Een verschuiving in balans: van fysieke winkel naar online retail

Van fysieke winkel naar online retail

In 2020 werd de fysieke retail op zijn kop gezet, toen de wereldwijde pandemie ons allemaal dwong om ons dagelijkse gedrag, onze gewoonten en onze routines ingrijpend te veranderen. Nu, in 2021, is er nog niet veel veranderd, met name in onze koopgewoonten en voor retailers. Fysieke winkels moeten zich nog steeds aanpassen aan de groeiende voorkeur van consumenten voor online winkelen boven winkelen in de winkel. Alleen al in de VS nam het online winkelen met 53% toe, doordat consumenten hun gewoonten aanpasten aan Covid-19.

Er werd ook gemeld dat 45% van de consumenten producten thuis liet bezorgen en dat 92% gebruikmaakt van ‘click-and-collect’: online bestellen en de aankoop persoonlijk of bij de stoeprand ophalen. Snelle veranderingen als deze dwingen steeds meer fysieke retailers om hun digitale aanwezigheid te versterken. Ze moeten inspelen op de groeiende vraag en, nog belangrijker, omzetdalingen compenseren.

‍

Om de impact op te vangen, zetten zelfs traditioneel fysieke winkels in op professionele productfotografie voor hun webshops, websites en overal waar hun producten online verschijnen. Door professionele productfoto’s, fotorealistische 2D/3D-beelden en over de hele linie meeslepender productervaringen te gebruiken, vinden merken manieren om producten opnieuw ‘in handen’ van consumenten te brengen. Laten we nu bekijken hoe merken kansen vinden in tegenspoed en hoe de verschuiving van fysieke winkel naar online retail er in 2021 uitziet.

‍

‍

Belangrijke feiten en cijfers over fysieke winkels versus online retail

Om een beter beeld te krijgen van de algehele verschuiving van fysieke winkels naar online retail, volgen hier enkele veelzeggende cijfers.

• In het laatste kwartaal van 2020 meldde John Donahue, CEO van NIKE Inc., een omzetdaling van 38%, die volgens het bedrijf te wijten was aan de sluiting van fysieke winkels. Het gebruik van de app van NIKE en de online verkoop temperden de algehele daling echter met een stijging van 75%.
• Ook kledingretailer H&M zag de omzet enorm dalen, met 50%, terwijl de online verkoop met 36% toenam. Het bedrijf heeft de sluiting van veel winkels aangekondigd om de omzetverliezen te compenseren.
• INDITEX, eigenaar van merken als ZARA, meldde een piek van 95% in de online verkoop en kondigde, net als anderen, aan in het komende jaar veel van zijn fysieke locaties te sluiten.

Op de hele markt is het koopgedrag van consumenten sinds 2020 al aanzienlijk veranderd. Dat is overal ter wereld zichtbaar. Mensen winkelen simpelweg niet meer zoals vroeger. Hoelang deze veranderingen aanhouden, is moeilijk te zeggen, maar voorlopig is duidelijk dat fysieke winkels veel veranderingen moeten aanpakken.

‍

‍

Inspelen op de markttrends

In de huidige situatie is het essentieel geworden dat consumenten online kunnen winkelen. Net zo belangrijk is dat bedrijven online kunnen leveren, ook als ze van oorsprong een fysieke winkel hebben. Grotere, gevestigde bedrijven hebben meer tijd en ruimte om zich aan deze nieuwe marktvereisten aan te passen. Voor het mkb en groeiende bedrijven kan de manier waarop ze op het nieuwe klimaat reageren echter bepalend zijn voor hun voortbestaan.

Nu steeds meer consumenten online kopen en de verwachtingen hoger liggen dan ooit, volstaan standaard productafbeeldingen simpelweg niet meer. U hebt foto’s nodig die opvallen, de aandacht trekken en consumenten op uw pagina houden, in plaats van ze één klik verderop bij de concurrent te laten belanden. Productafbeeldingen zijn niet alleen het gezicht van uw merk, maar in tijden van groeiende online retail ook een waardevolle drijfveer voor de verkoop.

‍

‍

‍

Inspelen op nieuw consumentengedrag

Met de verschuiving naar online winkelen is een van de grootste knelpunten voor consumenten dat zij producten niet fysiek kunnen inspecteren. Om zich een oordeel te vormen over de kwaliteit van het merk en het product, moeten zij uitsluitend afgaan op de productfotografie van het merk.

‍

Dat betekent dat retailers, om succesvol te zijn, niet alleen professionele productfotografie op hun website nodig hebben, maar ook productafbeeldingen die niets aan de verbeelding overlaten. Productafbeeldingen moeten een hoge resolutie hebben, diep kunnen inzoomen en essentiële productinformatie overbrengen, zodat consumenten met vertrouwen kunnen kopen.

Om aan deze eisen te voldoen, concurreren merken met hoogwaardige productafbeeldingen en meeslepender productervaringen. Denk aan 360°-spinfotografie, 3D-modellen voor e-commerce en visuele productconfigurators. Professionele 2D-/3D-productcontent als deze kan een aanzienlijke impact hebben op conversiepercentages, retouren en de totale omzet. Belangrijker nog: zulke content kan het digitale imago van uw merk vestigen en versterken in een markt die steeds meer richting online retail opschuift.

‍

‍

Productafbeeldingen als het gezicht van uw merk

Voor grotere bedrijven die al een productfotostudio draaiende hebben, is het belangrijkste doel consistentie in alle visuele content. Voor mkb-bedrijven en groeiende fysieke winkels is de uitdaging echter om te bepalen waar ze in de eerste plaats moeten beginnen.

Professionele productfotografie vereist traditioneel een studio voor de preproductie, een fotograaf voor de productie en beeldbewerkingssoftware voor de postproductie. Daarnaast hebt u webtools nodig, zoals de 360 Product Viewer van PhotoRobot, om productafbeeldingen online te presenteren.

‍

Op een krap budget en zonder te weten waar u moet zoeken, kan dit een flinke opgave lijken. Een mogelijkheid is zeker om een professioneel productfotografieteam in te huren en hen al het zware werk te laten doen. Een andere is om zelf oplossingen voor productfotografie in huis te halen. Hoewel hiervoor mogelijk een initiële investering nodig is, verdienen de ROI en schaalbaarheid van deze route zeker overweging, ook voor kleinere webshops en online retailers.

‍

‍

De beste tools vinden voor deze verschuivingen

Wilt u zelf professionele productfotografie gaan produceren, of wilt u meer halen uit uw studio? Dan staat PhotoRobot voor u klaar. Wij ondersteunen klanten bij zowel het opzetten als het verbeteren van productfotografie voor e-commerce en online retail. Onze fotografierobots en onze software voor besturing en automatisering zijn ontworpen voor productfotografie op elke schaal. Of het nu gaat om een kleine webshop of een fotostudio op industriële schaal: PhotoRobot heeft oplossingen die aan al uw eisen voldoen, en meer.

Ontdek wat PhotoRobot voor uw merk kan betekenen en plan vandaag nog een demo in met de salesspecialisten van PhotoRobot.