SLA (הסכם רמת שירות)
ידוע גם כ-SLA, הסכם רמת שירות. קטגוריה: מסחר אלקטרוני ו-workflow
הסכם רמת שירות (SLA) הוא חוזה, או חלק מחוזה, שמגדיר התחייבויות שירות הניתנות למדידה, כגון זמינות, זמן תגובה ונהלי פתרון, וכן מה קורה אם הן אינן מתקיימות. הסכמי SLA נפוצים בחוזי תוכנה, אחסון ותמיכה.
כיצד PhotoRobot משתמשת בו
PhotoRobot מפרסמת הסכמי רמת שירות עבור התוכנה והחומרה שלה ב-Trust Center; התחייבויות ייעודיות ללקוח במסגרת תוכנית PWS נקבעות בהצעה ובחוזה האישיים.
מונחים קשורים
- PWS (תוכנית התמיכה של PhotoRobot): תוכנית התמיכה של PhotoRobot, המספקת כתובת אחת לאחריות טכנית על תהליך העבודה בצילום.
- RMA (אישור החזרת סחורה): התהליך המאושר להחזרת ציוד פגום ליצרן לצורך תיקון או החלפה.
היכן מונח זה מופיע ב-photorobot.com
מוזכר ב-25 עמודים באתר photorobot.com. 20 הרלוונטיים ביותר:
- הסכם רמת שירות (SLA) עבור חומרת PhotoRobot (Trust Center)
הסכם רמת השירות (SLA) עבור חומרת PhotoRobot מגדיר את רמות השירות, התגובה, ההתחייבויות ונהלי האבחון שמספקת PhotoRobot. - הסכם רמת שירות (SLA) עבור תוכנת PhotoRobot (Trust Center)
מסמך משפטי זה מהווה את הסכם רמת השירות (SLA) עבור תוכנת PhotoRobot, המתאר את רמות השירות והתחייבויות הזמינות. - הסכמי רמת שירות (SLA) של PhotoRobot (Trust Center)
המסמך המשפטי הסכמי רמת שירות (SLA) של PhotoRobot מספק גישה לכל הסכמי רמת השירות של PhotoRobot. - PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
…הסכם עיבוד נתונים (DPA) מדיניות שימוש מקובל (AUP) של PhotoRobot הסכמי רמת שירות (SLA) של PhotoRobot הסכם רמת שירות (SLA) עבור תוכנת PhotoRobot הסכם רמת שירות (SLA) עבור… - PhotoRobot PWS (עמוד)
נתונים ייעודיים ללקוח (התחייבויות SLA סופיות, מחירי כיסוי) נקבעים בהצעת ה-PWS ובחוזה האישיים. - הכשרת צוותי הסטודיו משלב היסוד (עמוד)
במקביל, לקוחות משתמשים בהסמכות במסגרת תוכניות הסמכת ספקים, הערכות ספקים והסכמי רמת שירות כראיה רשמית לשליטה בפלטפורמה, ולא כהצהרה עצמית. - קליטה מהירה של צוותי סטודיו עם PhotoRobot Academy (בלוג)
לקוחות משתמשים בהסמכות במסגרת תוכניות הסמכת ספקים, הערכות ספקים, הסכמי רמת שירות — כראיה רשמית לשליטה בפלטפורמה, ולא כהצהרה עצמית. - תנאי האחריות של PhotoRobot (Trust Center)
התוכנה מכוסה בנפרד במסגרת הסכם הרישיון של PhotoRobot, ועבור רכיבי ענן, במסגרת הסכם רמת השירות (SLA) עבור תוכנת PhotoRobot. - תנאי האחריות של PhotoRobot v1.1 (Trust Center)
התוכנה מכוסה בנפרד במסגרת הסכם הרישיון של PhotoRobot, ועבור רכיבי ענן, במסגרת הסכם רמת השירות (SLA) עבור תוכנת PhotoRobot. - תנאי התמיכה בלקוחות של PhotoRobot (Trust Center)
…מערכות תוכניות תמיכה ארגוניות תנאי תמיכה אלה משלימים את ה-SLA של תוכנת PhotoRobot (/legal/sla-sw), את ה-SLA של חומרת PhotoRobot (/legal/sla-hw) ואת תנאי השימוש של PhotoRobot… - הגדרות משפטיות ומילון מונחים של PhotoRobot (Trust Center)
…הסכם עיבוד נתונים (DPA) מדיניות שימוש מקובל (AUP) של PhotoRobot הסכם רמת שירות (SLA) של PhotoRobot תנאי התמיכה בלקוחות של PhotoRobot כאשר ההגדרות שונות במעט בין המסמכים,… - אמצעים טכניים וארגוניים (TOMs) של PhotoRobot (Trust Center)
…ותומך בעמידה בהתחייבויות החוזיות של PhotoRobot במסגרת ה-DPA וה-SLA. - מדיניות בקרת הגישה של PhotoRobot (Trust Center)
מדיניות בקרת הגישה תומכת בעמידה בהתחייבויות החוזיות של PhotoRobot במסגרת ה-DPA וה-SLA. - PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
המסמך תומך בעמידה בהתחייבויות החוזיות של PhotoRobot במסגרת ה-DPA וה-SLA. - PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
…PhotoRobot, ותומך בעמידה בהתחייבויות החוזיות שלנו במסגרת ה-DPA וה-SLA. - PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
…ותומכת בעמידה בהתחייבויות החוזיות של PhotoRobot במסגרת ה-DPA וה-SLA. - PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
המסמך תומך בעמידה בהתחייבויות החוזיות של PhotoRobot במסגרת ה-DPA וה-SLA. - PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
מדיניות PhotoRobot Change Management Policy תומכת בעמידה בהתחייבויות החוזיות שלנו במסגרת ה-DPA וה-SLA. - PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
…ותומכת בעמידה בהתחייבויות החוזיות של PhotoRobot במסגרת ה-DPA וה-SLA. - PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
מדיניות Incident Response Policy תומכת בעמידה בהתחייבויות החוזיות של PhotoRobot במסגרת ה-DPA וה-SLA.
…ועוד 5 עמודים.