3D e-commerce – čo to je, prečo je dôležitý a ako vzniká

Čo je 3D eCommerce? Podnikateľský sprievodca 3D modelovaním

3D eCommerce využíva 3D modelovanie na online vizualizáciu a konfiguráciu produktov a na VR / AR, čím podporuje digitálny marketing a predaj. Používa sa aj názov 3D commerce, commerce s 3D modelovaním alebo imerzívny commerce. 3D formáty ponúkajú informatívnejšiu a názornejšiu eCommerce fotografiu.

Značky a predajcovia ho zároveň využívajú na vyššiu angažovanosť zákazníkov, lepšiu konverziu, vyššiu priemernú hodnotu objednávok a menej vrátení tovaru. V tomto sprievodcovi si vysvetlíme základy 3D eCommerce, kľúčovú terminológiu, osvedčené postupy a tvorbu 3D modelov. Odpovieme na tieto otázky:

• Aký je rozdiel medzi 360° rotáciami, 3D fotografiami a 3D modelmi
• Čo je 3D eCommerce, prečo je dôležitý a ako sa vytvára
• Ako môžu firmy zaviesť technológiu 3D modelovania
• Aké výhody poskytujú 3D modely v eCommerce
• Ako funguje 3D modelovanie vo VR a v AR
• Aké vybavenie a softvér firmy na 3D modelovanie potrebujú
• Ako používať platformy na hosting 3D modelov
• Ako merať výkonnosť 3D eCommerce

Čítajte ďalej a zistite viac, vrátane toho, ako zaviesť technológiu 3D eCommerce, rozvíjať svoje podnikanie a zlepšiť celkový zážitok z produktu.

‍

‍

‍

Terminológia: 360° rotácie vs 3D fotografie vs 3D modely pre eCommerce

3D eCommerce nezamieňajme s fotografovaním 360° rotácií ani s 3D fotografiami produktov. Pre objasnenie:

• Jednoradové 360° rotácie (tiež 360°, rotácie alebo 360° packshoty) označujú štandardné jednoradové rotačné fotografovanie. Rad predstavuje výškový uhol snímania, zvyčajne 10°, alebo inú konfiguráciu produktu, napr. auto s otvorenými či zatvorenými dverami. Jednoradové rotácie poskytujú online vizualizáciu produktu iba v horizontálnej osi.
• Viacradové 360° rotácie (tiež viacradové rotácie, 3D rotácie alebo hemisférické / sférické rotácie) pozostávajú z dvoch alebo viacerých radov statických snímok. Kvôli názvu sa 3D rotácie môžu zamieňať s 3D modelmi. 3D rotácia je však iba rotácia s ďalšou vertikálnou osou pohľadu alebo s konfiguráciou produktu. ‍
• 3D eCommerce (3D modelovanie) vyžaduje špeciálne skenovacie techniky fotogrametrie a softvér na vytvorenie digitálneho modelu produktu. Zvyčajne si vyžaduje minimálne 36 fotografií okolo produktu a zábery z dvoch alebo viacerých výškových radov. Softvér zloží fotografie do digitálneho modelu, ktorý sa používa v 3D prehliadačoch produktov, konfigurátoroch produktov a v AR / VR. Presne toto máme na mysli pod pojmom 3D eCommerce.

‍

‍

Príklady použitia 3D eCommerce

3D modelovanie v eCommerce sa vyvinulo spolu so širokou škálou prípadov použitia. Medzi bežné príklady súčasného využitia 3D modelovania patria:

• Online prispôsobenie za chodu a konfigurácia výrazne prispôsobiteľných produktov
• Produktové ukážky zložitých alebo technických produktov s rozloženými pohľadmi a anotáciami
• Prezentácia pohyblivých súčastí, jedinečných dizajnových prvkov a vnútorných komponentov
• Premietnutie produktov do virtuálneho priestoru pomocou AR / VR, napríklad nábytku alebo strojov
• Virtuálne vyskúšanie módnych produktov, ako je obuv a oblečenie
• Konfigurovateľné B2B predajné prezentácie a digitálne produktové showroomy
• Multimediálne a herné zážitky
• AR nákupné aplikácie a nakupovanie v metaverze

Tieto aplikácie umožňujú nakupujúcim prezerať si virtuálne katalógy a zobraziť si virtuálne ukážky vlastností produktov. Umožňujú tiež spúšťať simulácie produktov a celkovo vytvárajú informatívnejší a pútavejší zážitok z produktu.

‍

‍

‍

Ako funguje 3D modelovanie pre e-commerce?

Tvorba 3D obsahu pre e-commerce sa začína 3D modelovaním. 3D modelovanie nám umožňuje vytvoriť presné, fotorealistické zobrazenie objektu, ktoré si spotrebitelia môžu prezerať v digitálnej podobe. Na začiatok je potrebné špeciálne skenovacie alebo vybavenie fotoateliéru a softvér na vykreslenie 3D modelu. Existujú však tri hlavné prístupy k 3D modelovaniu:

• 3D skenovanie. 3D skener umožňuje odrážať svetlo od objektu a získať tak údaje o jeho veľkosti a tvare. Tieto údaje sa v matematickom súradnicovom systéme zmenia na body a tvary, z ktorých vznikne 3D model objektu.
• Fotogrametria. Táto technika využíva digitálny fotoaparát na zachytenie objektu z viacerých uhlov. Fotogrametrický softvér potom spojí fotografie do bodov a tvarov v súradnicovom systéme a vytvorí 3D model.
• 3D dizajn. Grafik tu vytvára 3D model od základov pomocou špeciálneho softvéru a pracuje pritom s popismi a obrázkami produktov.

Firmy zverejňujú 3D modely online pomocou 3D prehliadača produktov alebo technológií VR / AR. 3D prehliadače umožňujú zobrazenie na webe aj na mobilných zariadeniach. VR dokáže simulovať fyzický zážitok z produktu. AR zase využíva kamery a displeje smartfónov / tabletov na premietnutie objektov do virtuálneho priestoru.

‍

‍

‍

Fotogrametria v 3D e-commerce

V súčasnom e-commerce, aj v spoločnosti PhotoRobot, dopĺňame naše automatizované fotografické vybavenie technikou fotogrametrického skenovania. Nedávno sme vyskúšali Apple Object Capture, pomocou ktorého sme za pár minút vytvorili jednoduchý 3D model z fotografií.

Medzi ďalšie obľúbené riešenia dnes patria RealityCapture, Substance 3D Painter od spoločnosti Adobe a Blender (bezplatný softvér s otvoreným zdrojovým kódom). Možno poznáte aj Meshroom od Alice Vision. Open source fotogrametrický softvér Meshroom navyše výrazne prispel k vývoju týchto nástrojov do dnešnej podoby. Poskytuje tiež výstižnú definíciu fotogrametrickej technológie.

„Fotogrametria je veda o vykonávaní meraní z fotografií. Z množiny neusporiadaných fotografií alebo videí odvodzuje geometriu scény. Fotografia je projekcia 3D scény na 2D rovinu, pri ktorej sa stráca informácia o hĺbke. Cieľom fotogrametrie je tento proces zvrátiť. Hustý model scény vzniká zreťazením dvoch pipeline založených na počítačovom videní: „Structure-from-Motion“ (SfM) a „Multi View Stereo“ (MVS).“

Inými slovami, fotogrametria spočíva v získavaní spoľahlivých informácií o fyzickom objekte prostredníctvom zaznamenávania, merania a interpretácie obrazových záberov. Tieto informácie potom využívame na vytvorenie repliky objektu v podobe digitálneho 3D modelu.

‍

‍

‍

Obchodné prínosy 3D modelovania

Používanie 3D obsahu produktov v e-commerce prináša značkám a predajcom množstvo výhod. Medzi najvýznamnejšie patria nasledujúce.

• Očakáva sa, že globálny maloobchodný e-commerce B2C bude každoročne rásť o 1 % a do roku 2024 bude tvoriť 22 % celosvetového predaja. S rastom e-commerce rastie aj technológia, ktorá poháňa multimediálny marketing a predaj, vďaka čomu je 3D obsah čoraz dôležitejší pre konkurencieschopnosť.
• Pridanie tretieho rozmeru do zážitku z produktu vernejšie napodobňuje skutočný nákup v kamennom obchode. 3D modely zvyšujú interakciu spotrebiteľov, podporujú konverzie a znižujú celkový počet vrátených produktov.
• 3D modelovanie umožňuje firmám vizuálne prezentovať produkty klientom a investorom, aj keď ešte nie sú na trhu. Spotrebiteľom umožňuje realisticky si predstaviť dizajn produktu a spúšťať na produktoch testovacie simulácie.
• Zavedenie 5G s jeho zrýchleným pripojením umožní plynulejšie a rýchlejšie 3D, AR a VR zážitky. Pokrok v týchto technológiách tiež znamená, že budú pre firmy dostupnejšie a cenovo prístupnejšie.

‍

‍

‍

Rozšírená realita v 3D e-commerce

Využitie AR v e-commerce a maloobchode je mimoriadne široké. Nakupujúci si dnes môžu pomocou mobilného telefónu virtuálne vyskúšať oblečenie alebo obuv. Nábytok si dokážu premietnuť do virtuálneho priestoru a zistiť, ako do neho zapadne a či sa hodí k ich domovu. Kamenné predajne využívajú AR dokonca aj na to, aby zákazníkom pomohli porovnať ceny alebo zistiť viac o produktoch na regáloch.

AR nákupné aplikácie navyše robia zo zákazníka súčasne spotrebiteľa aj tvorcu obsahu. Používateľom umožňujú produkty osobne ovplyvňovať, prispôsobovať a individualizovať online aj offline. Spotrebitelia si môžu upraviť farby, veľkosti, štýly aj dizajn, ako chcú a kde chcú.

AR ponúka pohlcujúci zážitok z produktu – od otáčania a priblíženia až po rozloženie na súčiastky, anotácie a animácie pohyblivých častí. Dokáže predviesť zložité výrobky, ako aj veľké alebo ťažké produkty, ktoré by sa inak prepravovali len ťažko. Príkladom sú chladničky alebo robustné automobilové diely. AR ich dokáže preniesť priamo k spotrebiteľom, klientom či investorom, aby si ich mohli vyskúšať a zistiť, ako fungujú.

‍

‍

‍

Ako začať s 3D modelovaním vo vlastnej réžii

Na tvorbu 3D modelov vo vlastnej réžii je potrebné špeciálne vybavenie na 3D produktovú fotografiu a softvér na 3D modelovanie. Zvyčajne ide o špeciálny fotografický otočný stôl s optickou sklenenou doskou na 3D fotografovanie. Mnohé firmy navyše používajú robotické rameno pre fotoaparát alebo viackamerový systém, ktorý automatizuje nastavenie výšky kamery a zabezpečuje konzistentné snímanie.

Zariadenia (ako FRAME od PhotoRobot) umožňujú, aby sa fotoaparát a pozadie pohybovali úplne okolo produktu, dokonca aj pod sklom. Vďaka tomu získate zábery bez tieňov zo všetkých strán aj zhora nadol, ktoré možno použiť na vytvorenie 3D modelu. Štúdiá tiež často kombinujú otočné stoly s MultiCam, aby mohli snímať fotografie z 2 či viacerých fotoaparátov. Tým výrazne skracujú čas produkcie, pretože fotografi môžu snímať viac radov záberov súčasne.

Softvér, napríklad od PhotoRobot, dokáže snímky (automaticky) dodatočne spracovať a prepojiť sa so softvérom na fotogrametriu. Algoritmy fotogrametrie merajú, zaznamenávajú a interpretujú snímky, aby vytvorili fotorealistické zobrazenie produktu. So softvérom, ako je Object Capture od spoločnosti Apple, vzniká 3D model vo formáte súboru USDZ. 3D modely USDZ si možno prezerať v AR Quick Look alebo cez <model-viewer>.

Súbory 3D modelov je potom možné vložiť na ľubovoľnú webovú stránku pomocou prehliadača 3D obsahu. Príkladom je Emersya, komplexná platforma pre 3D a AR zážitky.

‍

‍

‍

Fotoaparáty, objektívy a osvetlenie pre 3D modelovanie

Počiatočná investícia do 3D modelovania začína vhodným fotoaparátom, vhodným objektívom, osvetlením a otočným stolom. Pozrime sa na najobľúbenejšie voľby pri práci so systémami PhotoRobot vo vlastnej réžii.

• Fotoaparáty – medzi podporované fotoaparáty patria zrkadlovky aj bezzrkadlovky značky Canon. Ovládací softvér umožňuje diaľkové snímanie a správu nastavení jedného alebo viacerých fotoaparátov. Na 3D modelovanie zvyčajne postačuje fotoaparát s rozlíšením 20 – 30 megapixelov. Ak používate stále osvetlenie, užitočná je aj simulácia expozície v LiveView.
• Vhodný objektív – pri mimoriadne malých a zložitých produktoch, ako sú šperky, bude Váš fotograf potrebovať makroobjektív. Pri fotografovaní väčších produktov však stačí objektív, ktorý udrží produkt v zábere. Často to zvládne zoom objektív s ohniskovou vzdialenosťou 40 – 100 mm.‍
• Osvetlenie – systémy PhotoRobot podporujú dva typy svetiel: blesky FOMEI a Broncolor alebo ľubovoľné LED svetlá s podporou DMX. Používatelia môžu ovládať skupiny štúdiových svetiel a automatizovať zábleskové alebo stále osvetlenie prostredníctvom softvéru.

‍

‍

‍

Otočné stoly, vybavenie a softvér pre 3D modelovanie

Najdôležitejším prvkom nákladovo efektívneho 3D modelovania vo vlastnej réžii je teraz doplnkový hardvér, softvér a automatizácia.

• Motorizovaný otočný stôl 360° – pre fotografovanie na otočnom stole 360° existuje množstvo otočných stolov rôznych veľkostí. Pre 3D modelovanie je často najlepšou voľbou stôl s optickou sklenenou doskou. Umožňuje fotografovať produkty zhora aj zospodu cez sklenenú dosku.
• Pozadie – Niektoré zariadenia PhotoRobot majú biele difúzne textilné pozadie integrované do systému. Vďaka nemu možno jednoducho fotografovať produkty na bielom pozadí a automatizovať odstránenie pozadia pre dosiahnutie priehľadného pozadia.
• Robotické rameno pre kameru alebo multikamerový systém – Fotografi používajú buď Robotic Camera Arm, alebo Multi-Cam na automatizované polohovanie a pohyb kamery. Slúžia ako kombinovaný statív / stojan s integrovanou hlavou na ovládanie fotoaparátov v štúdiu. Umožňujú vzdialené snímanie s vysokou presnosťou a plynulým pohybom po zvolenej trajektórii. Oba systémy pracujú v kombinácii s 360° otočnými stolmi a softvérom na rýchle 3D snímanie.‍
• Pracovná stanica riadená softvérom – Jediná softvérovo riadená pracovná stanica (macOS alebo Windows) poskytuje operátorom kontrolu nad všetkým vybavením, fotoaparátmi, svetlami a výrobnými procesmi.

‍

‍

‍

Softvér a hostingové platformy pre 3D modelovanie

Softvér ako Object Capture a RealityCapture umožňuje firmám vytvoriť 3D model z fotografií. Zvyčajne to vyžaduje viacradový spin, ktorý pozostáva z fotografií najmenej z 2 alebo viacerých radov. Po nahraní týchto fotografií do softvéru na 3D modelovanie sa vygeneruje súbor, ktorý je možné zobraziť ako 3D model. Tie možno vložiť na webové stránky alebo ich pomocou platforiem na hosting 3D obsahu premeniť na produktové konfigurátory či zážitky AR / VR.

Platformy na hosting 3D obsahu, ako je Emersya, dokážu 3D modely využiť aj na vytvorenie celej škály vizuálnych podkladov, či už 2D, alebo 3D. Čím vyššia je kvalita 3D modelu, tým vyššia je škálovateľnosť. V skutočnosti niekedy stačí jediná sada fotografií na vytvorenie stoviek 2D / 3D vizuálov. Platforma umožňuje firmám zobraziť produkty v rôznych farbách, dizajnoch, vzoroch a formátoch, čím takmer úplne odpadajú logistické starosti.

Pre firmy so širokým sortimentom vysoko prispôsobiteľných produktov môžu byť platformy na hosting 3D modelov mimoriadne efektívne. Kvalitná hostingová platforma uľahčí prehľadnú organizáciu, dostupnosť a distribúciu obsahu. Poskytne množstvo prispôsobiteľných vizuálnych podkladov, ktoré možno nasadiť na požiadanie, a to s úsporou času, energie i nákladov.

‍

‍

Ako merať výkonnosť vášho 3D e-commerce

Keď už máte 3D produktový obsah online, je napokon dôležité vedieť, akú návratnosť investícií dosahujete, však? Vaše marketingové tímy už zrejme používajú rôzne nástroje na sledovanie výkonnosti. Existuje však niekoľko hlavných KPI, na ktoré sa oplatí zamerať, aby ste určili celkovú efektívnosť svojej stratégie 3D e-commerce.

• Predpredajné marketingové KPI sa týkajú návštevnosti webu, zobrazeného obsahu a času stráveného na stránke. Z nich vyplýva merateľná miera konverzie návštevníkov, ako aj náklady na akvizíciu. Všetky spolu poskytnú prehľad o tom, aké úspešné sú vaše kampane s 3D obsahom.
• Predajné KPI zahŕňajú objem predaja, mieru konverzie, tržby na jeden predaj, priemernú veľkosť objednávky a profily zákazníkov. Spolu s priemernou celoživotnou hodnotou zákazníka predstavujú významné dátové body na analýzu marketingového úsilia.
• Popredajné KPI merajú oblasti, ako sú miera vrátenia produktov, náklady na technickú podporu a Net Promoter Score. Tieto KPI poskytujú kľúčové údaje o spokojnosti zákazníkov a ich udržaní. Slúžia tiež na lepšie sledovanie celkových nákladov podniku v súvislosti s vašou stratégiou 3D e-commerce.

Medzi nástroje na analýzu údajov KPI patria nástroje na: webovú analytiku, analytiku sociálnych sietí, analytiku e-commerce nakupovania a aplikácie business intelligence s AI.

‍

‍

Vytvorte efektívnu stratégiu 3D e-commerce

PhotoRobot je tu pre všetky vaše potreby v oblasti 3D e-commerce, pre veľké aj malé firmy. Či ide o malý webshop, alebo o fotografický sklad priemyselného rozsahu, naše riešenia pokryjú široké spektrum potrieb a rozpočtov. Stačí nás kontaktovať a zistíte, či vám PhotoRobot môže pomôcť s plánovaním, stratégiou a produkciou 3D e-commerce.