Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi trong thương mại điện tử

Rất đơn giản: hình ảnh sản phẩm ấn tượng giúp tăng chuyển đổi

Trong e-commerce, tỷ lệ chuyển đổi là thước đo thành công và việc nâng cao tỷ lệ này là ưu tiên hàng đầu. Chỉ số này phản ánh tỷ lệ khách truy cập – trong trường hợp này là khách truy cập webshop hoặc sàn thương mại điện tử – sau đó tiến hành mua hàng. Khi tăng tỷ lệ chuyển đổi, về bản chất bạn đang tăng doanh số và tạo ra doanh thu cao hơn cho webshop.

Tất nhiên, lưu lượng truy cập website, SEO và khả năng hiển thị nói chung cũng là những yếu tố cần cân nhắc. Website cần tạo ra lượt nhấp, thời gian ở lại trang, lưu lượng truy cập tự nhiên và cuối cùng là doanh số. Đáng tiếc là ngay cả khi áp dụng những phương pháp SEO tốt nhất, lưu lượng truy cập tăng 7% cũng không đồng nghĩa với tỷ lệ chuyển đổi tăng 7%. Đây chính là lúc hình ảnh sản phẩm phát huy vai trò.

Sự cạnh tranh khốc liệt giữa các webshop, nhà bán hàng e-commerce hiện nay, đặc biệt là các studio chụp ảnh sản phẩm, đồng nghĩa với việc bạn cần hình ảnh sản phẩm ấn tượng để thực sự nổi bật. Hình ảnh sản phẩm tốt cũng giúp thu hút thêm lưu lượng truy cập, kéo dài thời gian ở lại trang và nâng cao giá trị SEO. Quan trọng hơn, nội dung sản phẩm giàu tính trực quan tạo thêm niềm tin cho khách hàng tiềm năng khi họ xem các sản phẩm trực tuyến của bạn.

Đây là lúc việc làm cho sản phẩm sống động trở nên quan trọng, và các webshop cũng như nhà bán lẻ trực tuyến đang áp dụng nhiều chiến lược khác nhau. Từ ảnh e-commerce nền trắng thuần đến ảnh xoay 360, mô hình hóa sản phẩm 3D và video sản phẩm 360, nhiều nhà bán lẻ hàng đầu và studio chụp ảnh sản phẩm cung cấp đầy đủ các hình thức này. Hãy đọc tiếp để biết thêm những điều cần lưu ý khi áp dụng một hoặc tất cả các hình thức trên nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm trực tuyến hoặc webshop e-commerce của bạn.

‍

Tăng tỷ lệ chuyển đổi với nhiều góc nhìn đa dạng và chi tiết

Điều quan trọng là không để khách hàng phải tự hình dung thêm. Đó là lý do các giải pháp tự động hóa studio như PhotoRobot cho phép chụp ảnh và xử lý hậu kỳ ảnh sản phẩm ở mọi góc độ với tốc độ cực cao. Suy cho cùng, sự chi tiết và đa dạng đều làm thỏa mãn sự tò mò, và với mục tiêu này, bạn muốn người xem sản phẩm trực tuyến có thể hình dung rõ ràng về những gì bạn đang bán.

‍

‍

Nếu có một chi tiết cụ thể đang cản trở người mua cảm thấy tự tin khi quyết định mua hàng, hãy cung cấp chi tiết đó! Hãy cho họ nhiều góc nhìn hơn, nhiều khoảng cách quan sát sản phẩm khác nhau, và cung cấp càng nhiều ảnh càng tốt để thỏa mãn sự tò mò của người mua. Họ có thể đang tìm một đôi giày có kiểu đế nhất định, hoặc có chiều dài hay tính năng rất cụ thể, và nếu không dễ dàng tìm thấy, họ rất có thể sẽ tìm ở nơi khác.

Quan trọng hơn, khi bạn cung cấp nhiều ảnh sản phẩm đa dạng để người mua tham khảo, đó là biểu hiện của sự chuyên nghiệp từ phía bạn. Điều này sẽ trấn an người mua khi họ còn băn khoăn, tăng niềm tin của họ vào sản phẩm trực tuyến của bạn và có thể góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng e-commerce.

‍

Ưu tiên chất lượng hơn số lượng nội dung sản phẩm

Dù bạn cần nhiều ảnh sản phẩm, bạn không bao giờ nên đánh đổi chất lượng. Ảnh bị mờ sẽ không bán được sản phẩm. Những hình ảnh không thể hiện đủ rõ sản phẩm bạn muốn bán cũng vậy. Hãy nhớ rằng bạn đang cố gắng tạo niềm tin cho người mua trực tuyến.

‍

‍

Các nghiên cứu công thái học cho thấy hình ảnh thu hút sự chú ý của người xem hơn bất kỳ thành phần nào khác trên website. Tuy nhiên, nếu chất lượng không đạt chuẩn hiện nay, hình ảnh cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến lượng người xem, SEO và tỷ lệ chuyển đổi. Những bức ảnh stock phổ biến là chưa đủ để quảng bá thương hiệu của bạn thành công. Để bắt đầu nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, hãy đặt chất lượng và tính nhất quán của hình ảnh sản phẩm lên trên hết.

‍

Giới thiệu hình ảnh sản phẩm với sự chú trọng tỉ mỉ đến từng chi tiết

Khi hiển thị hình ảnh trên trang web, có rất nhiều tác vụ nhỏ quan trọng cần cân nhắc. Tất cả đều xoay quanh các thực hành SEO hiệu quả và thiết kế trang nói chung, bao gồm những việc như tối ưu hình ảnh để rút ngắn thời gian tải trang, sử dụng đa dạng hình ảnh, cũng như các mục tiêu như thêm chú thích cho ảnh sản phẩm để cung cấp thêm thông tin hoặc hỗ trợ người khiếm thị.

‍

‍

Chẳng hạn, việc thêm chú thích cho ảnh sản phẩm không chỉ cung cấp cho người mua một lớp thông tin bổ sung về sản phẩm, mà còn cho thấy bạn rất chú trọng đến chi tiết trên website và tạo thêm niềm tin cho người mua.

Mặt khác, khi thêm chú thích, bạn cũng cần cân nhắc độ dài của chú thích và cách chú thích hiển thị trên trang nói chung để không gây xao nhãng. Nếu phần mô tả quá dài hoặc có vẻ không cần thiết đối với người xem, chúng có thể không làm nổi bật hình ảnh sản phẩm và sự chú trọng đến chi tiết của bạn như mong muốn.

‍

Cân nhắc cách trình bày hình ảnh sản phẩm

Yếu tố tiếp theo cần cân nhắc để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử bằng chụp ảnh sản phẩm là cách bạn trình bày hình ảnh. Hình nền quan trọng không kém chủ đề và sức hấp dẫn của trang đối với người mua sắm trực tuyến, vì vậy hãy luôn chọn hình nền làm nổi bật sản phẩm trên trang.

‍

‍

Người mua cần có thể hình dung việc cầm sản phẩm trên tay, xoay quanh và xem từ nhiều góc độ. Trải nghiệm này cần diễn ra tự nhiên, trên một nền hình ảnh bổ trợ cho trải nghiệm của người mua trên trang web của bạn.

Cách làm phổ biến là dùng nền trắng để kiểm soát độ tương phản tốt hơn và làm nổi bật sản phẩm, nhưng vẫn có nhiều kiểu nền khác để bạn thử nghiệm nhằm làm phong phú trải nghiệm sản phẩm trực tuyến. Đôi khi, bạn thậm chí có thể đưa người thật vào ảnh, đặc biệt là trên trang chủ, để cung cấp thêm bối cảnh cho khách truy cập.

‍

Tận dụng khả năng zoom chi tiết để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

Công cụ chuyển đổi tiếp theo đáng cân nhắc là khả năng zoom sâu, giàu chi tiết cho ảnh sản phẩm. Điều này quay lại ý tưởng đáp ứng sự tò mò của người mua, đồng thời không để lại điều gì cho trí tưởng tượng.

‍

‍

Sức mạnh của tính năng zoom thường chưa được các webshop và nhà bán hàng trực tuyến tận dụng đúng mức, nhưng nó mang lại lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trong việc củng cố niềm tin của người mua và thúc đẩy quyết định mua hàng. Suy cho cùng, ảnh sản phẩm càng có nhiều tính năng zoom thì người xem càng ở lại trang lâu hơn và cuối cùng, trang web của bạn sẽ có thứ hạng cao hơn khi được các thuật toán theo dõi.

Điều này có nghĩa là bạn nên dành thời gian tối ưu trải nghiệm trên trang web nhiều không kém so với khi xử lý hình ảnh sản phẩm. Khi mang đến cho người xem trang nhiều nội dung để tương tác hơn, họ sẽ có khả năng mua hàng cao hơn, và trang của bạn cũng sẽ có nhiều khả năng thu hút thêm khách truy cập.

‍

Làm phong phú trải nghiệm sản phẩm với ảnh xoay 360°, video sản phẩm hoặc mô hình 3D

Cuối cùng, hãy cân nhắc làm phong phú trải nghiệm sản phẩm và nâng cao hơn nữa tỷ lệ chuyển đổi bằng ảnh xoay 360°, video sản phẩm hoặc mô hình 3D.

‍

‍

Hãy mang đến cho người mua trải nghiệm tương tác, đắm chìm hoàn toàn với hình ảnh sản phẩm 3D. Sau đó, bạn thậm chí có thể thêm chú thích hoặc bảng thông số vào các hình ảnh này, giúp kéo dài hơn nữa thời gian khách truy cập ở lại trang web của bạn. Đây là phương pháp rất hiệu quả, không chỉ giữ được sự chú ý của người xem mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử về lâu dài.

Và dù điều này có vẻ nằm ngoài tầm với, tốn kém hoặc thậm chí quá phức tạp ngay từ đầu, thực tế không nhất thiết như vậy. Với công nghệ ngày nay, có nhiều loại thiết bị để tạo ra hình ảnh sản phẩm phong phú, từ ảnh tĩnh với độ zoom sâu đến ảnh 360 độ và mô hình 3D, tất cả đều với chi phí hợp lý và trong tầm với của các webshop và studio chụp ảnh sản phẩm.

Ngoài ra còn có công nghệ tự động hóa quy trình bằng robot cùng phần cứng đi kèm, đúng lĩnh vực mà PhotoRobot chuyên sâu và cung cấp để giúp các studio đáp ứng nhu cầu chụp ảnh. Nếu muốn tìm hiểu thêm, hoặc đặt lịch tư vấn miễn phí với một chuyên viên hỗ trợ của chúng tôi, quý khách vui lòng liên hệ ngay hôm nay hoặc truy cập website để xem thêm thông tin.