Ako zvýšiť konverzný pomer v e-commerce

Je to jednoduché: pôsobivé produktové vizuály zvyšujú konverziu

V e-commerce konverzný pomer meria úspešnosť a jeho zvyšovanie patrí medzi hlavné priority. Udáva podiel návštevníkov, ktorí v tomto prípade navštívia webshop alebo online trhovisko a následne uskutočnia nákup. Keď zvýšite konverzný pomer, v konečnom dôsledku zvýšite obrat a vygenerujete vyššie tržby pre webshop.

Pozornosť si samozrejme zaslúži aj návštevnosť webu, SEO a viditeľnosť všeobecne. Weby musia generovať kliky, čas strávený na stránke, organickú návštevnosť a v konečnom dôsledku predaj. Žiaľ, ani pri najlepších postupoch SEO 7 % nárast návštevnosti nezodpovedá 7 % nárastu konverzného pomeru. Práve tu prichádzajú na rad produktové vizuály.

Ostrá konkurencia medzi dnešnými webshopmi, e-commerce predajcami a najmä štúdiami produktovej fotografie znamená, že na to, aby ste sa skutočne odlíšili od davu, potrebujete pôsobivé produktové vizuály. Kvalitné produktové vizuály zároveň prinášajú vyššiu návštevnosť webu, dlhší čas strávený na stránke a vyššiu hodnotu z hľadiska SEO. Ešte dôležitejšie však je, že vizuálne bohatý produktový obsah vzbudzuje u potenciálnych zákazníkov väčšiu dôveru pri prezeraní vašich online produktov.

Práve tu záleží na tom, aby produkty ožili, a webshopy i online predajcovia na to využívajú viacero stratégií. Od e-commerce fotografie na čisto bielom pozadí cez 360° rotačné fotografie a 3D modelovanie produktov až po 360° produktové video – mnohí poprední predajcovia a štúdiá produktovej fotografie ponúkajú všetko. Prečítajte si viac o tom, čo zvážiť pri využívaní niektorého z týchto prístupov alebo všetkých, aby ste zvýšili konverzný pomer svojich online produktov či e-commerce webshopov.

‍

Zvýšte konverzný pomer pomocou alternatívnych a detailných pohľadov

Je dôležité nenechať žiadny priestor pre domýšľanie. Preto riešenia automatizácie štúdia, ako je PhotoRobot, umožňujú mimoriadne rýchle snímanie a postprodukciu produktových fotografií z každého uhla. Detail a rozmanitosť totiž uspokoja zvedavosť a práve v tomto smere chcete, aby si ľudia, ktorí si prezerajú vaše online produkty, vedeli účinne predstaviť, čo predávate.

‍

‍

Ak medzi zákazníkom a jeho istotou pri nákupe stojí konkrétny detail, poskytnite mu ho! Ponúknite mu viac uhlov pohľadu, rôzne vzdialenosti, z ktorých si môže produkt prezrieť, a čo najviac záberov, aby ste uspokojili jeho zvedavosť. Môže hľadať topánky s určitým dezénom podrážky alebo s veľmi konkrétnou dĺžkou či vlastnosťou, a ak to nedokáže ľahko nájsť, s veľkou pravdepodobnosťou sa poobzerá inde.

Ešte dôležitejšie je, že keď zákazníkom ponúknete rozmanité produktové fotografie, ktoré si môžu prezrieť, ukazuje to vašu profesionalitu. Upokojí to zákazníkov, keď majú pochybnosti, posilní ich dôveru vo vaše online produkty a prípadne tak zvýši aj konverzný pomer vášho e-shopu.

‍

Uprednostnite kvalitu produktového obsahu pred jeho kvantitou

A hoci množstvo produktových fotografií chcete, nikdy by ste nemali obetovať kvalitu. Rozmazané fotografie produkty nepredajú. Rovnako ani snímky, ktoré dostatočne neodrážajú to, čo sa snažíte predať. Pamätajte, že sa snažíte vzbudiť dôveru online zákazníkov.

‍

‍

Ergonomické štúdie ukazujú, že obrázky pútajú pozornosť návštevníkov viac než ktorýkoľvek iný prvok webových stránok. Ak však kvalitou nespĺňajú dnešné štandardy, môžu negatívne ovplyvniť aj sledovanosť, SEO a konverzný pomer. Bežne dostupné stock fotografie na úspešnú propagáciu Vašej značky nestačia. Ak chcete začať zvyšovať konverzný pomer, v produktových vizuáloch dbajte predovšetkým na kvalitu a konzistentnosť.

‍

Prezentujte produktové obrázky s dôrazom na každý detail

Pri zobrazovaní obrázkov na webovej stránke treba myslieť na množstvo dôležitých drobných úloh. Všetky súvisia s efektívnymi postupmi SEO a celkovým dizajnom stránky. Patrí medzi ne napríklad optimalizácia obrázkov z hľadiska rýchlosti načítania, využitie rôznych typov obrázkov či pridávanie popisov k produktovým fotografiám, ktoré poskytnú viac informácií, ale aj pomôžu zrakovo postihnutým.

‍

‍

Popisy produktových fotografií napríklad nielen poskytujú nakupujúcim ďalšiu vrstvu informácií o produktoch, ale aj ukazujú, že na svojom webe dbáte na detail, a posilňujú dôveru kupujúcich.

Na druhej strane pri pridávaní popisov treba zohľadniť ich dĺžku a to, ako sa zobrazujú na webovej stránke ako celku, aby nerušili. Ak sú popisy príliš dlhé alebo ich návštevník vníma ako zbytočné, nemusia dostatočne zvýrazniť Vaše produktové obrázky a starostlivosť o detail tak, ako by mali.

‍

Zamyslite sa nad projekciou produktových fotografií

Ďalším hľadiskom pri zvyšovaní konverzného pomeru e-shopu prostredníctvom produktovej fotografie je to, ako svoje obrázky prezentujete. Pozadie je rovnako dôležité ako téma stránky a jej vzhľad pre online nakupujúcich, preto vždy zvoľte pozadie, ktoré produkty na stránke zvýrazní.

‍

‍

Nakupujúci si musia vedieť predstaviť, že produkt držia v ruke, otáčajú ho a prezerajú si ho z rôznych uhlov. Mal by to byť prirodzený zážitok na pozadí, ktoré dopĺňa zážitok nakupujúceho na Vašej webovej stránke.

Štandardným riešením je biele pozadie, ktoré umožňuje lepšie ovládať kontrast a zvýrazniť produkty, no existuje aj mnoho ďalších štýlov pozadia, s ktorými môžete experimentovať, aby ste obohatili online prezentáciu produktov. Niekedy môže byť vhodné zapojiť do fotografií aj skutočných ľudí, najmä na domovských stránkach, aby návštevníci získali ešte viac kontextu.

‍

Využite bohaté možnosti zoomu na zvýšenie konverzného pomeru

Ďalším konverzným nástrojom, ktorý stojí za zváženie, je hlboký zoom bohatý na detaily pri produktových fotografiách. Vracia sa tak k myšlienke uspokojiť zvedavosť nakupujúcich a zároveň nenechať nič na fantáziu.

‍

‍

Silu zoomu e-shopy a online predajcovia často nevyužívajú dostatočne, hoci poskytuje výraznú konkurenčnú výhodu pri posilňovaní dôvery kupujúcich a spúšťaní nákupov. Čím viac funkcií zoomu totiž produktové obrázky majú, tým dlhšie návštevníci zostávajú na Vašej stránke a v konečnom dôsledku tým lepšie sa Vaša stránka umiestni, keď ju sledujú algoritmy.

To znamená, že optimalizácii zážitku na webovej stránke by ste mali venovať rovnako veľa času ako produktovým obrázkom. Keď návštevníkom ponúknete viac prvkov na interakciu, s väčšou pravdepodobnosťou nakúpia a Vaša stránka s väčšou pravdepodobnosťou pritiahne viac návštevníkov.

‍

Obohaťte prezentáciu produktu 360° rotačnou fotografiou, produktovými videami alebo 3D modelmi

Napokon zvážte, či by ste prezentáciu produktu nemohli obohatiť a konverzný pomer ešte viac zvýšiť pomocou 360° rotačnej fotografie, produktových videí alebo 3D modelov.

‍

‍

Ponúknite nakupujúcim plne pohlcujúci, interaktívny zážitok s 3D produktovými vizuálmi. K týmto vizuálom môžete potom pridať aj popisy alebo informačný list, čím ďalej predĺžite čas, ktorý návštevníci na Vašej stránke strávia. Je to veľmi účinný spôsob, ako nielen udržať pozornosť návštevníkov, ale aj dlhodobo zvyšovať konverzný pomer Vášho e-shopu.

A hoci sa to môže zdať nedosiahnuteľné, drahé alebo už na začiatku príliš zložité, nemusí to tak byť. Vďaka dnešným technológiám je k dispozícii široká škála vybavenia na tvorbu bohatých produktových vizuálov, od statických záberov s hlbokým zoomom až po 360° fotografie a 3D modely, a to za primeranú cenu a v dosahu e-shopov i štúdií produktovej fotografie.

K dispozícii je aj robotizovaná procesná automatizácia a hardvér, na ktoré sa tu, v spoločnosti PhotoRobot, špecializujeme a ktoré ponúkame, aby sme štúdiám pomohli pokryť ich fotografické potreby. Ak sa chcete dozvedieť viac alebo si dokonca dohodnúť bezplatnú konzultáciu s jedným z našich odborníkov na podporu, kontaktujte nás ešte dnes alebo si pozrite našu webovú stránku, kde nájdete ďalšie informácie.