Promjena ravnoteže: od klasične trgovine do online maloprodaje

Od klasične trgovine do online maloprodaje

Godina 2020. potpuno je poremetila klasičnu maloprodaju, kada nas je globalna pandemija prisilila da drastično promijenimo svakodnevno ponašanje, navike i rutine. Sada, 2021. godine, nije se mnogo promijenilo, posebno kada je riječ o našim navikama kupovine i o trgovcima. Klasične prodavnice i dalje se moraju prilagođavati rastućem trendu kupovine putem interneta umjesto u prodavnici. Samo u SAD-u online kupovina porasla je za 53% kao odgovor potrošača na Covid-19.

Prijavljeno je i da je 45% potrošača dobilo proizvode dostavljene na kućnu adresu, a 92% koristi opciju „click-and-collect“, odnosno kupuje online, a preuzima lično ili ispred prodavnice. Ovakve brze promjene primoravaju sve više klasičnih trgovaca da ojačaju svoje digitalno prisustvo. Moraju odgovoriti na rastuću potražnju i, što je još važnije, nadoknaditi pad prihoda.

‍

Kako bi ublažile posljedice, čak i tradicionalno klasične prodavnice okreću se profesionalnoj fotografiji proizvoda za svoje e-shopove, web stranice i sva mjesta na kojima se njihovi proizvodi pojavljuju online. Korištenjem profesionalnih fotografija proizvoda, 2D/3D fotorealističnih slika i sveukupno imerzivnijeg doživljaja proizvoda, brendovi pronalaze načine da proizvode ponovo stave „u ruke“ potrošačima. Pogledajmo sada kako brendovi pronalaze priliku u nevolji te kako izgleda prelazak s klasične na online maloprodaju u 2021. godini.

‍

‍

Važne činjenice i statistike o klasičnoj i online maloprodaji

Da biste stekli bolju sliku o cjelokupnom pomaku između klasične i online maloprodaje, navodimo nekoliko rječitih statistika.

• U posljednjem kvartalu 2020. izvršni direktor kompanije NIKE Inc. John Donahue izvijestio je o padu prodaje od 38%, koji je, kako su naveli, posljedica zatvaranja fizičkih prodavnica. Korištenje aplikacije NIKE i online prodaja ipak su ublažili ukupni pad, uz rast od 75%.
• Slično tome, trgovac odjećom H&M zabilježio je ogroman pad prihoda od 50%, dok je online prodaja porasla za 36%. Najavili su zatvaranje brojnih prodavnica kako bi nadoknadili gubitke prihoda.
• INDITEX, vlasnik brendova poput ZARA, izvijestio je o skoku online prodaje od 95% te je, kao i drugi, najavio zatvaranje velikog broja svojih fizičkih lokacija u narednoj godini.

Na cijelom tržištu navike potrošača pri kupovini već su se značajno promijenile od 2020. godine. To je vidljivo širom svijeta. Ljudi jednostavno više ne kupuju kao nekada. Teško je reći koliko će te promjene potrajati, ali za sada je jasno da klasične prodavnice moraju riješiti mnogo toga.

‍

‍

Odgovor na tržišne trendove

U trenutnoj situaciji istina je da je postalo ključno da potrošači mogu kupovati online. Jednako je važno i da preduzeća i dalje mogu isporučivati online, čak i ako dolaze iz klasične trgovine. Veća, etabliranija preduzeća imat će više vremena i prostora za prilagođavanje ovim novim zahtjevima tržišta. Za mala i srednja preduzeća te preduzeća u rastu, međutim, način na koji odgovore na novu klimu može odlučiti o uspjehu ili propasti njihovog poslovanja.

Uz sve veći broj online kupaca i očekivanja veća nego ikad, standardne fotografije proizvoda jednostavno nisu dovoljne. Potrebne su Vam fotografije koje se ističu, privlače pažnju i zadržavaju kupce na Vašoj stranici, umjesto da su samo jedan klik udaljeni od konkurencije. Fotografije proizvoda nisu samo lice Vašeg brenda, nego su danas i vrijedan pokretač prodaje u vrijeme sve izraženije online maloprodaje.

‍

‍

‍

Odgovor na nove navike potrošača

S prelaskom na online kupovinu, jedan od najvećih problema za kupce je to što proizvode ne mogu fizički pregledati. Kvalitetu brenda i proizvoda moraju procijeniti samo na osnovu fotografija proizvoda koje brend objavljuje.

‍

To znači da trgovci, da bi uspjeli, na svojoj web stranici ne trebaju samo profesionalnu fotografiju proizvoda, nego i slike koje ne ostavljaju ništa mašti. Slike proizvoda moraju biti visoke rezolucije, omogućiti duboko zumiranje i prenijeti ključne informacije o proizvodima kako bi kupci mogli kupovati sa sigurnošću.

Da bi odgovorili na ove zahtjeve, brendovi se takmiče visokokvalitetnim slikama proizvoda i imerzivnijim doživljajem proizvoda. To uključuje 360° fotografiju, 3D modele za e-commerce i vizualne konfiguratore proizvoda. Ovakav profesionalni 2D / 3D sadržaj o proizvodima može značajno utjecati na stopu konverzije, povrate i ukupni prihod. Što je još važnije, može uspostaviti i učvrstiti digitalni imidž Vašeg brenda na tržištu koje se sve više okreće online maloprodaji.

‍

‍

Fotografije proizvoda kao lice Vašeg brenda

Za veće kompanije koje već imaju funkcionalan studio za fotografiju proizvoda, glavni cilj je konzistentnost vizualnog sadržaja. Za mala i srednja preduzeća te rastuće klasične trgovine s fizičkim prodajnim mjestima, međutim, izazov je pronaći odakle uopće početi.

Profesionalna fotografija proizvoda tradicionalno zahtijeva studio za pripremu, fotografa za snimanje i softver za obradu slika u postprodukciji. Zatim su Vam potrebni web alati poput alata 360 Product Viewer kompanije PhotoRobot za objavu slika proizvoda online.

‍

To može djelovati kao težak zadatak uz ograničen budžet i bez znanja gdje tražiti. Jedan od načina je angažirati profesionalni tim za fotografiju proizvoda i prepustiti mu sav težak posao. Drugi je pronaći vlastita interna rješenja za fotografiju proizvoda. Iako ovaj put može zahtijevati početno ulaganje, povrat ulaganja (ROI) i skalabilnost koje pruža vrijedni su razmatranja čak i za manje web trgovine i online trgovce.

‍

‍

Pronalazak najboljih alata za promjene

Ako želite početi samostalno proizvoditi profesionalne fotografije proizvoda ili želite iz svog studija izvući više, PhotoRobot je tu da Vam pomogne. Klijentima pomažemo i pri pokretanju i pri unapređenju poslovanja u fotografiji proizvoda za e-commerce i online maloprodaju. Naši roboti za fotografiju i softver za upravljanje i automatizaciju osmišljeni su za fotografiju proizvoda bilo koje razmjere. Bilo da se radi o maloj web trgovini ili foto studiju industrijskih razmjera, PhotoRobot ima rješenja koja zadovoljavaju sve Vaše zahtjeve, pa i više.

Saznajte šta PhotoRobot može učiniti za Vaš brend i već danas zakažite demo s prodajnim stručnjacima kompanije PhotoRobot.