Vaikuta PhotoRobot Controls -sovelluksen kehitykseen ominaisuuspyynnöillä
Osallistu aktiivisesti PhotoRobot Controls -ohjelmiston kehitykseen Controls-ohjelmiston ominaisuuspyyntötaulun kautta.
PhotoRobotin ominaisuuspyyntötaulu
PhotoRobot Controls -ohjelmiston ominaisuuspyyntötaulu kutsuu PhotoRobotin asiakkaat osallistumaan käyttämänsä ohjelmiston kehittämiseen. Voit jättää uusia ominaisuuspyyntöjä, äänestää olemassa olevia pyyntöjä ja vaikuttaa siihen, mitä PhotoRobot priorisoi seuraavaksi.
Tervetuloa PhotoRobotin ominaisuuspyyntötaululle.
Kun käytät ohjelmistoa päivittäin, tiedät parhaiten, mitä sinä tarvitset nopeampaan, selkeämpään ja luotettavampaan toimintaan. Ominaisuuspyyntötaulu on yksi paikka, jossa voit jakaa ideoita PhotoRobotin ohjelmistotyökalujen kehittämiseksi. Samalla näet, mitä muut PhotoRobot-ekosysteemin käyttäjät pitävät tärkeänä, ja voit äänestää tulevia ominaisuuksia.
Miksi julkinen ominaisuuspyyntötaulu?
Tukipyynnöt sopivat erinomaisesti yksittäisten ongelmien selvittämiseen, mutta ominaisuuspyynnöt osoittavat tuotteen tulevaa suuntaa. Ne auttavat havaitsemaan, mitä ominaisuuksia monet asiakkaat saattavat kaivata. Kun pyynnöt kootaan yhteiselle taululle, on helpompi hahmottaa kokonaiskuva siitä, mitä kannattaa priorisoida seuraavaksi. Näin voimme:
- Ryhmitellä samankaltaiset tarpeet sen sijaan, että ne hukkuisivat yksittäisiin tukipyyntöihin.
- Osoittaa ominaisuuksien kysyntä äänten ja liitetyn palautteen avulla.
- Päivittää ominaisuuspyyntöjen tila yhdessä paikassa.
- Kertoa kaikille, missä vaiheessa pyyntö on (tarkastelussa, suunniteltu, työn alla, julkaistu).
Ominaisuuspyyntöjen avaaminen Controls-ohjelmistossa
Löydät ominaisuuspyynnöt Controls-ohjelmistosta kirjautumalla PhotoRobot Account -tilillesi ja siirtymällä Support-näkymään. Avaa taulu napsauttamalla sitten vasemmasta sivupalkista kohtaa Feature Requests.
Jokainen pyyntö vaikuttaa suoraan siihen, mitä priorisoimme ja suunnittelemme seuraavaksi.
Taululla voit selata olemassa olevia pyyntöjä, avata yksittäisiä pyyntöjä ja jättää uuden ominaisuuspyynnön, jos mikään listalla oleva ei vastaa tarpeitasi.
Miten PhotoRobotin ominaisuuspyynnöt toimivat
Lyhyt selitys ominaisuuspyyntöjen toiminnasta löytyy myös taululta ”How it works” -paneelista. Prosessi koostuu yleensä seuraavista vaiheista.
- Jätä ominaisuuspyyntö tai äänestä jo taulussa olevaa pyyntöä.
- Samankaltaisten pyyntöjen ryhmittely varmistaa, että olennainen palaute vahvistaa pyyntöä sen sijaan, että se hajaantuisi.
- Pyynnöt, joilla on suurempi kysyntä, etenevät todennäköisemmin suunnitteluvaiheisiin.
- Tilapäivitykset kertovat päätöksistä niiden syntyessä.
Huomio: Suunnittelupäätöksiä tehtäessä kyse on prosessin noudattamisesta, ei toimitusjärjestyksen takuusta. Tekniset, tietoturvaan liittyvät ja tuotekehityssuunnitelman asettamat rajoitukset ovat edelleen voimassa. Silti tämä varmistaa, että priorisointi on läpinäkyvää, näkyvää ja oikeudenmukaista.
Äänestäminen ominaisuuspyyntötaulussa
Kaikilla organisaatioilla on kullakin hetkellä rajattu määrä aktiivisia ääniä. Äänestyksestä taulu näyttää seuraavat tiedot.
- Kuinka monta ääntä on käytettävissä yhteensä
- Kuinka monta ääntä on jo käytössä
- Kuinka monta ääntä on jäljellä
Käytettävissä oleva äänimäärä koskee organisaatiotasi, ei yksittäisen henkilön omaa kiintiötä. Jokainen ääni kannattaa ajatella viestiksi: ”tämä on yksi viidestä ominaisuudesta, jotka ovat meille juuri nyt tärkeimpiä”, eikä pelkäksi viideksi arvaukseksi käyttäjää kohden.
Kun äänestät jotakin ehdotusta, käytät yhden organisaatiosi käytettävissä olevista äänistä, kunnes pyyntö saavuttaa päätetyn tilan. Päätetty tila voi olla esimerkiksi ”julkaistu” tai ”ei toistaiseksi suunnitelmissa”. Tämän jälkeen äänestyssäännöt eivät välttämättä enää koske kyseistä ehdotusta.
Vinkki: Äänestä ideoita, jotka ottaisit aidosti käyttöön työnkuluissasi tai jotka poistaisivat jonkinlaista kitkaa. Jokainen ääni on signaali, joka auttaa meitä vertailemaan vaihtoehtoja ja löytämään koko ekosysteemin kannalta parhaan toimintatavan.
Uuden ominaisuuden pyytäminen
Kun napsautat kohtaa Request a feature, avautuu tiketin luontiprosessi, joka on hiottu tuoteideoita varten. Se ohjaa kuvaamaan oleelliset asiat, kysyy ratkaistavaa ongelmaa ja auttaa muotoilemaan selkeän otsikon.
Kaikki lähetykset muuttuvat tukitiketiksi, johon lisätään ominaisuuspyyntöä osoittava tunniste. Näin PhotoRobotin tiimi voi ensin perehtyä pyynnön yksityiskohtiin ja olla sitten sinuun suoraan yhteydessä. Usein yhdistämme tarpeen taulun kohteeksi, josta muut voivat äänestää. Näin et puhu tyhjyyteen, ja tiketti pysyy keskustelussa, jotta voimme ilmoittaa sinulle pyynnön etenemisestä.
Jos aloitat olemassa olevasta ominaisuuspyynnöstä, huomaa, että tikettisi linkittyy automaattisesti kyseiseen pyyntöön ja yhdistää nämä kaksi asiayhteydessä.
Ominaisuuspyyntötaulun lukeminen
Jokaisesta julkaistusta pyynnöstä näkyvät sen otsikko, yhteenveto ja tila. Tila kertoo, onko pyyntö vielä arvioitavana, suunnittelussa, kehityksessä vai jo julkaistu. Tila voi kertoa myös, että olemme päättäneet toistaiseksi olla toteuttamatta jotakin.
Luetteloa voi lajitella ja selata (esimerkiksi kysynnän tai otsikon mukaan) sen mukaan, mitä käyttöliittymä tarjoaa.
- Most requested -paneeli nostaa esiin kohteet, jotka keräävät kannatusta. Näin voit halutessasi suunnata äänesi laajemman asiakaskiinnostuksen mukaan.
- All feature requests -paneeli näyttää kohteet äänimäärän mukaan, ja äänestäminen siirtää kohteita luettelossa ylös tai alas.
Olemassa olevien tikettien seuraaminen
Kun jokin tiketeistäsi on linkitetty taulun ominaisuuteen, tiketin sivupalkissa näkyy Feature request -kortti. Kortissa näkyvät pyynnön julkinen otsikko, yhteenveto ja tila sekä mahdollisuus avata taulun kohde uuteen näkymään. Näin hahmotat asiayhteyden selkeästi eikä sinun tarvitse etsiä oikeaa kohdetta.
Mitä ominaisuuspyynnöt eivät ole
Huomaa, että ominaisuuspyyntötaulu ei korvaa kiireellistä tukea. Jos tuotanto on pysähdyksissä tai kohtaat estävän ongelman, avaa tavallinen tukitiketti. Vastaamme siihen tavanomaisten tukiprosessiemme mukaisesti.
Lisäksi taulun kohteet eivät ole sitoumus. Käsittelemme ominaisuustikettejä tarkoituksella eri tavalla kuin kiireellisiä tukitikettejä. Tämän vuoksi ominaisuustiketit voivat pysyä auki pidempään, kun arvioimme ja aikataulutamme työtä.
Osallistu koko PhotoRobot-ekosysteemin kehittämiseen
Ominaisuuspyyntötaulun tarkoitus on koota palautteesi mitattavaksi tiedoksi ja mahdollistaa parempi viestintä takaisin. Käytä ääntäsi organisaatiosi prioriteettien mukaisesti, lähetä ideoita, kun taulu ei vielä kata tarvettasi, ja seuraa tiloja tiekartan edetessä. PhotoRobotin tiimi päivittää taulua säännöllisesti päätösten valmistuessa, ja osallistumisesi auttaa kehittämään tuotetta kaikille.
