Sprememba ravnovesja: od klasične trgovine do spletne prodaje
Ali svet priča koncu klasične trgovine? Kratek odgovor je ne. Podrobneje je zadeva bolj zapletena, vendar e-trgovina v primerjavi z njo očitno cveti. Nakupovalne navade potrošnikov so se zaenkrat korenito spremenile. Nekateri celo menijo, da trajno. Klasične trgovine pa vendarle iščejo načine, kako se spremembam prilagoditi. V tem prispevku si bomo podrobneje ogledali spremembe v nakupovalnih navadah in prilagajanje klasične trgovine spletni prodaji.
Od klasične trgovine do spletne prodaje
Leta 2020 je globalna pandemija klasično trgovino postavila na glavo, saj smo morali vsi korenito spremeniti svoje vsakodnevno vedenje, navade in rutine. Danes, leta 2021, se ni veliko spremenilo, zlasti ne pri nakupovalnih navadah in za trgovce. Klasične trgovine se še vedno morajo prilagajati rastočemu trendu, da potrošniki raje nakupujejo na spletu kot v trgovini. Samo v ZDA se je spletno nakupovanje povečalo za 53 %, saj so se potrošniške navade odzvale na covid-19.
Poročali so tudi, da je 45 % potrošnikov izdelke dalo dostaviti na dom, 92 % pa jih uporablja „click-and-collect“, torej izdelke kupijo prek spleta in jih osebno prevzamejo v trgovini ali ob robu pločnika. Takšne hitre spremembe vse več klasičnih trgovcev silijo, da okrepijo svojo digitalno prisotnost. Odzvati se morajo na naraščajoče povpraševanje in, kar je še pomembneje, nadomestiti upad prihodkov.
Za omilitev učinka se tudi tradicionalne klasične trgovine za svoje spletne trgovine, spletna mesta in povsod, kjer so njihovi izdelki prikazani na spletu, obračajo k profesionalni fotografiji izdelkov. S profesionalnimi fotografijami izdelkov, fotorealističnimi 2D/3D slikami in splošno bolj poglobljenimi izkušnjami z izdelki blagovne znamke znova iščejo načine, kako izdelke dati „v roke“ potrošnikom. Poglejmo zdaj, kako blagovne znamke v stiski najdejo priložnost, in kako je videti prehod iz klasične trgovine v spletno prodajo leta 2021.
Pomembna dejstva in statistika: klasična trgovina proti spletni prodaji
Za boljšo predstavo o splošnem premiku iz klasične trgovine v spletno prodajo si oglejmo nekaj zgovornih podatkov.
- V zadnjem četrtletju 2020 je izvršni direktor podjetja NIKE Inc. John Donahue poročal o 38-odstotnem padcu prodaje, ki so ga pripisali zaprtju fizičnih trgovin. Uporaba aplikacije NIKE in spletna prodaja pa sta skupni upad omilili s povečanjem za 75 %.
- Podobno je trgovec z oblačili H&M zabeležil velik upad prihodkov za 50 %, medtem ko se je spletna prodaja povečala za 36 %. Za izravnavo izgub prihodkov so napovedali številna zaprtja trgovin.
- INDITEX, lastnik blagovnih znamk, kot je ZARA, je poročal o 95-odstotnem skoku spletne prodaje in tako kot drugi napovedal zaprtje številnih fizičnih lokacij v prihodnjem letu.
Na trgu so se nakupovalne navade potrošnikov od leta 2020 že bistveno spremenile. To je opazno po vsem svetu. Ljudje preprosto ne nakupujejo več tako kot nekoč. Težko je reči, kako dolgo bodo te spremembe trajale, zaenkrat pa je jasno, da se morajo klasične trgovine soočiti s številnimi spremembami.
Odziv na tržne trende
V trenutnih razmerah je resnica, da je postalo bistveno, da lahko potrošniki nakupujejo na spletu. Prav tako je ključno, da lahko podjetja še naprej izvajajo dostavo prek spleta, tudi če izhajajo iz klasične trgovine. Večja, uveljavljena podjetja bodo imela več časa in manevrskega prostora za prilagoditev novim tržnim zahtevam. Za mala in srednja podjetja ter rastoča podjetja pa lahko odziv na novo okolje pomeni uspeh ali propad.
Ker je spletnih kupcev vedno več in so njihova pričakovanja višja kot kdaj koli prej, standardne fotografije izdelkov preprosto ne zadostujejo. Potrebujete fotografije, ki izstopajo, pritegnejo pozornost in kupce zadržijo na vaši strani, namesto da jih en klik loči od konkurence. Fotografije izdelkov niso le obraz vaše blagovne znamke, temveč so v času vse večje spletne prodaje postale tudi dragocen gonilnik prodaje.
Odziv na nove potrošniške navade
Pri prehodu na spletno nakupovanje je eden največjih izzivov za kupce to, da izdelkov ne morejo fizično pregledati. Kakovost blagovne znamke in izdelka morajo oceniti le na podlagi fotografij izdelkov, ki jih objavi znamka.
Za uspeh trgovcev to pomeni, da na spletni strani ne potrebujejo le profesionalnih fotografij izdelkov, temveč tudi slike, ki ne pustijo prostora domišljiji. Fotografije izdelkov morajo imeti visoko ločljivost, omogočati globoko povečavo in posredovati bistvene informacije o izdelkih, da se lahko kupci odločijo za nakup z zaupanjem.
Da bi izpolnile ta pričakovanja, se blagovne znamke potegujejo z visokokakovostnimi fotografijami izdelkov in poglobljenimi izkušnjami z izdelki. Sem sodijo 360-stopinjsko vrtljivo fotografiranje, 3D modeli za e-trgovino in vizualni konfiguratorji izdelkov. Tovrstne profesionalne 2D/3D vsebine izdelkov lahko pomembno vplivajo na stopnjo konverzije, vračila in skupni prihodek. Še pomembneje pa je, da lahko vzpostavijo in utrdijo digitalno podobo vaše blagovne znamke na trgu, ki se vse bolj nagiba k spletni prodaji.
Fotografije izdelkov kot obraz vaše blagovne znamke
Pri večjih podjetjih, ki že imajo delujoč studio za fotografijo izdelkov, je glavni cilj skladnost vizualnih vsebin. Za mala in srednje velika podjetja ter rastoče klasične trgovine pa je izziv predvsem v tem, kje sploh začeti.
Profesionalna fotografija izdelkov tradicionalno zahteva studio za predprodukcijo, fotografa za produkcijo in programsko opremo za urejanje slik za postprodukcijo. Poleg tega potrebujete spletna orodja, kot je 360 Product Viewer podjetja PhotoRobot, za objavo fotografij izdelkov na spletu.
Pri omejenem proračunu in ob nejasnem izhodišču se lahko zdi to zahtevna naloga. Ena od možnosti je zagotovo najem profesionalne ekipe za fotografijo izdelkov, ki prevzame vse zahtevno delo. Druga možnost je, da poiščete lastne interne rešitve za fotografijo izdelkov. Čeprav ta pot morda zahteva začetno naložbo, sta donosnost naložbe in razširljivost, ki ju ponuja, vredni premisleka tudi za manjše spletne trgovine in spletne trgovce.
Iskanje najboljših orodij za nove razmere
Če želite začeti z lastno profesionalno fotografijo izdelkov ali iz svojega studia iztržiti več, vam je PhotoRobot pripravljen pomagati. Stranke podpiramo pri zagonu in izboljšanju fotografiranja izdelkov za e-trgovino in spletno prodajo. Naši fotografski roboti ter programska oprema za upravljanje in avtomatizacijo so zasnovani za fotografiranje izdelkov v vseh obsegih. Ne glede na to, ali gre za majhno spletno trgovino ali industrijski fotografski studio, ima PhotoRobot rešitve, ki izpolnijo vse vaše zahteve in še več.
Izvedite, kaj lahko PhotoRobot naredi za vašo blagovno znamko, in še danes rezervirajte predstavitev pri strokovnjakih za prodajo PhotoRobot.
