AR-osturakenduste laialdasema kasutuselevõtu väljakutsed

AR-osturakendused ja kasutuselevõtu väljakutsed

AR-rakenduste statistika viitab sellele, et 2020. aastal on veebimüüjatel aeg kaaluda ostjatele täiendatud reaalsuse kasutuselevõttu, kuid see ei ole väljakutseteta.

Kuna 52% veebimüüjatest tunnistab, et pole valmis seda uut mobiilitehnoloogiat toetama, on selge, et AR-osturakenduste valdkonnas on veebimüügiturul tekkimas lünk. Tarbijad teevad järjest rohkem oste veebis, eriti globaalse pandeemia tõttu, ning e-kaubandus mitte ainult ei kasva kiiresti, vaid muutub ka üha konkurentsitihedamaks.

Konkurentsist eristumiseks võtavad veebimüüjad kasutusele uuenduslikke ja põnevaid viise kliendi ostukogemuse rikastamiseks ning mõned brändid saavad sellega paremini hakkama kui teised. Lugege edasi, et teada saada, kuidas need brändid teed näitavad ning millised väljakutsed seisavad 2020. aastal AR-osturakenduste laialdase kasutuselevõtu ees.

‍

‍

AR-osturakenduste toetamise ja laialdase kasutuselevõtu väljakutsed

Et mõista AR-osturakenduste laialdase kasutuselevõtu väljakutsete tuuma, tuleb esmalt kaaluda, mida veebiostjad sellelt tehnoloogialt tegelikult ootavad. Nii saavad brändid parema ülevaate sellest, milliseid funktsioone nende rakendused peaksid pakkuma ja mis lõppkokkuvõttes ajendab sihtostjaid oste sooritama.

‍

‍

Takistused AR-rakenduste reklaamimisel jaemüügis

AR-i kasutamisel e-kaubanduses ja veebimüügis on üks peamisi takistusi pakkuda veebiostjatele mitte ainult piisavalt sisu, vaid ka kõige sobivamat sisu. Üks viis, kuidas brändid AR-osturakendustega seda lahendavad, on keskenduda rohkem AR-i kasutamisele digitaalturunduses. Nii tutvustavad brändid AR-rakenduse kasutajatele uusi tooteesitlusi, mis ergutab rakendust rohkem kasutama ning loob samal ajal kanali toodete reklaamimiseks allahindluste või muude pakkumistega.

See toob siiski kaasa täiendavaid väljakutseid, näiteks: kuidas jõuda AR-osturakenduse kasutajateni, kui nad rakendusse sisse ei logi? See sunnib brände reklaamima oma uut AR-tootesisu kas veebis, trükisisu kaudu või mõne muu müügiedenduse vahendiga.

LEGO leidis sellele ühe uuendusliku lahenduse – Digital Box, mis võimaldab klientidel oma AR-rakenduse abil vaadata poes füüsilise karbi sisse. Nii saavad ostjad sisu poes vaadata ja sellega suhelda ning leida ka lisapakkumisi ja kampaaniaid.

‍

‍

Lokaliseerimise raskused

2017. aastal moodustas e-kaubanduse müük vaid 9% kogu USA jaemüügist ning 2020. aastaks oodati selle osakaaluks 12,4%. Kui võtta arvesse globaalne pandeemia, on tõenäoline, et kasv on palju suurem, sest üha rohkem tarbijaid liigub veebiostude juurde.

See tähendab, et enamik müügist toimub endiselt kohapeal ja veebist väljaspool ning just selles seisneb lokaliseerimise väljakutse. Enamik tarbijaid soovib tooteid enne ostmist ikka oma silmaga näha, mistõttu hakkavad AR- ja VR-osturakendused seda lõhet ületama, kasutades ostjate GPS-andmeid, et tutvustada lähedalasuvaid kauplusi, kust tooteid osta saab.

Nende asukohaandmete abil saavad jaemüüjad juhatada kasutajaid näiteks lähima müügikohani, tooteni või kättesaamispunktini või isegi tutvustada eri ettevõtete ja asukohtade kehtivaid pakkumisi.

‍

Stiimulite ja allahindluste pakkumine

Järgmine väljakutse, millega jaemüüjad silmitsi seisavad, on tarbijate motiveerimine AR-osturakendusi kasutama. Üks viis, kuidas ettevõtted sellega toime tulevad, on mitmesugused soodustused, allahindlused ja kingitused.

Ostjaid saab julgustada poodides või veebipoodides rohkem aega veetma ja rohkem ostma, kui nad saavad oma aja eest midagi vastu. See võib olla midagi tasuta või isegi eripakkumine, mis on saadaval ainult osturakenduse kasutajatele – kõik, mis toob potentsiaalsed tarbijad poodi.

‍

‍

Personaliseeritud lahendused AR-rakendustes

Erinevatel kasutajatel on erinevad vajadused. See, mida üks ostja AR-osturakenduselt ootab, võib teiste jaoks olla täiesti kasutu. Seetõttu peavad arendajad pöörama erilist tähelepanu igale üksikule ostjale ja kohandama rakendusi kasutaja vajadustele.

Siin aitavad jaemüüjatel väljakutsega toime tulla näiteks erifunktsioonid, otsinguvõimalused, filtrid, ostuajalugu ja muu. Need võimaldavad analüüsida ostjate käitumist, vastata erinevatele vajadustele ning pakkuda kasutajatele neile huvipakkuvat personaliseeritud sisu.

‍

Tõeliselt interaktiivse tooteelamuse loomine AR-i abil

Mida rohkem toote kohandamise võimalusi ostjatel on, seda parem. Tänapäeva veebiostjad on järjest valivamad, mistõttu peavad veebijaemüüjad pakkuma AR-osturakenduse kasutajatele võimalust tutvuda paljude erinevate suuruste, stiilide, värvide, tarvikute ja muuga.

AR võimaldab ostjatel suhelda tootemudelitega, näha, kuidas tooted päriselt välja näeksid, õppida tundma toodete tööpõhimõtteid ja lõpuks luua usaldusväärne kasutajakogemus. Väljakutse seisneb nii huvi äratamises ostukogemuse abil kui ka sellise tooteelamuse pakkumises, mis loob ostjates usaldust ja kindlustunnet oma ostuotsustes.

‍

‍

Leitavuse suurendamine

AR-osturakenduste edukas toimimine sõltub järgmisena leitavusest ehk sellest, kuidas poes olevad ostjad rakendusest teada saavad. Pelgalt QR-koodi ja mõne teksti lisamine tootekarpidele või vitriinidele ei piisa, sest see ei taga, et ostjad rakendusest teadlikuks saavad.

See tähendab, et AR-rakendused vajavad lisareklaami – alates sotsiaalmeedia reklaamidest kuni e-posti kampaaniate, otse- või digiturunduse ning avalike suheteni. Tänapäeva ostjad ei ole AR-osturakenduste võimalustest veel täielikult teadlikud, mistõttu on oluline soodustada rakenduse kasutamist kõigi võimalike vahenditega.

‍

‍

AR-kasutajate turvalisuse ja privaatsuse tagamine

Teabeleke on veebiostjate jaoks suur mure ning tekib siis, kui kasutaja kohta käiv teave jõuab volitamata isikuteni. See puudutab eriti veebiostjaid, kes kasutavad mobiilirakendusi, mis nõuavad kasutaja isikuandmeid, kasutaja tuvastada võimaldavaid andmeid, pangaandmeid ja muud sellist.

Seetõttu peavad AR-osturakendused rõhutama kasutajate privaatsuse ja turvalisuse tähtsust ning pöörama sellele erilist tähelepanu. Selleks peavad need rakendused vastama kasutajaandmete töötlemise kohalikele, riiklikele ja piirkondlikele regulatiivsetele nõuetele ning järgima privaatsusseadusi. Samuti peaksid nad võimaldama kasutajatel hallata, milliseid andmeid ja kui palju neid rakendusest väljapoole edastatakse.

‍

Lihtne liides AR-ostjatele

Viimane mainimist väärt väljakutse puudutab AR-osturakenduse disaini. Nagu iga mobiilirakenduse puhul, tuleks ka siin kasutada lihtsat ja intuitiivset kasutajaliidest. Mida kasutajasõbralikum, seda parem, sest kõik, mis võib kasutajaid segadusse ajada, võib panna nad rakenduse kiiresti desinstallima ja seda enam mitte kunagi kasutama.

Esmatähtsad on sellised komponendid nagu keelelokaliseerimine, lihtsad kasutusjuhised ja teave erifunktsioonide kohta, samuti kõik funktsioonid, mis muudavad kasutaja ostukogemuse sujuvaks ja kaasahaaravaks.

‍

‍

PhotoRobot-põhine AR-ostukogemus

Kuna üha rohkem jaemüüjaid ületab elujõuliste AR-osturakenduste kasutuselevõtu ja toetamisega seotud väljakutsed, jõuab ajaga kindlasti ka laiem kasutuselevõtt jaemüüjate seas. See tähendab, et jaemüüjate vaheline konkurents parima tooteelamuse ja turunduse nimel üksnes süveneb ning võidujooks selle esilekerkiva mobiilitehnoloogia edasiarendamisel on täies hoos.

See tähendab ka seda, et nõudlus taskukohaste ja mitmekülgsete lahenduste järele, millega luua 3D-mudeleid AR-osturakenduste jaoks, kasvab ning jaemüüjad peaksid neid lahendusi kaaluma pigem varem kui hiljem.

Ettevõttes PhotoRobot oleme seda eesmärki silmas pidanud juba mõnda aega ning meie mitmekülgsed tootefotograafia lahendused sobivad igat liiki tootefotograafiaks – alates staatilistest kaadritest kuni 360-kraadiste pöörlevate fotode ning toodete 3D-mudelite skannimise ja AR/VR-renderdamiseni. Lisateabe saamiseks võtke meiega juba täna ühendust ning broneerige tasuta konsultatsioon meie spetsialistidest lahendustehnikuga.