Como melhorar as conversões nas páginas de produto
Conheça com a PhotoRobot como melhorar as conversões nas páginas de produto e, ao mesmo tempo, atrair mais tráfego para os seus produtos on-line.
Conteúdo de produto atraente melhora as conversões nas páginas de produto
Neste artigo, mostramos como um conteúdo de produto atraente melhora as conversões nas páginas de produto e direciona mais tráfego para os locais onde os seus produtos aparecem on-line. Isso é cada vez mais importante para as empresas hoje, com as tendências de compra migrando fortemente para o e-commerce.
Também houve aumentos significativos no número de consumidores que pesquisam produtos on-line antes de concluir a compra em lojas físicas. Isso já acontecia antes de o comportamento do consumidor reagir à pandemia global, mas agora ganhou uma dimensão consideravelmente maior.
É aqui que o conteúdo digital de produto assume o papel principal. Ele ajuda a aproximar as compras on-line e off-line e está se tornando um dos principais motores de vendas diante das tendências atuais. Vamos ver agora como criar um conteúdo de produto mais atraente e como isso pode melhorar as conversões nas suas páginas de produto.
Os dados indicam que um conteúdo de produto envolvente é cada vez mais fundamental
Para ilustrar o estado atual do e-commerce, vamos analisar algumas das principais conclusões de um relatório de dados da Avionos de 2019 sobre as expectativas do consumidor.
1. Os compradores on-line esperam experiências de compra 5 estrelas
Com tantas marcas e marketplaces para escolher on-line, isso não é surpresa. Hoje, os consumidores têm opções praticamente infinitas na ponta dos dedos e não hesitam em abandonar por completo uma empresa ou um varejista.
De fato, 73% (quase 1 em cada 3) dos consumidores admitiram que provavelmente evitariam marcas após uma única experiência ruim. Isso mostra a importância não só da experiência de compra, mas também de se destacar na concorrência on-line como um fornecedor confiável.
Criar conteúdo de produto envolvente é uma forma de chamar a atenção, mas, para melhorar as conversões nas suas páginas de produto, o conteúdo precisa ser tão informativo quanto atraente. Os compradores on-line querem pesquisar produtos e esperam que as páginas de produto ofereçam as informações de que precisam para decidir com segurança e conhecimento de causa.
2. Conteúdo de produto personalizado tem mais valor
Outra conclusão fundamental foi que experiências de produto personalizadas melhoram as conversões nas páginas de produto. Entre os participantes da pesquisa, 78% afirmaram que teriam mais probabilidade de comprar de uma empresa que lhes permite personalizar produtos on-line. Isso valeu mesmo na comparação entre duas marcas ou varejistas digitais praticamente idênticos.
Quando não há fatores de diferenciação que façam uma marca ou um varejista se destacar de outro, os consumidores observam como podem personalizar os produtos nas páginas de produto. Recursos de design do produto ou de personalização de cores ajudam o comprador a sentir mais controle e a personalizar os produtos de acordo com as próprias especificações e preferências.
Isso dá ao consumidor a sensação de que o produto é “único”, diferenciando o item da concorrência que não oferece experiências personalizadas nas suas páginas de produto.
3. As gerações mais jovens exigem experiências de produto mais exclusivas
Os dados também indicam que, para melhorar as conversões nas páginas de produto, é preciso atender às novas gerações. O comportamento de compra dessas gerações gira em torno da afinidade com a tecnologia. Elas compram no celular, no tablet, no desktop e passam de um dispositivo para outro.
Isso representa desafios para as páginas de produto, que precisam ser fluidas e responsivas em qualquer dispositivo usado pelos consumidores nas compras. Entre os participantes da pesquisa, 69% (mais de dois terços) acreditam que as marcas e os varejistas digitais precisam estar mais atentos aos dispositivos que eles utilizam.
O número aumenta consideravelmente entre as gerações mais novas: 83% da Geração Z e 84% dos millennials afirmam o mesmo. Eles querem experiências consistentes nas páginas de produto em todas as plataformas e dispositivos que usam para comprar online, o que leva marcas e varejistas a acompanhar as preferências de dispositivo do seu público.
Conteúdo de produto convincente impulsiona a confiança na compra
O próximo fator para melhorar as conversões das páginas de produto é contribuir para a confiança na compra (confident commerce). No e-commerce, isso significa garantir que as páginas de produto sejam um ponto a favor da venda, e não um ponto de ruptura. Afinal, em uma venda online, as fotos do produto são o seu ativo mais valioso para transmitir informações e ajudar o consumidor a decidir se compra ou não o seu produto.
Uma pesquisa da Digital Commerce 360 chegou a mostrar que, na época, 45% dos compradores já tinham visitado páginas de produto sem imagens suficientes para visualizar os produtos de maneira adequada. Isso representa um grande número de consumidores que, podemos presumir com segurança, fizeram a compra em outro lugar. Também demonstra que, na medida do possível, é preciso reproduzir a experiência da loja física de examinar os produtos nas mãos.
As imagens estáticas de vários ângulos são uma forma de fazer isso, enquanto tecnologias como os visualizadores de produto em 360° e os configuradores visuais de produto oferecem experiências ainda mais imersivas e informativas. Na verdade, a simples adoção de rotações de produto (product spins) já mostrou aumentar as conversões nas páginas de produto em até 47%.
Experiências de produto impressionantes geram reconhecimento, engajamento e confiança
Páginas de produto que priorizam experiências de produto de alta qualidade resultam, simplesmente, em mais conversões no mercado atual. Quanto mais forte o conteúdo do produto, maior a probabilidade de você não só atrair mais tráfego para a página, mas também manter os visitantes nela por mais tempo.
Páginas de produto fortes também ajudam a construir o reconhecimento da marca e a gerar confiança por meio de conteúdo otimizado para SEO e centrado no consumidor. Packshots, spins de 360 graus, GIFs e modelos 3D configuráveis agregam valor ao consumidor, ao garantir que as expectativas sobre os produtos correspondam à realidade. Isso, por sua vez, traz valor à marca na forma de menos devoluções no geral e, muitas vezes, de conversões em constante melhoria na página de produto.
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Na PhotoRobot, nossa missão gira em torno da fotografia de produtos para e-commerce e do desenvolvimento de soluções que ajudam os clientes a ter sucesso com suas páginas de produto. Sabemos que ter apenas uma forte presença online não basta nos dias de hoje: seu conteúdo de produto precisa impressionar e se destacar em meio à concorrência crescente. Para saber mais sobre as soluções da PhotoRobot e como começar a melhorar hoje as conversões da sua página de produto, entre em contato com a PhotoRobot e agende uma consultoria 1:1 gratuita com um dos estrategistas técnicos da nossa equipe.
