Zo verbetert u de conversie op productpagina’s
Ontdek samen met PhotoRobot hoe u de conversie van uw productpagina’s verbetert en tegelijk meer verkeer naar uw producten online genereert.
Overtuigende productcontent verbetert de conversie van productpagina’s
In dit artikel laten we zien hoe overtuigende productcontent de conversie van productpagina’s verbetert en meer verkeer genereert naar de plekken waar uw producten online verschijnen. Dat wordt voor bedrijven steeds belangrijker, nu koopgedrag sterk verschuift richting e-commerce.
Ook zoeken steeds meer shoppers online naar productinformatie voordat ze in de winkel de uiteindelijke aankoop doen. Dat was al zo voordat het consumentengedrag veranderde door de wereldwijde pandemie, maar het is sindsdien aanzienlijk versterkt.
Hier komt digitale productcontent volop tot zijn recht. Het helpt de kloof tussen online en offline winkelen te overbruggen en groeit, gezien de huidige trends, uit tot een van de belangrijkste verkoopmotoren. Laten we bekijken hoe u overtuigendere productcontent maakt en hoe dit de conversie van uw productpagina’s kan verbeteren.
Uit onderzoek blijkt dat aansprekende productcontent steeds belangrijker wordt
Om de huidige stand van e-commerce te illustreren, bekijken we enkele belangrijke bevindingen uit een datarapport van Avionos uit 2019 over Consumer Expectations.
1. Online shoppers verwachten een 5-sterren winkelervaring
Met zoveel merken en marktplaatsen om uit te kiezen is dit niet verrassend. Consumenten hebben tegenwoordig vrijwel eindeloos veel keuze binnen handbereik en aarzelen niet om een bedrijf of retailer helemaal de rug toe te keren.
Zo gaf 73% (bijna 1 op de 3) van de shoppers toe dat ze na één slechte ervaring waarschijnlijk merken zouden mijden. Dat toont aan hoe belangrijk niet alleen de winkelervaring is, maar ook dat u zich in de online concurrentie kunt onderscheiden als betrouwbare aanbieder.
Aansprekende productcontent is een manier om de aandacht te trekken, maar om de conversie op uw productpagina’s te verbeteren moet uw content net zo informatief als opvallend zijn. Online shoppers willen producten onderzoeken en verwachten dat productpagina’s de informatie bieden die ze nodig hebben om zelfverzekerd en weloverwogen beslissingen te nemen.
2. Geïndividualiseerde productcontent is waardevoller
Een andere cruciale bevinding was dat geïndividualiseerde productervaringen de conversie op productpagina’s verbeteren. Van de respondenten gaf 78% aan eerder te kopen bij een bedrijf waar ze producten online kunnen personaliseren. Dit gold zelfs bij het vergelijken van twee digitale merken of retailers die grotendeels identiek zijn.
Als er geen onderscheidende factoren zijn waardoor het ene merk of de ene retailer meer opvalt dan de andere, kijken consumenten naar de mogelijkheden om producten op de productpagina’s te personaliseren. Functies voor productontwerp of kleuraanpassing geven shoppers het gevoel meer controle te hebben en producten af te stemmen op hun eigen specificaties en voorkeuren.
Hierdoor krijgen consumenten het gevoel dat hun product ‘uniek’ is, waarmee het zich onderscheidt van concurrenten die op hun productpagina’s geen gepersonaliseerde ervaringen bieden.
3. Jongere generaties eisen uniekere productervaringen
Uit onderzoek blijkt ook dat u zich moet richten op de komende generaties als u de conversie van productpagina’s wilt verbeteren. Het koopgedrag van deze generaties draait om hun affiniteit met technologie. Ze shoppen op mobiel en tablet, op desktop en van het ene apparaat naar het andere.
Dat stelt productpagina’s voor uitdagingen, omdat ze naadloos en responsief moeten werken op elk apparaat dat consumenten voor hun aankopen gebruiken. Van de respondenten vindt 69% (meer dan twee derde) dat digitale merken en retailers meer aandacht moeten hebben voor de apparaten die zij gebruiken.
Onder nieuwere generaties ligt dit percentage aanzienlijk hoger: 83% van Gen Z en 84% van de millennials geeft hetzelfde aan. Zij verwachten een consistente ervaring op de productpagina op alle platforms en apparaten waarmee zij online winkelen. Merken en retailers doen er dan ook goed aan in te spelen op hun voorkeuren qua apparaat.
Overtuigende productcontent zorgt voor kopen met vertrouwen
De volgende factor om de conversie van productpagina’s te verbeteren, is het bevorderen van ‘confident commerce’. In e-commerce betekent dit dat productpagina’s een verkoopargument zijn en geen reden om af te haken. Uw productfoto’s zijn bij een onlineverkoop immers uw waardevolste middel om informatie over te brengen, zodat consumenten kunnen beslissen of zij uw product wel of niet kopen.
Uit een onderzoek van Digital Commerce 360 bleek zelfs dat destijds 45% van de shoppers productpagina’s had bezocht met te weinig afbeeldingen om zich de producten goed te kunnen voorstellen. Dat is een groot aantal consumenten waarvan we gerust kunnen aannemen dat zij hun aankoop elders hebben gedaan. Het laat ook zien dat u de winkelervaring in de winkel, waarbij producten fysiek in de hand worden gehouden en bekeken, zo goed mogelijk moet nabootsen.
Stilstaande beelden vanuit meerdere hoeken zijn daarvoor een mogelijkheid, terwijl technologieën zoals 360°-productviewers en visuele productconfigurators nog meer onderdompelende en informatievere productervaringen bieden. Alleen al het toepassen van productspins blijkt de conversie op productpagina’s met wel 47% te kunnen verhogen.
Indrukwekkende productervaringen zorgen voor naamsbekendheid, betrokkenheid en vertrouwen
Productpagina’s met nadruk op hoogwaardige productervaringen leiden tegenwoordig simpelweg tot hogere conversies. Hoe sterker de productcontent, hoe groter de kans dat u niet alleen meer verkeer naar uw productpagina trekt, maar dat bezoekers ook langer op de pagina blijven.
Sterke productpagina’s dragen zo ook bij aan merkbekendheid en vertrouwen, dankzij SEO-vriendelijke en consumentgerichte content. Packshots, 360-gradenspins, GIF’s en configureerbare 3D-modellen bieden de consument allemaal meerwaarde, omdat de verwachtingen van producten overeenkomen met de werkelijkheid. Dat levert het merk op zijn beurt meerwaarde op in de vorm van minder retouren in het algemeen en vaak ook een gestaag stijgende conversie op de productpagina.
Verbeter vandaag nog uw productcontentproductie
Bij PhotoRobot draait onze missie om productfotografie voor e-commerce en om oplossingen waarmee klanten succes behalen met hun productpagina’s. Wij weten dat een sterke online aanwezigheid tegenwoordig niet meer volstaat: uw productcontent moet indruk maken en zich onderscheiden in een steeds grotere concurrentie. Wilt u meer weten over de oplossingen van PhotoRobot en hoe u vandaag nog begint met het verbeteren van de conversie op uw productpagina? Neem dan contact op met PhotoRobot om een gratis 1:1-adviesgesprek in te plannen met een van de technische strategen van ons team.
