E-commerce 3D: o que é, por que é importante e como produzir

O que é e-commerce 3D? Guia de modelagem 3D para empresas

O e-commerce 3D utiliza a modelagem 3D para visualização de produtos online, configuração de produtos e VR / AR, reforçando o marketing digital e as vendas. Também chamados de comércio 3D, comércio com modelagem 3D ou comércio imersivo, os formatos 3D oferecem uma fotografia para e-commerce mais informativa e visual.

Marcas e varejistas, por sua vez, o utilizam para gerar maior engajamento dos clientes, melhores taxas de conversão, pedidos médios maiores e menos devoluções. Neste guia, apresentamos os fundamentos do e-commerce 3D, a terminologia essencial, as melhores práticas e a produção de modelos 3D. Vamos responder às seguintes perguntas:

• Qual é a diferença entre spins 360, fotos 3D e modelos 3D
• O que é e-commerce 3D, por que ele é importante e como produzi-lo
• Como as empresas podem adotar a tecnologia de modelagem 3D
• Que benefícios os modelos 3D oferecem ao e-commerce
• Como funciona a modelagem 3D em VR e em AR
• De quais equipamentos e softwares as empresas precisam para a modelagem 3D
• Como usar plataformas de hospedagem de modelos 3D
• Como medir o desempenho do e-commerce 3D

Continue lendo para saber mais, inclusive como adotar a tecnologia de e-commerce 3D para desenvolver o seu negócio e a experiência geral com o produto.

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Terminologia: spins 360 vs fotos 3D vs modelos 3D para e-commerce

Não confunda o e-commerce 3D com a fotografia 360 spin ou com fotos 3D de produtos. Para esclarecer:

• Spins 360 de linha única (também chamados de 360s, spins ou packshots 360°) referem-se à fotografia spin padrão, de linha única. Uma linha corresponde à elevação do ângulo, geralmente de 10°, ou a outra configuração do produto, por exemplo, um carro com as portas abertas ou fechadas. Os spins de linha única permitem a visualização online do produto apenas no eixo horizontal.
• Spins 360 de várias linhas (também chamados de spins multilinha, spins 3D ou spins hemisféricos / esféricos) consistem em duas ou mais linhas de imagens estáticas. Pela terminologia, os spins 3D podem ser confundidos com modelos 3D. No entanto, um spin 3D é apenas um spin com um eixo de visualização vertical adicional ou com uma configuração do produto. ‍
• O e-commerce 3D (modelagem 3D) exige técnicas de escaneamento por fotogrametria e softwares específicos para gerar um modelo digital do produto. Em geral, são necessárias pelo menos 36 fotos ao redor do produto, com tomadas de duas ou mais linhas de elevação. O software combina as fotos em um modelo digital para uso em visualizadores 3D de produtos, configuradores de produtos e AR / VR. É isso que entendemos por e-commerce 3D.

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Exemplos de aplicações do e-commerce 3D

A modelagem 3D no e-commerce evoluiu junto com uma ampla gama de casos de uso. Alguns exemplos comuns de aplicações atuais da modelagem 3D incluem:

• Personalização online em tempo real e configuração de produtos altamente personalizáveis
• Demonstrações de produtos complexos ou técnicos com vistas explodidas e anotações
• Apresentação de peças móveis, características exclusivas de design e componentes internos
• Projeção de produtos em um espaço virtual via AR / VR, por exemplo, móveis ou máquinas
• Prova virtual de produtos de moda, como calçados e roupas
• Apresentações de vendas B2B configuráveis e showrooms digitais de produtos
• Experiências multimídia e de videogames
• Apps de compras com AR e compras no metaverso

Esses aplicativos permitem que os compradores naveguem por catálogos virtuais e vejam prévias virtuais das características dos produtos. Também oferecem a possibilidade de executar simulações de produtos e, de modo geral, criam uma experiência de produto mais informativa e imersiva.

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Como funciona a modelagem 3D para e-commerce?

Para produzir conteúdo 3D para e-commerce, tudo começa com a modelagem 3D. A modelagem 3D permite criar uma representação precisa e fotorrealista de um objeto, que os consumidores podem visualizar digitalmente. Para começar, são necessários equipamentos especiais de escaneamento ou de estúdio fotográfico e um software para renderizar o modelo 3D. No entanto, há três abordagens principais para a modelagem 3D:

• Escaneamento 3D. Com um scanner 3D, é possível projetar luz sobre um objeto para coletar dados sobre seu tamanho e sua forma. Esses dados se transformam em pontos e formas em um sistema de coordenadas matemático, gerando um modelo 3D do objeto.
• Fotogrametria. Essa técnica usa uma câmera digital para capturar vários ângulos de um objeto. Em seguida, o software de fotogrametria combina as fotos em pontos e formas em um sistema de coordenadas para criar um modelo 3D.
• Design 3D. Nesse caso, um designer gráfico cria um modelo 3D do zero, usando software especializado e trabalhando com descrições e imagens do produto.

As empresas hospedam modelos 3D online com um visualizador 3D de produtos ou com tecnologia VR / AR. Os visualizadores 3D permitem a visualização tanto na web quanto em dispositivos móveis. A VR pode simular a experiência física de um produto. Já a AR usa as câmeras e as telas de smartphones / tablets para projetar objetos em um espaço virtual.

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Fotogrametria no e-commerce 3D

No e-commerce atual, e também na PhotoRobot, complementamos nossos equipamentos de fotografia automatizada com a técnica de escaneamento por fotogrametria. Recentemente, experimentamos o Apple Object Capture para criar um modelo 3D a partir de fotografias de forma simples, em poucos minutos.

Entre outras soluções populares atualmente estão o RealityCapture, o Substance 3D Painter da Adobe e o Blender (um software gratuito e de código aberto). Você também pode conhecer o Meshroom, da Alice Vision. Na verdade, o software de fotogrametria de código aberto do Meshroom ajudou a levar essa tecnologia ao que conhecemos hoje. A empresa também apresenta uma definição adequada da tecnologia de fotogrametria.

“A fotogrametria é a ciência de realizar medições a partir de fotografias. Ela infere a geometria de uma cena a partir de um conjunto de fotografias ou vídeos não ordenados. A fotografia é a projeção de uma cena 3D em um plano 2D, com perda de informações de profundidade. O objetivo da fotogrametria é reverter esse processo. A modelagem densa da cena é o resultado do encadeamento de dois pipelines baseados em visão computacional: “Structure-from-Motion” (SfM) e “Multi View Stereo” (MVS).”

Em outras palavras, a fotogrametria consiste em obter informações confiáveis sobre um objeto físico por meio do registro, da medição e da interpretação de imagens. Usamos essas informações para replicar o objeto na forma de um modelo 3D digital.

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Benefícios da modelagem 3D para o negócio

Usar conteúdo 3D de produtos no e-commerce oferece a marcas e varejistas uma série de benefícios. Entre os mais importantes, destacam-se os seguintes.

• Projeta-se que o e-commerce B2C global cresça 1% ao ano e represente 22% das vendas globais até 2024. À medida que o e-commerce cresce, cresce também a tecnologia que impulsiona o marketing e as vendas multimídia, tornando o conteúdo 3D cada vez mais essencial para competir.
• Adicionar a terceira dimensão às experiências com o produto reproduz com mais fidelidade a experiência de compra presencial na loja. Os modelos 3D geram maior interação do consumidor, impulsionam as conversões e reduzem o total de devoluções de produtos.
• A modelagem 3D permite que as empresas apresentem produtos visualmente a clientes e investidores, mesmo que ainda não estejam no mercado. Ela possibilita que os consumidores conceituem o design do produto de forma realista e executem simulações de teste nos produtos.
• A adoção do 5G, com sua conectividade acelerada, permitirá experiências 3D, de AR e de VR mais fluidas e de alta velocidade. Os avanços dessas tecnologias também as tornarão mais acessíveis e econômicas para as empresas.

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Realidade aumentada no e-commerce 3D

Os casos de uso de AR no e-commerce e no varejo são numerosos. Hoje, os compradores podem usar o celular para experimentar roupas ou calçados virtualmente. Também podem projetar móveis em um espaço virtual para ver como se encaixam e se combinam com a casa. Lojas físicas chegam a usar AR para ajudar os clientes a comparar preços ou obter mais informações sobre os produtos nas prateleiras.

Além disso, os aplicativos de compras com AR tornam o cliente ao mesmo tempo consumidor e criador de conteúdo. Eles permitem que os usuários interajam pessoalmente com os produtos, além de personalizá-los, tanto on-line quanto off-line. Os consumidores podem personalizar cores, tamanhos, estilos e designs, como e onde quiserem.

A AR oferece uma experiência imersiva do produto, de rotação e zoom a vistas explodidas, anotações e animações de peças móveis. Ela permite demonstrar itens complexos, bem como produtos grandes ou pesados que, de outra forma, seriam difíceis de transportar. Pense, por exemplo, em geladeiras ou em peças automotivas de uso pesado. A AR pode levar itens como esses diretamente a consumidores, clientes ou investidores, para que experimentem e vejam como funcionam.

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Como começar com a modelagem 3D internamente

Para começar a criar modelos 3D internamente, são necessários equipamentos de fotografia de produtos em 3D específicos e um software de modelagem 3D. Normalmente, isso inclui uma mesa giratória especial para fotografia de produtos, com placa de vidro óptico para fotografia 3D. Muitas empresas também utilizam um braço robótico para câmera ou um rig multicâmera para automatizar a elevação da câmera e obter uma captura de imagens consistente.

Dispositivos (como o FRAME da PhotoRobot) permitem que a câmera e o fundo se desloquem completamente ao redor do produto, inclusive por baixo do vidro. Isso proporciona vistas sem sombras de todos os lados e de cima para baixo, que podem ser usadas para gerar um modelo 3D. Os estúdios também costumam combinar mesas giratórias com o Multi-Cam para capturar fotos com 2 ou mais câmeras. Isso reduz drasticamente os tempos de produção, permitindo que os fotógrafos capturem várias fileiras de fotos simultaneamente.

Um software como o da PhotoRobot pode então pós-processar as imagens (automaticamente) e integrar-se a softwares de fotogrametria. Os algoritmos de fotogrametria medem, registram e interpretam imagens para produzir uma representação fotorrealista do produto. Com um software como o Object Capture da Apple, o modelo 3D é gerado no formato de arquivo USDZ. Os modelos 3D em USDZ podem ser visualizados no AR Quick Look ou por meio do model-viewer.

Os arquivos de modelos 3D podem então ser incorporados em qualquer página da web por meio de um visualizador de conteúdo 3D. Um exemplo é o Emersya, uma plataforma de experiências 3D e AR de ponta a ponta.

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Câmeras, lentes e iluminação para modelagem 3D

O investimento inicial em modelagem 3D começa com uma câmera adequada, uma lente apropriada, iluminação e uma mesa giratória rotativa. Vejamos as opções mais populares ao trabalhar com os sistemas internos da PhotoRobot.

• Câmeras – As câmeras compatíveis incluem modelos Canon DSLR ou mirrorless. O software de controle permite a captura remota e o controle das configurações de uma ou de várias câmeras. Normalmente, uma câmera de 20 a 30 megapixels é suficiente para a modelagem 3D. Se for usada iluminação contínua, a simulação de exposição no Live View também é útil.
• Uma lente de câmera adequada – Para produtos extremamente pequenos e complexos, como joias, o fotógrafo precisará de uma lente macro. No entanto, ao fotografar muitos produtos maiores, basta uma lente capaz de manter o produto no enquadramento. Muitas vezes, uma lente zoom com distância focal de 40 a 100 mm cumpre essa função.‍
• Configurações de iluminação – Os sistemas PhotoRobot são compatíveis com dois tipos de iluminação: flashes de estúdio FOMEI e Broncolor, ou qualquer iluminação LED com suporte a DMX. Os usuários podem comandar grupos de luzes de estúdio e automatizar a luz de flash ou contínua por meio de controles no software.

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Mesas giratórias, equipamentos e software para modelagem 3D

Agora, o elemento mais importante para uma modelagem 3D interna e econômica será o hardware adicional, o software e a automação.

• Mesa giratória motorizada de 360° – Para a fotografia em mesa giratória de 360°, existem mesas giratórias de vários tamanhos. Na modelagem 3D, a melhor escolha costuma ser uma mesa giratória com placa de vidro óptico. Ela permite fotografar tanto as vistas superiores dos produtos quanto as vistas inferiores, por baixo da placa de vidro.
• Fundo – Alguns dispositivos PhotoRobot integram ao sistema um fundo de tecido difusor branco. Ele facilita a fotografia de produtos em fundo branco e permite automatizar a remoção do fundo para obter um fundo transparente.
• Braço robótico para câmera ou sistema multicâmera – Os fotógrafos utilizam um Robotic Camera Arm ou o Multi-Cam para automatizar a elevação e o movimento da câmera. Ambos funcionam como um tripé/suporte combinado, com cabeça integrada para controlar as câmeras no estúdio. Permitem a captura remota com alta precisão e movimento suave ao longo de uma trajetória escolhida. Os dois trabalham em conjunto com mesas giratórias de 360° e com software para a captura rápida de imagens 3D.‍
• Estação de trabalho controlada por software – Um único computador controlado por software (macOS ou Windows) dá aos operadores o controle de todos os equipamentos, câmeras, luzes e processos de produção.

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Software e plataformas de hospedagem para modelagem 3D

Softwares como Object Capture e RealityCapture permitem que as empresas gerem um modelo 3D a partir de fotos. Normalmente, isso exige um giro com várias fileiras, composto por fotos de pelo menos 2 fileiras ou mais. Ao carregar essas fotos no software de modelagem 3D, é gerado um arquivo que pode ser visualizado como modelo 3D. Esses modelos podem ser incorporados em páginas da web ou transformados em configuradores de produtos ou experiências de AR / VR com plataformas de hospedagem de conteúdo 3D.

Plataformas de hospedagem 3D, como a Emersya, também podem usar modelos 3D para gerar uma variedade de recursos visuais, em 2D ou 3D. Quanto maior a qualidade do modelo 3D, maior a escalabilidade. Na verdade, às vezes basta um único conjunto de fotos para produzir centenas de visuais em 2D / 3D. A plataforma permite que as empresas apresentem produtos em diferentes cores, designs, padrões e formatos, eliminando quase por completo as preocupações logísticas.

Para empresas com um amplo estoque de produtos altamente personalizáveis, as plataformas de hospedagem de modelos 3D podem ser extremamente eficazes. Uma plataforma eficiente facilita a organização, o acesso e a entrega do conteúdo. Ela pode oferecer uma grande quantidade de recursos visuais personalizáveis, prontos para uso sob demanda, economizando tempo, energia e custos.

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Como medir o desempenho do seu e-commerce 3D

Por fim, com o conteúdo 3D de produtos online, é importante saber qual retorno sobre o investimento você está obtendo, certo? Suas equipes de marketing provavelmente já utilizam diversas ferramentas para acompanhar o desempenho. No entanto, há alguns KPIs principais em que vale se concentrar para determinar a eficiência geral da sua estratégia de e-commerce 3D.

• Os KPIs de marketing de pré-venda giram em torno de visitas ao site, conteúdo acessado e tempo na página. Eles devem levar a uma taxa mensurável de conversão de visitantes, além do custo de aquisição. Todos eles ajudam a entender o desempenho das suas campanhas de conteúdo 3D.
• Os KPIs de vendas abrangem volume de vendas, taxas de conversão, receita por venda, tamanho médio do pedido e perfis de clientes. Junto com o valor médio do tempo de vida do cliente, são dados relevantes para analisar as ações de marketing.
• Os KPIs de pós-venda medem áreas como taxas de devolução de produtos, custos de suporte técnico e Net Promoter Score. Esses KPIs fornecem dados essenciais sobre a satisfação e a retenção de clientes. Também ajudam a monitorar melhor os custos gerais do negócio em relação à sua estratégia de e-commerce 3D.

As ferramentas para analisar os dados de KPIs incluem as de análise web, análise de redes sociais, análise de e-commerce e aplicativos de business intelligence com IA.

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Estabeleça uma estratégia eficaz de e-commerce 3D

A PhotoRobot está à disposição para todas as suas necessidades de e-commerce 3D, para empresas grandes ou pequenas. De uma pequena loja virtual a um centro de fotografia em escala industrial, nossas soluções atendem a uma ampla gama de necessidades e orçamentos. Entre em contato para saber se a PhotoRobot pode ajudar no planejamento, na estratégia e na produção do seu e-commerce 3D.