Hướng dẫn nhanh về chụp ảnh sản phẩm 360 cho Amazon

Chụp ảnh 360 độ và Amazon: Những con số

Các nhà bán hàng trên toàn thế giới đang sử dụng Amazon 360 để giới thiệu nội dung sản phẩm đến người mua trực tuyến thông qua chụp ảnh sản phẩm 360 độ giàu tính trực quan. Là một trong những nhà bán lẻ thương mại điện tử lớn nhất thế giới, Amazon đạt doanh số gần $469.822B trong năm 2021 và đã trở thành một trong những nơi đầu tiên người tiêu dùng bắt đầu hành trình mua sắm. Các thương hiệu trang sức cao cấp, nhà sản xuất ô tô và các nhà bán hàng trực tuyến quy mô lớn đang tận dụng tối đa nền tảng này, đặc biệt là tiềm năng của hình ảnh xoay.

Amazon lần đầu giới thiệu hình ảnh 360 độ vào năm 2018, bắt đầu một cách thận trọng với một số ít nhà bán lẻ được chọn. Sau đợt thử nghiệm ban đầu kéo dài 60 ngày, kết quả rất khả quan, với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn ở tất cả các nhà bán lẻ được chọn, và Amazon bắt đầu triển khai tính năng này trên toàn nền tảng.

Kể từ đó, công ty đã triển khai khả năng này cho hàng triệu nhà bán hàng trực tuyến như một tính năng tiêu chuẩn cho nhiều danh mục sản phẩm. Các danh mục này bao gồm ô tô, máy ảnh, đồ gia dụng và cải tạo nhà cửa, nội thất, sân vườn, đồ bếp, trang sức, thể thao và dã ngoại, v.v.

‍

‍

Giải pháp chụp ảnh để tự tạo hình ảnh sản phẩm giàu tính trực quan tại studio

Mục tiêu của Amazon là tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách nâng cao chất lượng hình ảnh sản phẩm. Đối với các nhà bán lẻ muốn sử dụng tính năng này, điều đó có nghĩa là cần tìm các giải pháp tiết kiệm chi phí để tạo ra ảnh e-commerce đáp ứng yêu cầu về hình ảnh sản phẩm của Amazon.

May mắn là hiện có nhiều giải pháp dành cho nhà bán lẻ, từ các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài đến các nhà cung cấp thiết bị studio để chụp ảnh sản phẩm tại chỗ. Tại PhotoRobot, chúng tôi thiết kế thiết bị chụp ảnh sản phẩm 3D phù hợp với mọi studio hay không gian làm việc, giúp việc quản lý và tự động hóa buổi chụp trở nên dễ dàng, đồng thời cho phép tải hình ảnh lên ngay lập tức các website thương mại điện tử hoặc sàn giao dịch trực tuyến như Amazon hay Shopify.

Các giải pháp của PhotoRobot phù hợp với mọi sản phẩm, dù lớn hay nhỏ, từ kích thước một chiếc khuyên tai hay độ tinh xảo của một vi mạch cho đến ô tô và thiết bị kho hạng nặng. Dù dành cho website của một nhà bán lẻ quy mô hộ gia đình hay một studio chụp ảnh quy mô công nghiệp, phần cứng và phần mềm PhotoRobot đều cung cấp cho nhà bán hàng các công cụ để tạo ra ảnh sản phẩm nhất quán, bất kể người vận hành là nhiếp ảnh gia nghiệp dư hay chuyên nghiệp.

‍

‍

Thiết bị cơ bản cần có để tự tạo ảnh động 360° tại studio

Ảnh động 360° là một tập hợp các hình ảnh định dạng JPEG hoặc PNG, với số lượng từ 24 đến 1024 ảnh. Tập hợp hình ảnh này thường được tạo ra bằng cách xoay trọn 360° và chụp ảnh sản phẩm được đặt trên bàn xoay.

Ví dụ như TURNTABLE hoặc CENTERLESS TABLE của PhotoRobot. Tùy theo kích thước và trọng lượng của vật thể cần chụp, bạn có thể dùng một trong hai robot này để xác định tâm chính xác của vật thể và chụp ảnh đồng bộ với chuyển động quay của bàn xoay.

Phần mềm điều khiển giúp việc chụp trở nên dễ dàng, đồng thời cũng chính phần mềm này ghép tất cả các tệp hình ảnh để tạo ra ảnh động 360° hoàn chỉnh ở định dạng HTML5. Định dạng này giúp hình ảnh hiển thị được trên mọi loại phương tiện và là tất cả những gì bạn cần để đưa ảnh động do chính bạn tạo ra lên website thương mại điện tử của mình hoặc các sàn giao dịch trực tuyến như Amazon.

‍

Đăng tải hình ảnh 360° lên sàn thương mại điện tử

Sau khi tạo tệp HTML5, tệp này được lưu trữ trên máy chủ FTP hoặc trên đám mây. Từ đó, bạn lấy liên kết tích hợp, rồi chỉ cần sao chép và dán đoạn mã vào website là ảnh động sẽ được tạo và hiển thị ngay lập tức.

Bạn thậm chí có thể dùng phần mềm PhotoRobot để tự động hóa các tác vụ lặp lại và thiết lập workflow cho các dự án sau này. Bạn có thể chụp ảnh sản phẩm đồng thời tự động tạo hình ảnh 360° và tải lên website của mình.

‍

‍

Lợi ích của việc chụp ảnh sản phẩm 360 độ trên Amazon

Tạo trải nghiệm sản phẩm tương tác với Amazon 360

Một trong những trở ngại chính của bán hàng từ xa là xây dựng niềm tin của người mua trực tuyến. Những người mua này muốn được trải nghiệm trực tiếp, vì vậy ảnh sản phẩm của bạn cần tái hiện trải nghiệm mua sắm thực tế tại cửa hàng một cách gần nhất có thể.

Ảnh 360 độ của bạn không chỉ cần cho phép người mua xoay sản phẩm như đang cầm trên tay mà còn phải cung cấp mức thu phóng sâu để họ kiểm tra mọi chi tiết nhỏ nhất của sản phẩm. Bạn cũng muốn hình ảnh sản phẩm nổi bật giữa các hình ảnh cạnh tranh trên mạng, đồng thời mang lại giá trị SEO cho website của bạn.

Ở khía cạnh này, trải nghiệm sản phẩm càng phong phú càng tốt. Khi người mua được tự do tương tác với sản phẩm trực tuyến như thể đang ở cửa hàng, họ sẽ tự tin rằng mình đưa ra quyết định đúng đắn vào thời điểm mua hàng.

‍

‍

Xây dựng sự nhất quán thương hiệu với Amazon 360

Bằng cách cung cấp hình ảnh sản phẩm chất lượng cao nhất trên mạng, các thương hiệu xây dựng niềm tin khi cho thấy họ nỗ lực mang đến cho người mua trải nghiệm sản phẩm tốt nhất có thể.

Khi trải nghiệm sản phẩm này nhất quán trên mọi nền tảng, từ website của nhà bán lẻ đến các sàn thương mại điện tử như Amazon và Shopify, các nhà bán lẻ sẽ gia tăng nhận diện và lòng trung thành của khách hàng. Người mua không chỉ có nhiều khả năng tin tưởng thương hiệu hơn mà còn có nhiều khả năng mua sản phẩm hơn.

Cuối cùng, điều các thương hiệu cần chứng minh là họ đang xây dựng và áp dụng quy trình tạo nội dung nhất quán, có khả năng mở rộng, từ các nhà phân phối trực tuyến đến website của nhà bán lẻ và các sàn thương mại điện tử lớn.

‍

Thiết lập để sử dụng Amazon 360

Yêu cầu về hình ảnh chụp xoay trên Amazon

Hiện tại, để sử dụng ảnh xoay cho hình ảnh sản phẩm trên Amazon, bạn phải được công nhận là Amazon Vendor. Amazon có kế hoạch cho phép người bán bên thứ ba sử dụng tính năng xoay trong tương lai, nhưng hiện tại những người bán này vẫn phải chờ.

Đối với vendor, Amazon có các hướng dẫn về yêu cầu hình ảnh sản phẩm:

• Định dạng TIFF (.tif/.tiff), JPEG (.jpeg/.jpg), GIF (.gif) và PNG (.png)
• Kích thước ảnh tối thiểu 1000 pixel trở lên theo chiều cao hoặc chiều rộng là tốt nhất
• Chế độ màu sRGB hoặc CMYK
• Tên tệp phải gồm mã định danh sản phẩm (Amazon ASIN, ISBN 13 chữ số, EAN, JAN hoặc UPC), theo sau là dấu chấm và phần mở rộng tệp phù hợp (Ví dụ: B000123456.jpg hoặc 0237425673485.tif)

‍

Cần theo dõi những gì để đo lường hiệu quả

Rất tiếc, trên Amazon, việc theo dõi dữ liệu phân tích, số liệu hoặc tỷ lệ phần trăm là không dễ nếu không có công cụ của bên thứ ba. Bạn sẽ không thể xem mức tăng doanh số, tỷ lệ chuyển đổi hay bất kỳ chỉ số nào liên quan trực tiếp đến doanh số trên Amazon. Tuy nhiên, vendor vẫn có những phương pháp khác để đo lường các chỉ số hiệu suất khi hình ảnh xoay được đưa lên mạng.

1. Theo dõi mọi mức tăng hoặc giảm về doanh số hay tỷ lệ chuyển đổi kể từ khi ảnh xoay được đưa vào hoạt động.
2. Quan sát thứ hạng sản phẩm trên Amazon cả trước và sau khi bạn đăng hình ảnh sản phẩm lên mạng.
3. Tìm đến một agency để được hỗ trợ về chiến lược Amazon và quản lý dữ liệu của bạn.

Mục tiêu trên Amazon là đạt thứ hạng cao cho sản phẩm của bạn, và bạn không thể làm được điều đó nếu không liên tục nâng cao nội dung sản phẩm. Suy cho cùng, nội dung càng tốt và càng nhất quán thì thứ hạng trên Amazon càng cao và doanh số càng lớn.

‍

‍

Ưu điểm của Amazon 360 đối với người bán trực tuyến

Làm phong phú trải nghiệm sản phẩm trên thiết bị di động

Không thể phủ nhận rằng thương mại điện tử đang bùng nổ mạnh mẽ: năm 2020, doanh thu thương mại điện tử chiếm 10,7% tổng doanh số bán lẻ tại Hoa Kỳ, và 47% trong đó là các giao dịch thực hiện qua thương mại điện tử. Điều đó có nghĩa là 5% toàn bộ doanh số bán lẻ tại Hoa Kỳ được thực hiện trực tuyến, và đây là một trong những yếu tố giúp Amazon gần đây vượt qua Walmart để trở thành nhà bán lẻ lớn nhất thế giới.

Khi quy trình bán hàng chuyển dần từ trực tiếp sang máy tính để bàn rồi sang thiết bị di động, việc trình bày sản phẩm kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng đối với thành công trực tuyến của các thương hiệu, và tầm quan trọng đó tăng rất nhanh. Với Amazon, điều này đồng nghĩa với việc bảo đảm ứng dụng và các nền tảng di động mang lại cho người mua giá trị không kém phiên bản máy tính, đồng thời tiếp tục cải thiện trải nghiệm người dùng nói chung.

Một hướng Amazon đang cân nhắc là quảng cáo tìm kiếm bằng video sản phẩm, với kỳ vọng tạo ra các video thông tin giúp người mua yên tâm quyết định mua hàng. Với một số nhà bán hàng, điều này đồng nghĩa với việc chi rất nhiều cho sản xuất video, nhưng không nhất thiết phải như vậy -- đặc biệt khi sử dụng Amazon 360 và chụp ảnh xoay. Giải pháp này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn cung cấp cho người mua lượng thông tin giá trị không kém video, đồng thời làm phong phú trải nghiệm sản phẩm của bạn trên thiết bị di động.

‍

Tăng khả năng hiển thị trong tìm kiếm hình ảnh

Lợi thế tiếp theo của việc dùng ảnh xoay để giới thiệu sản phẩm trên Amazon nằm ở các tính năng duyệt trực quan của nhà bán lẻ này, chẳng hạn “Scout search”. Với tính năng này, người dùng có thể đánh giá hình ảnh sản phẩm bằng biểu tượng thích hoặc không thích, và khi người dùng thích một sản phẩm nào đó, Amazon sẽ hiển thị một loạt sản phẩm tương tự.

Hình ảnh sản phẩm càng giàu tính trực quan và nhiều thông tin, ảnh sản phẩm của bạn càng có khả năng được đề xuất cho người mua khi họ sử dụng các tính năng tìm kiếm hình ảnh. Đây là lúc ảnh 3D, ảnh xoay và ảnh 360° giúp bạn tăng khả năng hiển thị và tiềm năng tạo thêm doanh số.

‍

Thúc đẩy doanh số và tỷ lệ chuyển đổi

Cuối cùng, khi hình ảnh 360 độ hiện là loại nội dung sản phẩm có sức ảnh hưởng lớn nhất đến doanh số và tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thêm một lý do nữa để tận dụng Amazon 360.

Với trải nghiệm sản phẩm tương tác có khả năng xoay và phóng to, bất kỳ nhà bán hàng nào trên Amazon cũng có thể bắt đầu nâng cao hiệu quả trang sản phẩm ngay hôm nay. Hình ảnh xoay sẽ sớm trở thành tiêu chuẩn trên các sàn thương mại điện tử, và khi quy trình bán hàng ngày càng dịch chuyển sang nền tảng di động, các nhà bán hàng cần thực hiện những bước cần thiết để bảo đảm trải nghiệm sản phẩm có thể mở rộng phù hợp trên mọi thiết bị và nền tảng mà họ bán sản phẩm.

Cuộc cạnh tranh hiện nay nằm ở việc tối ưu hình ảnh, và không có cách nào tốt hơn chụp ảnh xoay 360° để tăng tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và giảm tỷ lệ hoàn trả tổng thể trên Amazon.

‍

Tìm hiểu thêm về giải pháp nội bộ và PhotoRobot

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí từ các kỹ thuật viên hỗ trợ và tìm hiểu cách PhotoRobot giúp bạn tự động hóa, đơn giản hóa và hoàn thiện quy trình chụp ảnh sản phẩm, dù là dựng mô hình 360°, chụp ảnh 360° hay ảnh tĩnh.