Guide rapide de la photographie de produits à 360° pour Amazon

Photographie à 360° et Amazon : les chiffres

Des vendeurs du monde entier utilisent Amazon 360 pour présenter leurs contenus produits aux acheteurs en ligne grâce à une photographie de produits à 360 degrés visuellement riche. L’un des plus grands distributeurs e-commerce au monde, Amazon a réalisé près de $469.822B de ventes en 2021 et est devenu l’un des premiers endroits où les consommateurs commencent leurs achats. Marques de joaillerie de luxe, constructeurs automobiles et grands vendeurs en ligne tirent pleinement parti de cette plateforme et, en particulier, du potentiel des visuels rotatifs.

Amazon a introduit l’imagerie à 360° en 2018, de manière progressive, avec un nombre limité de revendeurs sélectionnés. À l’issue d’un premier test de 60 jours, les résultats se sont révélés prometteurs, avec des taux de conversion plus élevés chez tous les revendeurs sélectionnés, et Amazon a commencé à déployer cette fonctionnalité sur l’ensemble de sa plateforme.

Depuis, l’entreprise a étendu cette fonctionnalité à des millions de vendeurs en ligne, en tant que fonction standard pour de nombreuses catégories de produits. Celles-ci comprennent notamment l’automobile, les appareils photo, la maison et le bricolage, le mobilier, le jardin, la cuisine, la bijouterie, le sport et le plein air, et bien d’autres.

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Solutions photo pour créer en interne des visuels produits riches

Amazon vise à augmenter les taux de conversion en améliorant les visuels produits. Pour les distributeurs qui souhaitent utiliser cette fonctionnalité, cela implique de trouver des solutions économiques pour produire des photos e-commerce conformes aux exigences d’Amazon relatives aux images produits.

Heureusement, les distributeurs disposent de plusieurs solutions, des prestataires externes aux fournisseurs d’équipements de studio pour la photographie de produits en interne. Chez PhotoRobot, nous concevons des équipements de photographie de produits en 3D adaptés à tout studio ou espace de travail, afin de faciliter la gestion et l’automatisation des prises de vue, mais aussi de transférer instantanément les images vers des sites e-commerce ou des places de marché en ligne comme Amazon ou Shopify.

Les solutions PhotoRobot conviennent à tous les produits, grands ou petits, de la taille d’une boucle d’oreille ou de la complexité d’une micropuce jusqu’aux véhicules et aux équipements d’entrepôt lourds. Que ce soit pour le site d’un petit distributeur ou pour un studio photo à l’échelle industrielle, le matériel et les logiciels PhotoRobot offrent aux vendeurs les outils pour créer des photos produits homogènes, que l’opérateur soit un photographe amateur ou professionnel.

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Équipement de base pour créer des animations à 360° en interne

Les animations à 360° sont un ensemble d’images au format JPEG ou PNG, de 24 à 1 024 photos. Cet ensemble est généralement créé par une rotation complète à 360° et la prise de vue d’un produit placé sur un plateau tournant.

Prenons l’exemple du TURNTABLE de PhotoRobot ou du CENTERLESS TABLE. Selon la taille et le poids de l’objet à photographier, vous pouvez utiliser l’un de ces robots pour trouver le centre exact de l’objet et capturer les photos en synchronisation avec la rotation du plateau tournant.

Les commandes logicielles facilitent la prise de vue, et c’est aussi le logiciel qui assemble tous les fichiers image pour générer l’animation à 360° finale au format HTML5. Ce format rend ces visuels lisibles sur tous types de supports et suffit pour diffuser vos animations réalisées en interne sur votre site e-commerce ou sur des places de marché en ligne comme Amazon.

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Publier des visuels à 360° sur une place de marché en ligne

Une fois le fichier HTML5 créé, il est hébergé sur un serveur FTP ou dans le cloud. Un lien d’intégration en est alors extrait : il suffit de copier-coller le code sur votre site web pour créer et afficher immédiatement l’animation.

Vous pouvez même utiliser le logiciel PhotoRobot pour automatiser les tâches répétitives et mettre en place un workflow pour vos projets futurs. Vous photographiez vos produits tout en automatisant simultanément la création de vos visuels 360° et leur mise en ligne sur votre site web.

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Les avantages de la photographie de produits à 360 degrés sur Amazon

Créer des expériences produit interactives avec Amazon 360

L’un des principaux obstacles à la vente à distance est d’instaurer un climat de confiance avec vos acheteurs en ligne. Ces derniers veulent pouvoir manipuler le produit ; vos photos doivent donc se rapprocher autant que possible de l’expérience d’achat réelle en magasin.

Votre photographie à 360 degrés doit non seulement permettre aux acheteurs de faire pivoter un produit comme s’ils le tenaient en main, mais aussi offrir un niveau de zoom élevé afin qu’ils puissent examiner les moindres détails de votre produit. Vos visuels doivent également se démarquer des images concurrentes en ligne et générer, dans le même temps, un référencement naturel (SEO) précieux pour votre site web.

À cet égard, plus l’expérience produit est riche, mieux c’est. Lorsque les acheteurs peuvent interagir avec le produit en ligne comme ils le feraient en magasin, ils ont la certitude de prendre la bonne décision au moment de l’achat.

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Garantir la cohérence de marque avec Amazon 360

En proposant les visuels produit de la plus haute qualité en ligne, les marques gagnent la confiance des acheteurs : elles montrent qu’elles s’efforcent de leur offrir la meilleure expérience produit possible.

Lorsque cette expérience produit est cohérente sur toutes les plateformes, des sites de revendeurs aux places de marché en ligne comme Amazon et Shopify, les revendeurs renforcent leur notoriété et la fidélité de leurs clients. Les acheteurs sont alors plus enclins non seulement à faire confiance à la marque, mais aussi à acheter ses produits.

En définitive, les marques doivent démontrer qu’elles mettent en place et exploitent des processus de création de contenu cohérents et évolutifs, des distributeurs en ligne aux sites de revendeurs et aux grandes places de marché en ligne.

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Se lancer sur Amazon 360

Exigences relatives aux images de photographie rotative sur Amazon

Actuellement, pour utiliser des animations rotatives sur les images produit d’Amazon, vous devez être reconnu comme Amazon Vendor. Amazon prévoit certes d’ouvrir cette fonctionnalité aux vendeurs tiers à l’avenir, mais pour l’instant, ces derniers doivent patienter.

Pour les vendeurs, Amazon publie des directives relatives à ses exigences concernant les images produit :

• Formats TIFF (.tif/.tiff), JPEG (.jpeg/.jpg), GIF (.gif) et PNG (.png)
• Dimensions d’image d’au moins 1 000 pixels, de préférence plus, en hauteur ou en largeur
• Mode colorimétrique sRVB ou CMJN
• Les noms de fichier doivent se composer de l’identifiant du produit (ASIN Amazon, ISBN à 13 chiffres, EAN, JAN ou UPC), suivi d’un point et de l’extension de fichier appropriée (exemple : B000123456.jpg ou 0237425673485.tif)

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Que suivre pour mesurer les résultats

Malheureusement, sur Amazon, il n’est pas facile de suivre les statistiques, chiffres ou pourcentages sans outils tiers. Vous ne pourrez pas voir la hausse de vos ventes, vos taux de conversion ni aucune donnée directement liée aux ventes Amazon. Il existe toutefois d’autres méthodes permettant aux vendeurs de mesurer les indicateurs de performance une fois les images rotatives en ligne.

1. Surveillez toute hausse ou baisse des ventes ou des taux de conversion depuis la mise en ligne des images rotatives.
2. Observez le classement de vos produits sur Amazon avant et après la publication de vos images produit en ligne.
3. Faites appel à une agence pour vous accompagner dans votre stratégie Amazon et la gestion de vos données.

Sur Amazon, l’objectif est d’obtenir un bon classement pour vos produits, ce que vous ne pouvez pas faire sans améliorer constamment vos contenus produit. En définitive, plus le contenu est de qualité et cohérent, meilleur est le classement Amazon et plus les ventes sont élevées.

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Les avantages d’Amazon 360 pour les vendeurs en ligne

Enrichir l’expérience produit sur mobile

Nul ne peut douter que l’e-commerce connaît un essor considérable : en 2020, il représentait 10,7 % du total des ventes au détail aux États-Unis, dont 47 % de transactions réalisées en e-commerce. Cela correspond à 5 % de l’ensemble des ventes au détail américaines réalisées en ligne, et c’est l’un des facteurs qui expliquent pourquoi Amazon a récemment dépassé Walmart pour devenir le premier distributeur mondial.

À mesure que ces processus de vente passent du magasin au poste de bureau, puis au mobile, la présentation numérique des produits devient de plus en plus déterminante pour la réussite des marques en ligne. Pour Amazon, cela implique de s’assurer que son application et ses plateformes mobiles apportent autant de valeur aux acheteurs que les versions pour ordinateur, tout en continuant d’améliorer l’expérience utilisateur dans son ensemble.

Amazon envisage notamment de recourir aux annonces de recherche vidéo sur les produits, dans l’espoir de proposer des vidéos informatives qui aident les acheteurs à commander en toute confiance. Pour certains vendeurs, cela suppose d’investir des sommes importantes dans la production vidéo, mais ce n’est pas une fatalité, en particulier avec Amazon 360 et la photographie spin. Cette approche est non seulement économique, mais elle fournit aussi autant d’informations utiles aux acheteurs qu’une vidéo, tout en enrichissant votre expérience produit sur mobile.

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Une meilleure visibilité dans la recherche d’images

Le deuxième avantage de la photographie spin pour présenter vos produits sur Amazon réside dans les fonctions de navigation visuelle du distributeur, comme « Scout search ». Grâce à cette fonction, les utilisateurs peuvent classer les images de produits avec un pouce levé ou baissé, et lorsqu’un utilisateur apprécie un produit, Amazon lui présente une sélection de produits similaires.

Plus vos visuels produits sont riches et informatifs, plus vos photos ont de chances d’être recommandées aux acheteurs qui utilisent les fonctions de recherche d’images. C’est là que les images 3D, la photographie spin et les photos à 360° peuvent vous aider à gagner en visibilité et à générer potentiellement plus de ventes.

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Stimuler les ventes et les taux de conversion

Enfin, les visuels à 360 degrés étant désormais la catégorie de contenu produit la plus influente sur les ventes et les taux de conversion, vous avez une raison de plus de tirer parti d’Amazon 360.

Grâce à des expériences produit interactives offrant des fonctions de rotation et de zoom, tout vendeur Amazon peut dès aujourd’hui améliorer ses fiches produits. Les visuels spin deviendront bientôt la norme sur les places de marché en ligne et, à mesure que les processus de vente se déplacent encore davantage vers les plateformes mobiles, les vendeurs devront prendre les mesures nécessaires pour que leurs expériences produit soient adaptables à tous les appareils et à toutes les plateformes où ils commercialisent leurs produits.

La concurrence se joue désormais sur l’optimisation des visuels, et rien ne permet mieux d’augmenter les taux de conversion, d’améliorer la satisfaction client et de réduire l’ensemble des retours sur Amazon que la photographie spin à 360°.

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Pour en savoir plus sur les solutions internes et PhotoRobot

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