Alakítsa Ön is a PhotoRobot Controls fejlődését funkciókéréseivel
Legyen aktív résztvevője a PhotoRobot Controls szoftver fejlesztésének a Controls Feature Requests Board segítségével.
Bemutatjuk a PhotoRobot Feature Requests Boardot
A PhotoRobot Controls Feature Requests Boardja lehetőséget ad a PhotoRobot ügyfeleinek, hogy részt vegyenek a használt szoftver fejlesztésében. Küldjön be új funkciókérést, szavazzon a meglévő kérésekre, és segítsen meghatározni, mit helyez előtérbe a PhotoRobot a következő lépésben.
Üdvözöljük a PhotoRobot Feature Requests Boardon!
Ha naponta használ egy szoftvert, pontosan tudja, mire van Önnek szüksége a gyorsabb, átláthatóbb és megbízhatóbb működéshez. A Feature Requests Board egyetlen helyet biztosít arra, hogy megossza ötleteit a PhotoRobot szoftvereszközeinek fejlesztésével kapcsolatban. Egyúttal láthatja, mi foglalkoztatja a PhotoRobot ökoszisztéma többi tagját, és szavazhat a tervezett funkciókra.
Miért érdemes nyilvános Feature Requests Boardot működtetni
Míg a támogatási jegyek kiválóan alkalmasak konkrét problémák elhárítására, a funkciókérések a termék jövőjének ütemtervét rajzolják meg. A funkciókérések rávilágítanak arra, milyen képességekre lehet sok ügyfélnek szüksége. A kérések közös táblán való megjelenítése pedig segít átfogóbb képet kapni arról, mit érdemes előtérbe helyezni. Ennek köszönhetően:
- a hasonló igényeket csoportosíthatjuk, ahelyett hogy elvesznének az egyedi jegyek között;
- a szavazatokkal és a kapcsolódó visszajelzésekkel megmutathatjuk az egyes funkciók iránti igényt;
- a funkciókérések állapotát egy helyen frissíthetjük;
- mindenkivel megoszthatjuk a folyamatot (elbírálás alatt, tervezett, folyamatban, kiadva).
Hogyan érheti el a funkciókéréseket a Controls alkalmazásban
A Feature Requests eléréséhez a Controls alkalmazásban jelentkezzen be a PhotoRobot Account fiókjába, és lépjen a Support felületre. Ezután a bal oldali sávban kattintson a Feature Requests menüpontra a tábla megnyitásához.
Minden kérés közvetlenül befolyásolja, hogy mit helyezünk előtérbe, és mit tervezünk következőként.
Böngészheti a táblán lévő kéréseket, megnyithatja az egyes kéréseket, és új funkciót kérhet, ha a listán nincs olyan, amely megfelelne az igényeinek.
Hogyan működnek a PhotoRobot funkciókérések
A Feature Requests működésének rövid ismertetője a táblán, a „How it works” panelen is megtalálható. A folyamat általában a következő elemekből áll.
- Kérjen új funkciót, vagy szavazzon a táblán már szereplő kérésre.
- A hasonló kérések csoportosítása biztosítja, hogy a releváns visszajelzések megerősítsék a kérést, ne pedig szétszóródjanak.
- Az erősebb igénnyel rendelkező tételek nagyobb eséllyel jutnak el a tervezési szakaszba.
- Az állapotfrissítések a döntések meghozatalával egy időben tájékoztatnak azokról.
Megjegyzés: A tervezéssel kapcsolatos döntések a folyamatra vonatkozó ígéretet jelentenek, nem pedig garanciát a megvalósítás sorrendjére. A mérnöki, biztonsági és ütemtervi korlátok továbbra is érvényesek. Mindazonáltal ez biztosítja, hogy a prioritások meghatározása átlátható, követhető és méltányos legyen.
Szavazás a Feature Requests Boardon
Minden szervezet egy adott időpontban korlátozott számú aktív szavazattal rendelkezik. A szavazással kapcsolatban a tábla a következő információkat jeleníti meg.
- Összesen hány szavazata van
- Ebből hányat használt már fel
- Hány szavazata maradt
A rendelkezésre álló szavazatok teljes száma az Ön szervezetére vonatkozik, nem pedig egy-egy személy egyéni keretére. Tekintse úgy az egyes szavazatokat, mint annak jelzését, hogy „ez az egyik az öt funkció közül, amely jelenleg a legfontosabb számunkra”, és ne pusztán felhasználónként öt találgatásnak.
Amikor egy javaslatra szavaz, a szervezete egyik rendelkezésre álló szavazatát használja fel, mégpedig addig, amíg a kérés le nem zárt állapotba kerül. Lezárt kimenetel lehet például a „megvalósítva” vagy az „egyelőre nem szerepel a tervekben”. Ettől a ponttól kezdve a szavazási szabályok az adott tételre már nem feltétlenül érvényesek.
Tipp: Olyan ötletekre szavazzon, amelyeket valóban beépítene a munkafolyamataiba, vagy amelyek valamilyen módon csökkentenék a munka során tapasztalt akadályokat. Minden szavazat jelzés, amely segít összehasonlítani a lehetőségeket, és meghatározni a legjobb irányt a teljes ökoszisztéma számára.
Új funkció kérése
A Request a feature gombra kattintva megnyílik a jegy létrehozása folyamat, amelyet kifejezetten termékötletekhez alakítottunk ki. Útmutatást ad arról, mit érdemes leírni, rákérdez a megoldandó problémára, és segít egyértelmű tárgysort megadni.
Minden beküldés ezután támogatási jegyként kerül rögzítésre, és egy címke funkciókérésként jelöli meg. Így a PhotoRobot csapata még azelőtt megismerheti a kérés részleteit, hogy közvetlenül felvenné Önnel a kapcsolatot. Ezután gyakran összevonjuk az igényt egy táblaelemmel, amelyre mások is szavazhatnak. Így nem a semmibe kiált, a jegy pedig megmarad a beszélgetésben, hogy értesíthessük Önt a kérés előrehaladásáról.
Ha egy már meglévő funkciókérésből indul ki, vegye figyelembe, hogy a jegye automatikusan kapcsolódik ehhez a funkciókéréshez, és a kettőt összefüggésében összekapcsolja.
A funkciókérések táblájának áttekintése
Minden közzétett kérésnél megjelenik a cím, az összefoglaló és az állapot. Az állapot jelzi, hogy a kérés még elbírálás alatt áll, tervezési vagy fejlesztési szakaszban van, illetve már elkészült. Az állapot arra is utalhat, hogy egyelőre úgy döntöttünk, nem foglalkozunk vele.
A lista rendezhető és böngészhető (például igény vagy cím szerint), attól függően, hogy a felület mit kínál.
- A Most requested panel kiemeli az egyre nagyobb figyelmet kapó tételeket. Így igény szerint a szavazatait a szélesebb ügyfélérdeklődéshez igazíthatja.
- Az All feature requests panel a szavazatok száma szerint jeleníti meg a tételeket, a szavazás pedig feljebb vagy lejjebb mozgatja őket a listán.
Meglévő jegyeinek követése
Ha az egyik jegye a táblán szereplő funkcióhoz kapcsolódik, a jegy oldalsávjában megjelenik egy Feature request kártya. A kártya megmutatja a kérés nyilvános címét, összefoglalóját és állapotát, valamint lehetőséget ad arra, hogy a táblaelemet új környezetben megnyissa. Ez segít a könnyű tájékozódásban, anélkül hogy a megfelelő tételt keresgélnie kellene.
Amire a funkciókérések nem valók
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Feature Requests Board nem helyettesíti a sürgős támogatást. Ha leállt a termelés, vagy működést akadályozó hibát tapasztal, nyisson egy hagyományos támogatási jegyet. Ezekre a szokásos támogatási folyamatainkon keresztül válaszolunk.
Emellett a táblán szereplő tételek nem jelentenek kötelezettségvállalást. A funkciójegyeket szándékosan másképp kezeljük, mint az időkritikus támogatási jegyeket. Ez azt jelenti, hogy a funkciójegyek hosszabb ideig nyitva maradhatnak, amíg felmérjük és ütemezzük a munkát.
Hozzájárulás a teljes PhotoRobot ökoszisztéma fejlesztéséhez
Végső soron a Feature Requests Board azért létezik, hogy az Ön visszajelzései mérhető egésszé álljanak össze, és hogy mi is jobban visszacsatolhassunk. Szavazatával igazodjon a szervezete prioritásaihoz, küldjön be ötleteket, ha a tábla még nem fedi le az Ön esetét, és kövesse az állapotokat, ahogy az ütemterv alakul. A PhotoRobot csapata rendszeresen frissíti a táblát, ahogy a döntések megszületnek, az Ön részvétele pedig segít abban, hogy a termék mindenki számára jobb legyen.
