Kako poboljšati konverziju na stranicama proizvoda
Saznajte s tvrtkom PhotoRobot kako poboljšati konverzije na stranicama proizvoda i privući više prometa na svoje proizvode na internetu.
Uvjerljiv sadržaj o proizvodima poboljšava konverzije na stranicama proizvoda
U ovom ćemo članku podijeliti kako uvjerljiv sadržaj o proizvodima poboljšava konverzije na stranicama proizvoda i dovodi više prometa na mjesta na kojima se Vaši proizvodi prikazuju na internetu. To je danas za tvrtke sve važnije jer se trendovi kupnje snažno pomiču prema e-trgovini.
Znatno je porastao i broj kupaca koji prije konačne kupnje u trgovini istražuju proizvode na internetu. To je vrijedilo i prije nego što je ponašanje potrošača počelo reagirati na globalnu pandemiju, no sada je taj trend znatno naglašeniji.
Upravo tu digitalni sadržaj o proizvodima dolazi u središte pozornosti. Pomaže premostiti jaz između online i offline kupnje te s obzirom na aktualne trendove postaje jedan od važnijih pokretača prodaje. Pogledajmo sada kako stvoriti uvjerljiviji sadržaj o proizvodima i kako to može poboljšati konverzije na Vašim stranicama proizvoda.
Podaci upućuju na to da je privlačan sadržaj o proizvodima sve važniji
Kako bismo prikazali trenutačno stanje e-trgovine, pogledajmo neke od ključnih nalaza izvješća tvrtke Avionos iz 2019. o očekivanjima potrošača.
1. Online kupci očekuju iskustvo kupnje od 5 zvjezdica
S obzirom na toliko brendova i tržnica na internetu, to ne bi trebalo iznenaditi. Potrošači danas imaju gotovo neograničen izbor na dohvat ruke i neće oklijevati potpuno napustiti tvrtku ili trgovca.
Zapravo, 73% kupaca (gotovo 1 od 3) priznalo je da će vjerojatno izbjegavati brendove nakon samo jednog lošeg iskustva. To pokazuje koliko je važno ne samo iskustvo kupnje nego i mogućnost isticanja u online konkurenciji kao pouzdan prodavač.
Izrada privlačnog sadržaja o proizvodima jedan je od načina da privučete pozornost, no da biste poboljšali konverzije na stranicama proizvoda, sadržaj mora biti informativan koliko i atraktivan. Online kupci žele istražiti proizvode i očekuju da će stranice proizvoda pružiti informacije potrebne za sigurnu i informiranu odluku.
2. Individualiziran sadržaj o proizvodima vrijedniji je
Još jedan ključni nalaz bio je da individualizirano iskustvo proizvoda poboljšava konverzije na stranicama proizvoda. Među ispitanicima, 78% navelo je da će vjerojatnije kupiti od tvrtke koja im omogućuje personalizaciju proizvoda na internetu. To je vrijedilo čak i pri usporedbi dvaju digitalnih brendova ili trgovaca koji su uglavnom identični.
Kada ne postoje razlikovni čimbenici zbog kojih se jedan brend ili trgovac ističe više od drugoga, potrošači gledaju mogu li personalizirati proizvode na stranicama proizvoda. Značajke za dizajn proizvoda ili prilagodbu boja pomažu kupcima da osjećaju veću kontrolu i da proizvode prilagode vlastitim zahtjevima i željama.
Time potrošači dobivaju osjećaj da je njihov proizvod „jedinstven“, čime se izdvaja od konkurencije koja na svojim stranicama proizvoda ne nudi personalizirana iskustva.
3. Mlađe generacije traže jedinstvenija iskustva proizvoda
Podaci također upućuju na to da ćete, želite li poboljšati konverzije na stranicama proizvoda, morati odgovoriti na potrebe nadolazećih generacija. Njihovo ponašanje pri kupnji temelji se na sklonosti tehnologiji. Kupuju na mobitelu, tabletu i računalu te prelaze s jednog uređaja na drugi.
To stvara izazove za stranice proizvoda jer moraju besprijekorno i responzivno funkcionirati na svakom uređaju kojim se potrošači koriste pri kupnji. Među ispitanicima, 69% (više od dvije trećine) smatra da digitalni brendovi i trgovci moraju biti svjesniji uređaja koje koriste.
Taj se udio znatno povećava među mlađim generacijama: isto navodi 83 % pripadnika generacije Z i 84 % milenijalaca. Oni očekuju dosljedno korisničko iskustvo na stranicama proizvoda na svim platformama i uređajima kojima se koriste pri online kupnji, pa brendovi i trgovci moraju pratiti njihove preferencije u odabiru uređaja.
Uvjerljiv sadržaj o proizvodu potiče sigurnu kupnju
Sljedeći čimbenik u poboljšanju konverzija na stranicama proizvoda jest doprinos sigurnoj kupnji. U e-commerceu to znači osigurati da stranice proizvoda budu prodajni argument, a ne razlog za odustajanje od kupnje. Uostalom, u online prodaji fotografije proizvoda vaš su najvrjedniji resurs za prenošenje informacija koje potrošačima pomažu odlučiti hoće li kupiti vaš proizvod ili ne.
Istraživanje Digital Commerce 360 pokazalo je čak da je u to vrijeme 45 % kupaca posjetilo stranice proizvoda koje nisu nudile dovoljno slika da bi si proizvode mogli adekvatno predočiti. To je velik broj potrošača za koje se s dosta sigurnosti može pretpostaviti da su kupnju obavili drugdje. Isto tako pokazuje da morate što je više moguće replicirati iskustvo kupnje u trgovini, odnosno fizičkog razgledavanja proizvoda u rukama.
Statične fotografije iz više kutova jedan su od načina da se to postigne, dok tehnologije poput 360° preglednika proizvoda i vizualnih konfiguratora proizvoda nude još impresivnije i informativnije iskustvo proizvoda. Zapravo se pokazalo da samo uvođenje rotacije proizvoda (product spins) povećava konverzije na stranicama proizvoda do 47 %.
Dojmljivo iskustvo proizvoda povećava prepoznatljivost, angažman i povjerenje
Stranice proizvoda koje stavljaju naglasak na vrhunsko iskustvo proizvoda u današnjem se svijetu jednostavno pretaču u veće konverzije. Što je sadržaj o proizvodu jači, to je veća vjerojatnost da ćete ne samo privući više prometa na stranicu proizvoda nego i zadržati posjetitelje na stranici dulje.
Jake stranice proizvoda na taj način pomažu i u izgradnji svjesnosti o brendu te povjerenja, i to SEO-prilagođenim sadržajem usmjerenim na potrošača. Packshotovi, 360° rotacije, GIF-ovi i konfigurabilni 3D modeli pružaju potrošaču vrijednost jer osiguravaju da proizvodi odgovaraju njegovim očekivanjima. To pak brendu donosi vrijednost u obliku manjeg broja povrata i, često, postupnog poboljšanja konverzija na stranici proizvoda.
Unaprijedite proizvodnju sadržaja o proizvodima već danas
U tvrtki PhotoRobot naša se misija temelji na fotografiji proizvoda za e-commerce i razvoju rješenja koja klijentima pomažu da postignu uspjeh sa svojim stranicama proizvoda. Znamo da u današnjem svijetu nije dovoljno imati snažnu online prisutnost; sadržaj o proizvodu mora impresionirati i istaknuti se u sve većoj konkurenciji. Ako želite saznati više o rješenjima tvrtke PhotoRobot i kako već danas početi poboljšavati konverzije na stranici proizvoda, obratite nam se i dogovorite besplatnu konzultaciju 1:1 s jednim od naših tehničkih stratega.
