PWS (PhotoRobot toetusprogramm)

Tuntud ka kui PWS, PhotoRobot PWS, Premium Warranty Support. Kategooria: E-kaubandus ja töövoog

PWS on PhotoRobot’i toetusprogramm tegevuspidevuse tagamiseks. See pakub ühtset tehnilise vastutuse kontaktpunkti kliendi PhotoRobot’i tootmispildistamise töövoo jaoks: tarkvara, riistvara, kaamerad, valgustus, litsentsimine, võrgundus ja pilveväljundid.

Kuidas PhotoRobot seda kasutab

PWS-i peeti varem riistvara garantiiks (KKK viitab Premium Warranty Support Agreement’ile); täna on selle tuumaks tarkvara, püsivara, litsentsimine, võrgundus ja eksperdidiagnostika. Tugi toimib esmalt piletipõhiselt portaali support.photorobot.com kaudu Tšehhi tööaja jooksul ning vajaduse korral eskaleerub piletilt visuaalsele juhendamisele, kaugseansile (Splashtop SOS), kohapealsele külastusele ning tehasesse remonti või RMA-protsessi. Reageerimistasemed ja katvus määratakse kindlaks individuaalses pakkumises.

Vaadake veebilehel photorobot.com

  • SLA (teenusetaseme leping): leping, mis määratleb teenusetasemed, mida teenuseosutaja täitma kohustub, näiteks reageerimisajad.
  • RMA (kaubatagastuse volitus): volitatud protsess vigase seadme tagastamiseks tootjale remondiks või asendamiseks.
  • Kaugtugi: süsteemi diagnoosimine ja parandamine interneti kaudu kliendi nõusolekul, mitte kohapeal.
  • PhotoRobot Account: PhotoRoboti kasutajate kliendiportaal litsentside, arvelduse, allalaadimiste, API võtmete ja toe jaoks.

Kus see mõiste photorobot.com-il esineb

Mainitud veebisaidi photorobot.com 8 lehel:

  1. PhotoRobot PWS (Leht)
    PhotoRobot PWS pakub ühtset tehnilise vastutuse kontaktpunkti teie PhotoRobot’i tootmispildistamise töövoo jaoks.
  2. Tugilepingud PhotoRobot’i klientidele (Video)
    See videojuhend tutvustab kolme erinevat teenusepaketti: Premium Worldwide Support’i (PWS) lepingut, standardset tugilepingut ja ad hoc teenuselepingut.
  3. PhotoRobot’i KKK (Leht)
    + Kas on olemas hooldusprogramm, mis tagab süsteemi pideva ajakohasuse ja töökorras oleku? JAH – Premium Warranty Support Agreement pakub alalist riistvaragarantiid, pidevat…
  4. PhotoRobot’i tugi (Leht)
    …jne) Lähetuskulud Tehniku lähetuskulud (lennupiletid, majutus) PWS leping Parim valik Premium Worldwide Support’i (PWS) lepingu eest tasutakse ühekordselt aastas ning see katab täielikult…
  5. Nutikam PhotoRobot Account – ümber ehitatud administraatoritele (Ajaveeb)
    …maht püsib nähtav, enne kui see muutub takistuseks Litsentsid ja tugi – robotite tugi (PWS) ja kohalike rakenduste litsentsid koos aktiivsete, aeguvate ja aegunud litsentside arvuga Disain, mis toetab täielikult teie…
  6. PhotoRobot _Controls 2.12.5. Uued funktsioonid ja mis edasi saab (Ajaveeb)
    …erakordse töö eest konto liidese, arveldamise, tellimuste haldamise ning PWS-i/partiide funktsionaalsuse kallal.
  7. PhotoRobot’i garantiitingimused (Trust Center)
    PWS on PhotoRobot’i tegevuspidevuse programm tootmispildistamise töövoo jaoks.
  8. PhotoRobot’i garantiitingimused v1.1 (Trust Center)
    PWS on PhotoRobot’i tegevuspidevuse programm tootmispildistamise töövoo jaoks.

Sirvige kogu sõnastikku A–Z