3D e-commerce – co to je, proč na tom záleží a jak na produkci

Co je 3D eCommerce? Průvodce 3D modelováním pro firmy

3D eCommerce využívá 3D modelování pro online vizualizaci produktů, konfiguraci produktů a VR / AR, čímž podporuje digitální marketing a prodej. Označuje se také jako 3D commerce, commerce s 3D modelováním nebo immersive commerce. 3D formáty nabízejí informativnější a názornější produktovou fotografii pro e-shopy.

Značky a prodejci díky němu zároveň dosahují vyššího zapojení zákazníků, lepší konverze, vyšších průměrných objednávek a nižší míry vracení zboží. V tomto průvodci probereme základy 3D eCommerce, klíčovou terminologii, osvědčené postupy a tvorbu 3D modelů. Odpovíme na tyto otázky:

• Jaký je rozdíl mezi 360° otočkami, 3D fotografiemi a 3D modely
• Co je 3D eCommerce, proč je důležité a jak jej vytvářet
• Jak mohou firmy zavést technologii 3D modelování
• Jaké výhody nabízejí 3D modely pro eCommerce
• Jak funguje 3D modelování ve VR a v AR
• Jaké vybavení a software firmy pro 3D modelování potřebují
• Jak používat platformy pro hostování 3D modelů
• Jak měřit výkonnost 3D eCommerce

Čtěte dál a zjistěte více, včetně toho, jak zavést technologii 3D eCommerce, rozvíjet své podnikání a zlepšit celkový zákaznický zážitek z produktu.

‍

‍

‍

Terminologie: 360° otočky vs. 3D fotografie vs. 3D modely pro eCommerce

3D eCommerce nezaměňujme s fotografií 360° otoček ani s 3D fotografiemi produktů. Pro upřesnění:

• Jednořadé 360° otočky (také 360° pohledy, otočky nebo 360° packshoty) označují standardní jednořadé snímání otoček. Řada odpovídá úhlu elevace, obvykle 10°, nebo jiné konfiguraci produktu, např. autu s otevřenými či zavřenými dveřmi. Jednořadé otočky umožňují online vizualizaci produktu pouze na horizontální ose.
• Víceřadé 360° otočky (také víceřadé otočky, 3D otočky nebo hemisférické / sférické otočky) se skládají ze dvou nebo více řad statických snímků. Kvůli označení se 3D otočky mohou zaměňovat s 3D modely. 3D otočka je však pouze otočka s další vertikální osou pohledu nebo s další konfigurací produktu. ‍
• 3D eCommerce (3D modelování) vyžaduje speciální skenovací techniky fotogrammetrie a software pro vytvoření digitálního modelu produktu. Obvykle je k tomu potřeba nejméně 36 fotografií kolem produktu a snímky ze dvou či více řad elevace. Software z fotografií složí digitální model pro použití v 3D prohlížečích produktů, produktových konfigurátorech a v AR / VR. Právě to máme na mysli pod pojmem 3D eCommerce.

‍

‍

Příklady využití 3D eCommerce

3D modelování v eCommerce se vyvíjí spolu s širokou škálou způsobů použití. Mezi běžné příklady dnešních aplikací 3D modelování patří:

• Online přizpůsobení produktů za běhu a konfigurace vysoce přizpůsobitelných produktů
• Produktové ukázky složitých nebo technických produktů s rozloženými pohledy a popisky
• Prezentace pohyblivých částí, jedinečných designových prvků a vnitřních komponent
• Promítání produktů do virtuálního prostoru pomocí AR / VR, například nábytku nebo strojů
• Virtuální zkoušení módních produktů, jako je obuv a oblečení
• Konfigurovatelné B2B prodejní prezentace a digitální produktové showroomy
• Multimédia a herní zážitky
• AR nákupní aplikace a nakupování v metaverzu

Tyto aplikace umožňují nakupujícím procházet virtuální katalogy a zobrazit si virtuální náhledy funkcí produktu. Umožňují také provádět simulace produktů a celkově vytvářejí informativnější a poutavější zákaznický zážitek z produktu.

‍

‍

‍

Jak funguje 3D modelování pro eCommerce?

Tvorba 3D obsahu pro e-commerce začíná 3D modelováním. 3D modelování nám umožňuje vytvořit přesnou, fotorealistickou podobu objektu, kterou si mohou spotřebitelé prohlédnout v digitální podobě. K zahájení je zapotřebí speciální skenovací nebo fotografické studiové vybavení a software pro vykreslení 3D modelu. K 3D modelování však existují tři hlavní přístupy:

• 3D skenování. 3D skener odráží světlo od objektu a získává tak data o jeho velikosti a tvaru. Z těchto dat se v matematickém souřadnicovém systému stanou body a tvary, z nichž vznikne 3D model objektu.
• Fotogrammetrie. Tato technika využívá digitální fotoaparát k zachycení objektu z více úhlů. Fotogrammetrický software poté fotografie složí do bodů a tvarů v souřadnicovém systému a vytvoří 3D model.
• 3D design. Zde grafik vytváří 3D model od nuly pomocí speciálního softwaru a vychází přitom z popisů produktů a obrázků.

Firmy zveřejňují 3D modely online pomocí 3D prohlížeče produktů nebo technologií VR / AR. 3D prohlížeče umožňují zobrazení na webu i v mobilních zařízeních. VR dokáže simulovat fyzický zážitek z produktu. AR naproti tomu využívá kamery a displeje smartphonů či tabletů k promítnutí objektů do virtuálního prostoru.

‍

‍

‍

Fotogrammetrie v 3D e-commerce

V dnešním e-commerce i ve společnosti PhotoRobot doplňujeme naše automatizované fotografické vybavení technikou fotogrammetrického skenování. Nedávno jsme experimentovali s nástrojem Apple Object Capture, s nímž jsme během několika minut vytvořili jednoduchý 3D model z fotografií.

Mezi další oblíbená řešení dnes patří RealityCapture, Substance 3D Painter od společnosti Adobe a Blender (bezplatný open source software). Možná znáte také software Meshroom od AliceVision. Právě open source fotogrammetrický software Meshroom pomohl tento typ softwaru posunout do podoby, kterou známe dnes. Poskytuje také výstižnou definici fotogrammetrické technologie.

„Fotogrammetrie je věda o provádění měření z fotografií. Z množiny neuspořádaných fotografií nebo videí odvozuje geometrii scény. Fotografie je projekce 3D scény na 2D rovinu, při níž se ztrácí informace o hloubce. Cílem fotogrammetrie je tento proces obrátit. Hustý model scény je výsledkem řetězení dvou pipeline založených na počítačovém vidění: ‚Structure-from-Motion‘ (SfM) a ‚Multi View Stereo‘ (MVS).“

Jinými slovy, fotogrammetrie spočívá v získávání spolehlivých informací o fyzickém objektu prostřednictvím záznamu, měření a interpretace obrazových dat. Tyto informace pak využíváme k vytvoření repliky objektu v podobě digitálního 3D modelu.

‍

‍

‍

Obchodní přínosy 3D modelování

Využití 3D obsahu o produktech v e-commerce přináší značkám i prodejcům řadu výhod. K nejvýznamnějším z nich patří následující.

• Podle prognóz poroste globální maloobchodní B2C e-commerce ročně o 1 % a do roku 2024 bude představovat 22 % celosvětových prodejů. S růstem e-commerce roste i technologie, která pohání multimediální marketing a prodej, a 3D obsah je proto pro udržení konkurenceschopnosti stále důležitější.
• Přidání třetího rozměru k prezentaci produktů věrněji napodobuje skutečný nákup v kamenném obchodě. 3D modely zvyšují interakci spotřebitelů, podporují konverze a snižují celkový počet vrácených produktů.
• 3D modelování umožňuje firmám vizuálně prezentovat produkty klientům a investorům, i když ještě nejsou na trhu. Spotřebitelům umožňuje realisticky si představit design produktu a provádět s produkty testovací simulace.
• Zavedení 5G s rychlejším připojením umožní plynulejší a rychlejší 3D, AR a VR zážitky. Pokrok v těchto technologiích také znamená, že se stanou pro firmy dostupnějšími a cenově přijatelnějšími.

‍

‍

‍

Rozšířená realita v 3D e-commerce

Možností využití AR v e-commerce a maloobchodě je mnoho. Zákazníci si dnes mohou pomocí mobilního telefonu virtuálně vyzkoušet oblečení nebo obuv. Mohou promítnout nábytek do virtuálního prostoru a zjistit, jak se do něj vejde a zda se hodí do jejich domova. Kamenné obchody dokonce využívají AR, aby zákazníkům pomohly porovnat ceny nebo zjistit více o produktech na policích.

Aplikace pro nakupování s AR navíc ze zákazníka dělají zároveň spotřebitele i tvůrce obsahu. Uživatelé mohou produkty osobně zkoumat, upravovat a přizpůsobovat online i offline. Barvy, velikosti, styly a provedení si spotřebitelé mohou upravit podle svých představ, kdekoli chtějí.

AR nabízí pohlcující zážitek z produktu – od otáčení a přibližování až po rozložené pohledy, popisky a animace pohyblivých částí. Dokáže představit složité výrobky i velké či těžké produkty, jejichž přeprava by jinak byla obtížná. Vezměme si například ledničky nebo robustní automobilové součásti. AR je může přenést přímo ke spotřebitelům, klientům nebo investorům, kteří si je mohou vyzkoušet a zjistit, jak fungují.

‍

‍

‍

Jak začít s 3D modelováním ve vlastní režii

Pro tvorbu 3D modelů ve vlastní režii je nutné speciální vybavení pro 3D produktovou fotografii a software pro 3D modelování. Obvykle jde o speciální fotografický otočný stůl s deskou z optického skla pro 3D fotografii. Řada firem také nasazuje robotické rameno pro fotoaparát nebo systém s více fotoaparáty, který automatizuje změnu výšky fotoaparátu a zajišťuje konzistentní snímání.

Zařízení, jako je FRAME od PhotoRobotu, umožňují, aby se fotoaparát i pozadí pohybovaly zcela kolem produktu, dokonce i pod sklem. Získáte tak snímky bez stínů ze všech stran i shora dolů, které lze použít k vytvoření 3D modelu. Studia také často kombinují otočné stoly se systémem MultiCam a fotografují ze 2 nebo více fotoaparátů. Tím výrazně zkracují čas zpracování výstupu a fotografové mohou současně pořizovat více řad snímků.

Software, jako je ten od PhotoRobotu, pak může snímky (automaticky) zpracovat a propojit se softwarem pro fotogrammetrii. Fotogrammetrické algoritmy snímky měří, zaznamenávají a vyhodnocují a vytvářejí fotorealistické zobrazení produktu. Se softwarem, jako je Object Capture od společnosti Apple, vzniká 3D model ve formátu USDZ. 3D modely USDZ lze zobrazit v AR Quick Look nebo prostřednictvím model-viewer.

Soubory 3D modelů pak lze pomocí prohlížeče 3D obsahu vložit na jakoukoli webovou stránku. Příkladem je Emersya, komplexní platforma pro 3D a AR zážitky.

‍

‍

‍

Fotoaparáty, objektivy a osvětlení pro 3D modelování

Počáteční investice do 3D modelování začíná vhodným fotoaparátem, objektivem, osvětlením a otočným stolem. Podívejme se na nejoblíbenější volby při práci s vlastními systémy PhotoRobot.

• Fotoaparáty – Připojitelné fotoaparáty zahrnují zrcadlovky i bezzrcadlovky značky Canon. Řídicí software umožňuje dálkové snímání a ovládání nastavení jednoho či více fotoaparátů. Pro 3D modelování obvykle stačí fotoaparát s 20–30 megapixely. Pokud používáte stálé osvětlení, hodí se také simulace expozice v LiveView.
• Vhodný objektiv – Pro extrémně malé a složité produkty, například šperky, bude váš fotograf potřebovat makroobjektiv. U většiny větších produktů však stačí objektiv, který udrží produkt v záběru. Často to zvládne zoomový objektiv s ohniskovou vzdáleností 40–100 mm.‍
• Sestavy osvětlení – Systémy PhotoRobot podporují dva typy světel: záblesková světla FOMEI a Broncolor nebo libovolná LED světla s podporou DMX. Uživatelé mohou ovládat skupiny studiových světel a pomocí softwaru automatizovat blesky či stálé osvětlení.

‍

‍

‍

Otočné stoly, vybavení a software pro 3D modelování

Pro nákladově efektivní 3D modelování ve vlastní režii bude nejdůležitější doplňkový hardware, software a automatizace.

• Motorizovaný 360° otočný stůl – Pro fotografii na 360° otočném stole existuje řada otočných stolů různých velikostí. Pro 3D modelování bývá nejlepší volbou otočný stůl se skleněnou deskou z optického skla. Umožňuje fotografovat produkty shora i zespodu přes skleněnou desku.
• Pozadí – Některá zařízení PhotoRobot mají v systému integrované bílé difuzní textilní pozadí. Díky tomu lze snadno fotografovat produkty na bílém pozadí a automatizovat odstranění pozadí pro průhledné pozadí.
• Robotické rameno pro fotoaparát nebo systém pro více fotoaparátů – Fotografové používají buď robotické rameno pro fotoaparát, nebo Multi-Cam pro automatické zvedání a pohyb fotoaparátu. Fungují jako kombinace stativu a stojanu s integrovanou hlavou pro ovládání fotoaparátů ve studiu. Umožňují dálkové snímání s vysokou přesností a plynulým pohybem po zvolené trajektorii. Obě řešení spolupracují s 360° otočnými stoly a softwarem pro rychlé pořízení 3D snímků.‍
• Pracoviště řízené softwarem – Jediný softwarově řízený počítač na pracovišti (MacOS nebo Windows) dává obsluze kontrolu nad veškerým vybavením, fotoaparáty, světly i výrobními procesy.

‍

‍

‍

Software a hostingové platformy pro 3D modelování

Software jako Object Capture a RealityCapture umožňuje firmám vytvořit 3D model z fotografií. Obvykle k tomu je potřeba víceřadá otočka složená z fotografií nejméně ze 2 a více řad. Po nahrání těchto fotografií do softwaru pro 3D modelování vznikne soubor, který lze zobrazit jako 3D model. Modely lze vložit na webové stránky nebo je pomocí platforem pro hostování 3D obsahu proměnit v produktové konfigurátory či zážitky v AR / VR.

Platformy pro hostování 3D, například Emersya, dokážou z 3D modelů vytvářet také řadu dalších vizuálních podkladů, ať už 2D, nebo 3D. Čím kvalitnější je 3D model, tím větší je škálovatelnost. Někdy dokonce stačí jediná sada fotografií k vytvoření stovek 2D / 3D vizuálů. Platforma firmám umožňuje prezentovat produkty v různých barvách, provedeních, vzorech a formátech a téměř tak odstraňuje logistické starosti.

Pro firmy s širokou nabídkou vysoce přizpůsobitelných produktů mohou být platformy pro hostování 3D modelů mimořádně efektivní. Kvalitní hostingová platforma usnadní přehlednou organizaci, snadný přístup i doručování obsahu. Poskytne množství přizpůsobitelných vizuálních podkladů k okamžitému nasazení a ušetří čas, energii i náklady.

‍

‍

Jak měřit výkonnost 3D e-commerce

A nakonec: když máte 3D obsah produktů online, je důležité vědět, jakou návratnost investice získáváte, že? Vaše marketingové týmy už zřejmě používají řadu nástrojů pro sledování výkonnosti. Existuje však několik klíčových KPI, na které se zaměřit, abyste posoudili celkovou efektivitu své strategie 3D e-commerce.

• Marketingové KPI před prodejem se týkají návštěvnosti webu, zobrazeného obsahu a doby strávené na stránce. Z nich by měla vyplynout měřitelná míra konverze návštěvníků i náklady na akvizici. Všechny ukazatele ukážou, jak úspěšné jsou vaše kampaně s 3D obsahem.
• Prodejní KPI zahrnují objem prodeje, míru konverze, tržby na jeden prodej, průměrnou velikost objednávky a profily zákazníků. Spolu s průměrnou celoživotní hodnotou zákazníka tvoří významné datové body pro analýzu marketingového úsilí.
• KPI po prodeji měří oblasti, jako jsou míra vrácení produktů, náklady na technickou podporu a Net Promoter Score. Tato KPI poskytují klíčová data o spokojenosti a udržení zákazníků. Slouží také k lepšímu sledování celkových nákladů podniku v souvislosti s vaší strategií 3D e-commerce.

K analýze dat KPI slouží nástroje pro webovou analytiku, analytiku sociálních sítí, analytiku e-shopů a aplikace business intelligence s umělou inteligencí.

‍

‍

Vytvořte efektivní strategii 3D e-commerce

PhotoRobot je tu pro všechny vaše potřeby v oblasti 3D e-commerce, pro velké i malé firmy. Ať už jde o malý e-shop, nebo průmyslově rozsáhlý fotografický sklad, naše řešení pokryjí širokou škálu potřeb i rozpočtů. Stačí se nám ozvat a zjistíte, zda vám PhotoRobot může pomoci s plánováním, strategií a produkcí 3D e-commerce.