Comment augmenter le taux de conversion en e-commerce

C’est simple : des visuels produit percutants font augmenter les conversions

En e-commerce, les taux de conversion mesurent la réussite, et les augmenter est une priorité absolue. Ils indiquent la proportion de visiteurs qui, dans ce cas, consultent une boutique en ligne ou une place de marché, puis passent à l’achat. Lorsque vous augmentez le taux de conversion, vous accroissez en définitive le chiffre d’affaires et générez davantage de revenus pour la boutique en ligne.

Le trafic du site, le SEO et la visibilité en général sont évidemment des facteurs à prendre en compte. Les sites doivent générer des clics, du temps passé sur la page, du trafic organique et, au final, des ventes. Malheureusement, même avec les meilleures pratiques SEO, une hausse de trafic de 7 % ne se traduit pas par une hausse de 7 % du taux de conversion. C’est là que les visuels produit entrent en jeu.

La concurrence féroce entre les boutiques en ligne, les vendeurs e-commerce et, en particulier, les studios de photographie de produits implique que vous avez besoin de visuels produit percutants pour vous démarquer réellement. De beaux visuels produit contribuent aussi à générer davantage de trafic, à allonger le temps passé sur la page et à améliorer la valeur SEO. Plus important encore, un contenu produit riche en visuels inspire davantage de confiance aux acheteurs potentiels qui parcourent vos produits en ligne.

C’est là qu’il devient essentiel de donner vie aux produits, et les boutiques en ligne comme les distributeurs en ligne emploient plusieurs stratégies. De la photographie e-commerce sur fond blanc pur aux photos à 360°, à la modélisation 3D de produits et à la vidéo produit à 360°, de nombreux distributeurs et studios de photographie de produits de premier plan proposent tout cela. Poursuivez votre lecture pour savoir ce qu’il faut prendre en compte lorsque vous adoptez l’une ou l’ensemble de ces approches afin d’améliorer le taux de conversion de vos produits en ligne ou de vos boutiques e-commerce.

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Augmenter les taux de conversion avec des angles de vue variés et détaillés

Il est crucial de ne laisser aucune place à l’imagination. C’est pourquoi des solutions d’automatisation de studio comme PhotoRobot permettent une capture à très haute cadence et un post-traitement des photos de produits sous tous les angles. Après tout, le détail et la variété satisfont la curiosité : vous voulez que les visiteurs de vos produits en ligne puissent se représenter efficacement ce que vous vendez.

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Si un détail précis empêche l’acheteur de se sentir en confiance pour son achat, montrez-le-lui ! Proposez-lui davantage d’angles de vue, différentes distances d’observation du produit et autant de clichés que possible pour satisfaire sa curiosité. Il peut chercher des chaussures avec une semelle crantée particulière, une longueur très précise ou une caractéristique spécifique ; s’il ne la trouve pas facilement, il ira très probablement voir ailleurs.

Plus important encore, proposer aux acheteurs une variété de photos de produits à examiner témoigne de votre professionnalisme. Cela rassure les acheteurs en cas de doute, renforce leur confiance dans vos produits en ligne et peut, par la même occasion, faire augmenter le taux de conversion de votre boutique e-commerce.

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Privilégier la qualité du contenu produit plutôt que la quantité

Et si la quantité de photos de produits est souhaitable, vous ne devez jamais sacrifier la qualité. Des photos floues ne vendront pas vos produits. Pas plus que des images insuffisamment représentatives de ce que vous cherchez à vendre. N’oubliez pas : vous cherchez à inspirer confiance aux acheteurs en ligne.

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Les études ergonomiques montrent que les images attirent davantage l’attention des visiteurs que tout autre élément d’un site web. Mais lorsque leur qualité ne répond pas aux standards actuels, elles peuvent aussi nuire à l’audience, au SEO et aux taux de conversion. Les photos de banque d’images, très répandues, ne suffisent pas à promouvoir efficacement votre marque. Pour commencer à améliorer vos taux de conversion, privilégiez avant tout la qualité et la cohérence de vos visuels produits.

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Soigner les images produits jusque dans les moindres détails

Lors de l’affichage d’images sur une page web, de nombreuses micro-tâches importantes sont à prendre en compte. Elles relèvent toutes des bonnes pratiques SEO et de la conception générale de la page : optimisation des images pour le temps de chargement, diversité des visuels, mais aussi ajout de légendes aux photos de produits pour fournir plus d’informations ou pour les personnes malvoyantes.

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Ajouter des légendes aux photos de produits, par exemple, apporte aux acheteurs une couche d’information supplémentaire sur les produits. Cela montre aussi que vous prêtez une grande attention aux détails sur votre site et renforce la confiance des acheteurs.

En revanche, lorsque vous ajoutez des légendes, vous devez aussi tenir compte de leur longueur et de leur intégration dans la page, afin qu’elles ne distraient pas le visiteur. Si les descriptions sont trop longues ou semblent superflues, elles risquent de ne pas mettre en valeur vos images produits et votre souci du détail comme elles devraient le faire.

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Bien choisir la présentation des photos de produits

L’étape suivante pour améliorer les taux de conversion e-commerce grâce à votre photographie de produits est la manière de présenter vos images. L’arrière-plan compte autant que le thème de la page et son attrait pour les acheteurs en ligne : choisissez donc toujours un arrière-plan qui met en valeur les produits sur la page.

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Les acheteurs doivent pouvoir s’imaginer tenir le produit en main, le faire tourner et l’observer sous différents angles. Cette expérience doit rester naturelle, sur un arrière-plan qui s’accorde avec leur parcours sur votre page.

Une approche classique consiste à utiliser un fond blanc pour mieux maîtriser le contraste et valoriser les produits, mais il existe de nombreux autres styles d’arrière-plan à tester pour enrichir l’expérience produit en ligne. Vous pouvez parfois même faire figurer des personnes réelles dans vos photographies, notamment sur les pages d’accueil, afin d’apporter encore plus de contexte aux visiteurs.

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Tirer parti d’un zoom riche pour améliorer les taux de conversion

L’outil de conversion suivant à envisager est un zoom poussé et riche en détails pour les photos de produits. Il répond à la même idée : satisfaire la curiosité de vos acheteurs sans rien laisser à l’imagination.

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La puissance du zoom est souvent sous-exploitée par les boutiques en ligne et les vendeurs web, alors qu’elle offre un solide avantage concurrentiel pour renforcer la confiance des acheteurs et déclencher les achats. Après tout, plus vos images produits proposent de fonctions de zoom, plus les visiteurs restent longtemps sur votre page et, au final, mieux votre page est classée par les algorithmes qui la suivent.

Cela signifie que vous devez consacrer autant de temps à optimiser l’expérience sur votre page web qu’à produire les images de vos produits. Lorsque vous offrez davantage d’éléments interactifs aux visiteurs, ils sont plus enclins à acheter, et votre page a plus de chances d’attirer de nouveaux visiteurs.

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Enrichir l’expérience produit avec la photographie à 360°, les vidéos produits ou les modèles 3D

Enfin, envisagez d’enrichir votre expérience produit et d’améliorer encore davantage vos taux de conversion grâce à la photographie à 360°, aux vidéos produits ou aux modèles 3D.

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Offrez aux acheteurs une expérience totalement immersive et interactive grâce à des visuels produits en 3D. Vous pouvez ensuite ajouter à ces visuels des légendes ou une fiche technique, ce qui prolonge encore le temps passé par les visiteurs sur votre page. C’est une méthode très efficace, non seulement pour retenir l’attention des visiteurs, mais aussi pour augmenter durablement vos taux de conversion e-commerce.

Et même si cela peut sembler hors de portée, coûteux, voire trop complexe pour débuter, ce n’est pas une fatalité. Avec les technologies actuelles, un large éventail d’équipements permet de produire des visuels produits riches, des photos fixes avec zoom très détaillé aux photos à 360 degrés et aux modèles 3D, à un coût raisonnable et à la portée des boutiques en ligne comme des studios de photographie de produits.

Il existe également des technologies d’automatisation et du matériel robotisé, comme ceux dans lesquels PhotoRobot est spécialisé et que nous proposons pour aider les studios à répondre à leurs besoins en photographie. Si vous souhaitez en savoir plus, voire organiser une consultation gratuite avec l’un de nos spécialistes du support, contactez-nous dès aujourd’hui ou parcourez notre site web pour plus d’informations.