O schimbare de echilibru: de la comerțul tradițional la retailul online

De la comerțul tradițional la retailul online

Anul 2020 a răsturnat comerțul tradițional, când pandemia globală ne-a obligat pe toți să ne schimbăm radical comportamentul, obiceiurile și rutina zilnică. Acum, în 2021, nu s-au schimbat prea multe, în special în ceea ce privește obiceiurile noastre de cumpărare și situația retailerilor. Magazinele tradiționale trebuie în continuare să se adapteze tendinței tot mai accentuate a consumatorilor de a cumpăra online, nu în magazin. Numai în SUA, cumpărăturile online au crescut cu 53%, pe măsură ce obiceiurile consumatorilor au reacționat la Covid-19.

S-a mai raportat că 45% dintre consumatori și-au primit produsele la domiciliu, iar 92% folosesc „click-and-collect” pentru a cumpăra online și a ridica produsele personal sau direct din parcarea magazinului. Schimbări rapide ca acestea îi obligă acum pe tot mai mulți retaileri tradiționali să-și consolideze prezența digitală. Ei trebuie să răspundă cererii în creștere și, mai ales, să compenseze scăderea veniturilor.

‍

Pentru a atenua impactul, chiar și magazinele tradiționale apelează la fotografie profesională de produs pentru magazinele lor online, site-uri web și oriunde apar produsele lor în mediul online. Prin fotografii profesionale de produs, imagini fotorealiste 2D/3D și, în general, experiențe de produs mai captivante, brandurile găsesc modalități de a pune din nou produsele „în mâinile” consumatorilor. Să vedem acum cum găsesc brandurile oportunități în dificultate și cum arată trecerea de la comerțul tradițional la retailul online în 2021.

‍

‍

Fapte și statistici relevante despre comerțul tradițional versus retailul online

Pentru a surprinde mai bine imaginea de ansamblu a schimbării dintre comerțul tradițional și cel online, iată câteva statistici elocvente.

• În ultimul trimestru din 2020, directorul executiv al NIKE Inc., John Donahue, a raportat o scădere a vânzărilor de 38%, atribuită închiderii magazinelor fizice. Utilizarea aplicației NIKE și vânzările online au atenuat însă declinul general, cu o creștere de 75%.
• În mod similar, retailerul de îmbrăcăminte H&M a înregistrat o scădere masivă a veniturilor, de 50%, în timp ce vânzările online au crescut cu 36%. Compania a anunțat închiderea multor magazine pentru a compensa pierderile de venituri.
• INDITEX, proprietarul unor branduri precum ZARA, a raportat o creștere bruscă a vânzărilor online de 95% și, la fel ca alții, a anunțat închiderea multor locații fizice în anul următor.

La nivelul pieței, comportamentul de cumpărare al consumatorilor s-a schimbat deja semnificativ din 2020. Acest lucru este evident peste tot în lume. Oamenii pur și simplu nu mai cumpără ca înainte. Cât vor dura aceste schimbări este greu de spus, dar deocamdată este clar că magazinele tradiționale au de abordat o mulțime de schimbări.

‍

‍

Răspunsul la tendințele pieței

În situația actuală, adevărul este că a devenit esențial ca consumatorii să poată cumpăra online. La fel de important este ca firmele să poată în continuare să livreze online, chiar dacă provin din comerțul tradițional. Companiile mai mari și mai consolidate vor avea mai mult timp și mai multă marjă de manevră pentru a se adapta la aceste noi cerințe ale pieței. Pentru IMM-uri și companiile aflate în creștere, însă, modul în care răspund noului climat le poate aduce succesul sau eșecul.

Într-un context în care numărul consumatorilor online crește, iar așteptările sunt mai ridicate ca niciodată, imaginile standard de produs pur și simplu nu mai sunt suficiente. Aveți nevoie de fotografii care se remarcă, atrag atenția și îi țin pe consumatori pe pagina dumneavoastră, în loc să îi lase la un clic distanță de concurență. Imaginile de produs nu sunt doar chipul brandului dumneavoastră, ci au devenit un motor valoros de vânzări într-o perioadă de creștere a comerțului online.

‍

‍

‍

Răspunsul la noile obiceiuri ale consumatorilor

Odată cu trecerea la cumpărăturile online, unul dintre cele mai importante neajunsuri pentru consumatori este imposibilitatea de a inspecta fizic produsele. Ei trebuie să judece calitatea brandului și a produsului doar pe baza fotografiilor de produs ale brandului, pentru a-și forma o opinie.

‍

Prin urmare, pentru a avea succes, retailerii au nevoie nu doar de fotografie profesională de produs pe site-ul lor, ci și de imagini de produs care nu lasă loc de interpretări. Imaginile de produs trebuie să aibă rezoluție înaltă, să permită un zoom în detaliu și să transmită informații esențiale despre produse, astfel încât consumatorii să poată cumpăra cu încredere.

Pentru a răspunde acestor cerințe, brandurile concurează prin imagini de produs de înaltă calitate și experiențe de produs mai captivante. Acestea includ fotografia 360 cu rotire, modele 3D pentru e-commerce și configuratoare vizuale de produs. Un astfel de conținut profesional 2D / 3D poate avea un impact semnificativ asupra ratelor de conversie, a retururilor și a veniturilor totale. Mai important, poate contribui și la crearea și consolidarea imaginii digitale a brandului dumneavoastră pe o piață care se orientează tot mai mult spre comerțul online.

‍

‍

Imaginile de produs, chipul brandului dumneavoastră

Pentru companiile mari, care au deja un studio de fotografie de produs în funcțiune, obiectivul principal este coerența conținutului vizual. Pentru IMM-uri și magazinele fizice aflate în creștere, însă, provocarea este să găsească de unde să înceapă.

În mod tradițional, fotografia profesională de produs necesită un studio pentru pregătire, un fotograf pentru producție și software de editare a imaginilor pentru postprocesare. Apoi aveți nevoie de instrumente web, precum 360 Product Viewer de la PhotoRobot, pentru a găzdui imaginile de produs online.

‍

Acest lucru poate părea o provocare dificilă cu un buget limitat și fără a ști unde să căutați. Una dintre variante este, desigur, să apelați la o echipă profesionistă de fotografie de produs, care să se ocupe de toată munca grea. Alta este să găsiți propriile soluții interne pentru fotografia de produs. Deși acestea pot necesita o investiție inițială, rentabilitatea investiției (ROI) și scalabilitatea oferite de această variantă merită luate în considerare chiar și de webshopurile și retailerii online de dimensiuni mai mici.

‍

‍

Găsirea celor mai bune instrumente pentru schimbările din piață

Dacă doriți să începeți să realizați propriile fotografii profesionale de produs sau să obțineți mai mult din studioul dumneavoastră, PhotoRobot vă stă la dispoziție. Ne sprijinim clienții atât în lansarea, cât și în îmbunătățirea operațiunilor de fotografie de produs pentru e-commerce și comerțul online. Roboții noștri foto și software-ul nostru de control și automatizare sunt concepute pentru operațiuni de fotografie de produs de orice amploare. Fie că este vorba de un mic webshop sau de un studio foto la scară industrială, PhotoRobot are soluții care răspund tuturor cerințelor dumneavoastră și chiar mai mult.

Aflați ce poate face PhotoRobot pentru brandul dumneavoastră și rezervați astăzi o demonstrație cu specialiștii PhotoRobot Sales.