PWS (PhotoRobot program podrške)
Poznato i kao PWS, PhotoRobot PWS, Premium Warranty Support. Kategorija: E-commerce i workflow
PWS je PhotoRobotov program podrške za kontinuitet poslovanja. Pruža jedinstvenu točku tehničke odgovornosti za produkcijski workflow snimanja kupca s sustavom PhotoRobot: softver, hardver, kamere, rasvjetu, licenciranje, umrežavanje i izlaze u oblaku.
Kako PhotoRobot to koristi
PWS se povijesno smatrao jamstvom za hardver (FAQ se poziva na Premium Warranty Support Agreement); danas je njegova okosnica softver, firmware, licenciranje, umrežavanje i stručna dijagnostika. Podrška se primarno pruža putem tiketa na support.photorobot.com tijekom češkog radnog vremena, a prema potrebi se eskalira od tiketa preko vizualnih uputa, udaljene sesije (Splashtop SOS) i posjeta na lokaciji do tvorničkog popravka ili RMA postupka. Razine odziva i opseg pokrivenosti utvrđuju se u pojedinačnoj ponudi.
Pogledajte na photorobot.com
Srodni pojmovi
- SLA (sporazum o razini usluge): Ugovor kojim se definiraju razine usluge na koje se pružatelj obvezuje, primjerice vremena odziva.
- RMA (odobrenje povrata robe): Ovlašteni postupak povrata neispravne opreme proizvođaču radi popravka ili zamjene.
- Podrška na daljinu: Dijagnosticiranje i otklanjanje kvarova sustava putem interneta, uz pristanak kupca, umjesto na lokaciji.
- PhotoRobot Account: korisnički portal za PhotoRobot korisnike, licence, naplatu, preuzimanja, API ključeve i podršku.
Gdje se ovaj pojam pojavljuje na photorobot.com
Spominje se na 8 stranica photorobot.com:
- PhotoRobot PWS (Stranica)
PhotoRobot PWS pruža jedinstvenu točku tehničke odgovornosti za Vaš produkcijski workflow snimanja s PhotoRobotom. - Ugovori o podršci za korisnike PhotoRobota (Video)
Ovaj videovodič obuhvaća tri različite vrste planova usluga: ugovor Premium Worldwide Support (PWS), standardni ugovor o podršci i ugovor o ad hoc usluzi. - PhotoRobot FAQ (Stranica)
+ Postoji li program održavanja koji jamči da je sustav stalno ažuran i u funkciji? DA – ugovor Premium Warranty Support pruža trajno jamstvo na hardver, kontinuirano… - PhotoRobot podrška (Stranica)
…itd.) Putni troškovi Putni troškovi tehničara (zrakoplovne karte, smještaj) Ugovor PWS Najbolji izbor Ugovor Premium Worldwide Support (PWS) plaća se jednokratno godišnje i u potpunosti pokriva… - Pametniji PhotoRobot Account – preuređen za administratore (Blog)
…kapacitet ostaje vidljiv prije nego što postane prepreka Licence i podrška – podrška za robote (PWS) i lokalne licence za aplikacije s brojem aktivnih, istječućih i isteklih Dizajn koji u potpunosti podržava Vaše… - PhotoRobot _Controls 2.12.5. Nove funkcije i što slijedi (Blog)
…za izniman rad na sučelju računa, naplati, upravljanju pretplatama i funkcionalnosti PWS/Batches. - PhotoRobot uvjeti jamstva (Trust Center)
PWS je PhotoRobotov program kontinuiteta poslovanja za produkcijski workflow snimanja. - PhotoRobot uvjeti jamstva v1.1 (Trust Center)
PWS je PhotoRobotov program kontinuiteta poslovanja za produkcijski workflow snimanja.