Pokretači promjena u e-commerceu nakon pandemije

E-commerce u globalnoj pandemiji: pouke i pokretači promjena

Godina 2020. preokrenula je živote širom svijeta i drastično, naglo promijenila svakodnevne rutine i navike. Sve – od toga što radimo, preko načina na koji poslujemo, do načina na koji kupujemo – moralo se promijeniti gotovo preko noći.

U maloprodaji potrošači masovno prelaze na online kupovinu. Transformacija je natjerala i tradicionalne klasične trgovine da se usredotoče na jačanje svog online prisustva. S druge strane, marke koje ga nemaju užurbano pokušavaju ublažiti posljedice naglog pada prodaje u fizičkim prodajnim objektima.

‍

‍

Neki tvrde da će ove promjene biti trajne, no zapravo to niko ne može znati. Za sada je činjenica da u globalnoj pandemiji e-commerce nije samo luksuz, već nužnost. Pogledajmo sada glavne pokretače promjena u e-commerceu nakon pandemije i detaljnije kako marke koriste profesionalnu fotografiju proizvoda da bi pronašle priliku u nevolji.

‍

‍

Pokretači promjena nakon pandemije: od poslovanja do potrošača

Pokretač promjene je događaj povezan s unutrašnjim ili vanjskim pritiskom koji oblikuje promjene u organizaciji. To mogu biti strategija, planovi razvoja, poslovanje, usluge i drugo.

U e-commerceu glavni pokretači promjena nakon pandemije mogu uključivati, između ostalog, sljedeće.

• Potrebe, percepcije i očekivanja potrošača
• Tehnologija
• Društveno-ekonomsko okruženje
• Lanci snabdijevanja, dostava i ispunjenje narudžbi

Svako preduzeće će se u današnjim okolnostima morati posvetiti ovim glavnim pokretačima promjena nakon pandemije. Za mnoge to može biti i prelomni trenutak. Samo prilagođavanjem trenutnim zahtjevima vremena marke će ublažiti eventualni pad prihoda s kojim se suočavaju.

‍

‍

Postupci danas postat će vrijedne pouke za budućnost

Marke i preduzeća koja prevladaju izazove nakon pandemije steći će važne pouke o fleksibilnosti i održivosti. Međutim, tužna je činjenica da mnoga mala i srednja preduzeća te mali obrti neće preživjeti period nakon pandemije. Zapravo, mnogi su širom svijeta već prestali s radom, navodeći Covid-19 kao jedan od glavnih razloga.

Koliko brzo i efikasno preduzeća odgovore na pokretače promjena, posebno u e-commerceu, na kraju će odrediti njihove šanse za uspjeh na trenutnom tržištu. Ponašanje potrošača i navike kupovine brzo se mijenjaju, pa ćemo svi morati učiti usput. To znači iskoristiti sve raspoložive resurse, u skladu s tim prilagoditi strategije i planirati agilno.

‍

‍

‍

Dokazati potrošačima da je to više od „samo marke“

Kod svakog poslovanja ljudi žele kupovati od stvarnih ljudi. Nije bitna marka, već ideja i lice iza nje. Bitna je stvarna vrijednost proizvoda, njegova korisnost i misao uložena u njega.

U trgovinama imate prodajni tim ili predstavnika koji prenosi te informacije. Online to mora učiniti sadržaj o Vašem proizvodu. Sadržaj o proizvodu mora govoriti u ime Vaše marke. Također treba pokazati da je marka autentična i usmjerena na potrošača, a ne na profit.

‍

Imajte na umu da potrošači i dalje žele „lice“ iza brenda, čak i kada kupuju online. To znači da bi Vaše fotografije proizvoda trebale biti jednako korisne kao prodajni tim u trgovini. Trebale bi prenijeti sve informacije o proizvodima koje potrošači traže, ne ostaviti ništa mašti i općenito djelovati kao pokretač promjene koji dokazuje da ste više od „samo brenda“.

‍

‍

Potrošač u središtu Vašeg poslovnog modela

U e-commerceu je stavljanje potrošača za volan oduvijek bilo ključno. Snažan sadržaj o proizvodima daje potrošačima kontrolu nad doživljajem proizvoda i u najvećoj mogućoj mjeri dočarava osjećaj boravka u trgovini. U postpandemijskom okruženju to može biti presudno za prodaju, posebno kod proizvoda koje su potrošači navikli fizički pregledati prije kupovine.

Upravo tu brendovi koriste profesionalnu fotografiju proizvoda, poput spin fotografija proizvoda, 3D modela pa čak i AR / VR aplikacija za kupovinu, kako bi potrošačima online pružili osjećaj kao u trgovini. Profesionalni sadržaj o proizvodima omogućava detaljan pregled čak i vrlo sitnih ili složenih proizvoda, duboko zumiranje i slike visoke rezolucije, čime potrošačima pokazujete da Vam je stalo do njihovog iskustva s proizvodom.

‍

‍

Prihvatite profesionalnu fotografiju proizvoda

Čak i ako koristite online tržišta poput platformi Amazon ili Ebay, na današnjem tržištu nema opravdanja da ne uspostavite online prisutnost uz profesionalnu fotografiju proizvoda. Kada slike ne možete hostirati na vlastitoj web stranici, online tržišta to mogu učiniti umjesto Vas. Podržavaju profesionalne fotografije proizvoda, spin fotografiju pa čak i 3D modele.

Ako imate vlastitu web trgovinu, možda biste trebali razmotriti ulaganje u opremu i softver za profesionalnu fotografiju proizvoda u vlastitoj režiji. Na postpandemijskom tržištu, s više potrošača online nego ikad, ROI može biti visok ne samo za alate, nego i za fotografije proizvoda koje izradite.

Naglasak je sada na digitalnoj prezentaciji proizvoda i impresivnim iskustvima s proizvodom. To su neki od najvažnijih postpandemijskih pokretača promjena u e-commerceu, a vjerovatno će tako biti još neko vrijeme.

‍

‍

Otkrijte moderna rješenja za moderne probleme u fotografiji

Naša misija u kompaniji PhotoRobot je pomoći firmama da izvuku maksimum iz fotografije proizvoda. Naša linija robota i paket softvera za automatizaciju i upravljanje pojednostavljuju procese, ubrzavaju workflow i osiguravaju da brzo i jednostavno dobijete savršene fotografije proizvoda za online prodaju.

Ako želite saznati više o kompaniji PhotoRobot ili o korištenju fotografije proizvoda kao pokretača postpandemijskih promjena u e-commerceu, kontaktirajte nas danas i zakažite besplatnu PhotoRobot konsultaciju.