3D-e-commerce – wat het is, waarom het belangrijk is en hoe u het produceert

Wat is 3D e-commerce? Een zakelijke gids voor 3D-modellering

3D e-commerce zet 3D-modellering in voor online productvisualisatie, productconfiguratie en VR / AR, om digitale marketing en verkoop te versterken. 3D-formaten, soms ook 3D commerce, 3D-modelleringscommerce of immersive commerce genoemd, bieden informatievere en visueel sterkere e-commercefotografie.

Merken en retailers gebruiken het ondertussen om meer klantbetrokkenheid, betere conversieratio’s, hogere gemiddelde orderwaarden en minder retouren te realiseren. In deze gids behandelen we de basis van 3D e-commerce, de belangrijkste terminologie, best practices en de productie van 3D-modellen. We beantwoorden de volgende vragen:

• Wat is het verschil tussen 360°-spins, 3D-foto’s en 3D-modellen?
• Wat is 3D e-commerce, waarom is het belangrijk en hoe produceert u het?
• Hoe kunnen bedrijven 3D-modelleringstechnologie invoeren?
• Welke voordelen bieden 3D-modellen voor e-commerce?
• Hoe werkt 3D-modellering in VR en in AR?
• Welke apparatuur en software hebben bedrijven nodig voor 3D-modellering?
• Hoe gebruikt u hostingplatforms voor 3D-modellen?
• Hoe meet u de prestaties van 3D e-commerce?

Lees verder voor meer informatie, onder meer over hoe u 3D e-commercetechnologie inzet om uw bedrijf en de productbeleving als geheel te ontwikkelen.

‍

‍

‍

Terminologie: 360°-spins versus 3D-foto’s versus 3D-modellen voor e-commerce

3D e-commerce is niet hetzelfde als 360°-spinfotografie of 3D-productfoto’s. Ter verduidelijking:

• Single-row 360°-spins (ook 360’s, spins of 360°-packshots genoemd) verwijzen naar standaard spinfotografie met één rij. Een rij is de elevatiehoek, meestal 10°, of een andere productconfiguratie, bijvoorbeeld een auto met open of gesloten portieren. Single-row spins bieden online productvisualisatie uitsluitend op de horizontale as.
• Multi-row 360°-spins (ook multi-row spins, 3D-spins of halfronde / bolvormige spins genoemd) bestaan uit twee of meer rijen stilstaande beelden. Door de terminologie worden 3D-spins soms verward met 3D-modellen. Een 3D-spin is echter slechts een spin met een extra verticale kijkas of met een productconfiguratie. ‍
• 3D e-commerce (3D-modellering) vereist speciale fotogrammetrie-scantechnieken en software om een digitaal productmodel te genereren. Hiervoor zijn doorgaans minimaal 36 foto’s rondom een product nodig, met opnamen vanuit twee of meer elevatierijen. De software combineert de foto’s tot een digitaal model voor gebruik in 3D-productviewers, productconfigurators en AR / VR. Dit is wat wij bedoelen met 3D e-commerce.

‍

‍

Voorbeelden van 3D e-commercetoepassingen

3D-modellering in e-commerce is meegegroeid met een breed scala aan toepassingen. Enkele veelvoorkomende voorbeelden van hedendaagse toepassingen van 3D-modellering zijn:

• Online personalisatie en configuratie in real time van sterk aanpasbare producten
• Productdemo’s van complexe of technische producten met explosietekeningen en annotaties
• Presentatie van bewegende onderdelen, unieke designkenmerken en interne componenten
• Producten projecteren in een virtuele ruimte via AR / VR, bijvoorbeeld meubels of machines
• Modeproducten zoals schoeisel en kleding virtueel passen
• Configureerbare B2B-verkooppresentaties en digitale productshowrooms
• Multimedia- en gamingtoepassingen
• AR-shoppingapps en shoppen in het metaverse

Met deze toepassingen kunnen shoppers virtuele catalogi doorbladeren en virtuele voorvertoningen van productkenmerken bekijken. Ook bieden ze de mogelijkheid om productsimulaties uit te voeren en zorgen ze over het geheel genomen voor een informatievere en meer immersieve productbeleving.

‍

‍

‍

Hoe werkt 3D-modellering voor e-commerce?

Bij het produceren van 3D-content voor e-commerce begint alles met 3D-modellering. Met 3D-modellering kunnen we een nauwkeurige, fotorealistische weergave van een object maken, die consumenten digitaal kunnen bekijken. Om te beginnen is speciale scanapparatuur of fotostudioapparatuur en software nodig om een 3D-model te renderen. Er zijn echter drie hoofdmethoden voor 3D-modellering:

• 3D-scannen. Met een 3D-scanner kan licht op een object worden gekaatst om gegevens over de grootte en vorm ervan te verzamelen. Deze gegevens worden omgezet in punten en vormen in een wiskundig coördinatensysteem, waarmee een 3D-model van het object wordt gegenereerd.
• Fotogrammetrie. Deze techniek maakt gebruik van een digitale camera om een object vanuit meerdere hoeken vast te leggen. Fotogrammetriesoftware voegt de foto’s vervolgens samen tot punten en vormen in een coördinatensysteem om een 3D-model te creëren.
• 3D-ontwerp. Hierbij maakt een grafisch ontwerper met speciale software een 3D-model helemaal opnieuw, op basis van productbeschrijvingen en afbeeldingen.

Bedrijven hosten 3D-modellen online met een 3D-productviewer of met VR-/AR-technologie. 3D-viewers maken weergave op zowel web als mobiel mogelijk. VR kan de fysieke ervaring van een product simuleren. AR gebruikt daarentegen de camera’s en displays van smartphones/tablets om objecten in een virtuele ruimte te projecteren.

‍

‍

‍

Fotogrammetrie in 3D e-commerce

In de e-commerce van vandaag ondersteunen wij, ook bij PhotoRobot, onze geautomatiseerde fotografieapparatuur met de scantechniek van fotogrammetrie. Onlangs hebben we geëxperimenteerd met Apple Object Capture om in slechts enkele minuten een eenvoudig 3D-model op basis van foto’s te maken.

Andere populaire oplossingen van dit moment zijn RealityCapture, Substance 3D Painter van Adobe en Blender (gratis opensourcesoftware). Mogelijk kent u ook Meshroom van AliceVision. De opensource fotogrammetriesoftware van Meshroom heeft er zelfs aan bijgedragen dat deze software zich heeft ontwikkeld tot wat we nu kennen. Meshroom geeft ook een treffende definitie van fotogrammetrietechnologie.

‘Fotogrammetrie is de wetenschap van het verrichten van metingen aan de hand van foto’s. Het leidt de geometrie van een scène af uit een reeks ongeordende foto’s of video’s. Fotografie is de projectie van een 3D-scène op een 2D-vlak, waarbij diepte-informatie verloren gaat. Het doel van fotogrammetrie is dit proces om te keren. De dichte modellering van de scène is het resultaat van het koppelen van twee op computervisie gebaseerde pipelines: ‘Structure-from-Motion’ (SfM) en ‘Multi View Stereo’ (MVS).’

Met andere woorden: fotogrammetrie draait om het verkrijgen van betrouwbare informatie over een fysiek object door beeldmateriaal vast te leggen, te meten en te interpreteren. Die informatie gebruiken we vervolgens om het object na te bootsen in de vorm van een digitaal 3D-model.

‍

‍

‍

Zakelijke voordelen van 3D-modellering

Het gebruik van 3D-productcontent in e-commerce biedt merken en retailers een groot aantal voordelen. Enkele van de belangrijkste zijn hieronder opgesomd.

• De wereldwijde B2C-e-commerce in de retail zal naar verwachting jaarlijks met 1% groeien en in 2024 goed zijn voor 22% van de wereldwijde verkoop. Naarmate e-commerce groeit, groeit ook de technologie achter multimediamarketing en -verkoop, waardoor 3D-content steeds belangrijker wordt om te kunnen concurreren.
• Door een derde dimensie aan productbelevingen toe te voegen, komt de online beleving dichter bij de echte winkelervaring in een fysieke winkel. 3D-modellen zorgen voor meer interactie met consumenten, stimuleren conversies en verminderen het aantal productretouren.
• Met 3D-modellering kunnen bedrijven producten visueel presenteren aan klanten en investeerders, zelfs als de producten nog niet op de markt zijn. Het stelt consumenten in staat zich het productontwerp realistisch voor te stellen en testsimulaties met producten uit te voeren.
• De opkomst van 5G met zijn snellere connectiviteit maakt soepelere, razendsnelle 3D-, AR- en VR-ervaringen mogelijk. Door de vooruitgang in deze technologieën worden ze bovendien toegankelijker en betaalbaarder voor bedrijven.

‍

‍

‍

Augmented reality in 3D e-commerce

De toepassingsmogelijkheden van AR in e-commerce en retail zijn talrijk. Shoppers kunnen met hun mobiele telefoon nu virtueel kleding of schoeisel passen. Ze kunnen meubels in een virtuele ruimte projecteren om te zien hoe ze passen en of ze bij hun woning aansluiten. Fysieke winkels gebruiken AR zelfs om shoppers prijzen te laten vergelijken of meer te laten ontdekken over producten in de schappen.

Bovendien maken AR-shoppingapps de klant zowel consument als maker van content. Gebruikers kunnen producten zowel online als offline zelf bedienen, aanpassen en personaliseren. Consumenten kunnen kleuren, maten, stijlen en ontwerpen naar eigen wens aanpassen, hoe en waar ze maar willen.

AR biedt een meeslepende productervaring, van roteren en zoomen tot explosietekeningen, annotaties en animaties van bewegende onderdelen. Met AR kunt u complexe items demonstreren, evenals grote of zware producten die anders moeilijk te vervoeren zijn. Denk bijvoorbeeld aan koelkasten of zware auto-onderdelen. AR brengt dit soort items rechtstreeks naar consumenten, klanten of investeerders, zodat zij ermee kunnen experimenteren en kunnen zien hoe ze werken.

‍

‍

‍

Zo start u met 3D-modellering in eigen beheer

Om 3D-modellen in eigen beheer te maken, zijn speciale apparatuur voor 3D-productfotografie en software voor 3D-modellering nodig. Meestal gaat het om een speciaal draaitafeltje voor productfotografie met een optische glasplaat voor 3D-fotografie. Veel bedrijven zetten daarnaast een robotische camera-arm of een multicamerarig in om de camerahoogte te automatiseren en consistente opnames te realiseren.

Met apparaten (zoals FRAME van PhotoRobot) kunnen de camera en de achtergrond volledig rond het product bewegen, zelfs onder het glas. Zo krijgt u schaduwvrije beelden van alle zijden en van boven naar beneden, die u kunt gebruiken om een 3D-model te genereren. Studio’s combineren draaitafels ook vaak met de Multi-Cam om foto’s te maken met 2 of meer camera’s. Dit verkort de productietijd aanzienlijk, omdat fotografen meerdere rijen foto’s tegelijk kunnen opnemen.

Software zoals die van PhotoRobot kan de beelden vervolgens (automatisch) nabewerken en koppelen met fotogrammetriesoftware. Fotogrammetriealgoritmen meten, registreren en interpreteren beelden om een fotorealistische weergave van het product te maken. Met software zoals Object Capture van Apple wordt het 3D-model gegenereerd in het bestandsformaat USDZ. USDZ 3D-modellen kunt u bekijken in AR Quick Look of via <model-viewer>.

3D-modelbestanden kunnen vervolgens met een 3D-contentviewer op elke webpagina worden ingesloten. Neem bijvoorbeeld Emersya, een end-to-end 3D- en AR-ervaringsplatform.

‍

‍

‍

Camera’s, lenzen en verlichting voor 3D-modellering

De eerste investering in 3D-modellering begint met een geschikte camera, een passende lens, verlichting en een draaitafel. Hieronder bespreken we de populairste keuzes bij het werken met PhotoRobot-systemen in eigen beheer.

• Camera’s – Aansluitbare camera’s zijn onder meer DSLR- of spiegelloze Canon-cameramodellen. Met besturingssoftware kunt u op afstand opnames maken en de instellingen van één of meerdere camera’s beheren. Meestal volstaat een camera van 20 - 30 megapixel voor 3D-modellering. Bij gebruik van continu licht is belichtingssimulatie in LiveView eveneens nuttig.
• Een geschikte cameralens – Voor extreem kleine, complexe producten zoals sieraden heeft uw fotograaf een macrolens nodig. Bij veel grotere producten volstaat echter een lens waarmee het product volledig in beeld blijft. Vaak lukt dat met een zoomlens met een brandpuntsafstand van 40 - 100 mm.‍
• Verlichtingsopstellingen – PhotoRobot-systemen ondersteunen twee soorten verlichting: FOMEI- en Broncolor-flitsers, of elke led-verlichting met DMX-ondersteuning. Gebruikers kunnen studiolichtgroepen aansturen en flits- of continu licht automatiseren via softwarebesturing.

‍

‍

‍

Draaitafels, apparatuur en software voor 3D-modellering

Het belangrijkste element voor kostenefficiënte 3D-modellering in eigen beheer is nu de aanvullende hardware, de software en de automatisering.

• Gemotoriseerde 360°-draaitafel – Voor 360°-draaitafelfotografie zijn er draaitafels in verschillende afmetingen. Voor 3D-modellering is een draaitafel met een optische glasplaat vaak de beste keuze. Hiermee kunt u producten zowel van bovenaf fotograferen als van onderaf, door de glasplaat heen.
• Achtergrond – Sommige PhotoRobot-apparaten hebben een achtergrond van wit diffusiedoek in het systeem geïntegreerd. Daarmee fotografeert u producten eenvoudig op een witte achtergrond en automatiseert u het verwijderen van de achtergrond voor een transparante achtergrond.
• Robotische cameraarm of multicamerasysteem – Fotografen zetten een robotische cameraarm of de Multi-Cam in voor geautomatiseerde camerahoogte-instelling en cameraverplaatsing. Deze fungeren als een combinatie van statief en standaard met een geïntegreerde camerakop om camera’s in de studio aan te sturen. Ze maken opnames op afstand mogelijk, met hoge precisie en vloeiende bewegingen langs een gekozen traject. Beide werken in combinatie met 360°-draaitafels en software voor snelle 3D-beeldopname.‍
• Softwaregestuurd werkstation – Eén softwaregestuurde werkstationcomputer (macOS of Windows) geeft operators controle over alle apparatuur, camera’s, verlichting en productieprocessen.

‍

‍

‍

Software en hostingplatforms voor 3D-modellering

Software zoals Object Capture en RealityCapture stelt bedrijven in staat om op basis van foto’s een 3D-model te genereren. Meestal is hiervoor een multi-row spin nodig met foto’s uit minimaal 2 rijen of meer. Als u deze foto’s in 3D-modelleringssoftware uploadt, wordt een bestand gerenderd dat als 3D-model kan worden bekeken. Deze modellen kunt u insluiten op webpagina’s of met hostingplatforms voor 3D-content omzetten in productconfigurators of AR/VR-ervaringen.

3D-hostingplatforms zoals Emersya kunnen 3D-modellen ook gebruiken om een reeks visuele assets te genereren, zowel 2D als 3D. Hoe hoger de kwaliteit van het 3D-model, hoe groter de schaalbaarheid. Soms volstaat zelfs één enkele fotoset om honderden 2D-/3D-visuals te produceren. Het platform stelt bedrijven in staat producten in verschillende kleuren, ontwerpen, patronen en formaten weer te geven, waardoor logistieke zorgen vrijwel verdwijnen.

Voor bedrijven met een breed assortiment sterk aanpasbare producten kunnen hostingplatforms voor 3D-modellen uitermate effectief zijn. Een goed platform zorgt voor content die overzichtelijk is georganiseerd, toegankelijk is en eenvoudig kan worden geleverd. Het biedt een rijk aanbod aan aanpasbare, zichtbare assets die op aanvraag kunnen worden ingezet, en bespaart tegelijk tijd, energie en kosten.

‍

‍

Zo meet u de prestaties van uw 3D-e-commerce

Als de 3D-productcontent eenmaal online staat, wilt u natuurlijk weten hoeveel rendement u behaalt, toch? Uw marketingteams gebruiken waarschijnlijk al diverse tools om prestaties te volgen. Er zijn echter enkele belangrijke KPI’s waarop u zich kunt richten om de algehele efficiëntie van uw 3D-e-commercestrategie te bepalen.

• Marketing-KPI’s vóór de verkoop draaien om websitebezoeken, bekeken content en tijd op de pagina. Deze leiden tot een meetbaar bezoeker-naar-conversiepercentage en tot de acquisitiekosten. Samen geven ze inzicht in hoe goed uw 3D-contentcampagnes presteren.
• Verkoop-KPI’s omvatten verkoopvolume, conversiepercentages, omzet per verkoop, gemiddelde bestelgrootte en klantprofielen. Samen met de gemiddelde customer lifetime value vormen ze belangrijke datapunten om marketinginspanningen te analyseren.
• KPI’s na de verkoop meten onder meer retourpercentages, kosten voor technische ondersteuning en de Net Promoter Score. Deze KPI’s leveren belangrijke gegevens over klanttevredenheid en klantbehoud. Ze helpen ook om de totale bedrijfskosten in verband met uw 3D-e-commercestrategie beter te bewaken.

Tools voor het analyseren van KPI-data zijn onder meer tools voor webanalyse, social-media-analyse, e-commerceanalyse en AI-apps voor business intelligence.

‍

‍

Stel een effectieve 3D-e-commercestrategie op

PhotoRobot staat klaar voor al uw 3D-e-commercebehoeften, voor grote én kleine bedrijven. Of het nu gaat om een kleine webshop of een fotografiemagazijn op industriële schaal: onze oplossingen voldoen aan uiteenlopende behoeften en budgetten. Neem gewoon contact met ons op om te ontdekken of PhotoRobot u kan helpen bij de planning, strategie en productie van uw 3D-e-commerce.