Contribueixi a donar forma a PhotoRobot Controls amb sol·licituds de funcionalitats
Participi activament en el desenvolupament del programari PhotoRobot Controls a través del tauler de sol·licituds de funcionalitats de Controls.
Presentació del tauler de sol·licituds de funcionalitats de PhotoRobot
El tauler de sol·licituds de funcionalitats de PhotoRobot Controls convida els clients de PhotoRobot a participar en el desenvolupament del seu programari. Enviï noves sol·licituds de funcionalitats, voti les sol·licituds existents i ajudi a definir què prioritzarà PhotoRobot a continuació.
Li donem la benvinguda al tauler de sol·licituds de funcionalitats de PhotoRobot.
Quan fa servir un programari cada dia, sap què necessita vostè per treballar de manera més ràpida, clara i fiable. El tauler de sol·licituds de funcionalitats li ofereix un únic espai per compartir idees sobre el desenvolupament de les eines de programari de PhotoRobot. Alhora, pot veure què els importa a altres usuaris de l'ecosistema de PhotoRobot i votar les funcionalitats futures.
Per què obrir un tauler públic de sol·licituds de funcionalitats
Els tiquets de suport són ideals per resoldre incidències concretes, però les sol·licituds de funcionalitats dibuixen un full de ruta del futur del producte. Ajuden a identificar quines capacitats poden interessar a molts clients. Presentar les sol·licituds en un tauler compartit permet, a més, tenir una visió més àmplia de què cal prioritzar a continuació. Ens permet:
- Agrupar necessitats similars en lloc de perdre-les en tiquets puntuals.
- Mostrar la demanda de funcionalitats mitjançant vots i comentaris vinculats.
- Actualitzar l'estat de les sol·licituds de funcionalitats en un sol lloc.
- Compartir el seguiment amb tothom (en revisió, planificada, en curs, publicada).
Com accedir a les sol·licituds de funcionalitats a Controls
Per trobar les sol·licituds de funcionalitats a Controls, iniciï la sessió al seu PhotoRobot Account i accedeixi a la interfície Support. A continuació, faci clic a Feature Requests a la barra lateral esquerra per accedir al tauler.
Cada sol·licitud influeix directament en el que prioritzem i planifiquem a continuació.
Al tauler pot consultar les sol·licituds existents, obrir-ne cadascuna i sol·licitar una funcionalitat si cap element de la llista no s'adapta a les seves necessitats.
Com funcionen les sol·licituds de funcionalitats de PhotoRobot
Una breu explicació del funcionament de les sol·licituds de funcionalitats també es troba al tauler, al panell «How it works». En general, el procés inclou els elements següents.
- Sol·liciti una funcionalitat o voti una que ja sigui al tauler.
- L'agrupació de sol·licituds similars fa que els comentaris rellevants reforcin una sol·licitud en lloc de dispersar-se.
- Els elements amb més demanda tenen més probabilitats d'avançar cap a les fases de planificació.
- Les actualitzacions d'estat comuniquen les decisions a mesura que les prenem.
Nota: Quan prenem decisions sobre la planificació, es tracta d'un compromís de procés, no d'una garantia de l'ordre de lliurament. Les limitacions d'enginyeria, seguretat i full de ruta continuen sent aplicables. Tot i així, això garanteix que la priorització sigui transparent, visible i justa.
Votació al tauler de sol·licituds de funcionalitats
Totes les organitzacions reben un nombre limitat de vots actius en tot moment. Pel que fa al procés de votació, el tauler mostra la informació següent.
- Quants vots té disponibles en total
- Quants vots ja són en ús
- Quants vots li queden
El nombre total de vots disponibles depèn de la vostra organització i no de la quota personal d’una sola persona. Consideri que cada vot equival a dir: «aquesta és una de les cinc funcions que més ens importen ara mateix», i no pas a cinc simples suposicions per usuari.
Quan voti una proposta, gasta un dels vots disponibles de la vostra organització fins que la sol·licitud arribi a un estat final. Per exemple, un estat final pot ser «publicada» o «de moment no està planificada». A partir d’aquest moment, és possible que les normes de votació ja no s’apliquin a aquesta entrada concreta.
Consell: voti les idees que adoptaria realment en els seus fluxos de treball o que eliminarien algun tipus de fricció. Cada vot és un senyal que ens ajuda a comparar opcions i a determinar el millor camí per a tot l’ecosistema.
Sol·licitar una funció nova
En fer clic a Sol·licitar una funció, s’obrirà el flux de creació de tiquets, adaptat especialment a les idees de producte. Li ofereix orientació sobre què ha de descriure, li demana quin problema vol resoldre i l’ajuda a redactar un assumpte clar.
Totes les sol·licituds es converteixen llavors en un tiquet de suport amb una etiqueta que l’identifica com a sol·licitud de funció. Així, l’equip de PhotoRobot pot començar a entendre els detalls de la sol·licitud abans de contactar directament amb vostè. Sovint, després incorporem aquesta necessitat a un element del tauler que altres usuaris poden votar. D’aquesta manera, no parla al buit, i el tiquet es manté en el fil perquè el puguem avisar a mesura que la sol·licitud avanci.
Si comença des d’una sol·licitud de funció existent, tingui en compte que el seu tiquet s’enllaçarà automàticament amb aquesta sol·licitud i connectarà totes dues dins del seu context.
Com consultar el tauler de sol·licituds de funcions
Cada sol·licitud publicada mostra el seu títol, el seu resum i el seu estat. L’estat indica si la sol·licitud encara és en revisió, en planificació, en desenvolupament o ja s’ha publicat. També pot indicar que hem decidit no tirar endavant una proposta de moment.
Es pot ordenar i explorar la llista (per exemple, per demanda o per títol) segons el que ofereixi la interfície.
- El panell Més sol·licitades destaca els elements que estan guanyant impuls. Així, si ho desitja, pot alinear els seus vots amb l’interès general dels clients.
- El panell Totes les sol·licituds de funcions mostra els elements ordenats per nombre de vots, de manera que votar fa pujar o baixar els elements de la llista.
Seguiment dels tiquets existents
Quan un dels seus tiquets està enllaçat amb una funció del tauler, veurà una targeta Sol·licitud de funció a la barra lateral del tiquet. La targeta mostra el títol públic de la sol·licitud, el resum i l’estat, a més d’una opció per obrir l’entrada del tauler en una pestanya nova. Això ajuda a orientar-se amb claredat, sense haver de buscar l’entrada correcta.
Què no són les sol·licituds de funcions
Tingui present que el tauler de sol·licituds de funcions no substitueix el suport urgent. Si la producció està aturada o té un bloqueig, obri un tiquet de suport normal. Respondrem pels nostres canals habituals de suport.
A més, els elements del tauler no representen cap compromís. Tractem intencionadament els tiquets de funcions de manera diferent dels tiquets de suport urgents. Això significa que els tiquets de funcions poden restar oberts més temps mentre avaluem i planifiquem la feina.
Una contribució per millorar tot l’ecosistema de PhotoRobot
En definitiva, el tauler de sol·licituds de funcions existeix perquè els seus comentaris s’agreguin en dades mesurables i perquè li puguem respondre millor. Usi el seu vot per alinear-se amb les prioritats de la seva organització, enviï idees quan el tauler encara no cobreixi el seu cas i segueixi els estats a mesura que el full de ruta evoluciona. L’equip de PhotoRobot actualitza el tauler regularment a mesura que es prenen decisions, i la seva participació ajuda a millorar el producte per a tothom.
