SLA (угода про рівень обслуговування)

Також відомо як SLA, угода про рівень обслуговування. Категорія: E-commerce і workflow

Угода про рівень обслуговування (SLA) – це договір або його частина, що визначає вимірювані зобов’язання щодо послуг, як-от доступність, час реагування та процедури вирішення проблем, а також наслідки їх невиконання. SLA поширені в договорах на програмне забезпечення, хостинг і підтримку.

Як це використовує PhotoRobot

PhotoRobot публікує угоди про рівень обслуговування для свого програмного та апаратного забезпечення в Trust Center; зобов’язання для конкретного клієнта в межах програми PWS визначаються в індивідуальній пропозиції та договорі.

Пов’язані терміни

• PWS (програма підтримки PhotoRobot): програма підтримки PhotoRobot, що забезпечує єдину точку технічної відповідальності за процес створення зображень.
• RMA (авторизація повернення товару): офіційно погоджена процедура повернення несправного обладнання виробнику для ремонту або заміни.

Де цей термін зустрічається на photorobot.com

Згадується на 25 сторінках photorobot.com. 20 найрелевантніших:

1. Угода про рівень обслуговування (SLA) для обладнання PhotoRobot (Trust Center)
   Угода про рівень обслуговування (SLA) для обладнання PhotoRobot визначає рівні обслуговування, реагування, зобов’язання та процедури діагностики, які надає PhotoRobot.
2. Угода про рівень обслуговування (SLA) для програмного забезпечення PhotoRobot (Trust Center)
   Цей юридичний документ є угодою про рівень обслуговування (SLA) для програмного забезпечення PhotoRobot і описує рівні обслуговування та зобов’язання щодо доступності.
3. Угоди про рівень обслуговування (SLA) PhotoRobot (Trust Center)
   Юридичний документ «Угоди про рівень обслуговування (SLA) PhotoRobot» надає доступ до всіх угод про рівень обслуговування PhotoRobot.
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …Угода про обробку даних (DPA) Політика прийнятного використання PhotoRobot (AUP) Угоди про рівень обслуговування (SLA) PhotoRobot Угода про рівень обслуговування (SLA) для програмного забезпечення PhotoRobot Угода про рівень обслуговування (SLA) для…
5. PhotoRobot PWS (Сторінка)
   Показники для конкретного клієнта (остаточні зобов’язання за SLA, вартість покриття) визначаються в індивідуальній пропозиції та договорі PWS.
6. Навчіть команди Вашої студії з нуля (Сторінка)
   Своєю чергою, клієнти використовують ці сертифікати в програмах кваліфікації постачальників, оцінюванні вендорів і угодах про рівень обслуговування як офіційне підтвердження володіння платформою, а не самооцінку.
7. Швидке навчання команд студії з PhotoRobot Academy (Блог)
   Клієнти використовують ці сертифікати в програмах кваліфікації постачальників, оцінюванні вендорів, угодах про рівень обслуговування – як офіційне підтвердження володіння платформою, а не самооцінку.
8. Умови гарантії PhotoRobot (Trust Center)
   Програмне забезпечення покривається окремо ліцензійною угодою PhotoRobot, а для хмарних компонентів – угодою про рівень обслуговування (SLA) для програмного забезпечення PhotoRobot.
9. Умови гарантії PhotoRobot v1.1 (Trust Center)
   Програмне забезпечення покривається окремо ліцензійною угодою PhotoRobot, а для хмарних компонентів – угодою про рівень обслуговування (SLA) для програмного забезпечення PhotoRobot.
10. Умови підтримки клієнтів PhotoRobot (Trust Center)
    …системи, плани підтримки для підприємств. Ці Умови підтримки доповнюють SLA для програмного забезпечення PhotoRobot (/legal/sla-sw), SLA для обладнання PhotoRobot (/legal/sla-hw) та Умови надання послуг PhotoRobot…
11. Юридичні визначення та глосарій PhotoRobot (Trust Center)
    …Угода про обробку даних (DPA) Політика прийнятного використання PhotoRobot (AUP) Угода про рівень обслуговування (SLA) PhotoRobot Умови підтримки клієнтів PhotoRobot Якщо визначення в різних документах дещо відрізняються,…
12. Технічні та організаційні заходи PhotoRobot (TOMs) (Trust Center)
    …і сприяє дотриманню договірних зобов’язань PhotoRobot за DPA та SLA.
13. Політика контролю доступу PhotoRobot (Trust Center)
    Політика контролю доступу сприяє дотриманню договірних зобов’язань PhotoRobot за DPA та SLA.
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    Цей документ сприяє дотриманню договірних зобов’язань PhotoRobot за DPA та SLA.
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot і сприяє дотриманню наших договірних зобов’язань за DPA та SLA.
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …і сприяє дотриманню договірних зобов’язань PhotoRobot за DPA та SLA.
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    Цей документ сприяє дотриманню договірних зобов’язань PhotoRobot за DPA та SLA.
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    Політика PhotoRobot Change Management Policy сприяє дотриманню наших договірних зобов’язань за DPA та SLA.
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …і сприяє дотриманню договірних зобов’язань PhotoRobot за DPA та SLA.
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Політика Incident Response Policy сприяє дотриманню договірних зобов’язань PhotoRobot за DPA та SLA.

…та ще 5 сторінок.

Переглянути весь глосарій від А до Я