Promjena ravnoteže: od klasične maloprodaje do online trgovine

Od klasične maloprodaje do online trgovine

Godina 2020. potpuno je poremetila klasičnu maloprodaju kada nas je globalna pandemija sve prisilila da iz temelja promijenimo svakodnevno ponašanje, navike i rutine. Sada, 2021., nije se mnogo promijenilo, osobito u našim kupovnim navikama i za trgovce. Klasične trgovine i dalje se moraju prilagođavati sve izraženijem trendu kupnje putem interneta umjesto u trgovini. Samo u SAD-u online kupnja porasla je za 53% jer su se potrošačke navike prilagodile pandemiji bolesti Covid-19.

Također je zabilježeno da je 45% potrošača naručilo proizvode na kućnu adresu, a 92% koristi uslugu „click-and-collect“: kupnju obavljaju online, a proizvode preuzimaju osobno ili ispred trgovine. Ovakve brze promjene sve više klasičnih trgovaca prisiljavaju da ojačaju svoju digitalnu prisutnost. Moraju odgovoriti na rastuću potražnju i, što je još važnije, nadoknaditi pad prihoda.

‍

Kako bi ublažile posljedice, čak i tradicionalne klasične trgovine okreću se profesionalnoj fotografiji proizvoda za svoje web-trgovine, web-stranice i sva mjesta na kojima se njihovi proizvodi pojavljuju online. Profesionalnim fotografijama proizvoda, 2D/3D fotorealističnim prikazima i općenito impresivnijim doživljajem proizvoda brendovi pronalaze način da proizvode ponovno stave „u ruke“ potrošača. Pogledajmo sada kako brendovi pronalaze priliku u nepovoljnim okolnostima te kako izgleda prijelaz s klasične maloprodaje na online trgovinu u 2021.

‍

‍

Važne činjenice i statistike o klasičnoj maloprodaji i online trgovini

Kako biste dobili bolju sliku o ukupnom pomaku od klasične maloprodaje prema online trgovini, donosimo nekoliko rječitih statistika.

• U posljednjem tromjesečju 2020. glavni izvršni direktor tvrtke NIKE Inc. John Donahue izvijestio je o padu prodaje od 38%, koji je pripisan zatvaranju fizičkih trgovina. Korištenje aplikacije NIKE i online prodaja ipak su ublažili ukupni pad rastom od 75%.
• Slično tome, trgovac odjećom H&M zabilježio je golem pad prihoda od 50%, dok je online prodaja porasla za 36%. Najavili su zatvaranje brojnih trgovina kako bi nadoknadili gubitke prihoda.
• INDITEX, vlasnik brendova kao što je ZARA, izvijestio je o skoku online prodaje od 95% te je, kao i drugi, najavio zatvaranje mnogih svojih fizičkih lokacija u nadolazećoj godini.

Na cijelom tržištu potrošačke navike u kupnji znatno su se promijenile od 2020. To je vidljivo diljem svijeta. Ljudi jednostavno više ne kupuju kao nekada. Teško je reći koliko će te promjene trajati, no za sada je jasno da klasične trgovine moraju riješiti mnoštvo izazova.

‍

‍

Odgovor na tržišne trendove

U trenutačnoj situaciji istina je da je mogućnost online kupnje za potrošače postala nužna. Jednako je tako ključno da tvrtke mogu i dalje isporučivati online, čak i ako dolaze iz klasične maloprodaje. Veće, etablirane tvrtke imat će više vremena i prostora za prilagodbu novim zahtjevima tržišta. Za mala i srednja poduzeća te tvrtke u rastu, međutim, način na koji odgovore na novu klimu može odlučiti o uspjehu ili propasti njihova poslovanja.

Uz sve veći broj online kupaca i očekivanja viša nego ikad, standardne fotografije proizvoda jednostavno nisu dovoljne. Potrebne su Vam fotografije koje se ističu, privlače pozornost i zadržavaju kupce na Vašoj stranici, umjesto da jednim klikom odu konkurenciji. Fotografije proizvoda nisu samo lice Vašeg brenda, nego su danas i vrijedan pokretač prodaje u vrijeme sve većeg online maloprodajnog tržišta.

‍

‍

‍

Odgovor na nove navike potrošača

S prelaskom na online kupnju jedan od najvećih problema potrošača jest to što proizvode ne mogu fizički pregledati. Kvalitetu brenda i proizvoda moraju procijeniti isključivo na temelju fotografija proizvoda koje brend prikazuje.

‍

To znači da trgovci, kako bi uspjeli, na svojoj web stranici ne trebaju samo profesionalnu fotografiju proizvoda, već i fotografije koje ne ostavljaju ništa mašti. Fotografije proizvoda moraju biti visoke razlučivosti, omogućavati duboki zoom i prenositi ključne informacije o proizvodima kako bi potrošači mogli kupovati sa sigurnošću.

Kako bi odgovorili na te zahtjeve, brendovi se natječu visokokvalitetnim fotografijama proizvoda i impresivnijim korisničkim iskustvima s proizvodima. Među njih spadaju 360° fotografija proizvoda, 3D modeli za e-commerce i vizualni konfiguratori proizvoda. Ovakav profesionalni 2D / 3D sadržaj o proizvodima može imati značajan utjecaj na stope konverzije, povrate i ukupni prihod. Što je još važnije, može uspostaviti i učvrstiti digitalni imidž Vašeg brenda na tržištu koje se sve više okreće online maloprodaji.

‍

‍

Fotografije proizvoda kao lice Vašeg brenda

Većim tvrtkama koje već imaju funkcionalni studio za fotografiju proizvoda glavni je cilj dosljednost vizualnog sadržaja. Za mala i srednja poduzeća te rastuće klasične trgovine izazov je, međutim, pronaći odakle uopće započeti.

Profesionalna fotografija proizvoda tradicionalno zahtijeva studio za pretprodukciju, fotografa za produkciju i softver za obradu slika za postprodukciju. Zatim su Vam potrebni i web alati, poput alata 360 Product Viewer tvrtke PhotoRobot, za objavu fotografija proizvoda online.

‍

To može djelovati kao težak zadatak uz ograničen proračun i bez znanja gdje tražiti. Jedan je od načina angažirati profesionalni tim za fotografiju proizvoda i prepustiti mu sav težak posao. Drugi je pronaći vlastita interna rješenja za fotografiju proizvoda. Iako ona mogu zahtijevati početno ulaganje, povrat ulaganja i skalabilnost koje taj pristup pruža vrijedni su razmatranja čak i za manje webshopove i online trgovce.

‍

‍

Pronalazak najboljih alata za promjene

Ako želite započeti s vlastitom profesionalnom fotografijom proizvoda ili iz svojeg studija želite izvući više, PhotoRobot je tu da Vam pomogne. Klijentima pomažemo i pri pokretanju i pri unapređenju operacija fotografiranja proizvoda za e-commerce i online maloprodaju. Naši roboti za fotografiranje te naš softver za upravljanje i automatizaciju namijenjeni su operacijama fotografiranja proizvoda bilo koje veličine. Bilo da je riječ o malom webshopu ili industrijskom foto studiju, PhotoRobot ima rješenja koja ispunjavaju sve Vaše zahtjeve i više od toga.

Saznajte što PhotoRobot može učiniti za Vaš brend i već danas rezervirajte demo s prodajnim stručnjacima tvrtke PhotoRobot.