Help PhotoRobot Controls vorm te geven met feature requests
Neem actief deel aan de ontwikkeling van de software PhotoRobot Controls via het Controls Feature Requests Board.
Kennismaking met het PhotoRobot Feature Requests Board
Met het Feature Requests Board in PhotoRobot Controls kunnen PhotoRobot-klanten meewerken aan de ontwikkeling van hun software. Dien nieuwe featureverzoeken in, stem op bestaande verzoeken en help bepalen wat PhotoRobot hierna prioriteit geeft.
Welkom bij het PhotoRobot Feature Requests Board.
Wanneer u dagelijks met software werkt, weet u wat u nodig hebt voor snellere, duidelijkere en betrouwbaardere processen. Het Feature Requests Board biedt één plek om ideeën te delen voor de ontwikkeling van PhotoRobot-softwaretools. Tegelijk ziet u wat anderen in het PhotoRobot-ecosysteem belangrijk vinden en kunt u stemmen op toekomstige features.
Waarom een openbaar Feature Requests Board
Supporttickets zijn ideaal voor het oplossen van specifieke problemen, maar featureverzoeken geven een roadmap voor de toekomst van het product. Ze maken inzichtelijk welke functionaliteit veel klanten graag zouden zien. Door verzoeken op een gedeeld board te presenteren, wordt bovendien het grotere geheel zichtbaar van wat hierna prioriteit moet krijgen. Zo kunnen wij:
- Vergelijkbare behoeften bundelen in plaats van ze te verliezen in losse tickets.
- De vraag naar features aantonen via stemmen en gekoppelde feedback.
- De status van featureverzoeken op één plek bijwerken.
- Het verhaal met iedereen delen (in beoordeling, gepland, in uitvoering, uitgebracht).
Zo vindt u Feature Requests in Controls
Om Feature Requests in Controls te vinden, logt u in op uw PhotoRobot Account en gaat u naar de interface Support. Klik vervolgens in de linkerzijbalk op Feature Requests om het board te openen.
Elk verzoek heeft rechtstreeks invloed op wat wij prioriteren en hierna plannen.
U kunt bestaande verzoeken op het board bekijken, afzonderlijke verzoeken openen en een feature aanvragen als niets in de lijst aan uw behoeften voldoet.
Hoe PhotoRobot Feature Requests werken
Een korte uitleg over de werking van Feature Requests staat ook op het board in het paneel ‘How it works’. Over het algemeen bestaat het proces uit de volgende onderdelen.
- Een feature aanvragen of stemmen op iets wat al op het board staat.
- Vergelijkbare verzoeken groeperen zorgt ervoor dat relevante feedback een verzoek versterkt in plaats van versnipperd te raken.
- Items met een sterkere vraag gaan eerder door naar de planningsfase.
- Statusupdates maken beslissingen bekend zodra we ze nemen.
Let op: Besluiten over planning zijn een belofte van een werkwijze, geen garantie voor de leveringsvolgorde. Beperkingen op het gebied van engineering, beveiliging en roadmap blijven van toepassing. Toch zorgt dit ervoor dat prioritering transparant, zichtbaar en eerlijk verloopt.
Stemmen op het Feature Requests Board
Alle organisaties ontvangen op elk moment een beperkt aantal actieve stemmen. Met betrekking tot het stemproces toont het board de volgende informatie.
- Hoeveel stemmen u in totaal beschikbaar hebt
- Hoeveel stemmen al in gebruik zijn
- Hoeveel stemmen er nog over zijn
Het totale aantal beschikbare stemmen geldt voor uw organisatie en niet voor het persoonlijke quotum van één persoon. Zie elke stem als de uitspraak ‘dit is een van de vijf functies die voor ons op dit moment het belangrijkst zijn’, en niet als vijf willekeurige gokken per gebruiker.
Wanneer u op een item stemt, gebruikt u een van de beschikbare stemmen van uw organisatie totdat het verzoek een afgesloten status bereikt. Een afgesloten status kan bijvoorbeeld ‘uitgebracht’ zijn of ‘voorlopig niet in planning’. Vanaf dat moment zijn de stemregels mogelijk niet meer van toepassing op dat specifieke item.
Tip: Stem op ideeën die u daadwerkelijk in uw workflows zou toepassen of die op de een of andere manier wrijving zouden wegnemen. Elke stem is een signaal waarmee wij opties kunnen vergelijken en de beste koers voor het hele ecosysteem kunnen bepalen.
Een nieuwe functie aanvragen
Als u op Request a feature klikt, opent de create ticket-flow, die is afgestemd op productideeën. Deze biedt richtlijnen over wat u moet beschrijven, vragen naar het probleem dat u wilt oplossen en een duidelijke onderwerpregel.
Alle inzendingen worden vervolgens een supportticket met een label dat aangeeft dat het om een functieverzoek gaat. Hierdoor kan het PhotoRobot-team de details van het verzoek in kaart brengen voordat we rechtstreeks contact met u opnemen. Vaak voegen we die behoefte vervolgens samen tot een item op het board waarop anderen kunnen stemmen. U roept dus niet in het luchtledige en het ticket blijft in de thread staan, zodat we u op de hoogte kunnen houden naarmate het verzoek vordert.
Als u begint bij een bestaand functieverzoek, wordt uw ticket automatisch gekoppeld aan dat functieverzoek, zodat beide in context met elkaar verbonden zijn.
Het Feature Requests Board lezen
Elk gepubliceerd verzoek toont de titel, de samenvatting en de status. De status geeft aan of het verzoek nog wordt beoordeeld, in planning is, in ontwikkeling is of al is opgeleverd. De status kan ook aangeven dat wij hebben besloten iets voorlopig niet op te pakken.
U kunt de lijst sorteren en doorzoeken (bijvoorbeeld op vraag of titel), afhankelijk van wat de gebruikersinterface biedt.
- Het paneel Most requested toont items die steeds meer aandacht krijgen. Zo kunt u uw stemmen, als u dat wilt, afstemmen op de bredere belangstelling van klanten.
- Het paneel All feature requests toont items op aantal stemmen, waarbij stemmen items omhoog of omlaag in de lijst verplaatsen.
Uw bestaande tickets volgen
Wanneer een van uw tickets is gekoppeld aan een functie op het board, ziet u in de zijbalk van het ticket een kaart Feature request. De kaart toont de openbare titel, de samenvatting en de status van het verzoek, plus een link om het item op het board te openen in een nieuw venster. Zo houdt u het overzicht, zonder dat u het juiste item hoeft te zoeken.
Wat functieverzoeken niet zijn
Houd er rekening mee dat het Feature Requests Board geen vervanging is voor dringende support. Ligt de productie stil of loopt u tegen een blokkade aan, open dan een gewoon supportticket. Wij reageren via onze gebruikelijke supportprocessen.
Bovendien vormen items op het board geen verplichting. Wij behandelen functietickets bewust anders dan tijdkritieke supporttickets. Dit betekent dat functietickets dus langer open kunnen blijven terwijl wij het werk beoordelen en inplannen.
Bijdragen aan een beter PhotoRobot-ecosysteem
Uiteindelijk bestaat het Feature Requests Board zodat uw feedback samenkomt in iets meetbaars en wij beter kunnen terugkoppelen. Gebruik uw stem om aan te sluiten bij de prioriteiten van uw organisatie, dien ideeën in als het board uw situatie nog niet dekt en volg de statussen naarmate de roadmap zich ontwikkelt. Het PhotoRobot-team werkt het board regelmatig bij zodra er beslissingen zijn genomen, en uw deelname helpt het product voor iedereen te verbeteren.
