Izaicinājumi AR iepirkšanās lietotņu masveida ieviešanā
AR iepirkšanās lietotņu masveida ieviešanu tiešsaistes mazumtirdzniecībā ietekmē daudzi izaicinājumi, taču daudzi vadošie zīmoli jau ir soli priekšā. Tas panākts, pateicoties straujajam tehnoloģiju progresam, kā arī 2020. gada aparatūras un programmatūras iespējām. Mūsdienu risinājumi zīmoliem ļauj vienkāršāk un par pieejamāku cenu radīt inovatīvu, progresīvu produktu pieredzi un izcelties augošajā konkurencē. Lai uzzinātu, kā e-komercijas uzņēmumi to veiksmīgi dara, iepazīstieties ar dažām no labākajām AR iepirkšanās lietotnēm un izaicinājumiem, ar kuriem šie uzņēmumi saskaras, ieviešot papildināto realitāti.
AR iepirkšanās lietotnes un ieviešanas izaicinājumi
Statistika par AR lietotnēm liecina, ka tiešsaistes mazumtirgotājiem 2020. gadā ir laiks apsvērt papildinātās realitātes ieviešanu pircējiem, taču tas nav bez izaicinājumiem.
Ņemot vērā, ka 52% tiešsaistes mazumtirgotāju atzīst, ka joprojām nav gatavi atbalstīt šo jauno mobilo tehnoloģiju, nav šaubu, ka tiešsaistes mazumtirdzniecības tirgū veidojas sprauga AR iepirkšanās lietotņu jomā. Patērētāji arvien vairāk pirkumu veic tiešsaistē, īpaši globālās pandēmijas apstākļos, un e-komercija ne tikai plaukst, bet kļūst arvien konkurētspējīgāka.
Lai izceltos konkurentu vidū, tiešsaistes mazumtirgotāji izmanto inovatīvus un aizraujošus veidus, kā bagātināt klienta iepirkšanās pieredzi, un daži zīmoli to dara labāk nekā citi. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā šie zīmoli ir līderu priekšgalā, un kādi izaicinājumi 2020. gadā kavē AR iepirkšanās lietotņu plašu ieviešanu.
AR iepirkšanās lietotņu atbalsta un masveida ieviešanas izaicinājumi
Lai izprastu AR iepirkšanās lietotņu masveida ieviešanas izaicinājumu būtību, vispirms jāizvērtē, ko tiešsaistes pircēji patiesībā vēlas no šīs tehnoloģijas. Tādējādi zīmoli gūst skaidrāku priekšstatu par to, kādām funkcijām jābūt to lietotnēs un kas galu galā mudina pirkt to mērķa pircējus.
Šķēršļi AR lietotņu reklamēšanā mazumtirdzniecībā
Izmantojot AR e-komercijā un tiešsaistes mazumtirdzniecībā, viens no galvenajiem šķēršļiem ir nodrošināt ne tikai pietiekami daudz satura, bet arī vispiemērotāko saturu tiešsaistes pircējiem. Viens no veidiem, kā zīmoli to dara ar AR iepirkšanās lietotnēm, ir vairāk koncentrēties uz AR izmantošanu digitālajā mārketingā. Tādējādi zīmoli AR lietotņu lietotājiem piedāvā jaunas produktu prezentācijas, gan veicinot lietotnes biežāku izmantošanu, gan radot kanālu produktu popularizēšanai ar atlaidēm vai citiem piedāvājumiem.
Tomēr tas rada papildu izaicinājumus, piemēram, kā sasniegt AR iepirkšanās lietotņu lietotājus, ja viņi nepiesakās lietotnē? Tāpēc zīmoliem savs jaunais AR produktu saturs ir jāreklamē tīmeklī, drukātajos materiālos vai citā veidā.
LEGO šim jautājumam atrada vienu inovatīvu risinājumu – Digital Box, kas ļauj klientiem ar savu AR lietotni redzēt fiziskās kastes saturu veikalos. Šādi pircēji veikalā var aplūkot saturu un mijiedarboties ar to, kā arī atrast papildu piedāvājumus un akcijas.
Lokalizācijas grūtības
2017. gadā e-komercijas pārdošanas apjoms veidoja tikai 9% no visa ASV mazumtirdzniecības apjoma, un prognozēts, ka līdz 2020. gadam šis rādītājs sasniegs 12,4%. Ņemot vērā globālo pandēmiju, šis pieaugums, visticamāk, būs ievērojami lielāks, jo arvien vairāk patērētāju pāriet uz iepirkšanos tiešsaistē.
Tas nozīmē, ka lielākā daļa pārdošanas darījumu joprojām tiek veikti klātienē un bezsaistē, un tieši tas ir lokalizācijas izaicinājums. Lielākā daļa patērētāju joprojām vēlas redzēt produktus ar savām acīm, pirms tos iegādājas, tāpēc AR un VR iepirkšanās lietotnes sāk pārvarēt šo plaisu, izmantojot pircēju GPS datus, lai popularizētu tuvumā esošus veikalus, kur produktus var iegādāties.
Izmantojot šos atrašanās vietas datus, mazumtirgotāji var novirzīt lietotājus, piemēram, uz tuvāko mazumtirgotāju, produktu vai piegādes punktiem, vai pat popularizēt aktuālos dažādu uzņēmumu un atrašanās vietu piedāvājumus.
Stimulu un atlaižu piedāvāšana
Nākamais izaicinājums mazumtirgotājiem ir motivēt patērētājus izmantot AR iepirkšanās lietotnes, un viens no veidiem, kā uzņēmumi to risina, ir dažādi stimuli, atlaides un dāvanas.
Pircējus var rosināt ilgāk uzkavēties un veikt vairāk pirkumu veikalos vai tīmekļa veikalos, ja viņi par savu laiku kaut ko saņem. Tā var būt bezmaksas dāvana vai pat īpašs piedāvājums, kas pieejams tikai iepirkšanās lietotnes lietotājiem – jebkas, kas potenciālos patērētājus aizvelk uz veikalu.
Personalizācijas piedāvāšana AR lietotnēs
Dažādiem lietotājiem ir dažādas vajadzības. Tas, ko viens pircējs vēlas no AR iepirkšanās lietotnes, citiem var šķist pilnīgi nederīgs. Tāpēc izstrādātājiem jāpievērš īpaša uzmanība katram pircējam un jāpielāgo lietotnes lietotāja vajadzībām.
Šajā gadījumā īpašas funkcijas, meklēšanas opcijas, filtri, pirkumu vēsture un citi rīki var palīdzēt mazumtirgotājiem tikt galā ar šo izaicinājumu. Tie ļauj analizēt pircēju uzvedību un apmierināt dažādas vajadzības, piedāvājot lietotājiem personalizētu saturu, kas viņus interesē.
Patiesi interaktīvas produktu pieredzes veidošana ar AR
Jo vairāk produktu pielāgošanas iespēju pircējiem ir, jo labāk. Mūsdienu tiešsaistes pircēji kļūst izvēlīgāki nekā jebkad agrāk, tāpēc tiešsaistes mazumtirgotājiem AR iepirkšanās lietotņu lietotājiem jānodrošina iespēja izvērtēt plašu izmēru, stilu, krāsu, aksesuāru un citu variantu klāstu.
AR ļauj pircējiem mijiedarboties ar produktu modeļiem, redzēt, kā produkti izskatītos dzīvē, uzzināt, kā produkti darbojas, un galu galā radīt kvalitatīvu lietotāja pieredzi. Izaicinājums ir izraisīt interesi par pašu iepirkšanās pieredzi, kā arī nodrošināt tādu produktu pieredzi, kas veido pircēju uzticēšanos un liek viņiem justies droši par pirkumiem.
Atrodamības uzlabošana
Nākamais izaicinājums sekmīgai AR iepirkšanās lietotņu darbībai ir atrodamība, proti, kā veikalā esošie pircēji uzzina par lietotni. Ar QR kodu un nelielu tekstu uz produktu kastēm vai vitrīnām vien nepietiek, jo tas negarantē, ka pircēji uzzinās par iepirkšanās lietotni.
Tas nozīmē, ka AR lietotnēm nepieciešama papildu popularizēšana – sākot no reklāmas sociālajos tīklos līdz e-pasta kampaņām, tiešajam vai digitālajam mārketingam un sabiedriskajām attiecībām. Mūsdienu pircēji vēl nav pilnībā informēti par AR iepirkšanās lietotņu iespējām, tāpēc ir svarīgi ar visiem iespējamiem līdzekļiem rosināt lietotnes izmantošanu.
Drošības un privātuma nodrošināšana AR lietotājiem
Informācijas noplūde ir liels satraukuma cēlonis tiešsaistes pircējiem, un tā notiek, kad informācija par lietotāju tiek nodota nepilnvarotām personām. Tas ir īpaši satraucoši tiešsaistes pircējiem, kuri izmanto mobilās lietotnes, kurās jānorāda personas identifikācijas dati, dati, pēc kuriem var identificēt lietotāju, bankas rekvizīti un tamlīdzīgi.
Tāpēc AR iepirkšanās lietotnēm jāpievērš īpaša uzmanība lietotāju privātumam un drošībai un jāuzsver to nozīmīgums. Šajā ziņā lietotnēm jāatbilst vietējām, valsts un reģionālajām normatīvajām prasībām par lietotāju datu apstrādi, kā arī jāievēro privātuma likumi, un tām jāļauj lietotājiem pārvaldīt, kādi dati un cik daudz datu tiek pārraidīti ārpus lietotnes.
Vienkāršas saskarnes piedāvāšana AR pircējiem
Pēdējais pieminēšanas vērtais izaicinājums ir saistīts ar AR iepirkšanās lietotnes dizainu. Tāpat kā jebkura mobilā lietotne, arī šīs lietotnes jāveido ar vienkāršu, intuitīvu lietotāja saskarni. Jo lietotājam draudzīgāk, jo labāk, jo jebkas, kas var mulsināt lietotājus, var likt viņiem ātri atinstalēt lietotni un nekad vairs to neizmantot.
Tādi komponenti kā valodas lokalizācija, vienkāršas lietotnes lietošanas instrukcijas un informācija par īpašajām funkcijām šajā gadījumā ir augstākā prioritāte, tāpat kā jebkuras funkcijas, kas var padarīt lietotāja iepirkšanās pieredzi raitu un saistošu.
AR iepirkšanās ar PhotoRobot
Kad arvien vairāk mazumtirgotāju pārvar izaicinājumus, ieviešot un uzturot dzīvotspējīgas AR iepirkšanās lietotnes, laika gaitā plašāka izmantošana mazumtirgotāju vidū noteikti notiks. Tas nozīmē, ka mazumtirgotāju konkurence par labāko produktu pieredzi un mārketingu tikai pieaugs, un sacensība par šīs jaunās mobilās tehnoloģijas turpmāku attīstību būs pilnā plaukumā.
Tas arī nozīmē, ka pieaugs pieprasījums pēc pieejamiem un daudzpusīgiem risinājumiem 3D modeļu izveidei AR iepirkšanās lietotnēm un ka mazumtirgotājiem šos risinājumus būtu jāapsver pēc iespējas ātrāk.
Uzņēmums PhotoRobot jau kādu laiku tiecas uz šo mērķi, un mūsu daudzpusīgie produktu fotografēšanas rīki ir paredzēti jebkuram produktu fotografēšanas procesam – gan statiskiem kadriem, gan 360 grādu rotācijas fotoattēliem, gan produktu skenēšanai 3D modeļu izveidei un AR/VR renderēšanai. Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar mums jau šodien un saņemiet bezmaksas konsultāciju pie viena no mūsu risinājumu speciālistiem.
