Sådan forbedrer du konverteringerne på dine produktsider
Se med PhotoRobot, hvordan du forbedrer konverteringen på produktsiderne og samtidig får mere trafik til dine produkter online.
Overbevisende produktindhold forbedrer konverteringen på produktsiderne
I dette indlæg viser vi, hvordan overbevisende produktindhold forbedrer konverteringen på produktsiderne og leder mere trafik hen på de steder, hvor dine produkter vises online. Det bliver stadig vigtigere for virksomheder i dag, i takt med at indkøbstendenserne i høj grad flytter sig mod e-commerce.
Der er også sket markante stigninger i antallet af kunder, som researcher produkter online, inden de foretager det endelige køb i en fysisk butik. Det var tilfældet allerede før forbrugeradfærden begyndte at reagere på den globale pandemi, men tendensen er nu blevet væsentligt forstærket.
Her kommer digitalt produktindhold i centrum. Det hjælper med at bygge bro mellem online og offline shopping og er ved at blive en af de vigtigste salgsdrivere i lyset af de aktuelle tendenser. Lad os se på, hvordan du skaber mere overbevisende produktindhold, og hvordan det kan forbedre konverteringen på dine produktsider.
Meget tyder på, at engagerende produktindhold bliver stadig vigtigere
For at illustrere e-commerce-markedets nuværende tilstand ser vi på nogle af hovedresultaterne fra en datarapport fra Avionos fra 2019 om Consumer Expectations.
1. Onlinekunder forventer 5-stjernede shoppingoplevelser
Med så mange brands og markedspladser at vælge imellem online er det ikke overraskende. Forbrugerne har i dag stort set uendeligt mange muligheder lige ved hånden, og de tøver ikke med at forlade en virksomhed eller forhandler helt.
Faktisk oplyste 73 % (næsten 1 ud af 3) af kunderne, at de sandsynligvis ville undgå brands efter én enkelt dårlig oplevelse. Det understreger, hvor vigtigt det ikke kun er at levere en god shoppingoplevelse, men også at kunne skille sig ud i konkurrencen online som en troværdig leverandør.
Engagerende produktindhold er én måde at få opmærksomhed på, men hvis du vil forbedre konverteringen på dine produktsider, skal indholdet være lige så informativt, som det er iøjnefaldende. Onlinekunder vil researche produkter, og de forventer, at produktsiderne giver dem de oplysninger, de skal bruge for at træffe sikre og velinformerede beslutninger.
2. Individualiseret produktindhold er mere værdifuldt
Et andet afgørende resultat var, at individualiserede produktoplevelser forbedrer konverteringen på produktsider. Af de adspurgte erklærede 78 %, at de er mere tilbøjelige til at købe hos en virksomhed, der lader dem personalisere produkter online. Det gjaldt også, når man sammenlignede to digitale brands eller forhandlere, der stort set er identiske.
Når der ikke er nogen faktorer, der får det ene brand eller den ene forhandler til at skille sig mere ud end den anden, kigger forbrugerne på, hvordan de kan personalisere produkterne på produktsiderne. Funktioner til produktdesign eller farvetilpasning giver kunderne en følelse af større kontrol og gør det muligt at tilpasse produkter efter egne specifikationer og præferencer.
Det giver forbrugerne følelsen af, at deres produkt er »unikt«, og adskiller varen fra konkurrenter, der ikke tilbyder personaliserede oplevelser på deres produktsider.
3. Yngre generationer kræver mere unikke produktoplevelser
Meget tyder også på, at du er nødt til at henvende dig til de kommende generationer, hvis du vil forbedre konverteringen på produktsiderne. Disse generationers shoppingadfærd udspringer af deres affinitet til teknologi. De handler på mobil og tablet, på computer og på tværs af enheder.
Det stiller krav til produktsiderne, som skal fungere gnidningsfrit og responsivt på alle de enheder, forbrugerne bruger til at handle. Af de adspurgte mener 69 % (over to tredjedele), at digitale brands og forhandlere skal være mere opmærksomme på, hvilke enheder de bruger.
Tallet stiger markant blandt de yngre generationer: 83 % af Gen Z og 84 % af millennials angiver det samme. De ønsker en ensartet oplevelse af produktsiderne på alle de platforme og enheder, de bruger til at handle online, og det presser brands og detailhandlere til at følge med i deres enhedspræferencer.
Overbevisende produktindhold skaber tryg handel
Den næste faktor, når du vil forbedre konverteringen på produktsiderne, er at bidrage til tryg handel. I e-commerce betyder det, at produktsiderne skal være et salgsargument og ikke et sted, hvor kunden springer fra. Når alt kommer til alt, er dine produktbilleder i et onlinesalg dit mest værdifulde aktiv til at formidle information, der hjælper forbrugerne med at beslutte, om de vil købe dit produkt eller ej.
En undersøgelse fra Digital Commerce 360 viste endda, at 45 % af shopperne på det tidspunkt havde besøgt produktsider, der ikke havde nok billeder til, at de kunne visualisere produkterne tilstrækkeligt. Det er et stort antal forbrugere, som vi roligt kan antage har handlet et andet sted. Det viser også, at du så vidt muligt må genskabe den oplevelse, man har i en fysisk butik, hvor man kan tage produkterne i hånden og undersøge dem.
Stillbilleder fra flere vinkler er én måde at gøre det på, mens teknologier som 360-produktviewere og visuelle produktkonfiguratorer giver endnu mere medrivende og informative produktoplevelser. Alene ved at tage produktspins i brug har man faktisk kunnet øge konverteringen på produktsider med op til 47 %.
Imponerende produktoplevelser skaber kendskab, engagement og tillid
Produktsider med fokus på produktoplevelser i høj kvalitet giver i dag simpelthen højere konverteringer. Jo stærkere produktindhold, desto mere sandsynligt er det, at du ikke blot får mere trafik til din produktside, men også holder på trafikken længere på siden.
Stærke produktsider er på den måde også med til at opbygge kendskab til brandet og skabe tillid gennem SEO-venligt og forbrugerorienteret indhold. Packshots, 360-graders spins, GIF'er og konfigurerbare 3D-modeller giver alle forbrugeren værdi, fordi de sikrer, at forventningerne til produkterne holder i virkeligheden. Det giver igen brandet værdi i form af færre returneringer og ofte en støt stigende konvertering på produktsiden.
Opgradér din produktion af produktindhold i dag
Hos PhotoRobot drejer vores mission sig om produktfotografering til e-commerce og om at udvikle løsninger, der hjælper kunderne med at få succes med deres produktsider. Vi ved, at det i dag ikke er nok blot at have en stærk online tilstedeværelse. Dit produktindhold skal gøre indtryk og skille sig ud i en stadig hårdere konkurrence. Hvis du vil vide mere om PhotoRobot-løsninger, og hvordan du kommer i gang med at forbedre konverteringen på din produktside allerede i dag, kan du kontakte PhotoRobot og booke en gratis 1:1-konsultation med en af vores tekniske strateger.
