Līdzsvara maiņa: no tradicionālās mazumtirdzniecības uz tiešsaistes tirdzniecību
Vai pasaule piedzīvo tradicionālās mazumtirdzniecības galu? Īsā atbilde ir – nē. Ja skatāmies sīkāk, aina ir sarežģītāka, taču e-komercija salīdzinājumā ar to acīmredzami plaukst. Patērētāju iepirkšanās paradumi pagaidām ir krasi mainījušies. Daži pat uzskata, ka uz visiem laikiem. Tomēr tradicionālie veikali meklē veidus, kā pielāgoties šīm pārmaiņām. Šajā rakstā mēs sīkāk aplūkosim iepirkšanās paradumu izmaiņas un to, kā tradicionālā mazumtirdzniecība pielāgojas tiešsaistes videi.
No tradicionālās mazumtirdzniecības uz tiešsaistes tirdzniecību
2020. gads izjauca tradicionālo mazumtirdzniecību, kad globālā pandēmija piespieda mūs visus krasi mainīt ikdienas uzvedību, ieradumus un rutīnu. Tagad, 2021. gadā, nav mainījies daudz, jo īpaši mūsu iepirkšanās ieradumos un mazumtirgotāju situācijā. Tradicionālajiem veikaliem joprojām jāpielāgojas pieaugošajai patērētāju tendencei iepirkties tiešsaistē, nevis veikalā. Vien ASV tiešsaistes iepirkšanās apjoms pieauga par 53%, patērētāju ieradumiem reaģējot uz Covid-19.
Tāpat tika ziņots, ka 45% patērētāju lika preces piegādāt uz mājām, bet 92% izmanto pakalpojumu “click-and-collect”, lai veiktu pirkumus tiešsaistē un saņemtu tos klātienē vai pie ietves. Šādas straujas pārmaiņas aizvien vairāk tradicionālo mazumtirgotāju piespiež pastiprināt savu digitālo klātbūtni. Tiem jāapmierina pieaugošais pieprasījums un, vēl svarīgāk, jākompensē ieņēmumu kritums.
Lai mīkstinātu ietekmi, pat tradicionālie veikali savu e-veikalu, tīmekļa vietņu un visu citu vietu, kur to preces redzamas tiešsaistē, vajadzībām izmanto profesionālu produktu fotografēšanu. Izmantojot profesionālas produktu fotogrāfijas, 2D/3D fotoreālistiskus attēlus un kopumā aizraujošāku produktu pieredzi, zīmoli atrod veidus, kā preces atkal ievietot patērētāju “rokās”. Aplūkosim, kā zīmoli atrod iespējas grūtībās un kā 2021. gadā notiek pāreja no tradicionālās mazumtirdzniecības uz tiešsaistes tirdzniecību.
Būtiski fakti un statistika par tradicionālo un tiešsaistes mazumtirdzniecību
Lai gūtu labāku priekšstatu par kopējām pārmaiņām tradicionālajā un tiešsaistes mazumtirdzniecībā, šeit ir daži izteiksmīgi statistikas dati.
- 2020. gada pēdējā ceturksnī uzņēmuma NIKE Inc. izpilddirektors Džons Donahjū ziņoja par pārdošanas apjoma kritumu par 38%, ko uzņēmums skaidroja ar fizisko veikalu slēgšanu. Tomēr NIKE lietotnes izmantošana un tiešsaistes pārdošana kopējo kritumu mazināja, pieaugot par 75%.
- Līdzīgi apģērbu mazumtirgotājs H&M piedzīvoja milzīgu ieņēmumu kritumu par 50%, savukārt tiešsaistes pārdošana pieauga par 36%. Uzņēmums ir paziņojis par daudzu veikalu slēgšanu, lai kompensētu ieņēmumu zaudējumus.
- INDITEX, tādu zīmolu kā ZARA īpašnieks, ziņoja par tiešsaistes pārdošanas pieaugumu par 95% un, tāpat kā citi, paziņoja par daudzu fizisko tirdzniecības vietu slēgšanu nākamajā gadā.
Visā tirgū patērētāju iepirkšanās paradumi kopš 2020. gada jau ir būtiski mainījušies. Tas redzams visā pasaulē. Cilvēki vienkārši vairs neiepērkas tā kā agrāk. Grūti pateikt, cik ilgi šīs pārmaiņas saglabāsies, taču pagaidām ir skaidrs, ka tradicionālajiem veikaliem ir daudz kas jāmaina.
Reaģēšana uz tirgus tendencēm
Pašreizējā situācijā patiesība ir tāda, ka iespēja iepirkties tiešsaistē ir kļuvusi būtiska. Tikpat svarīgi ir tas, lai uzņēmumi spētu nodrošināt piegādi tiešsaistē, pat ja tie nākuši no tradicionālās tirdzniecības vides. Lielākiem, jau nostabilizējušamies uzņēmumiem būs vairāk laika un rīcības brīvības, lai pielāgotos jaunajām tirgus prasībām. Taču mazajiem un vidējiem uzņēmumiem (MVU) un augošiem uzņēmumiem tas, kā tie reaģēs uz jauno situāciju, var izšķirt, vai uzņēmums gūs panākumus, vai cietīs neveiksmi.
Tiešsaistes pircēju skaitam augot un gaidām kļūstot augstākām nekā jebkad agrāk, standarta produktu attēlu vairs nepietiek. Jums ir vajadzīgas fotogrāfijas, kas izceļas, piesaista uzmanību un notur pircējus jūsu lapā, lai viņi nenonāktu pie konkurentiem tikai ar vienu klikšķi. Produktu attēli ir ne tikai jūsu zīmola seja – tie ir kļuvuši par vērtīgu pārdošanas veicinātāju laikā, kad pieaug tiešsaistes mazumtirdzniecība.
Reaģējot uz jauniem patērētāju paradumiem
Pārejot uz iepirkšanos tiešsaistē, viena no lielākajām patērētāju problēmām ir tā, ka viņi nevar fiziski apskatīt preces. Savu viedokli par zīmola un produkta kvalitāti viņi var veidot tikai pēc zīmola produktu fotogrāfijām.
Tas nozīmē: lai mazumtirgotāji gūtu panākumus, viņu vietnē jābūt ne tikai profesionālām produktu fotogrāfijām, bet arī attēliem, kas neatstāj vietu iztēlei. Produktu attēliem jābūt augstā izšķirtspējā, ar dziļu tālummaiņu, un tiem jāsniedz svarīga informācija par produktiem, lai pircēji varētu pirkt droši.
Lai atbilstu šīm prasībām, zīmoli konkurē ar augstas kvalitātes produktu attēliem un aizraujošāku produktu pieredzi. Tās ir, piemēram, 360° rotācijas fotografēšana, 3D modeļi e-komercijai un vizuālie produktu konfiguratori. Šāds profesionāls 2D / 3D produktu saturs var būtiski ietekmēt konversijas rādītājus, preču atgriešanu un kopējos ieņēmumus. Vēl svarīgāk – tas var arī izveidot un nostiprināt jūsu zīmola digitālo tēlu tirgū, kas arvien vairāk virzās uz tiešsaistes mazumtirdzniecību.
Produktu attēli kā jūsu zīmola seja
Lielākiem uzņēmumiem, kuriem produktu fotografēšanas studija jau darbojas, galvenais mērķis ir vizuālā satura konsekvence. Taču MVU un augošiem tradicionālajiem veikaliem izaicinājums ir atrast, ar ko vispār sākt.
Profesionāla produktu fotografēšana tradicionāli prasa studiju sagatavošanas posmam, fotogrāfu uzņemšanai un attēlu apstrādes programmatūru pēcapstrādei. Pēc tam ir vajadzīgi tīmekļa rīki, piemēram, PhotoRobot 360 Product Viewer, lai produktu attēlus publicētu tiešsaistē.
Tas var šķist grūti paveicams ar ierobežotu budžetu un bez zināšanām, kur meklēt risinājumus. Viens variants noteikti ir nolīgt profesionālu produktu fotografēšanas komandu, kas veic visu smago darbu. Cits variants ir atrast savus produktu fotografēšanas risinājumus uzņēmuma iekšienē. Lai gan tiem var būt nepieciešami sākotnēji ieguldījumi, šāda ceļa sniegtā ieguldījumu atdeve un mērogojamība ir apsvēršanas vērta pat mazākiem tīmekļa veikaliem un tiešsaistes mazumtirgotājiem.
Labāko rīku atrašana jaunajām pārmaiņām
Ja vēlaties sākt paši veidot profesionālas produktu fotogrāfijas vai meklējat veidus, kā iegūt vairāk no savas studijas, PhotoRobot ir šeit, lai palīdzētu. Mēs palīdzam klientiem gan uzsākt, gan pilnveidot produktu fotografēšanas darbu e-komercijā un tiešsaistes mazumtirdzniecībā. Mūsu fotografēšanas roboti un vadības un automatizācijas programmatūra ir paredzēti jebkura mēroga produktu fotografēšanai. Vai tas ir neliels tīmekļa veikals, vai rūpnieciska mēroga fotostudija, PhotoRobot piedāvā risinājumus, kas atbilst visām jūsu prasībām un pat vairāk.
Uzziniet, ko PhotoRobot var paveikt jūsu zīmolam, un jau šodien pieteiciet demonstrāciju pie PhotoRobot pārdošanas speciālistiem.
