Forandringsdrivere i e-commerce efter pandemien

E-commerce i en global pandemi: lærdomme og forandringsdrivere

2020 vendte op og ned på menneskers liv over hele verden og ændrede dagligdag og vaner drastisk og brat. Alt fra det, vi foretager os, til den måde, vi driver forretning og handler på, har måttet ændre sig næsten fra den ene dag til den anden.

Inden for detailhandlen strømmer forbrugerne til onlineshopping. Omstillingen har tvunget selv traditionelle fysiske butikker til at styrke deres onlinetilstedeværelse. Omvendt kæmper brands uden en onlinebutik for at afbøde konsekvenserne af det styrtdykkende salg i de fysiske butikker.

‍

‍

Nogle mener, at disse ændringer bliver permanente, men det er der i virkeligheden ingen, der kan vide. Indtil videre er faktum i hvert fald, at e-commerce i en global pandemi ikke blot er en luksus, men en nødvendighed. Lad os nu se på de primære forandringsdrivere i e-commerce efter pandemien og dykke dybere ned i, hvordan brands bruger professionel produktfotografering til at finde muligheder i modgang.

‍

‍

Forandringsdrivere efter pandemien – fra virksomheder til forbrugere

En forandringsdriver er en begivenhed, der udspringer af internt eller eksternt pres og former forandringer i en organisation. Det kan blandt andet gælde strategi, køreplaner, drift, services og meget mere.

I e-commerce kan de vigtigste forandringsdrivere efter pandemien blandt andet være følgende.

• Forbrugernes behov, opfattelser og forventninger
• Teknologi
• De socioøkonomiske forhold
• Forsyningskæder, levering og ordreopfyldelse

Enhver virksomhed vil i dagens klima være nødt til at forholde sig til disse primære forandringsdrivere. For mange kan det endda blive et afgørende øjeblik. Kun ved at imødekomme tidens krav kan brands afbøde et eventuelt fald i omsætningen.

‍

‍

Handlinger nu bliver til værdifulde lærdomme for fremtiden

Brands og virksomheder, der kommer styrket igennem udfordringerne efter pandemien, vil opdage afgørende lærdomme om fleksibilitet og bæredygtighed. Desværre er virkeligheden dog, at mange SMV'er og mindre virksomheder ikke overlever efter pandemien. Mange rundt om i verden har faktisk allerede måttet lukke og peger på covid-19 som en af hovedårsagerne.

Hvor hurtigt og effektivt virksomhederne håndterer forandringsdriverne, især i e-commerce, afgør i sidste ende deres chance for succes på det nuværende marked. Forbrugeradfærd og shoppingvaner ændrer sig hurtigt, så vi må alle lære undervejs. Det betyder, at man skal udnytte alle tilgængelige ressourcer, justere sine strategier derefter og planlægge agilt.

‍

‍

‍

Vis forbrugerne, at dit brand er mere end »bare et brand«

Uanset branche vil folk gerne købe af rigtige mennesker. Det er ikke brandet, men idéen og ansigtet bag det. Det handler om produktets reelle værdi, dets anvendelighed og de tanker, der ligger bag.

I butikker har du et salgsteam eller en repræsentant til at formidle denne information. Online skal dit produktindhold gøre det. Dit produktindhold skal tale for dit brand. Det skal også vise, at brandet er autentisk og forbrugerorienteret frem for profitorienteret.

‍

Husk, at forbrugerne stadig gerne vil have et ansigt på brandet – også når de handler online. Det betyder, at dine produktbilleder skal være lige så hjælpsomme, som et salgsteam ville være i butikken. De skal formidle al den information om produkterne, som forbrugerne leder efter, ikke efterlade noget til fantasien og generelt fungere som en drivkraft for forandring, der beviser, at du er mere end »bare et brand«.

‍

‍

Sæt forbrugeren i centrum for din forretningsmodel

I e-commerce har det altid været afgørende at sætte forbrugerne i førersædet. Stærkt produktindhold giver forbrugerne kontrol over produktoplevelsen og genskaber så vidt muligt følelsen af at være i butikken. Efter pandemien kan det være afgørende for salget, især når det gælder produkter, som forbrugerne er vant til at undersøge fysisk, før de køber.

Her bruger brands professionel produktfotografering som spin-produktbilleder, 3D-modeller og endda AR/VR-shoppingapps til at give forbrugerne en følelse af at være i butikken online. Professionelt produktindhold giver mulighed for detaljeret inspektion af selv indviklede eller komplekse produkter, dybe zoomniveauer og billeder i høj opløsning, der viser forbrugerne, at du går op i deres produktoplevelse.

‍

‍

Sats på professionel produktfotografering

Selv hvis du bruger onlinemarkedspladser som Amazon eller Ebay, er der i dagens marked ingen undskyldning for ikke at etablere en online tilstedeværelse med professionelle produktbilleder. Hvis du ikke kan hoste billeder på din egen hjemmeside, kan markedspladserne stadig hoste dem for dig. De understøtter professionelle produktbilleder, spin-fotografering og endda 3D-modeller.

Hvis du har din egen webshop, kan du overveje at investere i noget udstyr og software til professionel produktfotografering in-house. I et marked efter pandemien, hvor flere forbrugere end nogensinde er online, kan der være et højt ROI – ikke kun på værktøjerne, men også på de produktbilleder, du skaber.

Fokus er nu på digital produktpræsentation og medrivende produktoplevelser. Det er nogle af de vigtigste drivkræfter for forandring i e-commerce efter pandemien, og sådan vil situationen sandsynligvis være i nogen tid endnu.

‍

‍

Find moderne løsninger på moderne fotograferingsudfordringer

Hos PhotoRobot er vores mission at hjælpe virksomheder med at få mest muligt ud af deres produktfotografering. Vores robotter og softwarepakke til automatisering og styring forenkler processer, effektiviserer workflows og sikrer, at du hurtigt og nemt får billedperfekte produktbilleder online.

Vil du vide mere om PhotoRobot, eller om hvordan du kan bruge produktfotografering som drivkraft for forandring i e-commerce efter pandemien, så kontakt os i dag og book en gratis PhotoRobot-konsultation.