En ændret balance: Fra fysiske butikker til online retail

Fra fysiske butikker til online retail

I 2020 blev den fysiske detailhandel vendt på hovedet, da den globale pandemi tvang os alle til at ændre vores daglige adfærd, vaner og rutiner markant. Nu, i 2021, er der ikke sket de store ændringer, især ikke i vores indkøbsvaner og for detailhandlerne. Fysiske butikker er stadig nødt til at tilpasse sig forbrugertendensen mod online shopping frem for køb i butikken. Alene i USA steg onlineshopping med 53 %, da forbrugernes vaner reagerede på covid-19.

Det blev også rapporteret, at 45 % af forbrugerne fik leveret produkter til døren, og at 92 % bruger »click-and-collect«, hvor de handler online og henter varerne personligt i butikken eller ved kantstenen. Så hurtige forandringer tvinger flere og flere fysiske detailhandlere til at styrke deres digitale tilstedeværelse. De skal imødekomme den stigende efterspørgsel og, endnu vigtigere, kompensere for et fald i omsætningen.

‍

For at afbøde konsekvenserne vender selv traditionelle fysiske butikker sig mod professionel produktfotografering til deres webshops, websites og alle andre steder, hvor deres produkter vises online. Med professionelle produktbilleder, fotorealistiske 2D/3D-billeder og mere medrivende produktoplevelser generelt finder brands vejen til igen at lægge produkterne »i hænderne« på forbrugerne. Lad os se nærmere på, hvordan brands finder muligheder i modgang, og på skiftet fra fysisk til online retail i 2021.

‍

‍

Vigtige fakta og tal om fysisk detailhandel vs. online retail

For at give et bedre billede af det samlede skift mellem fysisk detailhandel og online retail kommer her et par sigende tal.

• I sidste kvartal af 2020 rapporterede John Donahue, administrerende direktør i NIKE Inc., et fald i salget på 38 %, som virksomheden tilskrev lukningen af fysiske butikker. Brugen af NIKE’s app og onlinesalget dæmpede dog det samlede fald med en stigning på 75 %.
• Tilsvarende oplevede tøjkæden H&M et massivt fald i omsætningen på 50 %, mens onlinesalget steg med 36 %. Kæden har annonceret mange butikslukninger for at opveje tabet af omsætning.
• INDITEX, som ejer brands som ZARA, rapporterede en stigning i onlinesalget på 95 % og annoncerede, ligesom andre, lukning af mange af sine fysiske butikker i det kommende år.

På tværs af markedet har forbrugernes købsadfærd allerede ændret sig markant siden 2020. Det ses over hele kloden. Folk handler simpelthen ikke, som de plejede. Hvor længe forandringerne varer, er svært at sige, men for nu er det tydeligt, at de fysiske butikker har mange ændringer at forholde sig til.

‍

‍

Reaktion på markedstendenserne

Som situationen er nu, er det blevet afgørende, at forbrugerne kan handle online. Det er lige så vigtigt, at virksomheder kan levere online, også selvom de har rødder i den fysiske detailhandel. Større, mere etablerede virksomheder har mere tid og større råderum til at tilpasse sig de nye markedskrav. For små og mellemstore virksomheder og virksomheder i vækst kan måden, de reagerer på det nye klima på, blive afgørende for, om de klarer sig.

Flere onlineforbrugere og højere forventninger end nogensinde betyder, at almindelige produktbilleder ikke længere slår til. Du har brug for billeder, der skiller sig ud, fanger opmærksomheden og holder kunderne på din side, så de ikke er et klik fra at gå videre til konkurrenten. Produktbilleder er ikke bare dit brands ansigt udadtil – i en tid med voksende onlinehandel er de også en værdifuld salgsdriver.

‍

‍

‍

Imødekom nye forbrugervaner

Med skiftet til onlineshopping er et af forbrugernes største smertepunkter, at de ikke kan undersøge produkterne fysisk. De må vurdere kvaliteten af både brandet og produktet alene ud fra brandets produktfotografering.

‍

Det betyder, at forhandlere ikke blot skal have professionelle produktfotos på hjemmesiden, hvis de vil klare sig. De skal også have produktbilleder, der ikke overlader noget til fantasien. Produktbilleder skal have høj opløsning, give mulighed for dyb zoom og formidle vigtig information om produkterne, så forbrugerne kan købe med tillid.

For at imødekomme disse krav konkurrerer brands med produktbilleder i høj kvalitet og mere medrivende produktoplevelser. Det omfatter 360-spinfotografering, 3D-modeller til e-commerce og visuelle produktkonfiguratorer. Professionelt 2D-/3D-produktindhold som dette kan have markant effekt på konverteringsrater, returneringer og den samlede omsætning. Endnu vigtigere kan det også skabe og styrke dit brands digitale image på et marked, der bevæger sig mod onlinehandel.

‍

‍

Gør produktbilleder til dit brands ansigt udadtil

For større virksomheder, der allerede har et produktfotostudie i drift, er hovedmålet ensartethed på tværs af det visuelle indhold. For SMV'er og voksende fysiske butikker er udfordringen derimod at finde ud af, hvor man overhovedet skal begynde.

Professionel produktfotografering kræver traditionelt et studie til præproduktion, en fotograf til selve optagelserne og billedredigeringssoftware til postproduktion. Dertil kommer webværktøjer som PhotoRobots 360 Product Viewer, der gør det muligt at vise produktbillederne online.

‍

Det kan virke som en stor opgave med et stramt budget og uden at vide, hvor man skal lede. Én mulighed er at hyre et professionelt produktfotohold og lade det klare det tunge arbejde. En anden er at finde egne løsninger til produktfotografering internt. Selvom det kan kræve en indledende investering, er ROI og skalerbarhed ved denne vej værd at overveje, selv for mindre webshops og onlineforhandlere.

‍

‍

Find de bedste værktøjer til forandringerne

Hvis du vil begynde at producere dine egne professionelle produktfotos, eller hvis du vil have mere ud af dit studie, hjælper PhotoRobot dig gerne. Vi hjælper kunder med både at etablere og forbedre produktfotografering til e-commerce og onlinehandel. Vores fotorobotter og vores software til styring og automatisering er udviklet til produktfotografering i alle størrelser. Uanset om det gælder en lille webshop eller et fotostudie i industriel skala, har PhotoRobot løsningerne, der opfylder alle dine krav og mere til.

Find ud af, hvad PhotoRobot kan gøre for dit brand, og book en demo med PhotoRobots salgsspecialister i dag.