eCommerce 3D – ce este, de ce contează și cum se realizează

Ce este 3D eCommerce? Ghid de business pentru modelarea 3D

3D eCommerce utilizează modelarea 3D pentru vizualizarea online a produselor, configurarea produselor și VR / AR, pentru a sprijini marketingul și vânzările digitale. Cunoscute uneori și drept comerț 3D, comerț prin modelare 3D sau comerț imersiv, formatele 3D oferă fotografie de eCommerce mai informativă și mai vizuală.

Totodată, brandurile și retailerii îl folosesc pentru a obține o implicare mai mare a clienților, rate de conversie mai bune, comenzi medii mai mari și mai puține retururi. În acest ghid vom prezenta noțiunile de bază despre 3D eCommerce, terminologia esențială, bunele practici și producția de modele 3D. Vom răspunde la următoarele întrebări:

• Care este diferența dintre imaginile 360 rotative, fotografiile 3D și modelele 3D
• Ce este 3D eCommerce, de ce contează și cum se produce
• Cum pot companiile adopta tehnologia de modelare 3D
• Ce beneficii oferă modelele 3D pentru eCommerce
• Cum funcționează modelarea 3D în VR față de AR
• De ce echipamente și software au nevoie companiile pentru modelarea 3D
• Cum se utilizează platformele de găzduire a modelelor 3D
• Cum se măsoară performanța 3D eCommerce

Citiți în continuare pentru a afla mai multe, inclusiv cum puteți adopta tehnologia 3D eCommerce pentru a vă dezvolta afacerea și experiența generală de produs.

‍

‍

‍

Terminologie: imagini 360 vs fotografii 3D vs modele 3D pentru eCommerce

Să nu confundăm 3D eCommerce cu fotografia rotativă 360 sau cu fotografiile 3D de produs. Pentru clarificare:

• Imaginile rotative 360 pe un singur rând (numite și 360, spins sau packshoturi 360°) se referă la fotografia rotativă standard, pe un singur rând. Un rând reprezintă unghiul de elevație, de obicei de 10°, sau o altă configurație a produsului, de exemplu o mașină cu ușile deschise sau închise. Imaginile rotative pe un singur rând oferă vizualizare online a produsului doar pe axa orizontală.
• Imaginile rotative 360 pe mai multe rânduri (numite și spins pe mai multe rânduri, spins 3D sau spins emisferice / sferice) constau în două sau mai multe rânduri de imagini statice. Din cauza terminologiei, spin-urile 3D pot fi confundate cu modelele 3D. Totuși, un spin 3D este doar un spin cu o axă suplimentară de vizualizare verticală sau cu o configurație a produsului. ‍
• 3D eCommerce (modelarea 3D) necesită tehnici speciale de scanare prin fotogrametrie și software pentru a genera un model digital al produsului. Acestea presupun de obicei cel puțin 36 de fotografii în jurul produsului și cadre din două sau mai multe rânduri de elevație. Software-ul combină fotografiile într-un model digital, utilizabil în vizualizatoare 3D de produse, configuratoare de produse și AR / VR. Aceasta înțelegem prin 3D eCommerce.

‍

‍

Exemple de aplicații 3D eCommerce

Modelarea 3D în eCommerce a evoluat odată cu o gamă largă de cazuri de utilizare. Printre exemplele frecvente de aplicații actuale ale modelării 3D se numără:

• Personalizare online, în timp real, și configurarea produselor foarte personalizabile
• Demonstrații de produs pentru produse complexe sau tehnice, cu vederi explodate și adnotări
• Prezentarea pieselor mobile, a caracteristicilor de design unice și a componentelor interioare
• Proiectarea produselor într-un spațiu virtual prin AR / VR, de exemplu mobilier sau utilaje
• Probarea virtuală a produselor de modă, precum încălțămintea și îmbrăcămintea
• Prezentări de vânzări B2B configurabile și showroomuri digitale de produse
• Experiențe multimedia și de jocuri video
• Aplicații de shopping AR și shopping în Metaverse

Aceste aplicații le permit cumpărătorilor să parcurgă cataloage virtuale și să vizualizeze previzualizări virtuale ale caracteristicilor produselor. De asemenea, oferă posibilitatea de a rula simulări ale produselor și, în ansamblu, creează o experiență de produs mai informativă și mai captivantă.

‍

‍

‍

Cum funcționează modelarea 3D pentru eCommerce?

Producerea de conținut 3D pentru eCommerce începe întotdeauna cu modelarea 3D. Modelarea 3D ne permite să creăm o reprezentare exactă, fotorealistă a unui obiect, pe care consumatorii o pot vizualiza digital. Pentru a începe, sunt necesare echipamente speciale de scanare sau echipamente de studio foto, precum și software pentru randarea unui model 3D. Există însă trei abordări principale ale modelării 3D:

• Scanarea 3D. Cu ajutorul unui scaner 3D, se poate proiecta lumină asupra unui obiect și reflexia ei poate fi folosită pentru a colecta date despre dimensiunea și forma acestuia. Aceste date devin puncte și forme într-un sistem matematic de coordonate, pe baza cărora se generează un model 3D al obiectului.
• Fotogrametria. Această tehnică folosește o cameră digitală pentru a surprinde un obiect din mai multe unghiuri. Software-ul de fotogrametrie îmbină apoi fotografiile în puncte și forme într-un sistem de coordonate, pentru a crea un model 3D.
• Designul 3D. În acest caz, un designer grafic creează un model 3D de la zero, folosind software specializat și pornind de la descrieri și imagini ale produsului.

Companiile găzduiesc modelele 3D online cu ajutorul unui vizualizator de produse 3D sau al tehnologiei VR / AR. Vizualizatoarele 3D permit vizualizarea atât pe web, cât și pe mobil. VR poate simula experiența fizică a unui produs. În schimb, AR folosește camerele și ecranele smartphone-urilor / tabletelor pentru a proiecta obiecte într-un spațiu virtual.

‍

‍

‍

Fotogrametria în eCommerce-ul 3D

În eCommerce-ul de astăzi, inclusiv la PhotoRobot, ne completăm echipamentele de fotografiere automatizată cu tehnica de scanare prin fotogrammetrie. Recent, am experimentat cu Apple Object Capture pentru a realiza un model 3D din fotografii simplu, în doar câteva minute.

Printre alte soluții populare de astăzi se numără RealityCapture, Substance 3D Painter de la Adobe și Blender (un software gratuit, open source). Poate că vă este familiar și Meshroom de la Alice Vision. De fapt, software-ul open source de fotogrametrie Meshroom a contribuit la dezvoltarea acestei tehnologii până la forma pe care o cunoaștem astăzi. Totodată, Meshroom oferă o definiție potrivită a tehnologiei de fotogrametrie.

„Fotogrametria este știința efectuării de măsurători pe baza fotografiilor. Ea deduce geometria unei scene dintr-un set de fotografii sau videoclipuri neordonate. Fotografia este proiecția unei scene 3D pe un plan 2D, cu pierderea informațiilor de adâncime. Scopul fotogrametriei este de a inversa acest proces. Modelarea densă a scenei este rezultatul înlănțuirii a două fluxuri de procesare bazate pe viziune artificială: «Structure-from-Motion» (SfM) și «Multi View Stereo» (MVS).”

Altfel spus, fotogrametria înseamnă obținerea de informații fiabile despre un obiect fizic prin înregistrarea, măsurarea și interpretarea imaginilor. Apoi folosim aceste informații pentru a replica obiectul sub forma unui model 3D digital.

‍

‍

‍

Beneficiile modelării 3D pentru afaceri

Utilizarea conținutului 3D de produs în eCommerce oferă brandurilor și retailerilor numeroase beneficii. Printre cele mai importante se numără următoarele.

• Se estimează că eCommerce-ul B2C global din retail va crește cu 1% anual, ajungând să reprezinte 22% din vânzările globale până în 2024. Pe măsură ce eCommerce-ul se dezvoltă, crește și tehnologia din spatele marketingului și vânzărilor multimedia, iar conținutul 3D devine din ce în ce mai important pentru a rămâne competitiv.
• Adăugarea celei de-a treia dimensiuni în experiența produsului replică mai fidel experiența reală de cumpărare din magazin. Modelele 3D generează o interacțiune mai mare din partea consumatorilor, stimulează conversiile și reduc numărul total de returnări de produse.
• Modelarea 3D permite companiilor să prezinte vizual produsele clienților și investitorilor, chiar dacă produsele nu se află încă pe piață. Ea le oferă consumatorilor posibilitatea de a-și imagina în mod realist designul produsului și de a rula simulări de testare asupra produselor.
• Adoptarea 5G, cu conectivitatea sa accelerată, va permite experiențe 3D, AR și VR mai fluide și de mare viteză. Progresele din aceste tehnologii vor însemna, de asemenea, că ele vor deveni mai accesibile și mai convenabile ca preț pentru companii.

‍

‍

‍

Realitatea augmentată în eCommerce-ul 3D

Cazurile de utilizare ale AR în e-commerce și retail sunt numeroase. Cumpărătorii pot folosi acum telefonul mobil pentru a proba virtual haine sau încălțăminte. Pot proiecta mobilier într-un spațiu virtual, pentru a vedea cum se integrează și dacă se potrivește în locuința lor. Magazinele fizice folosesc chiar și AR pentru a-i ajuta pe cumpărători să compare prețuri sau să afle mai multe despre produsele de pe rafturi.

În plus, aplicațiile de cumpărături cu AR îl transformă pe client atât în consumator, cât și în creator de conținut. Ele le oferă utilizatorilor posibilitatea de a interacționa personal cu produsele, de a le configura și personaliza, atât online, cât și offline. Consumatorii pot personaliza culorile, dimensiunile, stilurile și designul, oricum și oriunde doresc.

AR oferă o experiență imersivă a produsului, de la rotire și zoom până la vizualizări explodate, adnotări și animații ale pieselor în mișcare. Poate prezenta produse complexe, precum și produse mari sau grele, care altfel ar fi dificil de transportat. Gândiți-vă, de exemplu, la frigidere sau la piese auto pentru uz intensiv. AR poate aduce astfel de produse direct în fața consumatorilor, a clienților sau a investitorilor, pentru ca aceștia să le exploreze și să vadă cum funcționează.

‍

‍

‍

Cum să începeți modelarea 3D în regie proprie

Pentru a crea modele 3D în regie proprie, sunt necesare echipamente de fotografie de produs 3D speciale și software de modelare 3D. De obicei, acestea includ o masă turnantă specială pentru fotografia de produs, cu o placă de sticlă optică pentru fotografia 3D. Multe companii folosesc, de asemenea, un braț robotic pentru cameră sau un sistem multi-cameră pentru a automatiza deplasarea camerei pe verticală și a obține capturi de imagine consecvente.

Dispozitive precum FRAME de la PhotoRobot permit camerei și fundalului să se deplaseze complet în jurul produsului, chiar și pe sub sticlă. Astfel se obțin imagini fără umbre, din toate părțile și de sus în jos, care pot fi folosite pentru a genera un model 3D. Studiourile combină adesea mesele turnante cu sistemul MultiCam, pentru a captura fotografii cu 2 sau mai multe camere. Acestea reduc semnificativ timpii de producție, permițând fotografilor să captureze simultan mai multe rânduri de fotografii.

Software-ul, precum cel de la PhotoRobot, poate apoi să proceseze imaginile (automat) și să se integreze cu software de fotogrammetrie. Algoritmii de fotogrammetrie măsoară, înregistrează și interpretează imaginile pentru a produce o reprezentare fotorealistă a produsului. Cu software precum Object Capture de la Apple, modelul 3D este generat în formatul de fișier USDZ. Modelele 3D USDZ pot fi vizualizate în AR Quick Look sau prin <model-viewer>.

Fișierele de modele 3D pot fi apoi încorporate în orice pagină web cu ajutorul unui vizualizator de conținut 3D. Un exemplu este Emersya, o platformă de experiențe 3D și AR end-to-end.

‍

‍

‍

Camere, obiective și iluminare pentru modelarea 3D

Investiția inițială în modelarea 3D începe cu o cameră adecvată, un obiectiv potrivit, iluminare și o masă turnantă rotativă. Să vedem care sunt cele mai populare opțiuni atunci când lucrați cu sistemele PhotoRobot în regie proprie.

• Camere – Camerele compatibile includ modele Canon DSLR sau mirrorless. Software-ul de control permite capturarea de la distanță și controlul setărilor pentru una sau mai multe camere. De obicei, o cameră de 20 - 30 de megapixeli este suficientă pentru modelarea 3D. Dacă folosiți iluminare continuă, este utilă și simularea expunerii în Live View.
• Un obiectiv adecvat – Pentru produse extrem de mici și complexe, precum bijuteriile, fotograful dumneavoastră va avea nevoie de un obiectiv macro. În schimb, pentru multe produse mai mari, este suficient un obiectiv care poate păstra produsul în cadru. Adesea, un obiectiv zoom cu distanță focală de 40 - 100 mm îndeplinește această cerință.‍
• Configurații de iluminare – Sistemele PhotoRobot acceptă două tipuri de lumini: blitzuri FOMEI și Broncolor sau orice lumini LED cu suport DMX. Utilizatorii pot comanda grupurile de lumini din studio și pot automatiza iluminarea bliț sau continuă prin comenzile software.

‍

‍

‍

Mese turnante, echipamente și software pentru modelarea 3D

Cel mai important element pentru o modelare 3D eficientă din punct de vedere al costurilor, în regie proprie, îl constituie hardware-ul suplimentar, software-ul și automatizarea.

• Masă turnantă motorizată de 360° – Pentru fotografia pe masă turnantă de 360° există o gamă de mese turnante rotative de diferite dimensiuni. Pentru modelarea 3D, cea mai bună alegere este adesea o masă turnantă cu placă de sticlă optică. Aceasta permite fotografierea produselor atât de sus, cât și de jos, prin placa de sticlă.
• Fundal – Unele dispozitive PhotoRobot integrează în sistem un fundal din material difuzor alb. Acesta facilitează fotografierea produselor pe fundal alb și automatizarea eliminării fundalului pentru obținerea unui fundal transparent.
• Braț robotic pentru cameră sau sistem multi-cameră – Fotografii folosesc fie un Robotic Camera Arm, fie Multi-Cam pentru ridicarea și deplasarea automată a camerei. Acestea funcționează ca un trepied / stativ combinat, cu cap pentru cameră integrat, și controlează camerele din studio. Permit declanșarea de la distanță, cu precizie ridicată și mișcare fluidă pe traiectoria aleasă. Ambele funcționează împreună cu platforme turnante de 360° și cu software pentru captură 3D rapidă.‍
• Stație de lucru controlată prin software – O singură stație de lucru controlată prin software (MacOS sau Windows) le oferă operatorilor controlul asupra tuturor echipamentelor, camerelor, luminilor și proceselor de producție.

‍

‍

‍

Software și platforme de găzduire pentru modelare 3D

Software precum Object Capture și RealityCapture permite companiilor să genereze un model 3D pornind de la fotografii. De regulă, este necesară o rotație pe mai multe rânduri, cu fotografii din cel puțin 2 rânduri sau mai multe. Încărcarea acestor fotografii în software-ul de modelare 3D generează un fișier care poate fi vizualizat ca model 3D. Modelele pot fi încorporate în pagini web sau transformate în configuratoare de produse ori în experiențe AR / VR cu ajutorul platformelor de găzduire a conținutului 3D.

Platformele de găzduire 3D, precum Emersya, pot folosi modelele 3D și pentru a genera o gamă de materiale vizuale, fie 2D, fie 3D. Cu cât calitatea modelului 3D este mai ridicată, cu atât scalabilitatea este mai mare. De fapt, uneori este suficient un singur set de fotografii pentru a produce sute de imagini 2D / 3D. Platforma permite companiilor să prezinte produsele în culori, designuri, modele și formate diferite, eliminând aproape complet dificultățile logistice.

Pentru companiile cu un stoc amplu de produse puternic personalizabile, platformele de găzduire a modelelor 3D pot fi extrem de eficiente. O platformă performantă facilitează organizarea simplă a conținutului, precum și accesul la acesta și livrarea lui. Poate pune la dispoziție o multitudine de materiale vizuale personalizabile, ce pot fi utilizate la cerere, cu economii de timp, energie și costuri.

‍

‍

Cum să măsurați performanța strategiei dumneavoastră de e-commerce 3D

În sfârșit, odată ce conținutul 3D al produselor este online, este important să vedeți ce rentabilitate a investiției obțineți, nu-i așa? Echipele dumneavoastră de marketing folosesc deja o serie de instrumente pentru monitorizarea performanței. Există totuși câțiva KPI principali asupra cărora merită să vă concentrați pentru a stabili eficiența generală a strategiei de e-commerce 3D.

• KPI de marketing pre-vânzare se axează pe vizitele pe site, conținutul accesat și timpul petrecut pe pagină. Acestea ar trebui să conducă la o rată măsurabilă de conversie a vizitatorilor, precum și la costul de achiziție. Toți aceștia oferă informații despre performanța campaniilor dumneavoastră cu conținut 3D.
• KPI de vânzări cuprind volumul vânzărilor, ratele de conversie, venitul per vânzare, valoarea medie a comenzii și profilurile clienților. Alături de valoarea medie pe durata de viață a clientului, aceștia reprezintă date importante pentru analiza eforturilor de marketing.
• KPI post-vânzare măsoară aspecte precum ratele de returnare a produselor, costurile de suport tehnic și Net Promoter Score. Acești KPI oferă date esențiale despre satisfacția și fidelizarea clienților. Ei ajută totodată la monitorizarea mai bună a costurilor generale ale afacerii în raport cu strategia dumneavoastră de e-commerce 3D.

Instrumentele pentru analiza datelor KPI includ cele pentru: analiză web, analiză a rețelelor sociale, analiză e-commerce pentru cumpărături și aplicații de business intelligence bazate pe AI.

‍

‍

Stabiliți o strategie eficientă de e-commerce 3D

PhotoRobot vă stă la dispoziție pentru toate nevoile dumneavoastră de e-commerce 3D, indiferent dacă afacerea este mare sau mică. Fie că este vorba de un mic magazin online sau de un depozit foto la scară industrială, soluțiile noastre răspund unei game largi de nevoi și bugete. Contactați-ne pentru a afla dacă PhotoRobot vă poate sprijini în planificarea, strategia și producția de e-commerce 3D.