Hogyan javíthatja a termékoldalak konverzióját?
Ismerje meg a PhotoRobot segítségével, hogyan javíthatja a termékoldalak konverzióját, miközben több látogatót vonz online termékeihez.
A meggyőző terméktartalom javítja a termékoldalak konverzióját
Ebben a bejegyzésben bemutatjuk, hogyan javítja a meggyőző terméktartalom a termékoldalak konverzióját, és hogyan vonz több látogatót azokra a helyekre, ahol termékei megjelennek az interneten. Ez ma egyre fontosabb a vállalatok számára, mivel a vásárlási trendek egyre erőteljesebben tolódnak az e-kereskedelem felé.
Jelentősen megnőtt azoknak a vásárlóknak a száma is, akik az üzletben történő végső vásárlás előtt online tájékozódnak a termékekről. Ez már a fogyasztói magatartásnak a globális világjárványra adott reakciója előtt is igaz volt, mostanra azonban jelentősen felerősödött.
Itt kerül előtérbe a digitális terméktartalom. Segít áthidalni az online és az offline vásárlás közötti szakadékot, és a jelenlegi trendek fényében az egyik legfontosabb értékesítést ösztönző tényezővé válik. Nézzük meg, hogyan hozhat létre meggyőzőbb terméktartalmat, és ez hogyan javíthatja a termékoldalak konverzióját.
A bizonyítékok szerint a lebilincselő terméktartalom egyre fontosabb
Az e-kereskedelem jelenlegi helyzetének szemléltetésére nézzük meg az Avionos 2019-es, a fogyasztói elvárásokról szóló jelentésének néhány fő megállapítását.
1. Az online vásárlók 5 csillagos vásárlási élményt várnak
Az online elérhető számos márka és piactér mellett ez nem meglepő. A fogyasztók ma gyakorlatilag végtelen választék közül böngészhetnek karnyújtásnyira, és habozás nélkül hátat fordítanak egy vállalatnak vagy kereskedőnek.
Valójában a vásárlók 73%-a (csaknem 3-ból 1) bevallotta, hogy egyetlen rossz tapasztalat után valószínűleg elkerüli az adott márkát. Ez jól mutatja, mennyire fontos nemcsak a vásárlási élmény, hanem az is, hogy megbízható értékesítőként tudjon kitűnni az online versenyben.
A lebilincselő terméktartalom az egyik módja a figyelemfelkeltésnek, de ahhoz, hogy javítsa termékoldalai konverzióját, tartalmának ugyanannyira informatívnak kell lennie, mint amennyire szembetűnő. Az online vásárlók tájékozódni szeretnének a termékekről, és elvárják, hogy a termékoldalak megadják a magabiztos, megalapozott döntéshez szükséges információkat.
2. Az egyénre szabott terméktartalom értékesebb
Újabb kulcsfontosságú megállapítás volt, hogy az egyénre szabott termékélmény javítja a termékoldalak konverzióját. A felmérés résztvevőinek 78%-a nyilatkozta, hogy nagyobb valószínűséggel vásárol olyan vállalattól, amely lehetővé teszi számukra a termékek online személyre szabását. Ez akkor is igaz volt, ha két, nagyjából azonos digitális márkát vagy kereskedőt hasonlítottak össze.
Ha nincs olyan megkülönböztető tényező, amely miatt az egyik márka vagy kereskedő jobban kiemelkedne a másiknál, a fogyasztók azt nézik, hogyan szabhatják személyre a termékeket a termékoldalakon. A termékdizájn vagy a színek testreszabását lehetővé tevő funkciók segítségével a vásárlók nagyobb kontrollt éreznek, és a saját elképzeléseik és preferenciáik szerint alakíthatják a termékeket.
Ez azt az érzést kelti a fogyasztókban, hogy a termékük „egyedi”, így megkülönbözteti azoktól a versenytársaktól, amelyek termékoldalaikon nem kínálnak személyre szabott élményt.
3. A fiatalabb generációk egyedibb termékélményt követelnek
A bizonyítékok arra is utalnak, hogy a termékoldalak konverziójának javításához az érkező generációk igényeit is ki kell szolgálnia. E generációk vásárlási szokásait a technológia iránti vonzódásuk határozza meg. Mobilon, táblagépen és asztali számítógépen vásárolnak, és egyik eszközről a másikra váltanak.
Ez kihívást jelent a termékoldalak számára, hiszen zökkenőmentesen és reszponzívan kell működniük minden olyan eszközön, amelyet a fogyasztók vásárlásra használnak. A felmérés résztvevőinek 69%-a (több mint kétharmada) úgy véli, hogy a digitális márkáknak és kereskedőknek jobban figyelembe kellene venniük, milyen eszközöket használnak.
A szám a fiatalabb generációknál jelentősen magasabb: a Z generáció 83%-a, a millenniálisok 84%-a állítja ugyanezt. Ők egységes termékoldali élményt várnak el minden olyan platformon és eszközön, amelyet online vásárláshoz használnak, ezért a márkáknak és a kereskedőknek lépést kell tartaniuk az eszközhasználati szokásaikkal.
A meggyőző terméktartalom magabiztos vásárlást eredményez
A termékoldalak konverziójának javításában a következő tényező a magabiztos vásárlás támogatása. Az e-commerce-ben ez azt jelenti, hogy a termékoldal eladási érv legyen, ne pedig a vásárlás útjában álló akadály. Hiszen az online értékesítésben a termékfotók a legértékesebb eszközei annak, hogy információt nyújtsanak, és segítsenek a vásárlónak eldönteni, megvegye-e a terméket.
Egy Digital Commerce 360-felmérés szerint az akkori vásárlók 45%-a látogatott meg olyan termékoldalt, amely nem tartalmazott elég képet ahhoz, hogy megfelelően el tudják képzelni a terméket. Ez nagy számú vásárlót jelent, akikről nyugodtan feltételezhetjük, hogy máshol vásároltak. Azt is jól mutatja, hogy a lehető legnagyobb mértékben vissza kell adni az üzletben megszokott élményt, amikor a vásárló kézbe veheti és megvizsgálhatja a terméket.
Ennek egyik módja a több nézőpontú állóképek használata, az olyan technológiák, mint a 360°-os termékmegjelenítők és a vizuális termékkonfigurátorok pedig még magával ragadóbb és informatívabb termékélményt nyújtanak. A termékforgatók puszta bevezetése is akár 47%-kal növelheti a termékoldalak konverzióját.
A kiemelkedő termékélmény erősíti az ismertséget, az elköteleződést és a bizalmat
Napjainkban a kiváló minőségű termékélményre építő termékoldalak egyszerűen magasabb konverziót eredményeznek. Minél erősebb a terméktartalom, annál valószínűbb, hogy nemcsak több forgalmat vonz a termékoldalra, hanem hosszabb ideig az oldalon is tartja a látogatókat.
Az erős termékoldalak ezáltal a márkaismertség növeléséhez és a bizalom kialakításához is hozzájárulnak SEO-barát, a vásárlót középpontba állító tartalommal. A packshotok, a 360 fokos forgatók, a GIF-ek és a konfigurálható 3D modellek mind értéket nyújtanak a vásárlónak, mert biztosítják, hogy a termékekkel kapcsolatos elvárásai megfeleljenek a valóságnak. Ez a márkának is értéket jelent: összességében kevesebb a visszaküldés, és gyakran folyamatosan javul az oldal konverziója is.
Fejlessze terméktartalom-gyártását még ma
A PhotoRobot küldetése az e-commerce-hez kapcsolódó termékfotózás, valamint olyan megoldások fejlesztése, amelyek segítenek ügyfeleinknek sikeressé tenni termékoldalaikat. Tudjuk, hogy napjainkban önmagában az erős online jelenlét nem elég: a terméktartalomnak lenyűgözőnek kell lennie, és ki kell tűnnie a növekvő versenyből. Ha többet szeretne megtudni a PhotoRobot megoldásairól, és arról, hogyan javíthatja még ma termékoldalai konverzióját, forduljon a PhotoRobot csapatához, és foglaljon ingyenes 1:1 konzultációt csapatunk egyik műszaki stratégiai szakértőjével.
