Kako izboljšati konverzije na straneh izdelkov
Pridružite se podjetju PhotoRobot in odkrijte, kako izboljšati konverzije na straneh izdelkov in hkrati pritegniti več obiskovalcev k svojim izdelkom na spletu.
Prepričljive vsebine o izdelkih izboljšajo konverzije na straneh izdelkov
V tem prispevku bomo predstavili, kako prepričljive vsebine o izdelkih izboljšajo konverzije na straneh izdelkov in pritegnejo več obiskovalcev na mesta, kjer se vaši izdelki pojavljajo na spletu. To je za podjetja danes vse pomembnejše, saj se nakupovalne navade močno premikajo v smer e-trgovine.
Opazno se je povečalo tudi število kupcev, ki izdelke raziskujejo na spletu, preden jih dokončno kupijo v trgovini. To je veljalo že, preden se je vedenje potrošnikov začelo odzivati na globalno pandemijo, zdaj pa je ta pojav precej izrazitejši.
Tu v ospredje stopi digitalna vsebina o izdelkih. Pomaga premostiti vrzeli med spletnim in fizičnim nakupovanjem ter glede na aktualne trende postaja eden pomembnejših spodbujevalcev prodaje. Poglejmo zdaj, kako ustvariti prepričljivejše vsebine o izdelkih in kako lahko to izboljša konverzije na straneh vaših izdelkov.
Dokazi kažejo, da so privlačne vsebine o izdelkih vse bolj ključne
Za ponazoritev trenutnega stanja v e-trgovini si oglejmo nekaj ključnih ugotovitev iz poročila podjetja Avionos iz leta 2019 o pričakovanjih potrošnikov.
1. Spletni kupci pričakujejo 5-zvezdične nakupne izkušnje
Glede na to, koliko blagovnih znamk in tržnic je na voljo na spletu, to ne preseneča. Potrošniki imajo zdaj na dosegu roke praktično neskončno izbiro in brez oklevanja povsem zapustijo podjetje ali trgovca.
Pravzaprav je 73 % kupcev (skoraj 1 od 3) priznalo, da bi se po eni sami slabi izkušnji verjetno izogibali določeni blagovni znamki. To kaže, kako pomembna sta ne le nakupna izkušnja, temveč tudi sposobnost, da se v spletni konkurenci izpostavite kot zaupanja vreden ponudnik.
Privlačne vsebine o izdelkih so eden od načinov, kako pritegniti pozornost, vendar morajo biti za izboljšanje konverzij na straneh izdelkov vaše vsebine enako informativne kot privlačne. Spletni kupci izdelke raziskujejo in pričakujejo, da jim bodo strani izdelkov ponudile informacije, ki jih potrebujejo za samozavestne in premišljene odločitve.
2. Individualizirane vsebine o izdelkih so bolj dragocene
Druga ključna ugotovitev je bila, da individualizirane izkušnje z izdelki izboljšajo konverzije na straneh izdelkov. Med anketiranci jih je 78 % navedlo, da bi bolj verjetno kupovali pri podjetju, ki jim omogoča spletno prilagajanje izdelkov. To je veljalo tudi pri primerjavi dveh digitalnih blagovnih znamk ali trgovcev, ki sta si večinoma enaka.
Kadar ni razlikovalnih dejavnikov, zaradi katerih bi se ena blagovna znamka ali en trgovec bolj izpostavljal kot drugi, potrošniki preverijo, kako lahko izdelke prilagodijo na straneh izdelkov. Funkcije za oblikovanje izdelka ali prilagajanje barv kupcem dajo občutek večjega nadzora ter možnost, da izdelke prilagodijo svojim zahtevam in željam.
Tako potrošniki dobijo občutek, da je njihov izdelek „unikaten“, kar ga loči od konkurence, ki na straneh izdelkov ne ponuja personaliziranih izkušenj.
3. Mlajše generacije zahtevajo bolj unikatne izkušnje z izdelki
Dokazi kažejo tudi, da boste morali za izboljšanje konverzij na straneh izdelkov ustreči prihajajočim generacijam. Nakupovalno vedenje teh generacij temelji na njihovi naklonjenosti tehnologiji. Nakupujejo na mobilnih telefonih in tablicah, na namiznih računalnikih ter pri tem prehajajo z ene naprave na drugo.
To za strani izdelkov pomeni izziv, saj morajo delovati brezhibno in odzivno na vseh napravah, ki jih potrošniki uporabljajo za nakupovanje. Med anketiranci jih 69 % (več kot dve tretjini) meni, da bi se morale digitalne blagovne znamke in trgovci bolj zavedati, katere naprave uporabljajo.
Med mlajšimi generacijami je ta delež občutno višji: enako navaja 83 % pripadnikov generacije Z in 84 % milenijcev. Pričakujejo dosledno uporabniško izkušnjo na straneh izdelkov na vseh platformah in napravah, ki jih uporabljajo za spletno nakupovanje, zato morajo blagovne znamke in trgovci slediti njihovim navadam pri uporabi naprav.
Prepričljive vsebine o izdelkih omogočajo samozavestno trgovanje
Naslednji dejavnik pri izboljšanju konverzij na straneh izdelkov je prispevek k samozavestnemu trgovanju. V spletni trgovini to pomeni, da je stran izdelka prodajni argument, ne pa razlog za odhod kupca. Navsezadnje so v spletni prodaji fotografije izdelkov vaše najdragocenejše orodje za posredovanje informacij, ki potrošnikom pomagajo pri odločitvi, ali bodo izdelek kupili ali ne.
Raziskava podjetja Digital Commerce 360 je celo pokazala, da je takrat 45 % kupcev obiskalo strani izdelkov, ki niso ponujale dovolj slik za ustrezno predstavo o izdelkih. To je veliko potrošnikov, za katere lahko upravičeno domnevamo, da so nakupovali drugje. Prav tako kaže, da morate čim bolj posnemati izkušnjo nakupovanja v trgovini, kjer izdelke fizično pregledate v rokah.
Statične fotografije z več zornih kotov so en od načinov za to, tehnologije, kot so pregledovalniki izdelkov s 360-stopinjskim prikazom in vizualni konfiguratorji izdelkov, pa ponujajo še bolj poglobljeno in informativno izkušnjo izdelka. Dejansko se je izkazalo, da že sama uvedba vrtljivih prikazov izdelkov poveča konverzije na straneh izdelkov za do 47 %.
Izjemne izkušnje z izdelki krepijo prepoznavnost, angažiranost in zaupanje
Strani izdelkov, ki poudarjajo visokokakovostne izkušnje z izdelki, se v današnjem svetu preprosto odražajo v višjih konverzijah. Bolj ko so vsebine o izdelkih izpopolnjene, večja je verjetnost, da boste na stran izdelka ne le pritegnili več prometa, ampak tudi obiskovalce na strani zadržali dlje.
Močne strani izdelkov na ta način pomagajo tudi graditi prepoznavnost blagovne znamke in zaupanje z vsebinami, ki so prijazne do SEO in osredotočene na potrošnika. Packshoti, 360-stopinjski vrtljivi prikazi, GIF-i in konfigurabilni 3D-modeli potrošniku vsi prinašajo vrednost, saj zagotavljajo, da so njegova pričakovanja o izdelkih skladna z resničnostjo. To pa blagovni znamki prinaša vrednost v manj vračilih na splošno in pogosto tudi v nenehno izboljševanju konverzij na strani izdelka.
Izboljšajte izdelavo vsebin o izdelkih že danes
V podjetju PhotoRobot se naše poslanstvo vrti okoli fotografiranja izdelkov za e-trgovino in razvoja rešitev, ki strankam pomagajo do uspeha s stranmi izdelkov. Vemo, da v današnjem svetu zgolj močna spletna prisotnost ni dovolj; vaše vsebine o izdelkih morajo narediti vtis in izstopati v vse ostrejši konkurenci. Če želite izvedeti več o rešitvah PhotoRobot in o tem, kako že danes začeti izboljševati konverzije na strani izdelka, se obrnite na PhotoRobot in se dogovorite za brezplačno posvetovanje 1:1 z enim od tehničnih strategov naše ekipe.
