Guía rápida de fotografía de producto en 360° para Amazon
Con el lanzamiento de Amazon 360, los vendedores de este marketplace online ya pueden utilizar fotos giratorias para mejorar sus fichas de producto. Amazon busca aumentar las tasas de conversión mediante contenido visual más completo, y existen varias soluciones para producir fotos de 360 grados que cumplan sus requisitos de imagen. En esta guía repasaremos las ventajas de utilizar Amazon 360, cómo empezar y, sobre todo, soluciones sencillas y rentables para impulsar las ventas y mejorar las tasas de conversión en marketplaces online con fotografía de 360 grados.
Fotografía en 360 grados y Amazon: las cifras
Vendedores de todo el mundo utilizan Amazon 360 para presentar el contenido de sus productos a los compradores online mediante fotografía de producto en 360 grados de gran riqueza visual. Amazon, uno de los mayores minoristas de e-commerce del mundo, registró cerca de $469.822B en ventas en 2021 y se ha convertido en uno de los primeros lugares donde los consumidores inician sus compras. Marcas de joyería de lujo, fabricantes de automóviles y grandes vendedores online aprovechan al máximo esta plataforma y, en especial, el potencial de las imágenes giratorias.
Amazon introdujo por primera vez las imágenes de 360 grados en 2018, de forma gradual y con un número limitado de minoristas seleccionados. Tras un piloto inicial de 60 días, los resultados fueron prometedores, con tasas de conversión más altas en todos los minoristas seleccionados, y Amazon comenzó a implantar esta función en toda su plataforma.
Desde entonces, la compañía ha extendido esta funcionalidad a millones de vendedores online como función estándar para diversas categorías de producto. Entre ellas se incluyen automoción, cámaras, hogar y bricolaje, muebles, jardín, cocina, joyería, deportes y aire libre, y más.
Soluciones fotográficas para crear imágenes de producto de gran riqueza visual en sus propias instalaciones
El objetivo de Amazon es aumentar las tasas de conversión mejorando las imágenes de producto. Para los minoristas que desean utilizar esta función, esto implica encontrar soluciones rentables para producir fotografía de e-commerce que cumpla los requisitos de imagen de producto de Amazon.
Por suerte, los minoristas disponen de varias soluciones, desde proveedores de servicios externos hasta proveedores de equipamiento de estudio para fotografía de producto in-house. En PhotoRobot diseñamos equipos de fotografía de producto en 3D que se adaptan a cualquier estudio o espacio de trabajo y que no solo facilitan la gestión y la automatización de las sesiones fotográficas, sino también la subida instantánea de las imágenes a sitios web de e-commerce o marketplaces online como Amazon o Shopify.
Las soluciones de PhotoRobot sirven para cualquier producto, grande o pequeño, desde el tamaño de un pendiente o la complejidad de un microchip hasta automóviles y equipos industriales de almacén de gran tonelaje. Ya se trate de la web de un comercio propio o de un estudio fotográfico a escala industrial, el hardware y el software de PhotoRobot ofrecen a los vendedores herramientas para crear fotos de producto uniformes, tanto si los mandos están en manos de un fotógrafo aficionado como de un profesional.
Equipamiento básico necesario para crear animaciones en 360° in-house
Las animaciones en 360° son un conjunto de imágenes en formato JPEG o PNG, que va de 24 a 1024 fotos. Este conjunto de imágenes suele crearse mediante una rotación completa de 360° del producto, colocado sobre una plataforma giratoria, y la captura de imágenes durante la rotación.
Tomemos como ejemplo la TURNTABLE de PhotoRobot o la CENTERLESS TABLE. Según el tamaño y el peso del objeto que desee fotografiar, puede utilizar cualquiera de estos robots para encontrar el centro perfecto del objeto y capturar fotografías sincronizadas con la rotación de la plataforma giratoria.
El software de control facilita la gestión de la toma de imágenes y es también el software el que reúne todos los archivos de imagen para generar la animación en 360° final en formato HTML5. Este formato hace que estos contenidos visuales puedan reproducirse en todo tipo de medios y es todo lo que necesita para distribuir sus animaciones propias en su sitio web de e-commerce o en marketplaces online como Amazon.
Publicación de imágenes en 360° en un marketplace online
Una vez creado el archivo HTML5, se aloja en un servidor FTP o en la nube. A partir de ahí se obtiene un enlace de integración y, con solo copiar y pegar el código en su sitio web, la animación se crea y se muestra de inmediato.
Incluso es posible utilizar el software de PhotoRobot para automatizar tareas repetitivas y configurar un workflow para futuros proyectos. Puede capturar fotos de productos y, al mismo tiempo, automatizar la creación de sus imágenes 360° y su carga en su sitio web.
Ventajas de utilizar la fotografía de producto en 360 grados en Amazon
Cómo crear experiencias de producto interactivas con Amazon 360
Uno de los principales obstáculos de la venta a distancia es generar confianza en los compradores online. Estos compradores buscan una experiencia práctica, por lo que las fotos de sus productos deben acercarse lo máximo posible a la experiencia real de compra en tienda.
Su fotografía en 360 grados no solo debe permitir al comprador hacer girar un producto como si lo tuviera en las manos, sino también ofrecer un nivel de zoom profundo para que pueda inspeccionar hasta el más mínimo detalle. Además, conviene que las imágenes de producto destaquen entre las de la competencia en internet y que, asimismo, generen un SEO valioso para su sitio web.
En este sentido, cuanto más rica sea la experiencia de producto, mejor. Cuando los compradores pueden interactuar con el producto online con la misma libertad que en la tienda, tienen la confianza de estar tomando la decisión correcta en el momento de la compra.
Cómo lograr coherencia de marca con Amazon 360
Al ofrecer imágenes de producto de la máxima calidad en internet, las marcas generan confianza, ya que demuestran su empeño en proporcionar a los compradores la mejor experiencia de producto posible.
Cuando esta experiencia de producto es coherente en todas las plataformas, desde los sitios web de los minoristas hasta marketplaces online como Amazon y Shopify, los minoristas logran mayor notoriedad y fidelidad de los clientes. Los compradores confían más en la marca y, además, es más probable que adquieran sus productos.
En definitiva, lo que las marcas deben demostrar es que desarrollan y aplican procesos de creación de contenido coherentes y escalables, desde los distribuidores online hasta los sitios web de los minoristas y los principales marketplaces.
Primeros pasos con Amazon 360
Requisitos de las imágenes de fotografía giratoria en Amazon
Actualmente, para utilizar animaciones giratorias en las imágenes de producto de Amazon, es necesario estar reconocido como Amazon Vendor. Aunque Amazon tiene previsto permitir en el futuro que los vendedores externos utilicen la función de giro, por ahora estos deben esperar.
Para los proveedores (vendors), Amazon dispone de directrices sobre sus requisitos de imagen de producto:
- Formato TIFF (.tif/.tiff), JPEG (.jpeg/.jpg), GIF (.gif) y PNG (.png)
- Dimensiones de imagen de al menos 1000 píxeles o más en alto o en ancho (preferible)
- Modo de color sRGB o CMYK
- Los nombres de archivo deben consistir en el identificador del producto (ASIN de Amazon, ISBN de 13 dígitos, EAN, JAN o UPC) seguido de un punto y la extensión de archivo correspondiente (ejemplo: B000123456.jpg o 0237425673485.tif)
Qué supervisar para medir el éxito
Por desgracia, en Amazon no es fácil hacer un seguimiento de analíticas, cifras o porcentajes sin herramientas de terceros. No podrá ver los aumentos de ventas, las tasas de conversión ni nada directamente relacionado con las ventas en Amazon. Sin embargo, los vendors disponen de otros métodos para medir las métricas de rendimiento cuando se publican imágenes giratorias.
- Supervise cualquier aumento o descenso de las ventas o de las tasas de conversión desde que se publicaron las imágenes giratorias.
- Observe el posicionamiento de los productos en Amazon tanto antes como después de publicar sus imágenes de producto online.
- Recurra a una agencia para que le asista con su estrategia en Amazon y la gestión de datos.
El objetivo en Amazon es lograr un buen posicionamiento de sus productos, y eso no es posible sin mejorar constantemente su contenido de producto. En definitiva, cuanto mejor y más coherente sea el contenido, mejor será el posicionamiento en Amazon y mayores serán las ventas.
Ventajas de Amazon 360 para los vendedores online
Experiencias de producto móviles más completas
No cabe duda de que el e-commerce ha experimentado un auge enorme: en 2020, los ingresos del e-commerce representaron el 10,7 % del total de las ventas minoristas en EE. UU., y el 47 % de esa cifra correspondió a transacciones en e-commerce. Es decir, el 5 % de todas las ventas minoristas en EE. UU. se realizó online, un factor que contribuye a que Amazon haya superado recientemente a Walmart como el mayor minorista del mundo.
A medida que estos procesos de venta pasan del canal presencial al escritorio y después al móvil, la presentación digital de los productos cobra una importancia cada vez mayor y más rápida para que las marcas tengan éxito online. En el caso de Amazon, esto implica garantizar que su aplicación y sus plataformas móviles aporten a los compradores tanto valor como las versiones de escritorio, y seguir mejorando al mismo tiempo la experiencia de usuario en general.
Una de las vías que Amazon está considerando para lograrlo son los anuncios de búsqueda de producto en vídeo, con los que espera ofrecer vídeos informativos que ayuden a los compradores a decidir con confianza. Para algunos vendedores, esto supone invertir mucho dinero en producción de vídeo, pero no tiene por qué ser así, especialmente con Amazon 360 y la fotografía spin. Además de ser rentable, puede ofrecer a los compradores tanta información valiosa como el vídeo, y a la vez enriquece su experiencia de producto en el móvil.
Mayor visibilidad en la búsqueda de imágenes
La siguiente ventaja de usar fotografía spin para presentar sus productos en Amazon está en las funciones de navegación visual del minorista, como «Scout search». Con esta función, los usuarios pueden valorar las imágenes de producto con un «me gusta» o un «no me gusta», y cuando a un usuario le gusta un producto, Amazon le muestra una selección de productos similares.
Cuanto más ricas visualmente e informativas sean sus imágenes de producto, más probable será que sus fotografías se recomienden a los compradores que utilizan funciones de búsqueda de imágenes. Aquí es donde las imágenes 3D, la fotografía spin y las fotos 360° pueden ayudarle a lograr mayor visibilidad y la posibilidad de generar más ventas.
Impulsar las ventas y las tasas de conversión
Por último, dado que las imágenes de 360 grados son ya la categoría de contenido de producto más influyente en las ventas y las tasas de conversión, tiene un motivo más para aprovechar Amazon 360.
Con experiencias de producto interactivas que ofrecen funciones de giro y zoom, cualquier vendedor de Amazon puede empezar hoy mismo a mejorar sus fichas de producto. Las imágenes spin pronto se convertirán en el estándar de los marketplaces online y, a medida que los procesos de venta se desplacen aún más hacia las plataformas móviles, los vendedores tendrán que dar los pasos necesarios para que sus experiencias de producto sean escalables en todos los dispositivos y plataformas en los que venden sus productos.
La competencia está ahora en la optimización de las imágenes, y no hay mejor manera de aumentar las tasas de conversión, mejorar la satisfacción del cliente y reducir las devoluciones globales en Amazon que la fotografía spin 360°.
Para obtener más información sobre soluciones internas y PhotoRobot
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para recibir una consulta gratuita con nuestros técnicos de soporte y descubrir cómo PhotoRobot puede ayudarle a automatizar, simplificar y perfeccionar su fotografía de producto, ya sea para modelado 360°, fotografía 360° o imágenes estáticas.
