’ qabel, l-użu tal-AR kien iffukat aktar fuq tattiċi diretti biex jiġi ffaċilitat il-bejgħ, iżda l-brands qed jibdew jużaw l-esperjenzi tal-AR ukoll biex iżidu l-għarfien dwar il-brand. L-AR għadha kunċett relattivament ġdid u mhux familjari għal ħafna xerrejja tal-lum, għalhekk meta l-brands joħolqu esperjenza tal-AR eċitanti jew mhux mistennija, din tista’ tqajjem ħafna interess u viżibbiltà.
Ħudu bħala eżempju lil Pepsi, li qajmet interess konsiderevoli b’app tal-AR każwali biex l-istennija ta’ xarabank issir ftit aktar eċitanti. L-utenti setgħu jaċċessaw tieqa virtwali fuq ħajt ta’ stazzjon tax-xarabanks, u f’din it-tieqa setgħu jaraw diversi animazzjonijiet f’realtà awmentata. L-applikazzjoni ma kellha x’taqsam xejn mal-marketing tal-prodott, iżda għamlet għaġeb għall-marketing indirett u fl-aħħar mill-aħħar saħħet l-immaġni tal-brand tagħhom.
Sfruttaw l-AR għall-vantaġġi fil-bejgħ B2B
Fir-rigward tal-B2B, l-esperjenza bejn il-klijent u l-bejjiegħ tista’ tiġi arrikkita b’diversi modi bir-realtà awmentata. L-AR tippermetti lill-bejjiegħa joħolqu preżentazzjonijiet tal-bejgħ informattivi u dettaljati għal prodotti b’disinn jew karatteristiċi kumplessi li altrimenti jeħtieġu preżentazzjoni prattika tal-prodott. Fil-passat, il-preżentazzjonijiet tal-prodotti setgħu jeħtieġu fliers informattivi, brochures jew saħansitra preżentazzjoni bil-vidjow. Bl-AR, dawn l-istess prodotti jistgħu jieħdu l-ħajja f’swali tal-laqgħat jew fil-showrooms f’daqs reali biex kulħadd jarahom.
L-għodod u l-karatteristiċi tal-apps tal-AR jagħtu lill-klijenti l-possibbiltà li jimmanipulaw, jippersonalizzaw u jiksbu għarfien dwar il-prodotti. Speċjalment għal makkinarju u tagħmir akbar jew tqil li huwa kumplikat u għali biex jiġi ttrasportat, ir-realtà awmentata ssir vantaġġ konsiderevoli għall-preżentazzjonijiet u l-marketing B2B. Dan japplika wkoll għall-għażliet ta’ personalizzazzjoni li jsiru disponibbli, peress li l-klijenti ta’ spiss ifittxu prodotti u soluzzjonijiet imfassla apposta.
Fl-istess linja, bir-realtà awmentata l-klijenti jistgħu jipparteċipaw b’mod attiv fil-proċess tad-disinn. L-input jista’ jiġi kkomunikat direttament lill-bejjiegħ, u b’hekk tinħoloq katina ta’ feedback ġeneralment aktar bla frizzjoni, filwaqt li jiġi żgurat ukoll li l-klijenti jirċievu eżattament dak li għandhom bżonn u li l-bejjiegħa jkunu jistgħu jipprovdu dan b’mod kostruttiv u fil-ħin.
Fil-qosor
Għan-negozji t-tajba, ir-realtà awmentata jixirqilha aktar attenzjoni fl-istrateġiji tal-marketing tal-2020 ’il quddiem. Dan japplika speċjalment għall-branding, is-servizz tal-klijenti, it-tqanqil tal-interess jew il-bejgħ B2B. Għalkemm għadu kunċett relattivament ġdid, illum hemm il-potenzjal li n-negozji li jħarsu ’l quddiem jisfruttaw din it-teknoloġija mobbli emerġenti u eċitanti biex itejbu l-esperjenza tal-klijenti tagħhom, joħolqu aktar opportunitajiet u jiġġeneraw aktar bejgħ.
