Čimbenici promjena u e-trgovini nakon pandemije

E-commerce u globalnoj pandemiji: lekcije i pokretači promjena

Godina 2020. preokrenula je živote diljem svijeta te drastično i naglo promijenila svakodnevne rutine i navike. Gotovo preko noći promijenilo se sve: što radimo, kako poslujemo i kako kupujemo.

U maloprodaji potrošači masovno prelaze na online kupnju. Ta transformacija prisilila je čak i tradicionalne trgovine da se usredotoče na jačanje svoje online prisutnosti. S druge strane, brendovi koji je nemaju užurbano pokušavaju ublažiti posljedice naglog pada prodaje na fizičkim lokacijama.

‍

‍

Neki tvrde da će te promjene biti trajne, no to zapravo nitko ne može znati. Za sada je činjenica da u globalnoj pandemiji e-trgovina nije samo luksuz, nego nužnost. Pogledajmo sada ključne čimbenike promjena u e-trgovini nakon pandemije i podrobnije kako brendovi koriste profesionalnu fotografiju proizvoda da bi pronašli priliku u nepovoljnim okolnostima.

‍

‍

Čimbenici promjena nakon pandemije: od poduzeća do potrošača

Čimbenik promjene događaj je povezan s unutarnjim ili vanjskim pritiskom koji oblikuje promjene u organizaciji. To mogu biti strategija, planovi razvoja, poslovanje, usluge i drugo.

U e-trgovini glavni čimbenici promjena nakon pandemije mogu uključivati, među ostalim, sljedeće.

• Potrebe, percepcije i očekivanja potrošača
• Tehnologija
• Društveno-gospodarsko okruženje
• Opskrbni lanci, dostava i ispunjenje narudžbi

Svako poduzeće u današnjim okolnostima morat će se pozabaviti ovim glavnim čimbenicima promjena nakon pandemije. Za mnoge bi to čak mogao biti trenutak odluke o opstanku. Samo prilagodbom trenutačnim zahtjevima vremena brendovi će ublažiti eventualni pad prihoda s kojim se suočavaju.

‍

‍

Radnje koje poduzmemo sada postat će vrijedne lekcije za budućnost

Brendovi i poduzeća koji prebrode izazove nakon pandemije steći će važne lekcije o fleksibilnosti i održivosti. Međutim, tužna je činjenica da brojna mala i srednja poduzeća te mali obrti neće preživjeti razdoblje nakon pandemije. Zapravo, mnogi su diljem svijeta već prestali poslovati, navodeći Covid-19 kao jedan od glavnih razloga.

O tome koliko brzo i učinkovito poduzeća odgovore na čimbenike promjena, osobito u e-trgovini, u konačnici će ovisiti njihove šanse za uspjeh na današnjem tržištu. Ponašanje potrošača i navike kupnje brzo se mijenjaju, pa ćemo svi morati učiti usput. To znači iskoristiti sve raspoložive resurse, u skladu s tim prilagoditi strategije i planirati agilno.

‍

‍

‍

Dokazati potrošačima da je to više od „samo brenda“

Kod svakog poslovanja ljudi žele kupovati od stvarnih ljudi. Nije bitan brend, nego ideja i lice iza njega. Bitna je stvarna vrijednost proizvoda, njegova korisnost i promišljenost uložena u njega.

U trgovinama te informacije prenosi prodajni tim ili predstavnik. Online to mora učiniti sadržaj o Vašem proizvodu. On mora govoriti u ime Vašeg brenda. Također mora pokazati da je brend autentičan i usmjeren na potrošača, a ne na profit.

‍

Imajte na umu da potrošači i dalje žele da brend ima „lice“, čak i kada kupuju online. To znači da bi Vaše fotografije proizvoda trebale biti jednako korisne kao prodajni tim u trgovini. Trebale bi prenijeti sve informacije o proizvodima koje potrošači traže, ne ostaviti ništa mašti i općenito djelovati kao pokretač promjene koji dokazuje da ste više od „samo brenda“.

‍

‍

Potrošač u središtu Vašeg poslovnog modela

U e-commerceu je stavljanje potrošača za volan oduvijek bilo ključno. Snažan sadržaj o proizvodu daje potrošačima kontrolu nad doživljajem proizvoda i što vjernije oponaša osjećaj boravka u trgovini. U razdoblju nakon pandemije to može biti presudno za prodaju, osobito kod proizvoda koje su potrošači navikli fizički pregledati prije kupnje.

Upravo tu brendovi koriste profesionalnu fotografiju proizvoda, poput spin fotografija proizvoda, 3D modela pa čak i AR/VR aplikacija za kupnju, kako bi potrošačima online pružili osjećaj kupnje u trgovini. Profesionalni sadržaj o proizvodu omogućuje detaljan pregled čak i zamršenih ili složenih proizvoda, duboko povećanje (zoom) i slike visoke rezolucije kojima potrošačima pokazujete da Vam je stalo do njihova doživljaja proizvoda.

‍

‍

Prihvaćanje profesionalne fotografije proizvoda

Čak i ako to činite putem online tržnica poput Amazona ili Ebaya, na današnjem tržištu nema opravdanja da ne uspostavite online prisutnost uz profesionalnu fotografiju proizvoda. Kada slike ne možete hostirati na vlastitoj web-stranici, online tržnice to i dalje mogu učiniti za Vas. Podržavaju profesionalne fotografije proizvoda, spin fotografiju pa čak i 3D modele.

Ako imate vlastitu web-trgovinu, možda biste trebali razmisliti o ulaganju u opremu i softver za profesionalnu internu fotografiju proizvoda. Na tržištu nakon pandemije, s više potrošača online nego ikad, ROI može biti visok, i to ne samo za alate nego i za fotografije proizvoda koje izradite.

Naglasak je sada na digitalnoj prezentaciji proizvoda i impresivnim doživljajima proizvoda. To su neki od najvažnijih pokretača promjena nakon pandemije u e-commerceu, a situacija bi se mogla zadržati još neko vrijeme.

‍

‍

Otkrijte moderna rješenja za moderne probleme fotografije

Naša je misija u tvrtki PhotoRobot pomoći tvrtkama da iz fotografije proizvoda izvuku maksimum. Naša linija robota i paket softvera za automatizaciju i upravljanje pojednostavnjuju procese, optimiziraju workflow i osiguravaju da brzo i jednostavno dobijete savršene fotografije proizvoda za online.

Ako želite saznati više o tvrtki PhotoRobot ili o korištenju fotografije proizvoda kao pokretača promjena u e-commerceu nakon pandemije, kontaktirajte nas već danas i dogovorite besplatnu PhotoRobot konzultaciju.