3D e-commerce – hvad er det, hvorfor er det vigtigt, og hvordan produceres det

Hvad er 3D e-commerce? En forretningsguide til 3D-modellering

3D e-commerce anvender 3D-modellering til produktvisualisering online, produktkonfiguration og VR / AR for at styrke digital markedsføring og salg. Det kaldes også 3D commerce, 3D modeling commerce eller immersive commerce, og 3D-formater giver mere informativ og visuel e-commerce-fotografering.

Samtidig bruger brands og forhandlere det til at skabe større kundeengagement, bedre konverteringsrater, højere gennemsnitlige ordrer og færre returneringer. I denne guide gennemgår vi det grundlæggende i 3D e-commerce, centrale begreber, best practices og produktion af 3D-modeller. Vi svarer på:

• Hvad er forskellen på 360-spins, 3D-fotos og 3D-modeller
• Hvad 3D e-commerce er, hvorfor det er vigtigt, og hvordan du producerer det
• Hvordan virksomheder kan tage 3D-modelleringsteknologi i brug
• Hvilke fordele 3D-modeller giver i e-commerce
• Hvordan 3D-modellering fungerer i VR i forhold til AR
• Hvilket udstyr og software virksomheder har brug for til 3D-modellering
• Sådan bruger du hostingplatforme til 3D-modeller
• Sådan måler du performance for 3D e-commerce

Læs videre og find ud af mere, blandt andet hvordan du tager 3D e-commerce-teknologi i brug til at udvikle din virksomhed og den samlede produktoplevelse.

‍

‍

‍

Terminologi: 360-spins vs. 3D-fotos vs. 3D-modeller til e-commerce

Lad os ikke forveksle 3D e-commerce med 360-spin-fotografering eller 3D-produktfotos. For at præcisere:

• 360-spins med én række (også 360'ere, spins eller 360° packshots) betegner standardmæssig spin-fotografering med én række. En række er vinkelhøjden, typisk ved 10°, eller en anden produktkonfiguration, f.eks. en bil med åbne eller lukkede døre. Spins med én række giver kun produktvisualisering online på den vandrette akse.
• 360-spins med flere rækker (også spins med flere rækker, 3D-spins eller halvkugleformede / kugleformede spins) består af to eller flere rækker stillbilleder. På grund af terminologien kan 3D-spins forveksles med 3D-modeller. Et 3D-spin er dog blot et spin med en ekstra lodret visningsakse eller en produktkonfiguration. ‍
• 3D e-commerce (3D-modellering) kræver særlige fotogrammetri-scanningsteknikker og software til at generere en digital produktmodel. Det kræver typisk mindst 36 fotos rundt om produktet samt billeder fra to eller flere højderækker. Softwaren samler fotoene til en digital model, der kan bruges i 3D-produktviewere, produktkonfiguratorer og AR / VR. Det er det, vi mener med 3D e-commerce.

‍

‍

Eksempler på anvendelser af 3D e-commerce

3D-modellering i e-commerce har udviklet sig sammen med en bred vifte af anvendelsesmuligheder. Nogle almindelige eksempler på, hvad 3D-modellering bruges til i dag:

• Tilpasning og konfiguration online i realtid af produkter, der kan tilpasses i høj grad
• Produktdemoer af komplekse eller tekniske produkter med eksploderede visninger og annotationer
• Præsentation af bevægelige dele, unikke designfunktioner og indvendige komponenter
• Projektion af produkter ind i et virtuelt rum via AR / VR, f.eks. møbler eller maskiner
• Virtuel prøvning af modeprodukter som fodtøj og tøj
• Konfigurerbare B2B-salgspræsentationer og digitale produktshowrooms
• Multimedie- og computerspilsoplevelser
• AR-shoppingapps og shopping i metaverset

Disse applikationer giver kunderne mulighed for at browse i virtuelle kataloger og se virtuelle forhåndsvisninger af produkternes funktioner. De kan også køre produktsimuleringer og skaber samlet set en mere informativ og medrivende produktoplevelse.

‍

‍

‍

Hvordan fungerer 3D-modellering til e-commerce?

Al produktion af 3D-indhold til e-commerce begynder med 3D-modellering. 3D-modellering gør det muligt at skabe en nøjagtig, fotorealistisk gengivelse af en genstand, som forbrugerne kan se digitalt. For at komme i gang kræver det specielt scanningsudstyr eller fotostudieudstyr samt software til at rendere en 3D-model. Der er dog tre hovedmetoder til 3D-modellering:

• 3D-scanning. Med en 3D-scanner kan man kaste lys på en genstand og opsamle data om dens størrelse og form. Disse data bliver til punkter og former i et matematisk koordinatsystem, som danner en 3D-model af genstanden.
• Fotogrammetri. Teknikken bruger et digitalt kamera til at fotografere en genstand fra flere vinkler. Fotogrammetrisoftware samler derefter billederne til punkter og former i et koordinatsystem og skaber dermed en 3D-model.
• 3D-design. Her opretter en grafisk designer en 3D-model fra bunden ved hjælp af specialsoftware og med udgangspunkt i produktbeskrivelser og billeder.

Virksomheder hoster 3D-modeller online med en 3D-produktviewer eller med VR-/AR-teknologi. 3D-viewere understøtter visning både på web og mobil. VR kan simulere den fysiske oplevelse af et produkt. AR bruger derimod kameraer og skærme på smartphones/tablets til at projicere objekter ind i et virtuelt rum.

‍

‍

‍

Fotogrammetri i 3D e-commerce

I e-commerce i dag og hos PhotoRobot supplerer vi vores automatiserede fotoudstyr med fotogrammetrisk scanning. Senest har vi eksperimenteret med Apple Object Capture for at lave en enkel 3D-model ud fra fotografier på få minutter.

Andre populære løsninger i dag er blandt andet RealityCapture, Adobes Substance 3D Painter og Blender (en gratis open source-software). Du kender måske også Alice Visions Meshroom. Meshrooms open source-software til fotogrammetri har faktisk bidraget til at udvikle teknologien til det, vi kender i dag. De har også en rammende definition af fotogrammetri.

»Fotogrammetri er videnskaben om at foretage målinger ud fra fotografier. Den udleder en scenes geometri ud fra et sæt uordnede fotografier eller videoer. Fotografering er projektionen af en 3D-scene på et 2D-plan, hvorved dybdeinformation går tabt. Fotogrammetriens mål er at vende denne proces om. Den tætte modellering af scenen er resultatet af at kæde to computervisionbaserede pipelines sammen: ›Structure-from-Motion‹ (SfM) og ›Multi View Stereo‹ (MVS).«

Med andre ord handler fotogrammetri om at indhente pålidelig information om en fysisk genstand ved at optage, måle og fortolke billedmateriale. Denne information bruger vi derefter til at gengive genstanden som en digital 3D-model.

‍

‍

‍

Forretningsmæssige fordele ved 3D-modellering

3D-produktindhold giver brands og forhandlere en lang række fordele. Nogle af de mest markante er følgende.

• Det forventes, at global B2C-e-commerce vokser med 1 % årligt og udgør 22 % af det globale salg i 2024. I takt med at e-commerce vokser, udvikles også teknologien bag multimedie-marketing og -salg, og det gør 3D-indhold stadig vigtigere for at kunne konkurrere.
• Når produktoplevelsen får en tredje dimension, ligner den mere shopping i en fysisk butik. 3D-modeller øger forbrugernes interaktion, driver konverteringer og reducerer de samlede produktreturneringer.
• Med 3D-modellering kan virksomheder præsentere produkter visuelt for kunder og investorer, selv om produkterne endnu ikke er på markedet. Det giver forbrugerne mulighed for realistisk at forestille sig produktets design og køre testsimuleringer på produkter.
• Udbredelsen af 5G med dets hurtigere forbindelser vil give mere flydende og hurtige 3D-, AR- og VR-oplevelser. Fremskridt inden for disse teknologier betyder også, at de bliver mere tilgængelige og overkommelige for virksomheder.

‍

‍

‍

Augmented reality i 3D e-commerce

Der er mange anvendelsesmuligheder for AR i e-commerce og detailhandel. Kunder kan nu bruge deres mobiltelefon til virtuelt at prøve tøj eller fodtøj. De kan placere møbler i et virtuelt rum for at se, om de passer ind, og om de passer til hjemmet. Fysiske butikker bruger endda AR til at hjælpe kunder med at sammenligne priser eller få mere at vide om produkterne på hylderne.

Desuden gør AR-shoppingapps kunden til både indholdsforbruger og indholdsskaber. De giver brugerne mulighed for selv at interagere med produkter, tilpasse dem og personliggøre dem, både online og offline. Forbrugerne kan tilpasse farver, størrelser, stilarter og designs, præcis som de vil, og hvor de vil.

AR giver en medrivende produktoplevelse, lige fra rotation og zoom til eksploderede visninger, annotationer og animationer af bevægelige dele. Teknologien kan demonstrere komplekse varer samt store eller tunge produkter, som ellers ville være svære at transportere. Tænk for eksempel på køleskabe eller tunge bildele. Med AR kan sådanne varer komme direkte ud til forbrugere, kunder eller investorer, som kan eksperimentere med dem og se, hvordan de fungerer.

‍

‍

‍

Sådan kommer du i gang med 3D-modellering internt

For at kunne oprette 3D-modeller internt skal du bruge særligt udstyr til 3D-produktfotografering og software til 3D-modellering. Det omfatter som regel en særlig drejeskive til produktfotografering med en optisk glasplade til 3D-fotografering. Mange virksomheder bruger også en robotstyret kameraarm eller en multikamerarig til at automatisere kameraets højde og sikre ensartet billedoptagelse.

Enheder som PhotoRobots FRAME gør det muligt for kameraet og baggrunden at bevæge sig helt rundt om produktet, også under glasset. Det giver skyggefrie visninger fra alle sider og fra top til bund, som kan bruges til at generere en 3D-model. Studier kombinerer også ofte drejeskiver med MultiCam for at tage billeder fra 2 eller flere kameraer. Det nedsætter produktionstiden markant og gør det muligt for fotografer at optage flere rækker billeder samtidig.

Software som PhotoRobots kan derefter efterbehandle billeder (automatisk) og integreres med fotogrammetrisoftware. Fotogrammetri-algoritmer måler, registrerer og fortolker billeder for at skabe en fotorealistisk gengivelse af produktet. Med software som Apples Object Capture produceres 3D-modellen i filformatet USDZ. USDZ-3D-modeller kan vises i AR Quick Look eller via <model-viewer>.

3D-modelfiler kan derefter integreres på enhver webside ved hjælp af en 3D-indholdsviewer. Tag for eksempel Emersya, en end-to-end-platform til 3D- og AR-oplevelser.

‍

‍

‍

Kameraer, objektiver og belysning til 3D-modellering

Den indledende investering i 3D-modellering starter med et egnet kamera, et passende objektiv, belysning og en drejeskive. Lad os se på de mest populære valg, når du arbejder med PhotoRobots interne systemer.

• Kameraer – Kameraer, der kan tilsluttes, omfatter DSLR- og spejlløse Canon-modeller. Styringssoftware muliggør fjernudløsning og indstilling af ét eller flere kameraer. Normalt er et kamera med 20-30 megapixel tilstrækkeligt til 3D-modellering. Hvis du bruger konstant lys, er eksponeringssimulering i Live View også nyttig.
• Et passende kameraobjektiv – Til meget små, komplekse produkter som smykker har din fotograf brug for et makroobjektiv. Når du fotograferer større produkter, er et objektiv, der kan holde hele produktet i billedet, dog nok. Ofte kan et zoomobjektiv med 40-100 mm brændvidde klare det.‍
• Belysningsopsætninger – PhotoRobot-systemer understøtter to typer lys: FOMEI- og Broncolor-blitz eller alle LED-lys med DMX-understøttelse. Brugerne kan styre studiets lysgrupper og automatisere blitz eller konstant lys via softwarestyring.

‍

‍

‍

Drejeskiver, udstyr og software til 3D-modellering

Det vigtigste for omkostningseffektiv, intern 3D-modellering er nu det ekstra hardware, softwaren og automatiseringen.

• Motoriseret 360°-drejeskive – Til 360°-fotografering på drejeskive findes der drejeskiver i en række forskellige størrelser. Til 3D-modellering er den bedste løsning ofte en drejeskive med en optisk glasplade. Den gør det muligt at fotografere både produkternes overside og undersiden nedefra gennem glaspladen.
• Baggrund – Nogle PhotoRobot-enheder har en integreret hvid baggrund af diffusionsstof. Den gør det nemt at fotografere produkter på hvid baggrund og at automatisere fjernelse af baggrunden, så du får en gennemsigtig baggrund.
• Robotisk kameraarm eller multikamerasystem – Fotografer bruger enten en Robotic Camera Arm eller Multi-Cam til automatisk kameraløft og kamerabevægelse. De fungerer som en kombineret tripod/stativ med integreret kamerahoved til styring af kameraer i studiet. De muliggør fjernstyret optagelse med høj præcision og jævn bevægelse langs en valgt bane. Begge løsninger arbejder sammen med 360°-drejeborde og software til hurtig 3D-billedoptagelse.‍
• Softwarestyret arbejdsstation – Én softwarestyret arbejdsstation (macOS eller Windows) giver operatørerne kontrol over alt udstyr, alle kameraer, lys og produktionsprocesser.

‍

‍

‍

Software- og hostingplatforme til 3D-modellering

Software som Object Capture og RealityCapture gør det muligt for virksomheder at generere en 3D-model ud fra fotos. Det kræver som regel en multi-row-spin med fotos fra mindst 2 eller flere rækker. Når fotos uploades til 3D-modelleringssoftware, genereres en fil, som kan vises som 3D-model. Modellerne kan indlejres på websider eller omdannes til produktkonfiguratorer eller AR/VR-oplevelser med hostingplatforme til 3D-indhold.

3D-hostingplatforme som Emersya kan også bruge 3D-modeller til at generere en række visuelle assets, både 2D og 3D. Jo højere kvalitet 3D-modellen har, jo bedre skalerbarhed. Faktisk er et enkelt fotosæt nogle gange alt, du behøver for at producere hundredvis af 2D-/3D-visuals. Platformen gør det muligt for virksomheder at vise produkter i forskellige farver, designs, mønstre og formater og fjerner næsten alle logistiske udfordringer.

For virksomheder med et bredt sortiment af produkter, der kan tilpasses i høj grad, kan hostingplatforme til 3D-modeller være yderst effektive. En stærk hostingplatform gør indhold nemt at organisere, tilgå og levere. Den kan give et væld af tilpasselige, visuelle assets, der kan tages i brug efter behov, og samtidig spare tid, energi og omkostninger.

‍

‍

Sådan måler du din 3D-e-commerce-performance

Når du har 3D-produktindhold online, er det vigtigt at se, hvor stort et investeringsafkast du opnår, ikke? Dine marketingteams bruger sandsynligvis allerede en række værktøjer til at følge performance. Der er dog nogle få vigtige KPI'er, du bør fokusere på for at vurdere den samlede effektivitet af din 3D-e-commerce-strategi.

• KPI'er i marketing før salg handler om websitebesøg, tilgået indhold og tid på siden. De bør føre til en målbar konverteringsrate fra besøgende samt omkostninger til kundeanskaffelse. Alle sammen giver de indsigt i, hvor godt dine kampagner med 3D-indhold performer.
• Salgs-KPI'er omfatter salgsvolumen, konverteringsrater, omsætning pr. salg, gennemsnitlig ordrestørrelse og kundeprofiler. Sammen med den gennemsnitlige kundelivstidsværdi udgør de vigtige datapunkter til at analysere marketingindsatsen.
• KPI'er efter salg måler områder som returneringsrater, omkostninger til teknisk support og Net Promoter Score. Disse KPI'er giver centrale data om kundetilfredshed og kundefastholdelse. De bruges også til bedre at overvåge de samlede forretningsomkostninger i forhold til din 3D-e-commerce-strategi.

Værktøjer til analyse af KPI-data omfatter værktøjer til webanalyse, analyse af sociale medier, e-commerce-analyse og AI-baserede business intelligence-apps.

‍

‍

Skab en effektiv 3D-e-commerce-strategi

PhotoRobot står klar til alle dine behov inden for 3D-e-commerce, uanset om din virksomhed er stor eller lille. Uanset om det er en lille webshop eller et fotolager i industriel skala, imødekommer vores løsninger mange forskellige behov og budgetter. Kontakt os, så finder vi ud af, om PhotoRobot kan hjælpe med planlægning, strategi og produktion af din 3D-e-commerce.