Automatiser l’envoi des images produits grâce à un logiciel DAM intégré

Comment un logiciel DAM simplifie la distribution des images produits

Les fabricants ne connaissent que trop bien les défis liés à la production, au contrôle qualité, à la publication, au formatage, à l’envoi et à la gestion des images produits. C’est en partie pour cette raison que la gestion des actifs numériques est un élément essentiel du logiciel de workflow de studio de PhotoRobot. Elle aide en particulier les fabricants de taille industrielle, dont les clients vont des distributeurs aux détaillants et aux e-commerçants.

Tous ces clients ont besoin de contenus produits à jour dès qu’ils sont disponibles : images produits, tarifs, notices d’information, vidéos et bien plus. Tout ce que le fabricant produit doit circuler rapidement et à moindre coût vers l’ensemble des revendeurs.

Y parvenir se traduit par davantage de ventes et, de même, par moins de retours. En effet, les clients du fabricant disposent des contenus produits les plus récents pour vendre davantage en ligne. De plus, les consommateurs peuvent acheter en connaissance de cause et sont ainsi plus susceptibles de choisir le produit dont ils ont besoin.

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Dans cet article, nous vous expliquons comment l’envoi d’images produits avec un logiciel DAM réduit les coûts et le temps nécessaires à la distribution de contenus à haut volume. Suivez chaque étape de la production : du DAM intégré au processus de prise de vue jusqu’à la gestion des clients, au formatage des fichiers et à la livraison automatisée.

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Les difficultés de la livraison d’images produits à haut volume

Plus le fabricant est grand, plus la production et la distribution des images produits se compliquent. Prenons l’exemple d’un grand fabricant type.

• Le fabricant propose des milliers de produits
• Chaque produit nécessite des mises à jour régulières : images, prix, informations, etc.
• De nouveaux produits sortent fréquemment
• Pour chaque produit, il existe plusieurs actifs numériques : photos statiques, angles marketing, photos produits à 360°, etc.
• Le fabricant compte des centaines de clients : distributeurs, détaillants, e-commerçants
• Chaque client exige des contenus produits à jour
• Chaque client a des exigences spécifiques en matière de formatage des images et de livraison des fichiers
• Toutes les images requièrent des conventions de nommage des fichiers propres à chaque client : marque, codes clients, SKU du produit, numéro, type, etc.
• Les fichiers existent dans différents formats : jpg, tiff, gif
• Chaque client impose une fréquence et un mode de livraison des contenus spécifiques

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Sans système efficace de gestion des actifs numériques, la tâche des grands fabricants serait pour le moins complexe. Elle l’est encore plus lorsque les actifs numériques sont dispersés entre de nombreux systèmes non connectés.

Cependant, différents niveaux d’automatisation rendent la production et la livraison d’images à grande échelle et à haut volume plus simples et plus économiques. Associez-les à un système centralisé qui intègre le processus de production à la livraison des contenus, et le gain est encore plus important. Voyons comment.

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Comment un logiciel DAM réduit les coûts de distribution des contenus

Un logiciel DAM peut automatiser de nombreuses tâches répétitives et reproductibles afin de réduire les coûts de distribution et le « time-to-market » des contenus produits. Au final, cela signifie moins de travail manuel et, en même temps, davantage d’images produits sous les yeux des consommateurs.

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1 - Production d’images et DAM centralisés

Centraliser la production d’images et le logiciel DAM est un moyen de garantir des workflows plus fluides et une meilleure gestion des actifs numériques. Voici comment cela fonctionne avec PhotoRobot.

• Tout, de la production au contrôle qualité et à la publication, est centralisé sur un seul système
• Plus besoin d’attendre qu’un gestionnaire de ressources copie et colle des fichiers du système de production vers le logiciel de DAM
• Les membres de l’équipe naviguent rapidement entre projets, articles, dossiers, clients et utilisateurs
• Les fonctions de recherche permettent aux responsables de retrouver les tâches, les travaux en cours, les articles à retoucher, à contrôler, etc.
• Différents tags classent les données pour une meilleure gestion des ressources numériques, avec une recherche en texte intégral ou en un seul clic
• Les rapports d’état détaillent chaque étape de la production d’images : « à photographier », « photographié », « prêt pour retouche », « retouche terminée », « vérifié », « approuvé », « publié »
• L’intégration du processus de production à la gestion des ressources numériques permet l’édition et la publication automatiques dès la prise de vue
• Les pages client permettent de contrôler la qualité d’articles ou de dossiers entiers dès qu’ils sont marqués « vérifié »

Par ailleurs, l’unification des parties Cloud et locale de l’application PhotoRobot permet de tout visualiser sur une seule page. Toutes les informations que les utilisateurs associent en local sont immédiatement disponibles dans le Cloud, et inversement. Les utilisateurs accèdent ainsi à des photos à jour dès qu’elles sont prêtes, avec les informations, commentaires, détails complémentaires et instructions correspondants.

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2 – Partage automatisé des projets avec les clients et les retoucheurs

Sans système centralisé, collaborer avec des retoucheurs pour répondre aux exigences des clients peut s’avérer à la fois coûteux et chronophage. Cela se complique encore davantage avec des intervenants externes. Les fichiers doivent passer d’un système à l’autre, puis revenir. Les images exigent aussi un formatage spécifique, des conventions de nommage des fichiers, une fréquence de livraison, etc., chacun différent selon le client.

C’est en partie pour cette raison que le logiciel PhotoRobot propose des fonctions de partage automatisé avec les clients, ainsi que des contrôles d’accès pour la retouche. Les pages client permettent aux clients de se connecter directement au système. Ensuite, lorsque des articles sont marqués « vérifié », les clients accèdent automatiquement aux images prêtes à être approuvées. En cas de refus, les clients peuvent joindre leurs commentaires ou des instructions complémentaires, puis renvoyer le tout au retoucheur.

Les contrôles d’accès pour la retouche facilitent le partage des projets, en interne comme en externe, en un clic. Le retoucheur fait ensuite son travail et marque les photos « retouche terminée » pour envoyer automatiquement les images au client. Une collaboration gratuite et efficace, en temps réel, avec toutes les informations, tous les détails et toutes les instructions du produit sur une seule page.

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3 – Optimisation des images en temps réel

Photographier sur une plateforme et mettre en forme sur une autre est à la fois chronophage et inutilement coûteux. Avec PhotoRobot, plus besoin de passer d’un système à l’autre. Plus de copie ni de publication manuelle des fichiers (ou par script). Toutes les images sont au contraire prêtes dès la prise de vue pour le téléversement et la publication automatique via la plateforme Cloud.

Le CDN mondial basé sur le cloud assure la mise à l’échelle des images en temps réel, avec une résolution parfaite au pixel près sur tout appareil de l’utilisateur final. Les utilisateurs peuvent par ailleurs héberger toute photographie e-commerce sur une seule interface : galeries de pages produit, packshots, visuels 360, photos de produits en 3D et vidéos. L’intégration directe avec les flux d’export e-commerce, l’optimisation des images et la prise en charge des formats JSON / XML sont également proposées.

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4 – Livraison automatisée des fichiers selon les spécifications du client

Tous les éléments du système que les clients marquent comme « Approved » peuvent être publiés automatiquement grâce à PhotoRobot Cloud. Les clients peuvent héberger leurs images sur PhotoRobot Viewer, se connecter directement aux flux d’export e-commerce ou s’intégrer à leurs propres plateformes via API.

Tous les articles sont dans un format lisible par machine, avec des propriétés telles que : Name, ID, SKU, Status, Timestamp, etc. Les formats JSON et XML sont en outre disponibles au niveau du projet, de l’organisation ou du client.

Il n’est pas non plus nécessaire de dupliquer les fichiers, grâce à la compression des images en temps réel et à la prise en charge des formats d’image JPEG et WebP. L’export d’images en lot permet en outre de récupérer les images dans la qualité, le format et la résolution souhaités. Il s’effectue depuis l’application ou via un utilitaire d’export autonome.

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5 - Rapports d’état des articles à chaque étape de la production

Les rapports d’état du workflow intégrés au logiciel PhotoRobot offrent une vue d’ensemble sur chaque étape de la production. Le système enregistre l’ensemble du cycle, de l’entrée en stock à la sortie de stock, ainsi que tous les processus intermédiaires. Les utilisateurs identifient facilement les images encore en production, celles qui sont « prêtes pour le web », celles déjà envoyées aux clients, et bien plus encore.

Par ailleurs, les processus intégrés de formatage et de livraison des images permettent de générer des rapports complets et exploitables pour organiser la production. Dans le workflow PhotoRobot, les rapports permettent :

• Une collaboration dans le cloud avec accès à distance à n’importe quel projet, à tout moment et en tout lieu
• L’import de tout type de données via un outil d’import CSV : listes de prises de vue, structures personnalisables avec balises de colonnes et diverses propriétés
• Des pages individuelles pour les photographes afin de partager les missions et de rendre compte de la production
• Des processus de validation pour les responsables de studio, les équipes d’assurance qualité et la relecture par le client
• Des pages client pour consulter les projets, les étapes de production et les images de produits validées
• Des droits d’accès à la retouche pour que les retoucheurs internes ou externes puissent éditer les photos et signaler les travaux terminés
• Des fonctions de partage de projet avec un système de commentaires pour associer aux images des retours, des consignes ou des informations complémentaires
• Un suivi de l’avancement en temps réel grâce à la connexion directe entre le matériel et le logiciel PhotoRobot
• Des rapports indiquant quels produits nécessitent encore des images, ce qui doit être retouché et ce qui a été envoyé aux clients
• Des horodatages sur les travaux terminés et livrés

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La solution DAM intégrée de PhotoRobot est-elle adaptée à votre entreprise ?

La gestion des actifs numériques (DAM) intégrée de PhotoRobot fait partie intégrante du workflow de production. Elle associe nos robots photographiques spécialisés à l’automatisation logicielle pour centraliser la production sur un seul système. Ensemble, le matériel et le logiciel rendent la prise de vue, la retouche et la gestion des actifs numériques à grand volume plus rapides et plus simples. C’est une solution complète : de l’équipement de photographie automatisé jusqu’au logiciel.

Envie d’en savoir plus ? Réservez une démo pour découvrir comment PhotoRobot peut équiper votre studio pour la photographie de produits automatisée et la gestion des actifs numériques.