SLA (ugovor o razini usluge)

Poznato i kao SLA, ugovor o razini usluge. Kategorija: E-commerce i workflow

Ugovor o razini usluge (SLA) je ugovor ili dio ugovora koji definira mjerljive obveze u pogledu usluge, kao što su dostupnost, vrijeme odziva i postupci rješavanja problema, te što se događa ako se one ne ispune. SLA ugovori uobičajeni su u ugovorima o softveru, hostingu i podršci.

Kako PhotoRobot to koristi

PhotoRobot objavljuje ugovore o razini usluge za svoj softver i hardver u Trust Centeru; obveze specifične za pojedinog klijenta u okviru programa PWS utvrđuju se u individualnoj ponudi i ugovoru.

Srodni pojmovi

• PWS (PhotoRobotov program podrške): PhotoRobotov program podrške koji osigurava jedinstvenu točku tehničke odgovornosti za imaging workflow.
• RMA (odobrenje povrata robe): Ovlašteni postupak povrata neispravne opreme proizvođaču radi popravka ili zamjene.

Gdje se ovaj pojam pojavljuje na photorobot.com

Spominje se na 25 stranica photorobot.com. 20 najrelevantnijih:

1. Ugovor o razini usluge (SLA) za PhotoRobot hardver (Trust Center)
   Ugovor o razini usluge (SLA) za PhotoRobot hardver definira razine usluge, odziv, obveze i dijagnostičke postupke koje pruža PhotoRobot.
2. Ugovor o razini usluge (SLA) za PhotoRobot softver (Trust Center)
   Ovaj pravni dokument predstavlja Ugovor o razini usluge (SLA) za PhotoRobot softver, koji opisuje razine usluge i obveze u pogledu dostupnosti.
3. PhotoRobot ugovori o razini usluge (SLA) (Trust Center)
   Pravni dokument o PhotoRobot ugovorima o razini usluge (SLA) omogućuje pristup svim PhotoRobot ugovorima o razini usluge.
4. PhotoRobot Trust Center (Trust Center)
   …Ugovor o obradi podataka (DPA) PhotoRobot Pravilnik o prihvatljivoj uporabi (AUP) PhotoRobot ugovori o razini usluge (SLA) Ugovor o razini usluge (SLA) za PhotoRobot softver Ugovor o razini usluge (SLA) za…
5. PhotoRobot PWS (Stranica)
   Podaci specifični za pojedinog klijenta (konačne obveze iz SLA ugovora, cijene pokrivenosti) utvrđuju se u individualnoj PWS ponudi i ugovoru.
6. Obučite svoje studijske timove od temelja (Stranica)
   Klijenti pritom koriste certifikate u programima kvalifikacije dobavljača, procjenama dobavljača i ugovorima o razini usluge kao formalni dokaz poznavanja platforme, a ne kao samoprocjenu.
7. Brzo uvedite studijske timove u rad uz PhotoRobot Academy (Blog)
   Klijenti koriste certifikate u programima kvalifikacije dobavljača, procjenama dobavljača i ugovorima o razini usluge kao formalni dokaz poznavanja platforme, a ne kao samoprocjenu.
8. PhotoRobot uvjeti jamstva (Trust Center)
   Softver je zasebno pokriven PhotoRobot licencnim ugovorom, a za komponente u oblaku Ugovorom o razini usluge (SLA) za PhotoRobot softver.
9. PhotoRobot uvjeti jamstva v1.1 (Trust Center)
   Softver je zasebno pokriven PhotoRobot licencnim ugovorom, a za komponente u oblaku Ugovorom o razini usluge (SLA) za PhotoRobot softver.
10. PhotoRobot uvjeti korisničke podrške (Trust Center)
    …sustavi poslovni planovi podrške Ovi uvjeti podrške dopunjuju PhotoRobot softverski SLA (/legal/sla-sw), PhotoRobot hardverski SLA (/legal/sla-hw) i PhotoRobot uvjete korištenja usluge…
11. PhotoRobot pravne definicije i pojmovnik (Trust Center)
    …Ugovor o obradi podataka (DPA) PhotoRobot Pravilnik o prihvatljivoj uporabi (AUP) PhotoRobot Ugovor o razini usluge (SLA) PhotoRobot uvjeti korisničke podrške Ako se definicije među dokumentima malo razlikuju,…
12. PhotoRobot tehničke i organizacijske mjere (TOM) (Trust Center)
    …i podupire usklađenost s ugovornim obvezama tvrtke PhotoRobot prema DPA-u i SLA-u.
13. PhotoRobot pravilnik o kontroli pristupa (Trust Center)
    Pravilnik o kontroli pristupa podupire usklađenost s ugovornim obvezama tvrtke PhotoRobot prema DPA-u i SLA-u.
14. PhotoRobot AI Governance Summary (Trust Center)
    Podržava usklađenost s ugovornim obvezama tvrtke PhotoRobot iz DPA-a i SLA ugovora.
15. PhotoRobot Architecture & Data Flow (Trust Center)
    …PhotoRobot te podržava usklađenost s našim ugovornim obvezama iz DPA-a i SLA ugovora.
16. PhotoRobot Backup Policy (Trust Center)
    …i podržava usklađenost s ugovornim obvezama tvrtke PhotoRobot iz DPA-a i SLA ugovora.
17. PhotoRobot Business Continuity & DR Overview (Trust Center)
    Podržava usklađenost s ugovornim obvezama tvrtke PhotoRobot iz DPA-a i SLA ugovora.
18. PhotoRobot Change Management Policy (Trust Center)
    Dokument PhotoRobot Change Management Policy podržava usklađenost s našim ugovornim obvezama iz DPA-a i SLA ugovora.
19. PhotoRobot Disaster Recovery Policy (Trust Center)
    …i podržava usklađenost s ugovornim obvezama tvrtke PhotoRobot iz DPA-a i SLA ugovora.
20. PhotoRobot Incident Response Policy (Trust Center)
    Dokument Incident Response Policy podržava usklađenost s ugovornim obvezama tvrtke PhotoRobot iz DPA-a i SLA ugovora.

…i još 5 stranica.

Pregledajte cijeli pojmovnik A–Z