Fa'afouina mulimuli: 23 Setema 2026

PhotoRobot Tuutuuga Tuutuuga

Version 1.1 — PhotoRobot Edition

Fa'asalalau e Uni-Robot S.R.O., Czech Republic

Amata mai ia Setema 23, 2026. Suia le Version 1.0.

O nei Tuutuuga o Tuutuuga ua fuafuaina mo tagata fa'atau pisinisi. Afai o le Tagata Fa'atau o se tagata fa'atau, o tulafono fa'amalosia mo le puipuiga o tagata fa'atau e fa'atatau i nei Tuutuuga Tuutuuga i le tulaga e le mafai ona fa'atapula'aina e konekarate.

O le lomiga faa-Peretania o lenei pepa e pulea. So'o se isi lava gagana e tu'uina atu mo na o le faigofie.

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1. Fa'auigaga

Meafaigaluega o lona uiga o se PhotoRobot-branded masini e aofia ai ana galuega, fa'aleleia ma fa'aopoopoga. E le aofia ai so'o se polokalame polokalama, pe muai fa'apipi'i ma le Meafaigaluega pe fa'apipi'i mulimuli ane. O le polokalama e aofia ese i lalo o le PhotoRobot Laisene Maliega ma, mo ao vaega, le Service Level Agreement (SLA) mo PhotoRobot Software.

Tagata fa'atau o lona uiga o le itu o lo'o mauaina le masini i lalo o le konekarate masini.

O le konekarate o lona uiga o le konekarate o lo'o tu'uina atu ai le masini, e aofia ai ana fa'asologa.

O le Taliaina o Tulaga o lo'o i ai le uiga o lo'o tu'uina atu i ai i totonu o le Konekarate Masini talafeagai, e aofia ai so'o se aiaiga i lalo o le a manatu ai ua fa'amalieina na tuutuuga.

Consumable ma ofuina vaega o lona uiga vaega noatia i le fa'aitiitia po'o le ofuina i le masani fa'aaogaina, pei o X-mama mo le tioata ipu lagolago, pa'u ta'iala rollers ma tioata papatusi.

RMA o lona uiga o le Return Material Authorization process o lo'o fa'amatalaina i le Service Level Agreement (SLA) mo PhotoRobot Hardware.

O le PWS o lona uiga o le Premium Worldwide Support e pei ona fa'amatalaina i le vaega 8.

Uni-Robot s.r.o., o le gaosi oloa o PhotoRobot, fa'amaonia o le Meafaigaluega fa'aaogaina i lona siosiomaga fa'agaioiga fa'apitoa o le a ogatasi ma ana fa'amatalaga fa'asalalau aloaia. I le vaitaimi o le tuutuuga, Uni-Robot s.r.o. o le a toe fa'aleleia le Meafaigaluega e aunoa ma se totogi. Uni-Robot s.r.o. mafai ona mana'omia se fa'amaoniga o le fa'atau (o se kopi o le lisiti fa'atau po'o le fa'atau pili) e fa'amaonia ai le tagi tuutuuga.

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2. Vaitaimi tuutuuga

O le vaitaimi tuutuuga e aofia ai le 12 masina ma amata i le aso e fa'amalieina ai le Taliaina o Tuutuuga o lo'o fa'amatalaina mai i le Konekarate o Masini ua fa'amalieina pe manatu ua fa'amalieina.

Afai e le o tu'uina atu e le Konekarate Masini mo Tulaga Taliaina, o le vaitaimi tuutuuga e amata i le aso na tu'uina atu ai le Masini i le Tagata Fa'atau.

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3. Inisiua

Afai e le galue le Masini e pei ona fa'amaonia i le vaitaimi o le tuutuuga ma e le mafai ona foia le fa'afitauli e ala i le telefoni, eletise, po'o le fa'aaogaina o polokalama fa'afouga, uni-Robot s.r.o., lona subcontractor, po'o se tagata fa'atau atu ua fa'amaonia e le uni-Robot s.r.o. e tu'uina atu auaunaga tuutuuga o le a, i lana faitalia, toe fa'aleleia le Meafaigaluega pe suia vaega fa'aletonu ina ia mafai ai e le Meafaigaluega ona galue e pei ona fa'amaonia.

Teritori. O nei fa'amaoniga e fa'aaogaina i le atunu'u o lo'o tu'uina atu ai le Masini i lalo o le Konekarate Hardware. Afai o lo'o fa'amaoti mai e le Konekarate Masini le sili atu ma le tasi le nofoaga o le kilivaina, e fa'aaogaina i atunu'u ta'itasi.

Afai o le Meafaigaluega ua siitia atu i se isi atunu'u pe a mae'a le kilivaina, o le tautua tuutuuga i fafo atu o le atunu'u o le kilivaina e noatia i le fa'amaoniga tusitusia muamua a le Uni-Robot SRO ma e ono a'afia i logistics, aganu'u, auina atu i fafo fa'atonutonu, saogalemu po'o auaunaga avanoa fa'atapula'aina.

Fa'apipi'iina, fa'atulagaina ma a'oa'oga. Fa'apipi'iina, fa'atulagaina ma a'oa'oga fa'atinoina e le aufaigaluega a le Uni-Robot s.r.o. e tatau ona fa'atinoina ma le fa'aeteete fa'apolofesa ma le tomai ma e tusa ai ma taualumaga fa'amaumauga a le Tagata e Tu'uina atu. O lenei matafaioi e noatia i so'o se fa'atapula'aina talafeagai o aitalafu na malilie i le va o itu auai ma e le fa'alauteleina ai fofo o lo'o avanoa i lalo o le konekarate talafeagai. Ad-hoc "fa'afefea" ta'iala ma ata fa'ata'ita'iga faufautua tu'uina atu i fafo atu o le maliega fa'apipi'i ma a'oa'oga tautua e le aofia ai i lenei matafaioi.

Sui vaega. So'o se sui vaega na tu'uina atu e uni-Robot s.r.o. o lo'o ufiufi e se isi tuutuuga o le sefululua (12) masina, amata i le aso na fa'apipi'i ai le vaega e uni-Robot s.r.o. po'o, pe a fa'apipi'i e le Tagata Fa'atau le vaega, i le aso o lona kilivaina. O lenei tuutuuga e fa'atatau i le sui vaega ma e le fa'alauteleina le vaitaimi tuutuuga e fa'atatau i le vaega o totoe o le Masini. O vaega e mafai ona fa'aaogaina ma ofuina e avea ma sui e ufiufi mai le gaosiga o fa'aletonu na'o.

Muamua sui. Afai e tatau ona toe fa'aleleia se vaega fa'aletonu ma o lo'o avanoa se sui mai le fa'asoa, o le a lafoina e le Uni-Robot s.r.o. se sui muamua ina ia mafai ai e le Tagata Fa'atau ona fa'aauau le gaosiga. I lalo o le tuutuuga e leai se totogi, e noatia i le toe fa'afo'i mai o le vaega fa'aletonu i totonu o le sefululima (15) aso pisinisi o le tu'uina atu o le sui; a leai, o le sui e pili i le lisi o tau. O le suia muamua e fa'alagolago i le avanoa o vaega ma e le o se taimi fa'amaonia e ta'imua.

Uni-Robot s.r.o. fa'amaoniga e fa'aaogaina na'o Meafaigaluega na maua mo le fa'aaogaina e le Tagata Fa'atau, ae le mo le fa'amoemoe o le toe fa'atau atu. Uni-Robot s.r.o. e le fa'amaonia le le fa'alavelaveina po'o le leai o se mea sese fa'agaioiga o le Meafaigaluega, po'o le Uni-Robot s.r.o. o le a toe fa'aleleia uma fa'aletonu. O nei fa'amaoniga o fa'amaoniga fa'apitoa a le Uni-Robot s.r.o. ma suia isi fa'amaoniga uma, e aofia ai fa'amaoniga fa'aalia po'o tuutuuga o le fa'amalieina lelei, fefa'atauaiga, le solia, ma le agava'a mo se fa'amoemoega faapitoa.

Uni-Robot s.r.o. fa'amaoniga e le fa'aaogaina i tulaga o le fa'aaogaina sese, fesuia'iga, fa'aleagaina e le mafua mai i le Uni-Robot s.r.o., po'o le le mulimulita'ia o fa'atonuga a le gaosi oloa. I ia tulaga, o fa'amaoniga e fa'atapula'aina i le umi o le vaitaimi tuutuuga ma a mae'a lenei vaitaimi e leai se fa'amaoniga e tatau ona fa'aaogaina. E leai se mea i totonu o nei Tuutuuga Fa'amaonia e fa'atapula'aina ai so'o se aia tatau fa'atulafonoina a tagata fa'atau e le mafai ona fa'atapula'aina e konekarate.

Afai e le manuia le masini i le vaitaimi o le tuutuuga, o le taimi e fa'aalu i le toe fa'aleleia o le a fa'aopopoina i le vaitaimi tuutuuga. O lenei vaitaimi e amata i le aso na lipotia ai le faaletonu i le lagolago fa'apitoa ma i le tagata fa'atau oloa, tagata fa'atau, lala sooupu, sui, tagata fa'aulufale mai, po'o le gaosi oloa, pe afai e le o i ai le lagolago fa'apitoa.

Afai i le vaitaimi o le tuutuuga o le Meafaigaluega toilalo ona o se gaosiga po'o le fa'apotopotoga fa'aletonu, o le toe fa'aleleia e faia e aunoa ma so'o se auaunaga totogifuapauina po'o se vaega suia totogifuapauina totogifuapauina Consumable ma ofuina vaega e ufiufi faasaga i gaosiga faaletonu na'o, e tusa ai ma le vaega 5.

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4. Tagata fa'atau-sapalaiina meafaigaluega

O le fa'aaogaina o komepiuta na tu'uina atu e le Tagata Fa'atau, mea pu'eata, tioata, mata'ituina, uaea ma mea e feso'ota'i i ai na iloiloina ma fa'amaonia i se tusitusiga e fetaui ma le a le fa'aleaogaina, fa'atapula'aina pe a'afia ai le tuutuuga i luga o le Meafaigaluega.

Mo le aloese mai le masalosalo, o lenei fa'amaoniga e le fa'alauteleina i mea na tu'uina atu e le Tagata Fa'atau lava ia, lea o lo'o tumau pea i lalo o fa'amaoniga a latou gaosi oloa ta'itasi.

O le fa'amaoniga o le ogatasi e tu'uina atu i se tusitusiga, fa'ailoa mai aitema fa'apitoa na toe iloiloina, ma e tu'uina atu a'o le'i fa'atauina i so'o se mea e tu'uina atu ai e le Tagata Fa'atau le fa'amatalaga i le taimi.

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5. Tuusaunoaina

O le Meafaigaluega o lo'o i lalo o le fa'amaoniga e Uni-Robot s.r.o. e faasaga i so'o se fa'aletonu e ono tupu i le taimi o le gaosiga, fa'apotopotoga ma / po'o vaega fa'aletonu. O le soona fa'aaogaina pe le talafeagai o le Meafaigaluega e le aofia ai i le tuutuuga (mo se fa'ata'ita'iga o vaega tioata valu). O mea fa'aaoga, mea fa'aaoga, sapalai, ma ofuina ma le vaivai-faigofie lagolago vaega (mo se fa'ata'ita'iga X-mama mo le ipu tioata lagolago) e le aofia ai i le tuutuuga. O le tuutuuga i luga o le Meafaigaluega e fa'amutaina e ala i le ave'esea po'o le suia o Meafaigaluega po'o vaega fa'ailoaina igoa.

O matafaioi o le toe fa'aleleia saoloto ma le suia o le oloa i lalo o le tuutuuga e le mafai ona fa'aaogaina i tulaga nei:

O le fa'aletonu o le oloa e tupu ona o le fa'aaogaina e fete'ena'i ma tuutuuga o lo'o fa'amaoti mai i le tusi lesona a le tagata fa'aaoga;
o le oloa na tatalaina, fa'aaogaina, pe na toe fa'aleleia muamua e tagata e le'i fa'atagaina;
fa'aaogaina o le oloa e ala i le fa'afeso'ota'i i se voltage le talafeagai po'o se fa'apipi'i eletise sese;
O le numera numera o le oloa ua suia pe aveesea;
faaletonu po o le faaleagaina o le oloa e tupu i le taimi o felauaiga i fafo atu o le tiutetauave o le Uni-Robot s.r.o.;
malepe po'o le valuina o le pito i fafo o le oloa a'o i ai i le tagata fa'atau;
o le oloa ua fa'aleagaina ona o le fa'aaogaina ma mea fa'aaoga po'o mea faigaluega na fa'atau mai isi vaega, e ese mai i le Tagata Fa'atau-sapalaiina mea fa'amaonia e fetaui i lalo o le vaega 4, po'o se fa'aiuga o le tautua e le'i fa'atagaina;
faaleagaina e mafua mai i mala faalenatura, e pei o le afi, uila, lologa, mafuie, ma mea faapena e tutupu.

Mo auaunaga na tu'uina atu e le lagolago fa'apitoa i le taimi o le vaitaimi tuutuuga o se vaega o le tausiga masani na fa'atulagaina e le gaosi oloa po'o le fa'aulufale mai, e leai se totogifuapauina o tagata faigaluega o le a talosagaina mai le tagata fa'atau.

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6. Ou tiutetauave

O le tagata fa'atau o le a:

fa'ailoa atu i le Uni-Robot s.r.o. po'o le tagata fa'atau atu so'o se suiga i le nofoaga o le Masini;
fa'atumauina le siosiomaga fa'agaioiga fautuaina mo le masini;
ae e te le'i suia le Masini po'o lana vaega, ave'ese uma elemene fa'aopopo, vaega, fesuiaiga, fa'aopoopoga, ma fa'alautelega e le o aofia i lenei tusi saisai, ma ia mautinoa o le Meafaigaluega e le o noatia i so'o se tapula'a fa'aletulafono e taofia ai lona sui; pe afai o le ituaiga o tuutuuga tautua e mana'omia le tu'uina atu o le fa'aletonu Meafaigaluega po'o se vaega i le uni-Robot s.r.o., lafo talafeagai afifi i le nofoaga atofaina e uni-Robot s.r.o.;
maua le fa'atagaga mai le tagata e ona le Masini a'o le'i talosagaina le tautua tuutuuga, pe a talafeagai;
tu'uina atu le lava ma le saogalemu avanoa i fale ma mea faigaluega e mafai ai ona fa'atinoina auaunaga (mama, malamalama lelei, ma talafeagai mo le fa'amoemoe), e aofia ai se potu faigaluega talafeagai e fa'atagaina ai le fa'ate'aina ma le toe fa'apipi'iina o le Meafaigaluega;
tu'uina atu se feso'ota'iga initaneti mautu pe a mana'omia ni fa'ata'ita'iga mamao;
mulimuli i taualumaga o auaunaga ua faavaeina e Uni-Robot s.r.o., ma tausisia uma faatonuga o tiutetauave faagaoioia;
fa'atagaina le Uni-Robot s.r.o., lona subcontractor, po'o le tagata fa'atau e fa'apipi'i suiga fa'apitoa fa'amalosia, e pei o mea e feso'ota'i ma le saogalemu; ma
tumau nafa ma le puipuiga talafeagai o le Masini ma fa'amatalaga uma o lo'o i ai, e aofia ai fa'amaumauga ma fa'atulagaga, so'o se taimi e mafai ai e le Uni-Robot s.r.o. ona fa'afeso'ota'i mamao e fesoasoani e vavae'ese ai le mafua'aga o le fa'afitauli. Afai e teena e le Tagata Fa'atau le avanoa mamao, e mafai ona fa'atapula'aina le uni-Robot s.r.o. i lona agava'a e foia ai le fa'afitauli.

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7. Va'a, inisiua ma RMA

O le toe fa'afo'i mai o vaega fa'aletonu o lo'o fa'atautaia i lalo o le fuaiupu 7 o le Service Level Agreement (SLA) mo PhotoRobot Hardware.

E tatau i itu ta'itasi ona inisiua le uta mo le vae o felauaiga o lo'o ia tauaveina le tau o le lafoina i lalo o lena fuaiupu, mo le le itiiti ifo i le suia o le vaega. O le lamatiaga o le leiloa po'o le fa'aleagaina o se vaega i le femalagaa'iga o lo'o i ai i le vaega e nafa ma le inisiua o lena vae.

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8. Premium Lagolago i le Lalolagi Atoa (PWS)

PWS o le polokalame fa'agaioiga-fa'aauau a le PhotoRobot mo le gaosiga o ata fa'ata'ita'iga. O lo'o fa'amatalaina fa'atasi ai ma ona tuutuuga fa'amalosia i le PhotoRobot PWS Program document.

Fale gaosi PWS. O le Meafaigaluega Fou e tu'uina atu ma le Fale Gaosi PWS o lo'o aofia ai i le tau o Meafaigaluega, aoga mo le tausaga muamua mai le Aso Fa'apipi'i e pei ona fa'amatalaina i le Polokalame PWS. O se tulaga maualuga o le tautua i le tausaga muamua e mafai ona fa'atulagaina mo se tau faaopoopo.

Fa'afouina. Mai le tausaga lona lua aga'i i luma, e mafai ona toe fa'afouina le PWS. O le fa'afouina e le fa'alavelave e fa'asaoina ai ulua'i tuutuuga fa'apitoa; o le Polokalame a le PWS o lo'o fa'amatalaina ai le vaitaimi o le alofa tunoa ma i'uga o le fa'aleaogaina.

Tulaga o auaunaga. O le sini mo le muamua Qualified Technical Response ua faatulagaina e le tulaga o le auaunaga konekarate i le ofo a le PWS taitoatasi. O le ogaoga o se pepa ulufale e pulea ai le faatulagaga ma le malosi o le taulimaina i totonu o lena tulaga konekarate ma o se mataupu eseese.

Elemene e mafai ona fa'aaogaina. E tele tapula'a o lo'o fa'atulagaina i le ofo ta'itasi a le PWS nai lo nei Tuutuuga Tuutuuga, e aofia ai le tulaga o le auaunaga, pe o lo'o aofia ai femalagaaiga fa'atekinolosi e feso'ota'i ma meafaigaluega, pe aofia ai vaega lafoina, ma le avanoa o iunite nonogatupe.

Fa'afeso'ota'i ma nei Tuutuuga Fa'amaonia. O nei Tuutuuga Tuutuuga e fa'atonutonu ai fa'aletonu i le Masini. O le Polokalame a le PWS e pulea ai le lagolago, tali atu ma le fa'aauau pea o le fa'agaioiga. Afai o le mataupu lava e tasi o lo'o talanoaina e tagata uma e lua, o le fa'asologa o le fa'amuamua o lo'o fa'amatalaina i le Polokalame a le PWS e fa'atatau i mataupu lagolago ma tali.

Polokalame ma tuutuuga: https://www.photorobot. com / pws

Lagolago faitotoa: https://support.photorobot. com

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