Jak zvýšit konverzní poměr v e-commerce
Vědět, jak pomocí produktové fotografie zvýšit konverzní poměr v e-commerce, je klíčem k úspěchu, zejména pokud se snažíte zvýšit prodeje malého nebo nového e-shopu. Potenciální zákazníky totiž musíte přesvědčit, aby si produkt koupili, aniž by ho viděli na vlastní oči nebo drželi v ruce. To je náročný úkol, a přestože vyšší návštěvnost webu může být dobrým začátkem, jedním z nejúčinnějších způsobů, jak zvýšit konverzní poměr e-shopu, jsou vaše produktové vizuály. Přečtěte si 6 osvědčených postupů, jak pomocí produktové fotografie zvýšit konverzní poměr vašeho online obchodu.
Je to jednoduché: působivé produktové vizuály zvyšují konverze
V e-commerce se úspěch měří konverzním poměrem a jeho zvyšování patří mezi hlavní priority. Udává podíl návštěvníků, kteří v tomto případě navštíví e-shop nebo online tržiště a poté provedou nákup. Když zvýšíte konverzní poměr, v konečném důsledku zvýšíte obrat a vygenerujete pro e-shop vyšší tržby.
Jedním z faktorů je samozřejmě návštěvnost webu, SEO a viditelnost obecně. Weby potřebují generovat prokliky, dobu strávenou na stránce, organickou návštěvnost a nakonec i prodeje. Bohužel ani při nejlepších postupech SEO 7% nárůst návštěvnosti neznamená 7% nárůst konverzního poměru. Právě zde přicházejí ke slovu produktové vizuály.
Ostrá konkurence mezi dnešními e-shopy, e-commerce prodejci a zejména studii produktové fotografie znamená, že potřebujete působivé produktové vizuály, abyste se skutečně odlišili od ostatních. Skvělé produktové vizuály navíc pomáhají zvyšovat návštěvnost webu, dobu strávenou na stránce i hodnotu pro SEO. Především však vizuálně bohatý produktový obsah vzbuzuje u potenciálních zákazníků větší důvěru při procházení vašich online produktů.
Právě tady záleží na tom, jak produkty oživit, a e-shopy i online prodejci využívají celou řadu strategií. Od e-commerce fotografie na čistě bílém pozadí přes 360° otočky, 3D modelování produktů a 360° produktové video – mnozí přední prodejci a studia produktové fotografie nabízejí vše. Přečtěte si, na co myslet, když chcete některý z těchto postupů nebo všechny využít ke zvýšení konverzního poměru svých online produktů či e-shopů.
Zvyšte konverzní poměr pomocí různých a detailních pohledů
Je zásadní nenechat prostor pro představivost. Proto řešení pro automatizaci studia, jako je PhotoRobot, umožňují extrémně rychlé snímání a následné zpracování produktových fotografií ze všech úhlů. Detail i rozmanitost totiž uspokojují zvědavost a právě v tom byste chtěli, aby si ti, kdo si prohlížejí vaše online produkty, dokázali dobře představit, co prodáváte.
Pokud nákupci brání v jistotě při nákupu jediný detail, poskytněte mu ho! Nabídněte mu více úhlů pohledu, různé vzdálenosti, ze kterých může produkt prohlížet, a co nejvíce snímků, které uspokojí jeho zvědavost. Může hledat boty s určitým vzorkem podrážky, velmi konkrétní délkou nebo vlastností, a pokud to nenajde snadno, zamíří s velkou pravděpodobností jinam.
Především je to projev profesionality z vaší strany, když nabídnete nakupujícím řadu produktových fotografií, ze kterých si mohou vybírat. Uklidní je, když mají pochybnosti, posílí jejich důvěru ve vaše online produkty a případně tím zvýší i konverzní poměr vašeho e-shopu.
Dávejte přednost kvalitnímu produktovému obsahu před jeho množstvím
A přestože u produktových fotografií na množství záleží, nikdy byste neměli obětovat kvalitu. Rozmazané fotografie produkty neprodají. Stejně tak snímky, které dostatečně nevystihují, co se snažíte prodat. Pamatujte, že chcete v online nakupujících vzbudit důvěru.
Ergonomické studie ukazují, že obrázky přitahují pozornost návštěvníků webu víc než jakýkoli jiný prvek stránky. Pokud ale kvalitou neodpovídají dnešním standardům, mohou naopak snižovat sledovanost, SEO i konverzní poměr. Běžně dostupné stockové fotografie k úspěšné propagaci vaší značky nestačí. Chcete-li zvýšit konverzní poměr, usilujte u produktových vizuálů především o kvalitu a konzistenci.
Věnujte produktovým fotografiím pozornost do posledního detailu
Při zobrazování obrázků na webové stránce je třeba myslet na řadu důležitých dílčích úkolů. Všechny souvisejí s efektivními postupy SEO a celkovým designem stránky. Patří mezi ně například optimalizace obrázků pro rychlost načítání, použití různorodých snímků nebo přidání popisků k produktovým fotografiím, které poskytnou více informací i zrakově postiženým.
Popisky k produktovým fotografiím například nejen poskytují zákazníkům další vrstvu informací o produktech, ale také ukazují, že na svém webu dbáte na detail, a budí v nakupujících větší důvěru.
Na druhou stranu je při přidávání popisků nutné myslet i na jejich délku a na to, jak se zobrazují na stránce jako celek, aby nerušily. Pokud jsou popisy příliš dlouhé nebo je návštěvník považuje za zbytečné, nemusí vaše produktové fotografie a smysl pro detail vyniknout tak, jak by měly.
Zvažte způsob prezentace produktových fotografií
Dalším faktorem, který ovlivňuje konverzní poměr e-shopu a souvisí s produktovou fotografií, je způsob prezentace obrázků. Pozadí je stejně důležité jako motiv stránky a její přitažlivost pro online nakupující, proto vždy volte pozadí, které produkty na stránce zvýrazní.
Zákazníci si musejí umět představit, jak produkt drží v ruce, otáčejí jím a prohlížejí si ho z různých úhlů. Tento zážitek by měl působit přirozeně a odehrávat se na pozadí, které doplňuje celkový dojem z vaší webové stránky.
Běžným řešením je bílé pozadí, které umožňuje lépe řídit kontrast a zvýraznit produkty. Existuje ale řada dalších stylů pozadí, s nimiž můžete experimentovat a obohatit tak prezentaci produktů online. Někdy může být vhodné zařadit do fotografií i skutečné lidi, zejména na úvodních stránkách, a dodat tak návštěvníkům ještě více souvislostí.
Využijte podrobný zoom ke zvýšení konverzního poměru
Dalším nástrojem ke zvýšení konverzí, který stojí za zvážení, je hluboký a detailní zoom produktových fotografií. Navazuje to na myšlenku uspokojit zvědavost zákazníků a přitom nenechat nic na představivosti.
E-shopy a online prodejci sílu zoomu často nevyužívají, přitom poskytuje silnou konkurenční výhodu při budování důvěry kupujících a podněcování nákupů. Čím více funkcí zoomu u produktových obrázků nabídnete, tím déle návštěvníci na stránce zůstávají a tím lépe se vaše stránka nakonec umístí v hodnocení algoritmů.
To znamená, že optimalizaci zážitku na webové stránce byste měli věnovat stejně mnoho času jako samotným produktovým snímkům. Když návštěvníkům nabídnete víc možností interakce, budou častěji nakupovat a vaše stránka přiláká více návštěvníků.
Obohaťte prezentaci produktů o 360° fotografii, produktová videa nebo 3D modely
Prezentaci produktů a konverzní poměr můžete nakonec ještě více posílit pomocí 360° otočky, produktových videí nebo 3D modelů.
Nabídněte zákazníkům plně pohlcující, interaktivní zážitek s 3D produktovými vizuály. K těmto vizuálům pak můžete přidat popisky nebo technický list, čímž dále prodloužíte dobu, kterou návštěvníci na vašem webu stráví. Je to velmi účinný způsob, jak nejen udržet pozornost návštěvníků, ale také dlouhodobě zvýšit konverzní poměr vašeho e-shopu.
A i když se to může zdát nedosažitelné, drahé nebo už na začátku příliš složité, tak tomu být nemusí. Díky dnešním technologiím je k dispozici široká nabídka vybavení pro tvorbu kvalitních produktových vizuálů, od statických snímků s hlubokým zoomem po 360° fotografie a 3D modely, a to za rozumnou cenu a v dosahu e-shopů i studií produktové fotografie.
Dalším řešením je také robotizace procesů, automatizační technologie a hardware, na které se my ve společnosti PhotoRobot specializujeme a které nabízíme, aby studia mohla splnit své požadavky na fotografování. Pokud se chcete dozvědět více nebo si dokonce domluvit bezplatnou konzultaci s jedním z našich specialistů podpory, kontaktujte nás ještě dnes, případně si prohlédněte náš web, kde najdete další informace.
