Pomozite oblikovati PhotoRobot Controls putem zahtjeva za funkcije
Postanite aktivan učesnik u razvoju softvera PhotoRobot Controls putem ploče za zahtjeve za nove funkcije (Controls Feature Requests Board).
Predstavljamo PhotoRobot Feature Requests Board
Ploča Feature Requests Board u aplikaciji PhotoRobot Controls poziva PhotoRobot klijente da učestvuju u razvoju svog softvera. Pošaljite nove zahtjeve za funkcije, glasajte za postojeće zahtjeve i pomozite da se odredi šta će PhotoRobot sljedeće staviti u prvi plan.
Dobro došli na PhotoRobot Feature Requests Board.
Kada softver koristite svaki dan, znate šta je Vama potrebno za brži, jasniji i pouzdaniji rad. Feature Requests Board je jedno mjesto za dijeljenje ideja o razvoju PhotoRobot softverskih alata. Istovremeno možete vidjeti šta je važno drugima u PhotoRobot ekosistemu i glasati za buduće funkcije.
Zašto otvoriti javnu ploču za zahtjeve za nove funkcije
Dok su tiketi podrške idealni za rješavanje konkretnih problema, zahtjevi za nove funkcije otkrivaju smjernice za budući razvoj proizvoda. Oni pomažu da se uoči koje mogućnosti bi mnogi klijenti željeli. Kada se zahtjevi predstave na zajedničkoj ploči, lakše se sagleda šira slika o tome šta treba imati prioritet u narednom koraku. To nam omogućava da:
- Grupišemo slične potrebe umjesto da se izgube među pojedinačnim tiketima.
- Pokažemo potražnju za funkcijama putem glasova i povezanih povratnih informacija.
- Ažuriramo status zahtjeva za nove funkcije na jednom mjestu.
- Podijelimo tok sa svima (u razmatranju, planirano, u izradi, objavljeno).
Kako pristupiti zahtjevima za nove funkcije u aplikaciji Controls
Da biste pronašli Feature Requests u aplikaciji Controls, prijavite se na svoj PhotoRobot Account i otvorite sučelje Support. Zatim u lijevoj bočnoj traci kliknite na Feature Requests kako biste otvorili ploču.
Svaki zahtjev direktno utiče na to šta ćemo sljedeće postaviti kao prioritet i planirati.
Na ploči možete pregledati postojeće zahtjeve, otvarati pojedinačne zahtjeve i predložiti novu funkciju ako nijedna stavka na listi ne odgovara Vašim potrebama.
Kako funkcionišu PhotoRobot Feature Requests
Kratko objašnjenje načina rada zahtjeva za nove funkcije nalazi se i na ploči, u panelu „How it works“. Općenito, tok obuhvata sljedeće elemente.
- Pošaljite zahtjev za funkciju ili glasajte za nešto što je već na ploči.
- Grupisanje sličnih zahtjeva osigurava da relevantne povratne informacije ojačaju postojeći zahtjev, umjesto da se rasprše.
- Stavke s većom potražnjom imaju veću vjerovatnoću da pređu u faze planiranja.
- Ažuriranja statusa prenose odluke čim ih donesemo.
Napomena: Odluke o planiranju predstavljaju obećanje o procesu, a ne garanciju redoslijeda isporuke. Tehnička ograničenja te ograničenja u pogledu sigurnosti i plana razvoja i dalje važe. Ipak, to osigurava da je određivanje prioriteta transparentno, vidljivo i pošteno.
Glasanje na ploči Feature Requests Board
Sve organizacije u svakom trenutku dobijaju ograničen broj aktivnih glasova. Što se tiče procesa glasanja, ploča prikazuje sljedeće informacije.
- Koliko glasova imate na raspolaganju ukupno
- Koliko je glasova već iskorišteno
- Koliko glasova je preostalo
Ukupan broj dostupnih glasova odnosi se na Vašu organizaciju, a ne na ličnu kvotu pojedinca. Svaki glas shvatite kao poruku „ovo je jedna od pet funkcija do kojih nam je trenutno najviše stalo“, a ne kao pet običnih nagađanja po korisniku.
Kada glasate za neku stavku, trošite jedan od glasova koji su dostupni Vašoj organizaciji sve dok zahtjev ne dobije zaključen ishod. Zaključen ishod može biti, na primjer, „objavljeno“ ili „trenutno nije u planu“. Nakon toga pravila glasanja možda više neće vrijediti za tu konkretnu stavku.
Savjet: Glasajte za ideje koje biste zaista primijenili u svojim radnim procesima ili koje bi uklonile određene prepreke u radu. Svaki glas je signal koji nam pomaže da uporedimo opcije i odredimo najbolji smjer djelovanja za cijeli ekosistem.
Zahtjev za novu funkciju
Klikom na Request a feature otvara se tok kreiranja tiketa, prilagođen prijedlozima za proizvod. On Vas vodi kroz to što treba opisati, traži da navedete problem koji rješavate i nudi jasan predmet poruke.
Svaki zahtjev zatim postaje tiket podrške s oznakom da se radi o zahtjevu za funkciju. Tako tim PhotoRobot može početi razumijevati detalje zahtjeva prije nego što Vas direktno kontaktira. Zatim često spajamo tu potrebu sa stavkom na ploči za koju drugi mogu glasati. Na taj način ne govorite u prazno, a tiket ostaje u istoj niti kako bismo Vas mogli obavještavati o napretku zahtjeva.
Ako krenete od postojećeg zahtjeva za funkciju, imajte na umu da će se Vaš tiket automatski povezati s tim zahtjevom, čime se oba povezuju u istom kontekstu.
Pregled ploče sa zahtjevima za funkcije
Svaki objavljeni zahtjev prikazuje svoj naslov, sažetak i status. Status pokazuje je li zahtjev još u razmatranju, u planiranju, u razvoju ili je već isporučen. Status može pokazivati i da smo za sada odlučili da nešto ne realiziramo.
Listu je moguće sortirati i pretraživati (na primjer prema potražnji ili naslovu), ovisno o tome što nudi korisnički interfejs.
- Panel Most requested izdvaja stavke koje privlače sve više pažnje. Tako, ako želite, možete uskladiti svoje glasove sa širim interesom korisnika.
- Panel All feature requests prikazuje stavke prema broju glasova, a glasanjem se stavke pomiču više ili niže na listi.
Praćenje Vaših postojećih tiketa
Kada se jedan od Vaših tiketa poveže sa funkcijom na ploči, na bočnoj traci tiketa vidjet ćete karticu Feature request. Kartica prikazuje javni naslov zahtjeva, sažetak i status, kao i opciju da otvorite stavku na ploči u novom prozoru. Time se osigurava jasna orijentacija bez potrebe da tražite pravu stavku.
Što zahtjevi za funkcije nisu
Imajte na umu da ploča sa zahtjevima za funkcije nije zamjena za hitnu podršku. Ako je proizvodnja zaustavljena ili imate problem koji blokira rad, otvorite običan tiket podrške. Odgovorit ćemo kroz naše uobičajene procese podrške.
Osim toga, stavke na ploči ne predstavljaju obavezu. Tikete za funkcije namjerno obrađujemo drugačije od vremenski osjetljivih tiketa podrške. To znači da tiketi za funkcije mogu ostati otvoreni duže dok procjenjujemo i planiramo rad.
Doprinos unapređenju cijelog PhotoRobot ekosistema
Na kraju, ploča sa zahtjevima za funkcije postoji kako bi se Vaše povratne informacije objedinile u nešto mjerljivo i kako bismo Vam mogli bolje odgovarati. Iskoristite svoj glas da se uskladite s prioritetima Vaše organizacije, šaljite ideje kada ploča još ne pokriva Vaš slučaj i pratite statuse kako se mapa puta razvija. Tim PhotoRobot redovno ažurira ploču kako se donose odluke, a Vaše učešće pomaže da se proizvod poboljša za sve.
