Özellik Talepleriyle PhotoRobot Controls’un Gelişimine Katkıda Bulunun
Controls Feature Requests Board aracılığıyla PhotoRobot Controls yazılımının geliştirilmesine aktif olarak katılın.
PhotoRobot Feature Requests Board’a Giriş
PhotoRobot Controls içindeki Feature Requests Board, PhotoRobot müşterilerini kendi yazılımlarının geliştirilmesine katılmaya davet eder. Yeni özellik talepleri gönderebilir, mevcut taleplere oy verebilir ve PhotoRobot’un bundan sonra neye öncelik vereceğinin belirlenmesine katkıda bulunabilirsiniz.
PhotoRobot Feature Requests Board’a hoş geldiniz.
Bir yazılımı her gün kullandığınızda, daha hızlı, daha net ve daha güvenilir bir işleyiş için sizin neye ihtiyaç duyduğunuzu en iyi siz bilirsiniz. Feature Requests Board, PhotoRobot yazılım araçlarının geliştirilmesine yönelik fikirlerinizi paylaşabileceğiniz tek bir noktadır. Aynı zamanda PhotoRobot ekosistemindeki diğer kullanıcıların nelere önem verdiğini görebilir ve gelecek özellikler için oy verebilirsiniz.
Neden Herkese Açık Bir Feature Requests Board?
Destek talepleri belirli sorunları gidermek için idealdir; özellik talepleri ise ürünün geleceğine dair bir yol haritası sunar. Özellik talepleri, birçok müşterinin hangi yetenekleri isteyebileceğini ortaya koymaya yardımcı olur. Taleplerin ortak bir panoda sunulması da bundan sonra nelere öncelik verileceğine ilişkin daha geniş resmi görünür kılar. Bu sayede:
- Benzer ihtiyaçları tek seferlik destek talepleri arasında kaybetmek yerine gruplayabiliriz.
- Özelliklere yönelik talebi oylar ve bağlantılı geri bildirimlerle gösterebiliriz.
- Özellik taleplerinin durumunu tek bir yerden güncelleyebiliriz.
- Süreci herkesle paylaşabiliriz (inceleniyor, planlandı, devam ediyor, yayınlandı).
Controls Yazılımında Özellik Taleplerine Nasıl Erişilir
Controls yazılımında Feature Requests bölümünü bulmak için PhotoRobot Account hesabınızda oturum açın ve Support arayüzüne gidin. Ardından soldaki kenar çubuğunda panoya erişmek için Feature Requests öğesine tıklayın.
Her talep, bundan sonra neye öncelik vereceğimiz ve neyi planlayacağımız üzerinde doğrudan etkili olur.
Panodaki mevcut talepleri inceleyebilir, tek tek taleplere göz atabilir ve listedeki hiçbir öğe ihtiyacınızı karşılamıyorsa yeni bir özellik talep edebilirsiniz.
PhotoRobot Özellik Talepleri Nasıl Çalışır?
Feature Requests’in nasıl çalıştığının kısa açıklaması panodaki “How it works” bölümünde de yer alır. Genel olarak süreç aşağıdaki unsurlardan oluşur.
- Panoda halihazırda bulunan bir konuda özellik talep edin veya oy verin.
- Benzer talepleri gruplamak, ilgili geri bildirimlerin dağılmak yerine bir talebi güçlendirmesini sağlar.
- Talebi daha yüksek olan öğelerin planlama aşamalarına ilerleme olasılığı daha yüksektir.
- Durum güncellemeleri kararları aldığımız anda duyurur.
Not: Planlamaya ilişkin kararlar alınırken verilen taahhüt bir süreç taahhüdüdür; yayın sırasına dair bir garanti değildir. Mühendislik, güvenlik ve yol haritası kısıtları geçerliliğini korur. Yine de bu yaklaşım, önceliklendirmenin şeffaf, görünür ve adil olmasını sağlar.
Feature Requests Board’da Oy Verme
Tüm kuruluşlara her zaman sınırlı sayıda aktif oy tanımlanır. Oylama süreciyle ilgili olarak pano aşağıdaki bilgileri gösterir.
- Toplamda kaç oyunuz olduğu
- Kaç oyun halihazırda kullanımda olduğu
- Kaç oyunuz kaldığı
Kullanılabilir toplam oy sayısı kişisel bir kotaya değil, kuruluşunuza bağlıdır. Her oyu, kullanıcı başına beş tahmin hakkı olarak değil, “şu anda en çok önem verdiğimiz beş özellikten biri bu” demek olarak düşünün.
Bir öğeye oy verdiğinizde, talep kapalı bir sonuca ulaşana kadar kuruluşunuzun kullanılabilir oylarından birini harcamış olursunuz. Kapalı sonuç, örneğin “yayınlandı” veya “şimdilik planlamada yok” olabilir. Bu noktadan sonra oylama kuralları ilgili kayıt için artık geçerli olmayabilir.
İpucu: İş akışlarınıza gerçekten dahil edeceğiniz veya iş akışınızdaki aksaklıkları azaltacak fikirlere oy verin. Her oy, seçenekleri karşılaştırmamıza ve tüm ekosistem için en doğru yolu belirlememize yardımcı olan bir sinyaldir.
Yeni Özellik Talep Etme
Request a feature düğmesine tıkladığınızda, ürün fikirleri için özel olarak hazırlanmış create ticket akışı açılır. Bu akış neyi açıklamanız gerektiği konusunda yönlendirme sunar, çözmeye çalıştığınız soruna dair sorular yöneltir ve net bir konu satırı oluşturmanıza yardımcı olur.
Tüm gönderimler, özellik talebi olarak etiketlenmiş bir destek talebine (ticket) dönüşür. Bu sayede PhotoRobot ekibi, sizinle doğrudan iletişime geçmeden önce talebin ayrıntılarını anlamaya başlayabilir. Ardından çoğu zaman bu ihtiyacı, başkalarının da oy verebileceği bir pano öğesiyle birleştiririz. Böylece sesinizi boşluğa haykırmış olmazsınız; talep ilerledikçe sizi bilgilendirebilmemiz için ticket de ilgili konuşmada kalır.
Mevcut bir özellik talebinden yola çıkarsanız, ticket’ınız bu özellik talebine otomatik olarak bağlanır ve ikisi bağlam içinde ilişkilendirilir.
Feature Requests Board’u Okuma
Yayımlanan her talep başlığını, özetini ve durumunu gösterir. Durum, talebin hâlâ incelemede mi, planlamada mı, geliştirmede mi olduğunu ya da yayınlanıp yayınlanmadığını bildirir. Durum, bir konunun şimdilik hayata geçirilmemesine karar verdiğimizi de belirtebilir.
Arayüzün sunduğu seçeneklere bağlı olarak listeyi sıralamak ve incelemek mümkündür (örneğin talebe veya başlığa göre).
- Most requested paneli, ilgi görmeye başlayan öğeleri öne çıkarır. Dilerseniz oylarınızı bu sayede daha geniş müşteri ilgisiyle uyumlu hâle getirebilirsiniz.
- All feature requests paneli öğeleri oy sayısına göre listeler; oy verildikçe öğeler listede yukarı veya aşağı hareket eder.
Mevcut Ticket’larınızı Takip Etme
Ticket’larınızdan biri panodaki bir özelliğe bağlandığında, ticket kenar çubuğunda bir Feature request kartı görürsünüz. Kart, talebin herkese açık başlığını, özetini ve durumunu gösterir; ayrıca pano kaydını yeni bir bağlamda açmanız için bir seçenek sunar. Bu, doğru kaydı aramanıza gerek kalmadan net bir yönlendirme sağlar.
Özellik Talepleri Ne Değildir
Feature Requests Board’un acil destek için bir alternatif olmadığını unutmayın. Üretim durduysa veya engelleyici bir sorunla karşılaşıyorsanız, normal bir destek talebi (ticket) açın. Talebinize olağan destek iş akışlarımız üzerinden yanıt veririz.
Ayrıca, panodaki öğeler bir taahhüt anlamına gelmez. Özellik taleplerini, zamana duyarlı destek taleplerinden bilinçli olarak farklı ele alırız. Bu nedenle, çalışmayı değerlendirip planlarken özellik ticket’ları daha uzun süre açık kalabilir.
Tüm PhotoRobot Ekosistemini Geliştirmeye Katkı
Sonuç olarak Feature Requests Board, geri bildirimlerinizin ölçülebilir bir veride bir araya gelmesi ve bizim de sizinle daha iyi iletişim kurabilmemiz için var. Oyunuzu kuruluşunuzun önceliklerine göre kullanabilir, kullanım senaryonuz panoda henüz yer almıyorsa yeni fikirler gönderebilir ve yol haritası geliştikçe durumları takip edebilirsiniz. PhotoRobot ekibi, kararlar netleştikçe panoyu düzenli olarak günceller; sizin katılımınız ise ürünün herkes için gelişmesine katkı sağlar.
