Cara Meningkatkan Konversi Halaman Produk
Bersama PhotoRobot, pelajari cara meningkatkan konversi halaman produk sekaligus menarik lebih banyak trafik ke produk Anda secara online.
Konten Produk yang Menarik Meningkatkan Konversi Halaman Produk
Dalam artikel ini, kami akan membahas bagaimana konten produk yang menarik dapat meningkatkan konversi halaman produk dan mendatangkan lebih banyak trafik ke berbagai tempat produk Anda ditampilkan secara online. Hal ini semakin penting bagi perusahaan saat ini, seiring tren belanja yang bergeser pesat ke e-commerce.
Jumlah konsumen yang meriset produk secara online sebelum melakukan pembelian akhir di toko juga meningkat tajam. Hal ini sudah terjadi bahkan sebelum perilaku konsumen terpengaruh oleh pandemi global, tetapi kini tren tersebut menguat secara signifikan.
Di sinilah konten produk digital mengambil peran utama. Konten ini membantu menjembatani kesenjangan antara belanja online dan offline, serta menjadi salah satu pendorong penjualan yang paling signifikan berdasarkan tren saat ini. Mari kita bahas cara membuat konten produk yang lebih menarik dan bagaimana hal ini dapat meningkatkan konversi halaman produk Anda.
Bukti menunjukkan bahwa konten produk yang menarik semakin penting
Untuk menggambarkan kondisi e-commerce saat ini, mari kita lihat beberapa temuan utama dari laporan data Avionos tahun 2019 tentang Ekspektasi Konsumen.
1. Pembeli online mengharapkan pengalaman belanja berkelas bintang 5
Dengan begitu banyak merek dan marketplace yang dapat dipilih secara online, hal ini tidaklah mengejutkan. Konsumen kini memiliki pilihan yang nyaris tak terbatas di ujung jari mereka, dan mereka tidak akan ragu untuk meninggalkan suatu perusahaan atau peritel sama sekali.
Faktanya, 73% (hampir 1 dari 3) pembeli mengaku cenderung menghindari suatu merek setelah satu kali pengalaman buruk. Hal ini menunjukkan pentingnya tidak hanya pengalaman berbelanja, tetapi juga kemampuan untuk menonjol dalam persaingan online sebagai penjual yang tepercaya.
Membuat konten produk yang menarik merupakan salah satu cara untuk menarik perhatian, tetapi untuk meningkatkan konversi di halaman produk Anda, konten harus informatif sekaligus memikat secara visual. Pembeli online ingin meriset produk, dan mereka mengharapkan halaman produk menyediakan informasi yang mereka perlukan untuk mengambil keputusan dengan yakin dan berdasarkan informasi yang memadai.
2. Konten produk yang dipersonalisasi lebih bernilai
Temuan penting lainnya adalah bahwa pengalaman produk yang dipersonalisasi meningkatkan konversi di halaman produk. Dari responden survei, 78% menyatakan lebih cenderung membeli dari perusahaan yang memungkinkan mereka mempersonalisasi produk secara online. Hal ini tetap berlaku bahkan ketika membandingkan dua merek digital atau peritel yang sebagian besar identik.
Ketika tidak ada faktor pembeda yang membuat satu merek atau peritel lebih menonjol daripada yang lain, konsumen akan melihat bagaimana mereka dapat mempersonalisasi produk di halaman produk. Fitur desain produk atau kustomisasi warna membuat pembeli merasa lebih memegang kendali, serta dapat menyesuaikan produk dengan spesifikasi dan preferensi mereka sendiri.
Hal ini memberi konsumen perasaan bahwa produk mereka “unik”, sehingga membedakannya dari pesaing yang tidak menawarkan pengalaman personalisasi di halaman produk mereka.
3. Generasi muda menuntut pengalaman produk yang lebih unik
Bukti juga menunjukkan bahwa untuk meningkatkan konversi halaman produk, Anda harus menyasar generasi mendatang. Perilaku belanja generasi ini sangat dipengaruhi oleh kedekatan mereka dengan teknologi. Mereka berbelanja melalui ponsel, tablet, dan desktop, serta berpindah dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Hal ini menghadirkan tantangan bagi halaman produk, karena halaman harus tampil mulus dan responsif di perangkat apa pun yang digunakan konsumen untuk berbelanja. Dari responden survei, 69% (lebih dari dua pertiga) berpendapat bahwa merek dan peritel digital perlu lebih memperhatikan perangkat yang mereka gunakan.
Angka ini meningkat cukup besar pada generasi yang lebih muda: 83% Gen Z dan 84% milenial menyatakan hal yang sama. Mereka menginginkan pengalaman halaman produk yang konsisten di semua platform dan perangkat yang mereka gunakan untuk berbelanja online, sehingga merek dan peritel perlu mengikuti preferensi perangkat mereka.
Konten produk yang menarik mendorong commerce yang penuh keyakinan
Faktor berikutnya dalam meningkatkan konversi halaman produk adalah berkontribusi pada commerce yang penuh keyakinan. Dalam e-commerce, ini berarti memastikan halaman produk menjadi nilai jual, bukan alasan untuk membatalkan pembelian. Bagaimanapun, dalam penjualan online, foto produk Anda adalah aset paling berharga untuk menyampaikan informasi yang membantu konsumen memutuskan apakah akan membeli produk Anda atau tidak.
Sebuah survei Digital Commerce 360 bahkan menunjukkan bahwa pada saat itu 45% pembeli pernah mengunjungi halaman produk yang tidak menyediakan cukup gambar bagi mereka untuk memvisualisasikan produk dengan memadai. Itu berarti sejumlah besar konsumen yang dapat kita asumsikan dengan aman berbelanja di tempat lain. Hal ini juga menunjukkan bahwa sebisa mungkin Anda harus meniru pengalaman berbelanja di toko, yaitu memeriksa produk secara langsung dengan tangan.
Gambar diam dari berbagai sudut adalah salah satu caranya, sementara teknologi seperti penampil produk 360 dan konfigurator produk visual menawarkan pengalaman produk yang lebih imersif dan informatif. Bahkan, hanya dengan menerapkan putaran produk (product spin), konversi pada halaman produk terbukti meningkat hingga 47%.
Pengalaman produk yang mengesankan mendorong kesadaran, keterlibatan, dan kepercayaan
Di era sekarang, halaman produk yang mengutamakan pengalaman produk berkualitas tinggi terbukti menghasilkan konversi yang lebih tinggi. Semakin kuat konten produk, semakin besar kemungkinan Anda tidak hanya menarik lebih banyak trafik ke halaman produk, tetapi juga mempertahankan pengunjung lebih lama di halaman tersebut.
Dengan cara ini, halaman produk yang kuat juga membantu membangun kesadaran merek dan menumbuhkan kepercayaan melalui konten yang ramah SEO dan berfokus pada konsumen. Packshot, putaran 360 derajat, GIF, dan model 3D yang dapat dikonfigurasi semuanya memberikan nilai bagi konsumen dengan memastikan ekspektasi mereka terhadap produk sesuai dengan kenyataan. Pada gilirannya, hal ini memberikan nilai bagi merek berupa berkurangnya retur secara keseluruhan dan, sering kali, peningkatan konversi yang stabil pada halaman produk.
Tingkatkan produksi konten produk Anda mulai hari ini
Di PhotoRobot, misi kami berpusat pada fotografi produk untuk e-commerce dan pengembangan solusi yang membantu klien meraih kesuksesan dengan halaman produk mereka. Kami memahami bahwa sekadar memiliki kehadiran online yang kuat tidak lagi cukup; konten produk Anda harus mengesankan dan menonjol di tengah persaingan yang semakin ketat. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi PhotoRobot dan cara mulai meningkatkan konversi halaman produk Anda hari ini, hubungi PhotoRobot untuk menjadwalkan konsultasi 1:1 gratis dengan salah satu ahli strategi teknis tim kami.
