Comerç electrònic en 3D: què és, per què és important i com es produeix
L'e-commerce en 3D utilitza el modelatge 3D per crear una experiència avançada de visualització de producte. Continuï llegint per saber exactament què és i com produir models 3D internament.
Què és l’eCommerce 3D? Guia empresarial del modelatge 3D
L’eCommerce 3D aplica el modelatge 3D a la visualització de producte en línia, a la configuració de productes i a la VR / AR per reforçar el màrqueting digital i les vendes. També conegut com a comerç 3D, comerç de modelatge 3D o comerç immersiu, els formats 3D ofereixen una fotografia d’eCommerce més informativa i visual.
Alhora, les marques i els minoristes l’utilitzen per aconseguir una major implicació dels clients, millors taxes de conversió, comandes mitjanes més grans i menys devolucions. En aquesta guia explicarem els fonaments de l’eCommerce 3D, la terminologia clau, les bones pràctiques i la producció de models 3D. Respondrem aquestes preguntes:
- Quina diferència hi ha entre les rotacions de 360°, les fotos 3D i els models 3D
- Què és l’eCommerce 3D, per què és important i com es produeix
- Com poden adoptar les empreses la tecnologia de modelatge 3D
- Quins avantatges ofereixen els models 3D per a l’eCommerce
- Com funciona el modelatge 3D en VR i en AR
- Quins equips i quin programari necessiten les empreses per al modelatge 3D
- Com utilitzar les plataformes d’allotjament de models 3D
- Com mesurar el rendiment de l’eCommerce 3D
Continuï llegint per saber-ne més, també sobre com adoptar la tecnologia d’eCommerce 3D per fer créixer el seu negoci i millorar l’experiència global de producte.
Terminologia: rotacions de 360° vs fotos 3D vs models 3D per a l’eCommerce
No confonguem l’eCommerce 3D amb la fotografia de rotació de 360° ni amb les fotos 3D de producte. Per aclarir-ho:
- Les rotacions de 360° d’una sola fila (també 360s, spins o packshots de 360°) corresponen a la fotografia de rotació estàndard d’una sola fila. Una fila és l’angle d’elevació, normalment de 10°, o una altra configuració del producte, p. ex. un cotxe amb les portes obertes o tancades. Les rotacions d’una sola fila només ofereixen visualització de producte en línia sobre l’eix horitzontal.
- Les rotacions de 360° de diverses files (també rotacions multifila, rotacions 3D o rotacions hemisfèriques / esfèriques) consten de dues o més files d’imatges fixes. Per la terminologia, les rotacions 3D es poden confondre amb els models 3D. Tanmateix, una rotació 3D és només una rotació amb un eix de visualització vertical addicional o amb una configuració del producte.
- L’eCommerce 3D (modelatge 3D) requereix tècniques d’escaneig de fotogrametria i programari especials per generar un model digital del producte. Normalment calen almenys 36 fotos al voltant del producte i preses de dues o més files d’elevació. El programari combina les fotos en un model digital que es pot utilitzar amb visualitzadors de producte 3D, configuradors de producte i AR / VR. Això és el que entenem per eCommerce 3D.
Exemples d’aplicacions de l’eCommerce 3D
El modelatge 3D a l’eCommerce ha evolucionat al ritme d’una àmplia gamma de casos d’ús. Alguns exemples habituals d’aplicacions actuals del modelatge 3D són:
- Personalització i configuració en línia, en temps real, de productes altament personalitzables
- Demostracions de productes complexos o tècnics amb vistes desglossades i anotacions
- Presentació de peces mòbils, elements de disseny singulars i components interiors
- Projecció de productes en un espai virtual mitjançant AR / VR, per exemple mobles o maquinària
- Emprovar virtualment productes de moda, com calçat i roba
- Presentacions de vendes B2B configurables i showrooms digitals de producte
- Experiències multimèdia i de videojocs
- Aplicacions de compres amb AR i compres al metavers
Aquestes aplicacions permeten als compradors explorar catàlegs virtuals i veure previsualitzacions virtuals de les característiques dels productes. També ofereixen la possibilitat d'executar simulacions de producte i, en conjunt, creen una experiència de producte més informativa i immersiva.
Com funciona el modelatge 3D per al comerç electrònic?
Per produir contingut 3D per al comerç electrònic, tot comença amb el modelatge 3D. El modelatge 3D ens permet crear una representació precisa i fotorealista d'un objecte, que els consumidors poden visualitzar en format digital. Per començar, calen equips d'escaneig especials o equipament d'estudi fotogràfic i programari per renderitzar un model 3D. Tanmateix, hi ha tres enfocaments principals per al modelatge 3D:
- Escaneig 3D. Amb un escàner 3D, és possible fer rebotar la llum sobre un objecte per obtenir dades sobre la seva mida i forma. Aquestes dades es converteixen en punts i formes d'un sistema de coordenades matemàtic per generar un model 3D de l'objecte.
- Fotogrametria. Aquesta tècnica utilitza una càmera digital per capturar un objecte des de diversos angles. A continuació, el programari de fotogrametria uneix les fotos en punts i formes d'un sistema de coordenades per crear un model 3D.
- Disseny 3D. En aquest cas, un dissenyador gràfic crea un model 3D des de zero, amb programari especialitzat i a partir de descripcions i imatges del producte.
Les empreses allotgen els models 3D en línia amb un visor de producte 3D o mitjançant tecnologia VR / AR. Els visors 3D permeten la visualització tant al web com en dispositius mòbils. La VR pot simular l'experiència física d'un producte. Per la seva banda, l'AR utilitza les càmeres i les pantalles de telèfons intel·ligents i tauletes per projectar objectes en un espai virtual.
Fotogrametria en el comerç electrònic 3D
Actualment, en el comerç electrònic i també a PhotoRobot, donem suport al nostre equipament de fotografia automatitzada amb la tècnica d'escaneig de fotogrametria. Recentment hem experimentat amb Apple Object Capture per crear en pocs minuts un senzill model 3D a partir de fotografies.
Altres solucions populars actuals són RealityCapture, Substance 3D Painter d'Adobe i Blender (un programari lliure de codi obert). Potser també coneix Meshroom, d'Alice Vision. De fet, el programari de fotogrametria de codi obert de Meshroom ha contribuït a fer evolucionar aquest programari fins al que coneixem avui. A més, ofereixen una definició adequada de la tecnologia de fotogrametria.
«La fotogrametria és la ciència de fer mesuraments a partir de fotografies. Dedueix la geometria d'una escena a partir d'un conjunt de fotografies o vídeos desordenats. La fotografia és la projecció d'una escena 3D sobre un pla 2D, amb la pèrdua de la informació de profunditat. L'objectiu de la fotogrametria és invertir aquest procés. El modelatge dens de l'escena és el resultat d'encadenar dos pipelines basats en visió per ordinador: “Structure-from-Motion” (SfM) i “Multi View Stereo” (MVS).»
En altres paraules, la fotogrametria consisteix a obtenir informació fiable sobre un objecte físic mitjançant l'enregistrament, el mesurament i la interpretació d'imatges. Després fem servir aquesta informació per replicar l'objecte en forma de model 3D digital.
Beneficis empresarials del modelatge 3D
L'ús de contingut 3D de producte en el comerç electrònic aporta a marques i minoristes un gran nombre de beneficis. Entre els més destacats, hi trobem els següents.
- S'estima que el comerç electrònic B2C minorista mundial creixerà un 1 % anual fins a representar el 22 % de les vendes mundials el 2024. A mesura que creix el comerç electrònic, també ho fa la tecnologia que impulsa el màrqueting i les vendes multimèdia, i això fa que el contingut 3D sigui cada cop més essencial per competir.
- Afegir la tercera dimensió a les experiències de producte replica més fidelment l'experiència de compra real a la botiga. Els models 3D generen més interacció per part dels consumidors, impulsen les conversions i redueixen les devolucions de productes en general.
- El modelatge 3D permet a les empreses presentar visualment els productes a clients i inversors, fins i tot si encara no són al mercat. Permet als consumidors conceptualitzar de manera realista el disseny del producte i executar simulacions de prova sobre els productes.
- L'adopció del 5G, amb la seva connectivitat accelerada, permetrà experiències 3D, AR i VR més fluides i d'alta velocitat. Els avenços d'aquestes tecnologies també faran que siguin més accessibles i assequibles per a les empreses.
Realitat augmentada en el comerç electrònic 3D
Els casos d’ús de l’AR en el comerç electrònic i el retail són nombrosos. Els compradors ja poden utilitzar el mòbil per emprovar-se virtualment roba o calçat. Poden projectar mobles en un espai virtual per veure com hi encaixen i si s’adapten a casa seva. Fins i tot les botigues físiques utilitzen l’AR per ajudar els compradors a comparar preus o a conèixer més detalls dels productes dels prestatges.
A més, les aplicacions de compra amb AR converteixen el client alhora en consumidor i en creador de contingut. Ofereixen als usuaris la possibilitat d’interactuar personalment amb els productes, de configurar-los i de personalitzar-los, tant en línia com fora de línia. Els consumidors poden personalitzar colors, mides, estils i dissenys com vulguin i allà on vulguin.
L’AR ofereix una experiència de producte immersiva, des de la rotació i el zoom fins a vistes explosionades, anotacions i animacions de les peces mòbils. Permet mostrar articles complexos, així com productes grans o pesants que, altrament, serien difícils de transportar. Pensi, per exemple, en frigorífics o en peces d’automoció per a ús intensiu. L’AR pot portar articles com aquests directament als consumidors, als clients o als inversors perquè hi experimentin i vegin com funcionen.
Com començar a fer modelatge 3D a casa
Per començar a crear models 3D a casa, calen equips especials de fotografia de producte en 3D i programari de modelatge 3D. Normalment, això inclou una taula giratòria especial per a fotografia de producte amb una placa de vidre òptic per a la fotografia 3D. Moltes empreses també utilitzen un braç robòtic per a la càmera o un sistema multicàmera per automatitzar l’elevació de la càmera i aconseguir captures d’imatge uniformes.
Dispositius com FRAME de PhotoRobot permeten que la càmera i el fons es desplacin completament al voltant del producte, fins i tot per sota del vidre. Això proporciona vistes sense ombres des de tots els costats i de dalt a baix, que es poden utilitzar per generar un model 3D. Els estudis també solen combinar les taules giratòries amb MultiCam per captar fotos amb 2 o més càmeres. Això redueix de manera notable els temps de producció i permet als fotògrafs capturar simultàniament diverses files de fotos.
El programari com el de PhotoRobot pot, a continuació, postprocessar les imatges (automàticament) i integrar-se amb programari de fotogrametria. Els algorismes de fotogrametria mesuren, registren i interpreten les imatges per produir una representació fotorealista del producte. Amb programari com Object Capture d’Apple, el model 3D es genera en format de fitxer USDZ. Els models 3D en USDZ es poden visualitzar a AR Quick Look o mitjançant <model-viewer>.
Els fitxers de models 3D es poden incrustar a qualsevol pàgina web mitjançant un visualitzador de contingut 3D. Vegi, per exemple, Emersya, una plataforma d’experiències 3D i AR integral.
Càmeres, objectius i il·luminació per al modelatge 3D
La inversió inicial en modelatge 3D començarà amb una càmera adequada, un objectiu idoni, il·luminació i una taula giratòria. Vegem les opcions més populars quan es treballa amb els sistemes PhotoRobot a casa.
- Càmeres – Les càmeres connectables inclouen models Canon rèflex digitals (DSLR) o sense mirall. El programari de control permet la captura remota i el control dels paràmetres d’una o de diverses càmeres. Normalment, una càmera d’entre 20 i 30 megapíxels és suficient per al modelatge 3D. Si utilitza il·luminació contínua, també és útil la simulació d’exposició a Live View.
- Un objectiu de càmera adequat – Per a productes extremament petits i complexos, com la joieria, el seu fotògraf necessitarà un objectiu macro. No obstant això, quan es fotografien molts productes més grans, n’hi ha prou amb un objectiu que permeti mantenir el producte dins de l’enquadrament. Sovint, un objectiu zoom amb una distància focal de 40 - 100 mm ho aconsegueix.
- Configuracions d’il·luminació – Els sistemes PhotoRobot admeten dos tipus de llums: els flaixos d’estudi FOMEI i Broncolor, o qualsevol llum LED amb compatibilitat DMX. Els usuaris poden controlar grups de llums d’estudi i automatitzar el flaix o la il·luminació contínua mitjançant els controls del programari.
Taules giratòries, equips i programari per al modelatge 3D
Ara bé, l’element més important per fer modelatge 3D a casa de manera rendible serà el maquinari addicional, el programari i l’automatització.
- Taula giratòria motoritzada de 360° – Per a la fotografia amb taula giratòria de 360°, hi ha una gamma de taules giratòries de diverses mides. Per al modelatge 3D, sovint la millor opció és una taula amb placa de vidre òptic. Permet fotografiar tant les vistes superiors dels productes com les vistes inferiors des de sota de la placa de vidre.
- Fons: alguns dispositius PhotoRobot integren al sistema un fons de tela de difusió blanca. Permeten fotografiar productes sobre fons blanc i automatitzar l’eliminació del fons per obtenir-ne un de transparent.
- Braç robòtic de càmera o sistema multicàmera: els fotògrafs utilitzen un Robotic Camera Arm o el Multi-Cam per automatitzar l’elevació i el moviment de la càmera. Fan la funció de trípode o suport combinat, amb un cap de càmera integrat per controlar les càmeres a l’estudi. Permeten la captura remota amb gran precisió i un moviment suau al llarg de la trajectòria escollida. Tots dos funcionen conjuntament amb plataformes giratòries de 360° i programari per a una captura d’imatges 3D ràpida.
- Estació de treball controlada per programari: un únic ordinador controlat per programari (MacOS o Windows) permet als operadors controlar tot l’equip, les càmeres, els llums i els processos de producció.
Programari i plataformes d’allotjament per al modelatge 3D
Programes com Object Capture i RealityCapture permeten a les empreses generar un model 3D a partir de fotografies. Normalment, això requereix un gir de diverses files amb fotos d’un mínim de 2 files o més. En carregar aquestes fotos al programari de modelatge 3D, s’obté un fitxer que es pot visualitzar com a model 3D. Aquests models es poden incrustar en pàgines web o transformar-los en configuradors de producte o experiències d’AR / VR mitjançant plataformes d’allotjament de contingut 3D.
Les plataformes d’allotjament 3D, com Emersya, també poden utilitzar models 3D per generar una gran varietat de recursos visuals, tant en 2D com en 3D. Com més alta és la qualitat del model 3D, més gran és l’escalabilitat. De fet, de vegades n’hi ha prou amb un sol conjunt de fotografies per produir centenars d’imatges 2D / 3D. La plataforma permet a les empreses representar els productes en diferents colors, dissenys, patrons i formats, i gairebé elimina els problemes logístics.
Per a les empreses amb un ampli estoc de productes molt personalitzables, les plataformes d’allotjament de models 3D poden ser extremadament eficaces. Una plataforma competent facilita un contingut ben organitzat, accessible i fàcil de distribuir. Pot oferir una gran quantitat de recursos visuals personalitzables que es poden utilitzar quan calgui, alhora que s’estalvien temps, energia i costos.
Com mesurar el rendiment del seu eCommerce en 3D
Finalment, un cop el contingut 3D dels productes és en línia, és important veure quin retorn de la inversió n’obté, oi? Els seus equips de màrqueting ja utilitzaran diverses eines per fer un seguiment del rendiment. Tanmateix, hi ha uns quants KPI principals en què cal centrar-se per determinar l’eficiència global de la seva estratègia d’eCommerce en 3D.
- Els KPI de màrqueting previs a la venda se centren en les visites al web, el contingut consultat i el temps de permanència a la pàgina. Han de conduir a una taxa mesurable de conversió de visitants, així com al cost d’adquisició. Tots plegats ofereixen informació sobre l’èxit de les seves campanyes de contingut 3D.
- Els KPI de vendes inclouen el volum de vendes, les taxes de conversió, els ingressos per venda, la mida mitjana de les comandes i els perfils de client. Juntament amb el valor mitjà del client al llarg de la seva vida, constitueixen dades significatives per analitzar els esforços de màrqueting.
- Els KPI posteriors a la venda mesuren aspectes com les taxes de devolució de productes, els costos del suport tècnic i el Net Promoter Score. Aquests KPI aporten dades clau sobre la satisfacció i la fidelització dels clients. També serveixen per controlar millor els costos globals del negoci en relació amb la seva estratègia d’eCommerce en 3D.
Entre les eines per analitzar les dades dels KPI hi ha les d’analítica web, analítica de xarxes socials, analítica d’eCommerce i aplicacions d’intel·ligència empresarial amb IA.
Estableixi una estratègia d’eCommerce en 3D eficaç
PhotoRobot és al seu costat per a totes les necessitats d’eCommerce en 3D, tant si la seva empresa és gran com petita. Tant si es tracta d’una petita botiga en línia com d’un magatzem de fotografia a escala industrial, les nostres solucions s’adapten a una àmplia gamma de necessitats i pressupostos. Posi’s en contacte amb nosaltres per saber si PhotoRobot pot ajudar-lo en la planificació, l’estratègia i la producció del seu eCommerce en 3D.
